Transcript HWP-업무흐름도(Packing-입고) - Ver 1.0.

HiveMall (Packing Team)업무 프로세스
(입
고)
(HiveMall Work Process)
문서코드
HWP
날짜
8/3/2011
작성자
양성우
Version
1.0
문서 코드
설명(샘플)
업무흐름도 문서 목록
NO
분류
1
Name
Code
진행율
제품도착/ 박스 상태 확인
HWP-01-01
1차 Depth 완료
2
3
4
입고
(HWP-01-01)
Packing=도착제품=Order Qty
(검수단계)
파손/유통기한/취소건
rack No 부여 & 진열
5
정상 제품 Rack NO 부여 & 진열
6
최종 검수(주문팀)
7
결제확인
8
주문정보 수정
처리전 -> 처리중 Data 이동
9
10
출고(주문관련)
(HWP-01-03)
주문 분할(나라별 분할작업)
11
고객 정보 출력
12
송장출력 및 무게입력
13
Data Upload
12
반품 리스트 생성
13
14
출고(반품)
(HWP-01-05)
HWP - 001 - 001
HWP : HiveMall Work Process
001 : Level 1
001 : 문서번호
주문팀에서 반품 정보 입력
최종 반품 PO 생성 & 발송
Name
Packing 전체 업무 흐름도
Code
HWP-01
입고대기
HWP-01-01-01
파손/유통기
한/취소건
Rack No 부여
Packing QTY = 도착
제품 QTY = Order QTY
HWP-01-01-03
입고
정상 제품 Rack NO 부여
및 Rack 에 진열
HWP-01-01-05
HWP-01-01-07
입고 단계
HWP-01-01
최종 검수
(주문팀)
HWP-01-01-9
HWP-01-03-07
Packing
업무
출고(주문관련)
결제확인
주문 정보 수정
HWP-01-03-01
HWP-01-03-03
HWP-01-03
Data
Upload
HWP-01-03-13
출고(반품)
HWP-05-01-05
반품 리스트
생성
주문팀에서 반품정보
입력
처리전 -> 처리중
Data 이동
주문 분할 시작
(나라별 분할 작업)
HWP-01-03-05
송장출력 및
무게입력
HWP-01-03-11
최종 반품 PO 생성
& 발송
고객 정보
출력
HWP-01-03-09
Name
Packing -> 입고 (Page 1)
Code
HWP-01-01
입고대기 : 시스템에 재고 data 가 들어가기 전까지의 단계
(제품도착 / 박스 상태 확인)
• 입고대기의 point : 실 시스템에
재고가 업데이트 되는 순간
• Box 상태 확인
• 배송 방법 : EMS, Fedex, UPS, Pick Up,
On track
• 파손 상품 바로 Refuse. : 가능한
배송방법에 대해서만
• PO Select
• Box Track No 입력
• 검수 전 입고 Line 에 제품 홀드
• Refuse Track NO. & PO No. & Vendor
저장
HWP-01-01-01
Packing QTY = 도착 제품 QTY = Order QTY
(검수 단계)
• 검수 Line 으로 제품 이동
• 구매대행 상품인 경우 바로 Rack No 부여, 상품 UPC
입력(일반 제품의 UPC 와 동일)
(구매대행 제품이어도 미리 상품 DB 에 저장되어
있기 때문)
• 해당 PO 리스트 화면에서 아래의 과정을 수행
• Packing Qty = 도착 제품 Qty 확인
 문제 제품을 포함한 모든 입고 Qty 입력
 문제 제품의 Qty만 따로 입력
• 수량, 제품이 틀리게 입고 시 주문팀/회계팀에 통보
•도착 제품 Qty = Order List QTY 확인
 입고 시 Barcode Scan(Box OR 상품) OR 수동입력
 Barcode 만 틀린 경우 Barcode 만 수정
 제품 Update : 주문팀 OR 디자인팀에
통보(시스템에 내용 저장)
 Barcode 없는 상품 : 내부 Barcode 생성.(바로 출력)
• 제품 파손여부, 유통기한, 주문취소(구매대행 포함)
 반품이 가능한지에 대한 정보 출력
• Off-Line 입고 : UPC 로 검색 후 PO 생성
HWP-01-01-05
Name
Packing -> 입고 (Page 2)
Code
HWP-01-01
파손/유통기한/취소건
Rack No 부여 & 진열
정상 제품 Rack NO 부여
및 Rack 에 진열
최종 검수
(주문팀)
• 파손, 유통기한, 취소 -> Rack No 부여
• Rack 전체 현황판 출력 기능
• 날짜별 입고 현황
• 해당 PO 또는 Track No 와 연관된
반품 관련 PO 생성
• 신규 제품에 대해서 Rack No 부여
•유효기간, 취소, 파손 등의 제품 정보 확인
 반품 PO, 폐기 PO 생성
HWP-01-01-07
• 동일 제품 -> Multi Rack No 부여 가능
HWP-01-01-09
HWP-01-01-11
Name
Packing -> 입고 -> 입고대기 (Page 1)
Code
HWP-01-01-01
배송업체
직원과 Box Qty
다시 확인
Tracking No. 가 있는 Delivery
- Box 확인을 내부에서 배송업체에 해줘야 하는 경우
배송업체 도착
Zone 에 물건 하차
• Fedex
• UPS
내부직원 로그인
(누가 제품을 받았나?)
