Transcript 변혁적 리더십
분홍색 (PINK) 분홍은 부와 풍요를 상징한다 리더십 거래적 리더십 변혁적 리더십 서번트 리더십 사회복지행정론 CONTENTS 1 2 3 4 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 개념 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 차이점 서번트 리더십의 개념 변혁적 리더십과 서번트 리더십의 차이점 사회복지행정론 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 개념 사회복지행정론 Category 변혁적 리더십의 발전과정 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 개념 Downton 1973년 Burns 1978년 Bass 1985년~ <초기 연구> <체계적인 연구> <구체적인 연구> 거래적 리더십과 변혁적 리더십을 대비해 설명 거래적 리더십과 변혁적 리더십이 서로 정반대에 위치 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 상호의존성을 인정 사회복지행정론 Category 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 개념 거래적 리더십 거래적 리더십 (Burns) 전통적 리더십 - 부하들의 이기심에 호소함으로써 동기를 부여 - 기대보상을 조건으로 한 교환관계에 기초한 리더십 - 거래 관계만으로는 높은 성과를 내기 어렵기 때문에 변혁적 리더십의 필요성이 대두 사회복지행정론 Category 거래적 리더십의 행태차원 (Bass) 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 개념 조건보상 능동적인 예외관리 거래적 리더십 수동적인 예외관리 자유방임 리더십 사회복지행정론 Category 거래적 리더십의 특성 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 개념 구성요인 조건적 보상 예외적 관리 특 성 노력과 성과에 대한 보상을 교환 조건으로 계약 규칙이나 기준을 이탈하는가를 관찰 부합되지 않을 경우에만 개입함 사회복지행정론 Category 변혁적 리더십 (Burns) 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 개념 변혁적 리더십 리더가 추종자들과 함께 리더와 추종자 양자 모두의 동기유발수준과 도덕수준을 높이는 연결관계를 창조해 가는 과정이 변혁적 리더십이다 사회복지행정론 Category 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 개념 변혁적 리더십 (Bass) 변혁적 리더십의 본질은 - 리더가 부하들의 동기를 비범한 수준으로 끌어 올리고 - 부하들로 하여금 기대 이상의 행동수준을 유도하며 - 기대 수준 이상의 성과를 달성할 수 있도록 이끌어 나가는 데 있다 사회복지행정론 Category 변혁적 리더십의 행태차원 (Bass) 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 개념 카리스마 지적자극 변혁적 리더십 개별적 배려 분발고취 사회복지행정론 Category 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 개념 카리스마 - 그리스어 , 비범한 재능을 의미 (이상적 영향력) - Weber(1947)의 관료제 이론에서 최초로 등장 - 카리스마는 변혁적 리더의 필수 구성요소로 리더가 부하들에게 자신의 정서와 동일시를 유발시켜 긍정적인 방향으로 유도하는 것을 말함 사회복지행정론 Category 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 개념 개별적 배려 - 부하들의 성장과 발전욕구의 고취를 위한 지도와 조언 - 변혁적 리더에게는 높은 수준의 코칭 기술이 요구됨 - 코칭을 통해 리더에게 덜 의존하며 권한의 위임이 가능 - 한국은 화(和)를 중요시하는 집단 지향적 사회이므로 조직 유효성의 증대를 위해 개별적 배려가 크게 필요함 사회복지행정론 Category 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 개념 지적자극 - 과거의 업무관습에서 벗어나 새로운 업무방식을 통해 부하들의 동기를 유발시키는 것 - 전문적인 지식의 활용과 교육을 통해 창의성 , 혁신성 신념과 가치에 변화를 주어 조직의 목표를 달성하게 함 - 한국 사회에서 