Transcript 기업 교육 체계 수립
기업 교육 체계 수립 인재 육성에 대한 마스터 플랜 Contents 1. 교육 체계의 개념 1) 교육 체계의 개념 1) 경영 이념 · 비전 2) 장기적 경영 정책 3) 교육 정책 2. 교육체계에 포함할 요소 4) 러닝 로드맵 5) 계층 교육 6) 직능 교육 7) (협의의) 교육체계 1) 교육 현황 분석 3. 교육 체계 기본 절차 2) 경영상의 요구 및 교육 요구 분석 3) 교육 필요점 타당성 분석 4) 교육체계 설계 1) 교육업무의 흐름 4. 중장기 교육계획과 연관된 교육체계 작성법 2) 중장기 교육 목표 3) 중장기 교육훈련 실천 방향 및 연도별 중점 추진사항 2 1. 교육 체계의 개념 인재를 육성하는 전체적, 총괄적인 그림이 필요. 필요인재 육성에 대한 구체적 방법과 체계적으로 수행할 계획의 종합적 Master Plan을 의미. 교육과 관련된 모든 일을 창조, 기본 계획하여 인재 육성에 대한 구체적 방법과 계획을 체계적으로 수행할 수 있도록 한 종합 Master Plan 비전의 구체적 설계로써, 교육업무의 과제 및 목표의 달성을 위하여 실행하여야 할 구체적 과정을 수립함 수동적 업무를 주도적 업무로 전환하기 위한 작업을 하는 것 • What • • How • 정확한 요구분석을 통한 우리 조직의 교육요구를 확인하고 이에 대한 해결책을 제시 • 웅장한 소망이 아닌, 현실적으로 계획했던 인재를 육성하고 활용할 수 있는 실천 방향 제시 3 2. 교육체계에 포함 할 요소 교육체계에 7종류의 요소가 포함 되어야 함. 경영이념 비전 • 경영 이념 • 경영 비전 장기적 경영정책 교육정책 • 경영 환경 변화 • 장기적 전망 • 3~5년의 경영정책 • Break Down • 교육의 목적 • 교육의 추진 기능 • 교육과 인사의 연결성 러닝 로드맵 • 조직/ 개인비전 • 전문가유형 • 육성 경로 • 지속/성장 계층 교육 직능 교육 • 교육내용의 범주 • 계층별 필요 능력 • Career Path • 교육내용/ 형태 결정 (협의의) 교육체계 • 연수체계 작성 4 2. 교육체계에 포함 할 요소 1) 경영 이념 비전 • • 경영이념 : 기업에 소속된 전원이 공통적으로 공유할 가치관을 말함.(예: 인화단결, 무언실천 등) 경영비전: 경영활동이 지향하는 목표를 이상으로서 표시한 것.(예: 고객과 공존공영, 고 능률 고 수입 등) 2) 장기적 경영 정책 • 다음과 같은 방법으로 장기 경영 정책을 참고. 장 기 적 전 망 “~다운”의 육성 3~5 경 영 환 경 의 변 화 경영 이념 경영 비전 년 의 경 영 정 책 조직정책 인사정책 교육정책 광의의 연수 체제 협의의 연수 체계 (재무, 연구개발, 생산, 판매)정책 5 2. 교육체계에 포함 할 요소 3) 교육 정책 • • • 교육 목적 정함 - 경영 정책상 필요성으로 보아 어떤 능력을 개발 해야 되는가? 교육의 추진 기능 : - 연수 담당의 위치 설정. 조직 · 인사 · 교육이라는 3개 부문의 정책 · 제도와 관련시켜, 각기 정책 · 제도에 반영 시켜 조화를 시킴 교육 정책 · 제도를 인사 정책 · 제도와 연결 : - 교육정책으로 정해진 3가지 입장은 그 자체로 광의의 연수체계 중 일부를 구성함과 동시에, 협의의 연수 체계에도 반영. - 단순히 개개인의 연수를 체계화 하는 것이 아니라, 경영 이념 · 비전이나 장기경영정책을 파악하여, 무엇을 어떻게 교육에 반영시켜서 체계화 할 것인지의 내용을 포함. 4) 러닝 로드 맵 조직/개인 비전 • 나의 성장 비전은? • 조직의 성장 비전은? 현재의 나 전문가 육성 육성 경로 [A분야] 전문가 [A경로] [B분야] 전문가 [B경로] [C분야] 전문가 [C경로] 지속/ 성장 개인성장 = 조직성장 6 2. 