Box 상태가
양호한가?
Yes
입력된 Box Qty
= 배송회사 시스템
Box Qty
Tracking No.
시스템 입력
No
Yes
Vendor 정보
확인(수취거
부 가능 ?)
선택
Vendor에
Track No
입력
Hive것이
아니면 반품
No
PO를 찾을
수 있나?
Box Open
& Packing
List 찾음
Vendor
선택
No
Yes
NO
Box Track
NO 입력
Yes
Box Open
No
시스템에서
Vendor & PO
정보 찾음
Vendor 정보
입력
반품 Rack에
Box 배치
반품과정
No
No
Packing
List를 찾음
Yes
Yes
수취거부
Box Track No
입력
주문팀 Follow Up
화면에 리스트 출력
(주문팀 Follow Up
시스템과 연결)
회계시스템에
관련 Data 전송
수취거부가
가능한
Vendor?
Yes
PO Select
주문팀 Follow Up
화면에 리스트 출력
(Vendor & Track No
만 출력)
해당 PO 를
찾았나?
배송업체
시스템에 Sign
해줌 (단말기)
Packing List
Qty 와 실도착
물건 Qty 확인
Vendor
선택
배송업체에
수취 거부
반품 PO
생성
(Call Tag)
NO
해당 PO 를
찾았나?
Yes
수취거부
Box Qty
제외한 Qty
Vendor에
연락(주문팀)
Box Track
NO 입력
주문팀 Follow Up
화면에 리스트 출력
Case 1
Case 2
Next Page 2
주문팀
Follow Up
시스템 연동
Name
Packing -> 입고 -> 입고대기 (Page 2)
Code
HWP-01-01-01
NO
내부주문 아님
Page 1
Vendor 생성
내부주문
주문팀에
PO생성요청
시스템내부
제품검색
검색되는가?
Yes
Case 1
NO
NO
Packing List
Qty = 실도착
물건 Qty
(유효기간 확인)
NO
Yes
* Case 2
Vendor
정보가
있는가?
Yes
Packing
No. 입력
임시
Packing
No. 입력
UPC
Scan
구매
대행?
Yes
상품이 더
있나?
1차 Data 저장
(실 재고에
반영 안됨)
No
Yes
* Case 4
No
* Case 3
관련 있는
PO를
찾았나?
Yes
관련 있는
PO를
찾았나?
틀린 제품별
PO 검색
No
1 PO # Qty =
1차 저장 Data ?
Yes
* Case 5
입고 대기 단계
(입고 대기 Zone에서
실제 물건 대기)
파손
기준은 내부에서
정한 제품별 유효
기간 설정 값에 의함
수량입력
및
제품상태
확인
Yes
UPC
존재?
No
Over
유효기간
문제
상품, Box
UPC Update
Next
Page
Yes
Qty 저장(1차 저장 Data)
해당 PO에 입고 Qty 와
Packing No.입력
(1차 저장 Data 와 비교함)
모든 제품이
입고 되었나?
시스템 입고
(권한이 있는
관리자 확인)
(금액확인안함)
No
Yes
입고 완료 단계
Rack No.
생성
Rack No.
존재?
Yes
제품누락
구매대행
입고 단계
입고 완료
Case 3, 5 에서 문제 발생건을 처리하는 과정을 가지고 있음
Case 4 에서 Over, 파손, 유효기간, 제품누락을 확인 함.
Case 4 에서 유효기간은 문제 없으나 유효기간이 바뀐 제품에 대해서는
재고 Qty 를 분할하여 각 재고 Qty 별로 따로 유통기한을 입력함.
고객이 주문 시 유통기한이 작은 제품부터 재고 뺌
각 상품별
2차 Rack
No. 부여
No
Rack No.
에 모두
저장 가능?
Yes
실제 Rack
NO에 진열
Name
Packing -> 입고 -> 입고대기 (Page 3)
Code
HWP-01-01-01
입고
Packing List
Qty = 실도착
물건 Qty
(유효기간 확인)
주문한 QTY
보다
더 많이 온경우
Over
Case 5
Case 3
주문 안 한
제품 입고
반품
(ALL, 부분)
신제품
판매?
Yes
상품등록
입고 Page 2
(1차 Data 저장)
PO에
추가
No
반품
반품 PO
생성
반품 Rack No.
부여 및 Rack
에 진열
파손 PO
생성
파손
* Case 10
반품 PO
생성
주문팀
Follow Up
시스템
반품 PO
생성
유효기간
문제
기준은 내부에서
정한 제품별 유효
기간 설정 값에 의함
누락
packing 에는
있으나 실 제품이
없는 경우
제품이 덜 들어온
경우
누락 PO
생성
입고 Qty
Case 3, Case 5 에서 문제 발생건을 처리하는 과정을 가지고 있음
Case 10 : 반품이 안될 경우 사이트 상에서 특별 할인 이벤트로 바로 진행함
입고 Page 2
(1차 Data 저장)
Name
Packing -> 입고 -> 입고대기 (Page 4)
Code
HWP-01-01-01
Tracking No. 는 있으나
Box 확인을 내부에서 받아야 하는 경우
• On Track
• EMS
배송업체
도착 Zone 에
물건 하차
배달 온
직원에게
기다리라고 함
내부직원
로그인
(누가 제품을
받았나?)
