Transcript A군 - 한국행정연구원

한국행정연구원(2011.04.05 화)
- 성취하는 사람, 성공하는 조직을 위한 리더십
(CHA 의과학대학교 총장)
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□ 시작하면서
 흔들릴 수 없는 진리
Man is mortal
- 산다 → 살아진다(불교)
 인생 40은 묘비명을 준비하는 마디점
I. 그들의 묘비명
(A군)
처칠
/
카네기
/
(小人, 中人, 大人의 구분)
칸트
/
괴테
I. 그들의 묘비명
(A군)
레이건
/
링컨
/
이순신
/
조영남
I. 그들의 묘비명
(B군)
버나드 쇼
/
중광
/
풍신수길
/
헤밍웨이
II. 나의 묘비명
人生은 묘비명(자서전)을 준비해 가는 과정
당신은 어떤 묘비명을(자서전)을 준비하고 있는가 ?
* 타고르의 키탄질리
神이 어느날 문득 죽음의 광주리를 우리
앞에 내밀었을때 우리는 과연 그 광주리에
무엇을 담아놓고 이 세상을 떠날 것인가
• 다윗과 Solomon의 이야기
Ⅲ. 시사점
누가 성공(성취) 하는가
<전투와 경
영>
勇將
智將
德將
運將
(리더)
(리더)
(리더)
(리더)
가정 : 家運을 일으키는 가장
회사 : 社運을 일으키는 사장
국가 : 國運을 일으키는 대통령
Ⅲ. 시사점
<성공한 기업인의 결론>
노력 / 절약 < 기술 < 사람
<運
* 美 스탠포드 대학(존 크럼볼츠 교수) 조사 :
1,000명 조사(25% : 75%)
<運은 어떻게 오나>
運七技三
∥
<마음(心)을 잘 쓴다는 것은>
眞/誠/謝/足/謙/施/奉
∥
心七腦三
* 세계 최고의 갑부 록펠러의 부자가 되기 위한 세가지 조건
- 더 중요한 것은 다가오는 행운을 이용할 줄 알아야
Ⅲ. 시사점
CEO는 VIP
Vision(비전)
Insight(통찰력)
Philosophy(철학)
- 전방위적 전략 / 타이밍 선택 / 정책(의사 결정)의 일관성
/
대내외 설득력(story telling)
Ⅲ. 시사점
기업 경영에 있어 다른 모든 것에 우선하는
한 가지 기술 : Jim Colins
(30초 내에 답한다면)
- Right person(적합한 사람) / Right place(적합한 자리)
 인사가 萬事(everything) 이자 亡事(nothing)
 적합한 사람이란?
- 창과 거울을 지닌 사람
 위대한 경영전략(인생 고객의 접근 방법)
- 관계(relationship)를 형성해 가는 과정 / 인생은 일련의 거래
(transaction)의 연속
<성취하는 사람 / 성공하는 조직의 리더십>
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• 기회, 가능성의 포착/ 문제점에 집착
• 감사의 습관(생활)/ 불평(불만)의 일상화
• 리더의 열정(Passion), 조직의 혼, 직원의 의지
• 자기 일(직업)에 대한 진정한 프로정신
• 변화와 실패를 두려워하지 않는 도전과 창조정신
• 고객감동의 서비스 정신
Ⅳ. 내가 본 리더, 내가 생각하는 리더십
<성취하는 사람 / 성공하는 조직의 리더십>
1. 기회, 가능성의 포착/ 문제점에 집착
X형 인간(조직) : 유리한 상황 속에서도 문제점·불가능성에 집착
Y형 인간(조직) : 아무리 불리한 조건 속에서도 기회·가능성 포착
<예> 정주영 회장(무한한 잠재력 활용 → 가능성 → 가능)
2. 감사의 습관(생활)/ 불평(불만)의 일상화
일본 마쓰시다(松下電器) 고노스케(1894 ~ 1989) 회장의 감사조건
조직(인간)내 불평불만이 일상화 되면
생각
행동
조직 분위기
습관
성격
조직 전통
운명
조직문화
Ⅳ. 내가 본 리더, 내가 생각하는 리더십
3. 리더의 열정(Passion), 조직의 혼, 직원의 의지
不狂不及, 열정은 傳染된다

家長, 社長, 國家指導者의 열정
4. 자기 직업에 대한 진정한 프로정신
職業을 天職으로 승화시키는 투철한 직업정신
Job, Employment, Occupation, Vocation, Profession, Business
Calling
- 자기일(분야) 최고(the best), 유일(the only)이 되겠다는 프로정신
* 빗 장사 이야기
* 앙드레 김의 손
Ⅳ. 내가 본 리더, 내가 생각하는 리더십
5. 변화와 실패를 두려워하지 않는 도전과 창조적 혁신 정신
CEO를 넘어 CBO로
CEO
CDO
CBO
(최고경영자)
(최고파괴자)
(최고창조자)
-
失敗의 成功學, Never give up, never,〃〃 〃 〃 〃 (처칠)
-
失敗라고 쓰고 經驗이라 읽는다 (Edison. 퀴리)
一日一 創의 창조와 학습정신
- 아는(배운)만큼 혁신(발전) 한다.
- 최고가 되기 위하여 최고한테 배운다.
(To be the best Learn from the best)
* 무엇을 누구한테, 언제, 어디서 배울 것인가?
Ⅳ. 내가 본 리더, 내가 생각하는 리더십
6. 고객감동의 서비스 정신(NQ지수)
No Customer No Business, No Customer No Future
당신(조직)의 고객은?
- 顯在的 고객/ 잠재적 고객, 現在고객/ 미래고객, 직접고객/ 간접고객
당신(조직)의 고객 관리 수준은?
구매자
고객
단골
동반자
Buyer
Client
Customer
partner
고객 제일
고객만족
고객감동
고객행복
고객흥분
고객졸도
당신의 고객관리 전략은?
- 집중화 / 차별화 / 특성화
결
론
21세기 성취하는 사람,
성공하는 조직을 위한 3가지 변화의 Key word
① 魂(soul) : 自己 自身, 自己 일, 自己 조직
② 創(creativity) : 能变如常
③ 通(communication) : 개방, 소통
淸而不刻 和而不蕩
嚴而不殘 寬而不弛
名待後日 利付他人
在世如旅 在官如賓