교육체계에 포함 할 요소 5) 계층 교육 교육 내용의 범주 • 1 3 환경론적 접근 • 내부 관리론적 접근 계층별 교육내용 경영론적 접근 기능론적 접근 계층별 필요 능력 Conceptual Skill 2 경영층 4 중간관리층 일반 사원 층 Human Skill Technical Skill 6) 직능 교육 Career Path 교육 내용 / 형태 결정 주요 기능 분야 선정 전문가 유형 결정 분야별 핵심 직무 분야 분야별 핵심 개발 능력 직무 경로 분석 필요능력 개발 능력개발 방법 선정 Learning Map 7 2. 교육체계에 포함 할 요소 7) (협의의) 교육 체계 • • 교육 정책이 결정되면 이를 반영하여 연수 체계를 작성.(구체적으로 작성 되어야 함.) 연수 체계의 일반적 원칙 - 연수의 Needs가 명확히 반영되었다. - 직위가 수평이동 시 연수가 있다. – 직능 교육 - 수직이동 시 연수가 있다. – 계층 교육(승진 · 승격) - 어느 직종, 직급에 일정기간 재직하면 재 교육이 있다. – 재교육, 향상과정, 보수 과정 - 전사 공통의 연수가 있다. – 어학교육, 통신 교육 등 8 3. 교육체계 수립 기본 절차 핵심 역량 중심의 육성 모델의 절차에 의해 최근 많이 진행. 교육체계 수립 기본 절차(역량 중심의 HRM 시스템 구축) 경영상 요구 및 교육요구 분석 교육 현황 분석 • 과거와 현재 운영중인 교육에 대한 분석을 통해 교육개선방향의 설정 • 현재 조직의 경영상 필요로 하는 인재의 모습과 이를 기준으로 한 교육적 요구의 확인 교육 필요 점, 타당성 분석 • 도출된 교육요구에 대해 교육처방이 실제로 필요한가를 확인 교육체계 설계 • 구체적인 교육적 활동에 대한 실행 계획 수립 1) 교육 현황 분석 교육 현황 분석의 주요 요인 • • • • • • S CBI(중 · 장기, 단기): SWOT분석, 전략과제의 도출, 교육적 과제 조직구조 및 운영 시스템: 교육적 시사점을 도출 동종업계/이 업종의 Best-Practice 조사 및 분석 기존 교육 과정의 효과성 분석 경영이념 즉, 교육철학의 정립(인재상, 교육이념): 의사결정의 준거이며, 경영자의 의지 확인 교육기본 방향 및 핵심과제 도출 • 인력: 단결력 강화(일사 분란한 업무) • 기술: CEO의 기술력 축척을 위한 강한 의지 • 시장: 해당업계 시장점유율 1위 • 시장: 국내 학습지 시장 사업규모 성장 한계 T • 경영전략: 경영전략 달성을 위한 세부 전략 미흡 교육 현황 분석 예시 • HRD: 정규적인 교육기회의 미흡 HRD부분의 인력개발에 대한 기능 미흡 • 인력관리/조직문화/비전전략(창의적, 도전적 마인드 미흡, 사업적 위기의식/부서간 협조체제 미흡) W • 시장: 업종 내 독점적 사업지위 확보 신규 학습관련 틈새 시장 O 9 3. 교육체계 수립 기본 절차 2). 경영상의 요구 및 교육 요구 분석 분석에 대한 주요 내용 • • • 육성하고자 하는 핵심 인재 유형의 결정 : 핵심역량 분야/준 핵심역량 분야에 대한 Relationship Map 형성 핵심인재에 요구되는 직무분야별 역량 분석(K/S/A): 직무분석, 역량 분석, 사내 외 SME워크숍, 인터뷰, 설문조사 등 인재육성관련 현장의 요구사항 분석: 직원대상 인터뷰 및 설문조사 등 분석 결과 예시 전사적 비전 공유 (궁극적 지향점) HR 전략 (우수한 인적자원 확보, 양성, 개발) 조직 비전 전사적으로 공유되지 않는 선언적 비전 HRM 인사 • 우수한 인재확보 실패 HRD • 인재육성 청사진 및 교육 전략부재 경영전략 (성장무한엔진) 경영 • 핵심인재 없이 추진되는 전략 경영전략 조직풍토 (토양) 조직 • 위기의식 부재, 도전적, 문화 창의적 열의 미흡 10 3. 교육체계 수립 기본 절차 3). 