Box 상태가
양호한가?
No
입고
Page 1과
동일
Yes
Track NO 가
모두 있나?
Tracking No.
시스템 입력
No
수취인에
코드가
존재하나?
Yes
Track No에
수취인 코드
입력
(A20110808)
Case 7 : 아마존 Third Party 에 주문하는 경우 수취인에 Sung yang(A20110808)
-> 추후 Track No 가 없어도 추적가능하게 함.
Yes
Print
-Track No,
- Total Box Qty
- Date
배달 온
사람에게 Sign
요구
Hive것이
아니면 반품
Box Open
입고
Page 1과
동일
* Case 7
Name
Packing -> 입고 -> 입고대기 (Page 5)
Code
HWP-01-01-01
- Pallet 단위로 움직이는 배송방법 (Off-Line 입고도 이 단계에 해당함)
- Tracking No 없음
- LCL (Less Container)
• Trucking
• GNC Pick Up
• Costco Pick up
• Target Pick Up(Off Line 입고)
Trucking Company
Document 의 Pallet Qty 와
실제 입고 Pallet 이 맞나?
* Case 8
Packing
List를 찾음
Yes
Packing = 실 도착 Qty
그리고 다른 문제
있는 제품들이
있는가?
문제없음
문제발생
Off Line 입고
인가?
입고 Page 2 의
문제건 파악과
동일함.
(누락, 파손, Over, 잘못 온 제품,
유통기한 문제발생)
Yes
내용 기록
문제 있는 박스만
수취거부 가능한가?
(Vendor 정보에 수취거부
관련 정보 있음)
Yes
Vendor Select
& Credit Card 선택
각 상품별
구매가 입력
주문팀 Follow Up
시스템 연동
입고대기 (Page 1) 참고
No
해당 제품만
수취거부
내용 기록
배송회사
직원에게 Sign
배송 회사 직원에게
Sign 해줌
(Off Line 입고도 동일)
주문팀 Follow Up
화면에 리스트 출력
(주문팀 Follow Up
시스템과 연결)
관련 PO
및 Packing No.
Data입력
(상품정보입력)
No
시스템 구입가
= 영수증 구입가
Yes
반품과정
반품 Rack에
Box 배치
입고 완료 단계로
넘어감(입고 대기 Page 2)
Name
Packing -> 입고 -> 박스도착
Code
HWP-01-01-01
Fedex, UPS, OnTrack
도착 (미국내
배송업체)
도착 Box Qty
=
배송업체 시스템 Qty
No
직접 Pick Up
인가?
Yes
배송회사 트럭
박스 상태가
괜찮나?
직접 Pick Up
(Trucking)
직접 Pick Up
(GNC, Costco)
No
배송업체
직원과 다시
확인
Yes
No
수취거부
가능한가?
Yes
No
입고 대기
Zone 으로
이동
반품가능
Vendor 또는
제품인가?
Yes
Vendor
선택
No
입고완료
후 폐기
PO 생성
Box Track
No
입력
폐기 PO에
제품등록
수취거부
주문팀
에 통보
주문팀 /
회계팀에
통보
폐기
Yes
주문팀에
통보
검수 단계
반품 PO
생성
Box
Tracking
No 입력
반품 PO 에
제품 등록
반품 Rack
NO.입력
반품 Rack 에
제품 배치
HWP-01-01-05
EMS
(우체국)
반품과정
HWP-01-05-03
Name
Packing -> 입고 -> 검수 단계
Code
HWP-01-01-05
-입고 시 전 과정이 전혀 문제가 없는 상태로 가정하고 만든 Flow Chart 임.
- 전체 과정 흐름이 필요하기 때문에 중간 Flow Chart 를 만듦
- 추가 고려사항이 있으면 확인 바람
Packing List를
가지고 입고
Packing List
=
실 입고된 제품
입고 라인
이동
Yes
PO 가
존재
No
Box UPC 가
필요하나?
Yes
구매대행
포함
구매대행
포함
No
Yes
Original Order Qty
= 입고 Qty
재확인
(틀린 제품만 출력)
No
주문취소
인가?
Yes
제품 파손이
있나?
Box UPC
입력
PO
화면
Open
No
No
Qty 입력
Yes
Yes
주문팀에
입고 현황 통보
주문 Qty =
실입고 Qty
No
제품 UPC
검색으로 입고
Yes
유효기간
OK ?
No
Yes
No
Rack No.가
존재하나?
No
Yes
실제 Rack No.
에 진열
UPC 로
검색이
되는가?
용량, 정수
변동 있나?