가장 부족한 부분 (조직혁신 , 업무개선) 사회복지행정론 Category 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 개념 분발고취 - ‘영감적 동기부여’라고도 함 - 지적자극이 논리와 분석을 강조한다면 분발고취는 감각과 직관에 호소함 - 부하의 노력에 대한 칭찬과 격려를 통해 감정적으로 활기를 불어넣어 적극적인 업무 태도를 유도하는 것 사회복지행정론 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 차이점 사회복지행정론 Category 현상 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 거래적 리더십 현상 유지를 위해 노력 변혁적 리더십 현상 변화를 위해 노력 사회복지행정론 Category 목표 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 거래적 리더십 현상과 괴뢰되지 않은 목표 지향 변혁적 리더십 매우 높은 수준의 이상적 목표 지향 사회복지행정론 Category 시간 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 거래적 리더십 단기적 조망 변혁적 리더십 장기적 조망 사회복지행정론 Category 동기부여 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 거래적 리더십 저차척 욕구 중심 외재적 보상위주 변혁적 리더십 고차적 욕구 중심 내재적 욕구충족 개인목표설정 권장 사회복지행정론 Category 행동 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 거래적 리더십 규칙과 관행 준수 변혁적 리더십 새로운 시도와 도전을 위한 격려 사회복지행정론 Category 문제해결 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 거래적 리더십 해답을 제시 변혁적 리더십 스스로 해결책을 찾도록 코칭 사회복지행정론 서번트 리더십의 개념 사회복지행정론 Category 서번트 리더십의 개념 리더의 종류 시대와 역사를 통틀어 볼 때 두 종류의 리더가 있다!! 지위와 권력을 이용하여 사람들을 복종시키는 리더와 봉사와 헌신을 통해 사람들의 마음을 움직여 원하는 방향으로 이끄는 리더 사회복지행정론 Category 서번트 리더십 정의 서번트 리더십의 개념 서번트 리더십 - 리더라는 지위는 임시적으로 주어지는 위임 - 서번트 정신은 개인의 선택과 의지에 의해 발휘되는 힘 - 먼저 다른 사람에게 봉사하고 헌신하는 가운데 그들을 이끌어 조직의 목표를 달성해 가는 리더십을 지칭 사회복지행정론 Category 서번트 리더십의 개념 서번트 리더십의 주창자 로버트 그린리프 - AT&T의 소장 - 리더십의 기본철학은 다른 사람이 성공하고 성장할 수 있게 지원하고 도와주는 것 - 헤르만 헤세의 [동반순례]에서 영향 사회복지행정론 Category 서번트 리더십의 행태 차원 서번트 리더십의 개념 공감대 - 공감대 형성 : 경청, 공감, 치유, 설득 형성 구체적 협력 방향 서번트 리더십 성장 도덕성 - 구체적 방향 : 인지, 통찰, 비전 제시 - 도덕성 : 청지기 의식 -성 장 : 구성원의 성장 -협 동 : 공동체 형성 사회복지행정론 Category 서번트 리더십의 개념 공감대 형성 : 경 청 - 서번트 리더의 가장 기본적인 자질 - 부하에 대한 존중과 수용적인 태도 - 구성원의 의견을 주의 깊게 잘 듣는 태도 - 전통적인 리더의 ‘유사경청’과 상반되는 태도로 언제나 타인으로부터 배우려는 자세를 갖추고 있음 사회복지행정론 Category 서번트 리더십의 개념 공감대 형성 : 공감과 설득 - 상대방의 입장에서 생각해보는 ‘역지사지’의 자세 - 구성원의 입장에서 상황과 견해를 이해하려고 노력 - 다른 사람의 지식과 경험을 존중 - 전통적인 리더처럼 자신의 의견을 중심으로 일방적인 지시로 통제하지 않고 쌍방향적인 대화를 통해 조율 사회복지행정론 Category 서번트 리더십의 개념 공감대 형성 : 치 유 - 업무로 인한 건강의 악화 - 가족을 포함한 직장 동료(구성원)들 간의 관계에서 오는 정신적인 상처 - 이러한 정서적 감정과 업무적 스트레스를 경감시키려는 노력을 지칭 사회복지행정론 Category 서번트 리더십의 개념 구체적 방향 : 인지와 통찰 - 다른 사람보다 주변 환경에 대해 더 잘 아는 것 - 전체적인 상황과 그 상황에 영향을 주는 요소를 정확하게 판단하는 능력 - 경험과 직관을 가지고, 현재와 미래의 