교육 필요점 타당 분석 타당성 분석의 주요 요인 • • • 도출된 역량에 대한 해당 직원 현재 수준의 파악: 설문조사, 인터뷰, 직무 분석 등 조사된 Best-Practice에 대한 적절성 검토 사외전문가 의견 청취: 사외전문가로는 내용 전문가, 학습 전문가 등 4). 교육체계 설계 교육체계 설계의 주요 항목 • • • HRD 전략 Learning Road-map 핵심 교육내용 확정 HRD 전략 예시 구분 3대 전략 6대 추진 과제 • 5대 Leadership(경영전략) 역량강화 프로그램 개발/운영 전략1 • 경영 전략과 연계된 인재육성 전략 • 5개 Leadership 역량강화를 위한 CBI 도출 및 공유 Process개발 • 5대 Leadership 역량 강화를 위한 현장 부문 별 과제 해결 학습 프로그램 운영 전략2 • 경영 전략과 연계된 인재 육성 전략 • 현장 문제 해결 공동체 조직 운영 • 자기 주도 역량 개발 신고 제 도입 전략3 • 자기주도적 학습을 유도하는 지원 시스템 구축 • 교육이수 점수 제 및 부하 능력 육성 평가제도 도입 11 3. 교육체계 수립 기본 절차 4). 교육체계 설계 핵심 인재 육성 경로 예시 현대 육성단계 육성 경로 경영 전문가 통합화 선발에 의한 육성 1 1 전문화 1 경영기획 전문가 다기능화 의무적 교육 1 경영 전략 2 경영 관리 인사관리 전문가 금융회계 전문가 3 인사 교육 총무 전산 전문가 자금 세무 전산 Learning Roadmap 예시 과정 구분 초급 1 육성 경로 2 3 경영전략 수립실무 과정 Specialist Course 중급 경영전략 전문과정 고급 경영진단 능력향상 과정 Expert Course 고급,중급 공통 • 인사관리 실무과정 • 자금관리 실무과정 • 인사관리 실무과정 • 자금관리 실무과정 • 기획력 향상과정 • 프리젠테이션 스킬향상과정 • 팀 빌딩 과정 Generalist Course 공통 • 리더십 과정 • 전략경영 기획력 향상 과정 • 협상력 향상 과정 12 3. 교육체계 수립 기본 절차 4). 교육체계 설계 Core Learning Contents 예시 구분 학습 목표 대상/ 시간 학습 내용 주요 내용 • • • • • 비전의 수립 및 공유를 위한 프로세스 이해 비전의 구체화를 위한 핵심역량의 개발 목표달성을 위한 조직생산성 달성방안의 수립 팀장 및 국장(과장-차장) 24H 교과목 세부내용 • 경영환경의 변화 트랜드 환경변화 • 조직운영체계의 변화 리더의 역할 • 변화에 대한 조직 내의 상황 공유 • 변화의 프로세스 이해 변화의 프로세스 • 성공적인 변화 추진 사례 • 비전의 설정 프로세스 비전/미션/목표설정 • 미션 개발 도구 • 목표설정 프로세스 • 계획수립 프로세스(목표확인, 정보수집, 관리항목 선정, 목표달성 수행 평가) 실행계획 수립 • 실행계획 수립 교수방법 강의 / 워크숍 강의 / 사례연구 강의 / 실습 강의 / 워크숍 13 4. 중장기 교육계획과 연관된 교육체계 작성법 1) 교육업무의 흐름 경영 환경에 대한 단기 전망 경영 이념 경영 비전 장기 경영정책 교육 정책 광의의 연수 체제 연수 체계 경영 환경에 대한 장기 전망 OFF-JT 년 도 경영정책 연수(기획) 니 즈 니즈 년도 연수계획 개별 코스기획 중점 주의 현장 문제 고민 · 자기계발 준비 실시 평가 OJT (통신강좌 등을 포함) 14 4. 중장기 교육계획과 연관된 교육체계 작성법 2) 중장기 교육 목표 경영 이념을 제시 0000년대의 인재육성 목표 국내 환경 국제환경 중점 추진 사항 3) 중장기 교육훈련 실천 방향 및 연도별 중점 추진 사항 단계구분 검토항목 1 단계 2009년 기반 구축기 2010년 양적 성장기 2 단계 2011년 질적 성장기1 2012년 질적 성장기2 3 단계 2013년 2014년 교육방향 담당자 능력개발 교수요원의 확보 연수시설 확보 경영/관리층 의식확산계획 평가방향 (인사고과) 연수조직 교육정착기 15