Yes
No
No
입고 완료
Name
Packing -> 입고 -> 검수 단계 (Off Line 입고)
Code
HWP-01-01-05
- Off line 입고 시 전체 과정임 (입고 시 전혀 문제가 없다는 가정임)
입고 라인
이동
Select PO
수량 입력
금액 입력
입고 PO
자동 생성
구매 카드
정보 입력
모든 상품이
완료됐나?
Yes
No
Rack No.가
존재하나?
No
Yes
실제 Rack No.
에 진열
입고 완료
UPC
검색되는가?
UPC Scan
영수증과
Total Qty 가
맞나?
No
Yes
영수증과
Total Amount 가
맞나?
No
Yes
Yes
Name
Packing 메뉴 구조
Code
HMSS-01
< 입고 시 필요 메뉴>
메뉴
Select PO
Code
By Vendor
Search
Vendor 로 검색
검색 조건이 모두 들어가 있음
(날짜, PO#, Confirm #, Product Name, Product Code )
Off Line 입고
Problem PO
Add Refuse PO
Search
Korea Return
Processing
Search
Rack 현황
Return, Refuse, Disposal
Name
Select PO -> By Vendor
Coode
URL
상
단
메
URL
뉴
Search By
E01
● Vendor Stock Input (Incomplete)
Select Vendor
Select
Select
Go To
E02
GO
D01
Search Vendor
GO
GO
Select
GO
D02
E03
Adidas
Amazon
Apple
D01
E02 : Incomplete 가
Partly Ship을 포함.
화면 설명
- 입고를 하기 위해 Vendor 를 선택하는 화면
- E03 선택 시 D01 로 이동
- E04 선택 시 현재 화면으로 다시 돌아옴
(Vendor 검색 : or 로 함.)
- Vendor 관리, Vendor 주문 초기 화면, Invoice 입력
화면등에서 공통으로 쓰이는 화면구조임.
상세 화면 연결도
연결
Comments
연결 화면
비고
No.
내용
E01
상단에 default 로 들어감 (제품code, 제품명, Vendor
Name, PO #, UPC, 주문자, 입고자, 검수자)
E02
입고 관련 항목 (Incomplete, Partly Ship, Complete, All)
D03
E03
Vendor List 출력( 미입고 Vendor 에 대해서만)
D04
E04
Vendor 검색 (미입고 Vendor 에서만 검색)
D05
E05
D01
Vendor PO List
D02
Select PO By Vendor
검색 결과만
출력
Name
Select PO -> Search
Coode
URL
상
단
메
URL
뉴
Search By
Select
GO
E02
Search By
Select
GO
미입고
E01
<ex :
20110101>
ALL
<ex :
20110121>
E02
* Date
* PO#
•Confirm#
• Product Name
* Product Code
화면 설명
: PO List 화면
: PO list 화면 (Vendor 정보포함) – 검색옵션 : %Po #%
: Confirm# 별 list 화면 – 검색옵션 : %Confirm #%
: 제품 list 화면 – 검색옵션 : %Product Name #%
: PO list 화면 - 검색옵션 : Exact Code
상세 화면 연결도
연결
D01
D02
Comments
연결 화면
비고
E01
입력을 안하면 전체검색
E02
화면내 설명 참고
E03
D03
D04
D05
내용
No.
E04
E05
Name
Select PO -> Search -> Date, PO #,
Confirm #, Product Code 별, List
Coode
URL
상
Search By
단
메
뉴
Search By
Select
GO
Select
미입고
<ex : 20110101>
E01
URL
GO
ALL
<ex : 20110121>
E02
Search By 검색 방법 : 110803
No
Order Date
Vendor Name
Order Person
주문일
주문자
PO #
Confirm #
Status
배송상태
D01
1
2011-08-01
HABA
KANG
HB110803
31562
Regular
2
2011-07-30
Enfamil
KANG
EN110730
31562
Partly Ship
Recent
InStock
Date
최근
입고일
08-03-2011
• Select -> Search 에서 Data 가 넘어올 때 선택한 옵션에 따라서 Sort 되어야 함.
EX : Date 를 선택하고 검색 했을 때 Sort 순서
1. Date
2. Vendor Name
3. 주문자
화면 설명
상세 화면 연결도
연결
D01
D02
Comments
연결 화면
상세 PO 화면
비고
E01
검색 방법 출력
E02
검색어 출력
E03
D03
D04
D05
내용
No.
E04
E05
Memo
정상 주문
진행중
정상 주문
진행중
Name
Select PO -> Search -> Product Name List
Coode
URL
상
Search By
단
메
URL
뉴
Search By
Select
GO
Select
미입고
<ex : 20110101>
ALL
GO
<ex : 20110121>
Search By Product Name: Enfamil
No
Product
Code
Product Name
Vendor Name
Memo
Search Option
제품이름
1
Enfamil Next Step 24 Oz
Enfamil
미입고
ALL
Go
2
Enfamil Next Step Liquid 32 Oz
Enfamil
미입고
ALL
Go
화면 설명
상세 화면 연결도
연결
D01
D02
Comments
연결 화면
상세 PO 화면
비고
E01
검색 방법 출력
E02
검색어 출력
E03
D03
D04
D05
내용
No.