결과를 예측 사회복지행정론 Category 서번트 리더십의 개념 구체적 방향 : 비전의 제시 - 리더는 비전을 제시하고, 그 비전을 분명한 목표와 연결시켜 방향을 설정해주는 행위 - 자신이 가지고 있는 권한의 힘을 구성원들과 공유하여 자율적이고 참여적인 의사결정을 통해 목표 달성을 위해 업무를 추진해야 함 사회복지행정론 Category 서번트 리더십의 개념 도덕성 : 청지기 의식 - 청지기 : 성경에서 따온 개념으로 포도밭 비유가 대표적 - 의사결정이나 행동을 할 때 , 그 결과가 구성원에게 어떤 영향을 미치는지 먼저 고려하는 태도와 행위 - 서번트 리더의 가장 기본적인 자세 사회복지행정론 Category 서번트 리더십의 개념 성장 : 구성원의 성장 - 구성원들이 능동적으로 일을 할 수 있도록 기회를 제공 - 부하들이 목표달성을 위한 수단이 아닌 소중한 존재로 인식하고 성장의 대상으로서 업무목표를 수행하기 위해 적절한 코칭과 전문적인 지원을 강화하는 행위 사회복지행정론 Category 서번트 리더십의 개념 협 력 : 공동체 형성 - 전통적인 리더는 자신의 뜻대로 집단을 움직이기 위해 의도적인 경쟁을 조장하여 정치적인 행위(아부,험담)가 발생 - 서번트 리더는 조직의 커뮤니티를 강화하여 스스로 업무의 의미를 알고 함께 공유하는 역동적인 시스템을 구축하여 활발한 의사소통과 협력을 장려함 사회복지행정론 서번트 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 사회복지행정론 Category 리더의 역할 서번트 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 변혁적 리더십 조직목표를 위한 부하의 고취 서번트 리더십 부하에 대한 봉사 사회복지행정론 Category 부하의 역할 서번트 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 변혁적 리더십 조직의 목표를 추구 서번트 리더십 현명하고 자유롭고 자율적인 사람이 되는 것을 추구 사회복지행정론 Category 도덕성 서번트 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 변혁적 리더십 명시 X 서번트 리더십 명시 O 사회복지행정론 Category 기대결과 서번트 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 변혁적 리더십 목표일치,노력증가 만족,생산성증가 역동적인 문화 서번트 리더십 구성원만족과 성장 봉사에 몰입 사회적 개선 사회복지행정론 Category 동기부여 서번트 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 변혁적 리더십 조직에 선(善) 제공 조직의 사명 수행 서번트 리더십 구성원에게 선(善) 제공 인간 중심의 업무 사회복지행정론 Category 카리스마 서번트 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 변혁적 리더십 리더훈련과 기술 조직 목표 달성 구성원개인적발달 서번트 리더십 겸손과 섬김 정신적인 통찰력 커뮤니티강화 사회복지행정론 Category 권한의 역학 관계 서번트 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 변혁적 리더십 일방적인 힘 서번트 리더십 상호관계적인 힘 사회복지행정론 Category 부하들의 반응 서번트 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 변혁적 리더십 고양된 동기 추가적인 노력 서번트 리더십 리더의 섬김에 대한 모방 사회복지행정론 Category 개인 수준 서번트 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 변혁적 리더십 부하를 고취시키는 리더와 지도를 원하는 부하 서번트 리더십 부하에게 봉사하는 리더와 봉사하길 원하는 부하 사회복지행정론 Category 집단 수준 서번트 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 변혁적 리더십 집단의 목표를 추구하며 동기를 고취시키는 집단 서번트 리더십 구성원의 욕구를 추구하며 공동체에 봉사하는 집단 사회복지행정론 Category 사회적 수준 서번트 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 변혁적 리더십 분명한 목표를 추구하도록 국가와 사회를 고취시키는 리더 서번트 리더십 사회의 개선을 위해 긍정적인 유산을 남기는 리더 사회복지행정론