Wechat vs line
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Line vs Wechat
組長:徐靖貽
組員:范鎧蘭、張依婷
指導老師:鄧芝岑
目錄
研究動機
研究目的
背景分析及調查
五力分析
SWOT分析
研究方法(問卷調查)
問卷統計分析
研究結果(問卷結果)
結論
引註資料
研究動機
從古代最早的通訊方式-飛鴿傳書,演變至今
的手機,科技日新月異的發達,不知不覺手機
已成為我們生活中很重要的部分,無論是走路
等車或廁所,一定都有人在滑手機,甚至還有
人因此,造成視力損傷,就讓我們來看看,手
機到底是為了什麼何等重要。
研究目的
1.調查兩種通訊軟體line和wechat使用者滿意
度。
2.比較line和wechat的功能差異性。
3.研究line和wechat所帶來的商機。
4.探討通訊軟體的發明對我們的影響。
5. line和wechat周邊商品的比較。
6. line和wechat用戶比例。
7. line和wechat系統支援語言比拼。
背景分析及調查
LINE
LINE,2011年6月在日本推出,用戶群多以年輕人為
主,2012年3月發布的電腦版可傳送圖文訊息。
同年12月發布了名為「連我」的中文版本,正式進入
中國市場。2013年1月,LINE的使用人數突破1億,
接下來LINE的人數不斷突破。
2013年5月,APP STORE管理者要求LINE取消送貼圖
的功能,因此LINE於5月時結束這活動。
6月時,LINE針對PC版提供LINE Web STORE,於
2013年10月在台灣首先上線,讓PC版的用戶也可以
同時享用。
背景分析及調查
WeChat
微信由中國深圳的資訊科技公司-騰訊控股有限公司
於2010年10月籌畫啟動,騰訊公司總裁在這產品
策劃的信件中確信這款產品名稱叫「微信」。
2011年5月前,微信累積約450萬使用者,同年8月
加入「檢視附近的人」之陌生交友功能。
2012 年 4 月 , 為 了 微 信 的 歐 美 化 , 將 其 名 改 為
「WeChat」後,推出多種語言支援,8月添加視訊
功能。
2013年5月及7月,分別請台灣藝人楊丞琳及阿根
廷球星梅西代言。
2013年底WeChat國際註冊用戶突破1億人。
五力分析
一、供應商:
LINE:南韓 NHN株式會社和日本 LINE株式會社。
WeChat:中國騰訊公司。
二、客戶:
有使用平板和智慧型手機的人。
三、原有競爭者:
LINE:WeChat
WeChat:LINE
四、新進競爭者的威脅:
使用者有多種選擇,容易被取代。
五、替代品:
Juiker、Messenger 、Whats app 、Skype。
SWOT分析-LINE
SWOT
S優勢
W劣勢
內
部
分
析
1.有較多貼圖。
2.可免費通話和視訊。
3.可顯示是否已讀。
4.可依手機聯絡人自動加入
好友。
5.隱密性較微信高。
6.彈出可以直接回復的通識
訊息框。
1.可能造成資料外洩。
2.訊息發出不可收回。
3.通話和視訊設備收訊不
佳。
4.容易造成垃圾廣告侵入。
5.在中國知名度還微不足
道。
外
部
分
析
SWOT分析-WeChat
SWOT
內
部
分
析
S優勢
W劣勢
1.從高收入群體走向大眾化。 1.有些帳號容易被盜。
2.多人即時對講。
2.沒有已讀功能。
3.可自行創立貼圖。
3.貼圖種類少。
4.可收回發錯的訊息。
4.語音訊息長度有限。
5.看到對方是否上線或是否
打字。
、啪啪受用
外
部
分
析
戶歡迎。
問卷內容
利用發放問卷的方式,調查人們對Line與Wechat的相
關問題,並延伸探討,本問卷共收回70份有效問卷。
31-40歲
41-50歲
2%
6%
21-30歲
3%
50歲以
上
3%
1. 此問卷大部分發放給高一至高三的同
學,因此青少年占的比例相對較高。
2. 由此圖可知老年人也有一小部分使用
智慧型手機的通訊軟體。
10-20歲
86%
使用者年齡
家庭主婦
3%
工
無(待業
2%
中)
1%
商
7%
學生
87%
使用者身分
1. 只要有智慧型手機的人都會使用通訊軟
體,不管什麼階層什麼身分。
WeChat
1%
facebook
Messenge
r
31%
LINE
68%
1. 此問卷大都是發給台灣人,可以
看出台灣人比較常使用Line。
2. 使用Facebook聊天的人佔了1/3
的比例。
使用通訊軟體的類別
9小時以上
13%
6-8小時
6%
1-2小時
46%
3-5小時
28%
1小時以
下
7%
1. 花費在通訊軟體時間有比較多
的差異。
2. 一天24小時,大部分的人花2,3
小時在手機通訊上。
一天使用手機通訊時數
玩遊戲 傳圖片與
12%
影片
3%
傳簡訊
85%
最常使用通訊軟體的功能
1. 用手機app通訊軟體聊天不用錢,
是一個很方便實用的溝通方式。
2. 由問卷可以知道使用通訊軟體傳圖
片與影片的人大都是老年人。
否
19%
1. 大多數的人使用通訊軟體都有資料安
全的顧慮,害怕個資外洩,遭到政府
監聽,或被騙等問題。
是
81%
認為通訊軟體是否有
資料安全問題
非常滿
意
11%
滿意
47%
普通
42%
1. 使用者對通訊軟體滿意程度都可以
接受,沒有特別不滿意的。
2. 如果資訊安全、垃圾訊息太多、
Wechat沒有以圖功能等問題可以改
善,人民滿意程度一定會提高。
使用者滿意度
1
2%
5
16%
2
6%
3
28%
4
48%
手機依賴程度1-5分
1. 現代人手機不離身,沒有手機會感
到不安全,無時無刻都在和朋友聊
天、滑動態、po文打卡、看影片
等,手機對人來說是不可或缺的。
結論
現代人使用手機已經成為習慣,加上資訊軟
體不斷推層出新競爭力非常大,唯有改良出最完
善的使用方式,才能在眾多通訊軟體中脫穎而
出。
引註資料
Line維基百科:http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E8%BF%9E%E6%88%91
Wechat維基百科:http://zh.wikipedia.org/zhtw/%E5%BE%AE%E4%BF%A1
Wechat十大優點:http://3cpjs.com/blog/10-merits-of-wechat/
大比較:http://tech-kuma.blogspot.tw/2012/01/whatsapp-line.html
The End