E04
E05
Name
Select PO -> By Vendor -> PO List
Coode
Coode
URL
상
단
메
URL
뉴
Search By
Select
GO
D01
● HABA Incomplete PO List
NO Order Date
주문일
PO #
D02
Select
Go To
Order
Person
Stock
Person
주문자
입고자
Confirm
#
Recent
InStock
Date
Est.
InStock
Date
Status
최근
입고일
입고
예상일
상태
OS
Cancel
B.O
메모
4559 – Amazon 주문
07-04-2011
HB110804
Hong
kang
31051
08-032011
08-032011
Partly
Ship
Y
N
Y
Regular
2
07-01-2011
HB110804
Hong
Kang
31050
08-032011
08-032011
Regular
N
N
N
2nd
E01
- Haba Vendor 에 대한 배송 상태가 Incomplete, Partly
Ship 인 PO 들 리스트 임.
E02
상세 화면 연결도
연결
Comments
연결 화면
D01
Vendor Info
D02
Vendor PO Detail
비고
No.
내용
Vendor 정보
E01
Regular, Partly Ship, Complete (현 PO의 전체 상태를 나타
냄)
E02
Delivery 방법 : Regular, 2nd, Next Day, Trucking, Pick Up
(HiveCity 로 제품이 오는 배송방법)
E03
Vendor PO Detail (입고) 에서 E05 내용이 출력됨)
D03
D04
D05
Memo
배송방법
1
화면 설명
E03
Ship Method
GO
E04
E05
Name
Coode
Vendor PO Detail (입고) - Page 1
Coode
URL
상
단
메
URL
뉴
Search By
Select
GO
E01 / D04
● HABA PO # : HB110805
PO #
UPC Stock Process
HB110805
D05
Confirm #
Select
Go To
123456
Ship Method
2ND
Est. Arrival Date
GO
08-23-2011
Save
메모
E05
E02
NO
Stock
Location
Product Code /
UPC Code
재고위치
제품번호
D03
D01
4-5
Vendor
Code
Name(ENG)
제조사
번호
Stock
Exp. Date
Order QTY
Box QTY
Qty
Status
Split
InStock
Date
Follow Up
현재
재고
유효 기간
주문 수량
한박스에
들어간
갯수
입고
개수
배송 상태
분할
입고일
문제 발생 확인
사항
12
12
12
Complete
Split
08-05-2011
Dam.(Qty : 5)
E02
R018Z246276
B2
UPC(Input
Box)
메모
HABA Ahoi (4358)
15
E03
Total
30
24
ADD
E04
12
Save
화면 설명
- PO 상세 설명임
상세 화면 연결도
연결
D01
파손으로 도착
패킹, 실 도착 개수 틀림
유통기한 문제
D02
D03
Comments
연결 화면
Pup Up 창 : Rack NO 입력
Cancle, Return, OS, BO, Damage,
유효기간등 주문팀에 알려야하는
내용
제품 상세 설명 : Packing 으로 연결
(입고 화면이기 때문에 물류에서
사용함)
D04
권한자만 클릭 가능
D05
UPC 로 입고를 잡는 화면
비고
No.
내용
E01
권한을 가진 사람만 링크 가능
E02
클릭시 Sort 기능 : Stock Location, UPC, Product code,
Name, InStock Date
E03
입고 완료 : Text, 입고전 : Input Box
E04
입고완료 : Text, 입고전 : Drop Down
Regular, Out of Stock, Cancel, Back Order, Damage,
Complete
E05
Vendor PO List (입고) 에서 E03 임.
Name
Coode
Vendor PO Detail (입고) Page 2
Coode
URL
상
단
메
URL
뉴
Search By
● HABA PO # : HB110805List
Select
Select
Go To
PO #
Confirm #
도착예정일
Ship Method
GO
08-23-2011
Save
메모
NO
Stock
Location
Product Code /
UPC Code
Vendor
Code
재고위치
제품번호
제조사
번호
Name(ENG)
Est. Arrival
Date
Order QTY
Box QTY
Qty
Status
Split
InStock
Date
Follow Up
현재
도착 예상
유효 기간
재고
날짜
주문 수량
한박스에
들어간
갯수
입고
개수
배송 상태
분할
입고일
문제 발생
확인 사항
12
12
12
Complete
Split
08-05-2011
Dam.(Qty : 5)
Stock Exp. Date
R018Z246276
4-5
GO
B2
UPC(Input
Box)
HABA Ahoi
(4358)
Total
15
08-172011
30
24
12
Save
화면 설명
- 옵션 상품 : Assorted 라고 상품 DB 에 check 된 상품
: 옵션으로 제품이 있으나 한 박스에 몇 개가 들어가
있을지 모르는 상품 (내부에서는 옵션으로 분리 시켜
놓은 상품임)
 주문 페이지에서 각 옵션별로 1 개씩으로 잡고
입고시에 수정함.(화면 리스트 출력시 모든 옵션
리시트를 보여줌
상세 화면 연결도
연결
Comments
연결 화면
비고
No.
E01
D01
D02
D03
E02
E03
E04
E05
내용
메모
Name
Problem PO -> Add Refuse PO
Coode
Coode
상
Select Vendor
화면 설명
Select
URL
단
메
URL
뉴
Search By
Select
GO
GO
상세 화면 연결도
연결
Comments
연결 화면
비고
No.
E01
D01
D02
D03
E02
E03
E04
E05
내용
Name
Problem PO -> Add Refuse PO -> Input
The Refuse Track No.
Coode
Coode
상
Vendor :
Refuse PO # :
Select
Confirm # :
Select
단
메
URL
뉴
Search By
Select
GO
- 자동 생성
- 생성 Rule : HB-20110801–RF
HABA
PO # :
URL
HB : PO 자동코드
20110801 : 날짜
RF : Refuse
Input Track No 입력
수취거부 Track NO 입력
Save
화면 설명
상세 화면 연결도
연결
Comments
연결 화면
비고
No.
E01
D01
D02
D03
E02
E03
E04
E05
내용
Name
Problem PO -> Add Refuse PO -> Input
The Refuse Track No. -> Save
Coode
Coode
상
Vendor :
HABA
Refuse PO # :
HB-20110801–RF
PO # :
HB20110801
Confirm # :
123456
URL
단
메
URL
뉴
Search By
Select
GO
Refuse Track No 입력
화면 설명
NO
Refuse Track No.
1
123456789
2
321654987
3
456789123
상세 화면 연결도
연결
Comments
연결 화면
비고
No.
E01
D01
D02
D03
E02
E03
E04
E05
내용
Name
Problem PO -> View All
Coode
Coode
상
Search By
(ex 20110101)
단
메
URL
뉴
Search By
Select
GO
-Return PO
-Disposal PO
-Refuse PO
Select
~
URL
Not Yet Ship
ALL
(ex 20110201)
Select를 안 하면
전체검색
화면 설명
상세 화면 연결도
연결
Comments
연결 화면
비고
No.
E01
D01
D02
D03
E02
E03
E04
E05
내용
Name
Packing - 출고 흐름도(Page 1)
Code
HWP-01-03
결제확인
처리전 -> 처리중
Data 이동
주문 정보 수정
• 무통장
• 고객 문의를 My Account 에서 주문
코드 연결
• 내부 게시판도 주문 코드 연결 시킴
• 고객 1:1 문의는 주문과 상관없는
주문을 받는 곳임.(웹사이트 기획 시
참고해야 함)
• 카드(자동 처리전으로 이동)
• 고객 주문취소 안됨
• 반품 절차를 밟아야 함
• 수수료 발생 명시
• 처리전에 있을 경우 취소가능
• 처리중(새로 들어온 주문에 대해서만 Data 전송)
HWP-01-03-03
HWP-01-03-01
HWP-01-03-05
각 사이트
System
Warpex System
주문 분할 (나라별 분할 작업)
통관 Rule 이 있는 나라
Warpex 를 통해서 발송
• 일반 주문 => 자동저장
• 익일 배송
• No Stock
• 동일 수취인
• Cut Off (목록 통관 금액 기준)
• 2차 결제
타 배송업체
• Warpex 통해 발송
절차와 동일
: Cut Off 금액으로 분리
•일반 주문
•동일 수취인
•Cut Off
•No Stock
* 상세 제품 통관 Rule 적용됨
- 익일 배송, No Stock, 동일수취인, Cut Off, 2차 결제(수작업)
HWP-01-03-07
통관 Rule 이 없는 나라
• 통관 Rule 있는 곳과 동일
• 상세 제품에 대한 통관 Rule
적용 못함
• Cut Off 금액으로 분리
Name
Packing - 출고 흐름도 (Page 2)
Code
HWP-01-03
• 고객 정보 출력 전 Warpex 의 master
No. 정보 생성 완료되어야 함.
• Warpex Master No. 생성 규칙 참고
고객 정보 출력
• Master NO 입력 되어 있는지 확인
• 각 나라별 House No. 생성
• 고객 정보 출력 순서 (각 다른 메뉴로 존재하여 출력)
 이 메뉴에서 바로 송장출력 가능
• 1차 House No > 999 : 추가 마스터 번호 생성
 아래 고객 정보 중 W, W+P, P 를 New Master 에 할당
• 1차 자동 Save 된 일반주문 리스트부터 출력
•각 고객이 주문한 제품의 출력 순서는 Rack 별 순서를 미리
저장하여 사람의 동선에 맞춤
1. W (Sort 기준 : Rack NO) – Rack No. 동선순서
2. W + P (Sort 기준 : W -> P)
3. W + M (Sort 기준 : W -> M)
4. W + P + M (Sort 기준 : W->P->M)
5. P + M(Sort 기준 : P -> M)
6. M (단일 제품) (Sort 기준 : M의 Rack No 동선순서)
7. M (섞여있는 제품) (Sort 기준 : Rack No 동선순서)
HWP-01-03-09
송장출력 및 무게입력
전체 송장 출력 가능
고객 주문 리스트 스캔 후 송장 출력
• W, P, WP 는 송장이 먼저 출력
되어야 함.
•고객 정보 리스트를 기준으로 상품
Pick Up
• 고객 정보 출력 순서와 송장 출력
순서 동일
• 박스 포장 마무리 후 무게 측정 시
무게 자동입력
• 무게 : 시스템에서 자동 저장 가능
해야 함.
• 무게 입력 완료 시 송장 자동 출력
HWP-01-03-11
Data Upload
전체 송장 출력 가능
• Warpex 시스템 -> 각 사이트로 Packing Info. 전송
•Data 전송 시 Data : 송장번호, 배송일
• KOR의 오픈마켓 : 해당 오픈마켓의 엑셀 upload format 에
맞춤 -> 해당 open market 으로 upload
HWP-01-03-13
Warpex
Master 및
비행기 정보
확인
HWP-01-03-01
Name
Packing - 출고 흐름도
Code
HWP-01-03
결제 확인 및
Data 준비
나라별 상품
분할 작업
(각 나라 분할
Rule 적용)
고객정보/
송장 출력
(워펙스 자체
배송, 위탁배송)
HWP-01-03-05
HWP-01-03-07
HWP-01-03-02
상품 Pick Up
/ 송장출력
송장 Qty
= System Qty
HWP-01-03-09
HWP-01-03-11
Data 전송 /
Data Download
HWP-01-03-13
완료
해당 배송업체
및 각 나라에
세관 Data 전송
출발
공항 서류 작업
HWP-01-03-19
HWP-01-03-17
HWP-01-03-15
Name
Packing - 출고흐름도(반품)
Code
HWP-01-05
반품 List 생성
• 기존 재고, 입고 시 문제, 고객 주문 취소 상품
 각각 반품 PO 생성
 기존 재고에서 문제 발생 시 현재 재고에서 숫자 뺌
• 한국 -> 미국으로 반품 상품(Warpex)
 이미 반품 PO 생성됨.(고객 , Vendor, 상품정보 가지고 있음 :
한국에서 반품 시 Data 생성)
 각 상품 입고 : Rack No 부여 & 입고시킴.
• 한국 -> 미국으로 반품 상품 (고객 개인)
 해당 주문번호 : 제품반품 Check
 한국 CS, 회계에 현황 출력
 제품상태 NEW : 재고 입력
 제품상태 중고 : 중고 상품 DB 등록 & 내부 사이트에 중고
상품으로 판매
HWP-01-05-01
최종 반품 PO 생성 & 발송
• 주문팀에서 생성된 PO : Packing 팀에서 확인 가능
• Packing 팀에서 미리 포장 완료함.
 자체 발송인 경우 : Track NO 생성 및 입력
• Accounting 에서 관련 정보 확인 가능함
• Vendor 에 발송 (발송시 시스템에 Check 함)
HWP-01-05-05
주문팀에서 반품정보 입력
• 반품 리스트 화면(반품 PO 생성날짜별, Vendor별,
처리 상태별)
• 반품 가능한 제품 : Vendor 에서 RMA No. 입력
• 반품 불가능한 제품 : 폐기 정보 입력
• 반품 배송방법 입력 : Pick Up, Drop, Call Tag, 자체발송
• 반품 Track NO 입력(자체인 경우 Packing 팀에 Track No
생성 요청)
HWP-01-05-03
아래의 페이지는 최종 문서를 위한 중간 페이지들임.
참고 안해도 됨
Name
제품입고(Page 1)
Code
HWP-001-020
도착시
박스 상태
OK ?
Vendor Order
End
(HWP-001-040)
Yes
Order PO
Select
Track No. Input
&
Box Qty Input
Packing List
=
실 입고된 제품
주문 List
=
실 입고 제품
Yes
Yes
NO
No
No
수취거부
Track No
저장
No
No
수량이
틀리나?
제품정보가
바뀌었나?
No
Yes
NO
Yes
수취거부
주문팀에
통보
회계
Credit Dept.
(HWP-001062)
입고 수량 만큼
재고 입력
제품 가격 및
cost 확인,
판매가 수정
(구매팀)
제품 종류가
틀리나?
Yes
주문팀에
입고 내역 통보
No
제품등록
?
Yes
No 재고
Input
주문팀에
통보
(시스템입
력)
입고 수량
재고 입력
주문팀에
문의
제품입고
Page 2 로
이동
입고된 수량
시스템 입력
주문팀 내용에
따라 입고
제품등록
(HWP-001080)
Yes
Yes
해당 PO 에
제품추가
Yes
입고 개수가 더
많나?
yes
Yes
반품 과정
(HWP-001-023)
유통기한,
파손,
제품
Update등
제품에
문제없나?
다른
상품이
입고
No
No
Name
제품입고(Page 2)
Code
HWP-001-020
제품입고
Page 1
주문팀에 알림
주문취소 PO 인데 입고
됐다고 시스템에 입력
(HWP-001-044 참고)
No
Yes
구매대행
상품인가?
Yes
주문취소
건인가?
No
No
주문취소 Rack 에
입고
New Item
Yes
반품/폐기
(HWP-001-023)
Rack No.
확인
Rack No.
부여
Return(반품/폐기)
(HWP-001-023)
Rack 에
제품 입고
재고관리
(HWP-001-024)
입고완료
Name
Warpex USA
전체 업무 흐름도
(Page 1)
Code
HWP-001-200
HWP-002-200
Master No.
생성
(해외발송)
운송장 출력
(해외발송)
항공사에서
Master No.
대역폭 받음
IATA
(CASS 접속)
고객정보
입력
HWP-002-210
항공사별
Master No.
대역 다운로드
내부에서
날짜/항공기별
Master No. 부여
HWP-002-202
HWP-002-204
배송 Rule
적용
HWP-002-212
House No.
생성
HWP-002-214
항공사에
Master No.
정보 전송
HWP-002-206
운송장
출력
Master, House
정보입력
HWP-002-220
발송
(타 배송 회사
사용)
타 운송업체
Master, House
No 정보 받음
HWP-002-260
Warpex USA
전체 업무 흐름도
Page 2 참고
(HWP-001-200)
항공사에
정보제공
HWP-002-222
송장출력
HWP-002-262
공항
HWP-002-224
타 배송회사에
물품전달
HWP-002-264
HWP-002-208
각 사이트에
운송장 번호 제공
HWP-002-216
HWP-002-218
Warpex
USA업무
발송
(해외직접발송)
날짜별
항공기별
Master. No.
확정
각 나라로
발송
HWP-002-226
발송
HWP-002-266
Name
Warpex USA
전체 업무 흐름도
(Page 2)
Code
HWP-001-200
Warpex USA
전체 업무 흐름도
Page 1 참고
(HWP-001-200)
제품 발송
리스트
금액 확인
AR
HWP-002-230
통관금액
확인
AR 입력
HWP-002-232
미국내 배송
리스트 금액
확인
HWP-002-236
HWP-002-234
Warpex
USA업무
회계
항공사 발송
금액 확인
통관금액
확인
HWP-002-240
HWP-002-242
미국내 발송
리스트 금액
확인
미국내
배송업체
Invoice 확인
AP 입력
AP
HWP-002-244
미국내 발송
고객 정보
상품 정보 입력
HWP-002-250
Track No.
부여
HWP-002-252
HWP-002-249
HWP-002-246
미국내
배송업체 전달
HWP-002-254
발송 완료
HWP-002-256
입금확인
Name
제품 포장(Packing)
Code
HWP-001-021
고객 주문에 대해서
수정사항 정리
(주소, 제품변경, 취소)
(재고 확인)
-게시판
- Email
- 내부 게시판
Open Market 에서
Data 다운로드 후
Back Office 에 Upload
하는
업무 프로세스와 동일
처리전 주문
다운로드
(각 나라별
사이트)
Packing 대상 주문
정보 Upload
(To Warpex System)
(HWP-001-120 )
고객 정보
송장 출력
(HWP-001-124)
송장정보
고객정보
Download
( HWP-002-120)
해당 사이트에
송장정보 입력
(1차, 2차 배송 등에 대한
정보 update)
Warehouse
포장 작업
Warpex 무게입력
Master No.별
Wrapping
Warpex 에 전달
(HWP-001-125)
Name
Return(반품/폐기)
Code
HWP-001-023
추가 부품을
받을 수 있나?
(주문팀 문의)
파손 /
부품부족
재고(Stock)
(반품 상품)
(HWP-001-024)
Yes
부품 발주 PO 생성
(HWP-001-040)
재조립
No
판매불가
제품
재고추가
유통기한
문제 제품
한국에서 반품
(HWP-001-029)
재판매
가능
Rack No 확인
(HWP-001-020)
Yes
한국반품 PO를
주문 PO로 생성
입고
(HWP-001-020)
No
반품가능
Yes
반품 Vendor
선택
-Vendor에 반품
- RMA #
- 반품 배송방법(직접,
vendor pick up, call Tack)
반품 PO생성
No
고객 주문 취소
(HWP-001-501)
사이트상에서
판매가능?
Yes
회계
Credit
Dept.
(HWP001-062)
재고 수정
사이트 판매
No
폐기 PO 생성 & 제품폐기
(HWP-001-028)
수동 내용 입력
(Invoice , Vendor
정보입력)
No
입고 시 문제
(HWP-001-020)
입고관련
PO가
검색되는가
Yes
Vendor
연락
Pick Up 정보
처리 상태 입력
반품 송장 생성
Return List 작성
송장번호 생성
반품Track No. Scan
Vendor에
반품
Start
Name
Warpex - 제품 포장(Packing)
Code
HWP-001-120
Master No.
선택
Master No.
(HWP-001-121)
나라별
고객정보
Upload
(HWP-001-021 )
각 나라별
통관 Rule 적용
(HWP-001-123)
나라별 송장 /
고객 정보 출력
(HWP-001-124)
송장정보
고객정보
Download
( HWP-002-120)
Name
Master No 생성
Code
HWP-001-121
IATA
(CASS 접속)
항공사에서
Master No.
대역폭 받음
항공사별
Master No.
대역 다운로드
내부에서
날짜별/항공기별
Master No. 부여
항공사에
Master No.
정보 전송
날짜별
항공기별
Master. No. 확정