Transcript MEMBANGUN KERJASAMA TIM (Team Building) 22/05/2016 1

MEMBANGUN KERJASAMA TIM
(Team Building)
22/05/2016
1
KATA KUNCI
EFEKTIVITAS ORGANISASI AKAN
TERCAPAI SECARA MAKSIMAL
APABILA MENERAPKAN KERJA TIM
DAN DINAMIKA KELOMPOK YANG
MERUPAKAN WUJUD PERILAKU
ORGANISASI YANG DINAMIS
22/05/2016
2
DESKRIPSI SINGKAT
EFEKTIVITAS ORGANISASI AKAN TERCAPAI SECARA
MAKSIMAL APABILA MENERAPKAN KERJASAMA TIM
DAN DINAMIKA KELOMPOK YANG MERUPAKAN WUJUD
PERILAKU ORGANISASI YANG DINAMIS.
DALAM MENGEMBAN TUGASNYA PEGAWAI NEGERI
SIPIL PERLU MEMILIKI KOMPETENSI YANG SESUAI
DENGAN DENGAN PERSYARATAN YANG DITENTUKAN.
SALAH SATU KOMPETENSI TERSEBUT ADALAH
“KEMAMPUAN KERJASAMA DALAM KELOMPOK MELALUI
KOMUNIKASI YANG SALING MENGHARGAI”
UNTUK MEMBENTUK KOMPETENSI
TERSEBUT A.L. DIBERIKAN MATERI
“MEMBANGUN KERJASAMA TIM
(TEAM BUILDING”)
22/05/2016
3
KOMPETENSI DASAR:
Setelah mengikuti pembelajaran ini peserta diharapkan
mampu bekerjasama dalam kelompok secara efektif dan
efisien, sehingga membentuk tim yang dinamis.
INDIKATOR KEBERHASILAN:
Tujuan tersebut akan tercapai bila
Peserta diklat mampu :
1. Mendemonstrasikan strategi kerjasama
dalam kelompok.
2. Menerapkan kerjasama dalam membangun
tim
3. Memecahkan masalah secara win-win
solution.
22/05/2016
4
22/05/2016
5
(PETER KLINE DALAM “THE LEARNING REVOLUTION) OLEH DRY DEN DAN VOS
Untuk membedakan sapi yg terkena penyakit sapi gila dan tidak,
bisa di dengar dari “lenguhannya”.
Gbr. 1 adalah sapi normal, Gbr. 2 adalah sapi gila.
(untuk mendengarkan lenguhan sapi, klik aja pada gbr. Sapinya)
Gambar 1
Sapi Normal
22/05/2016
Gambar 2
Sapi Gila
6
“ SENYUM ADALAH
LENGKUNGAN YANG
MELURUSKAN”
22/05/2016 ON THE PROBLEM, SOFT ON THE PEOPLE
7 ”
“ HARD
FALSAFAH JAWA : ‘MESEMO”
MESEMO . . .
NEK ORA BISO KONDHO, MESEMO.
NEK ORA PATI CETHO, MESEMO.
SNADYAN ATIMU RODO GELO, MESEMO.
NGIRAS KANGGOTAO TOMBO.
22/05/2016
8
KALAU KAU SUKA HATI…………..2 X
KALAU KAU SUKA HATI, DAN
MEMANGNYA BEGITU, KALAU KAU
SUKA HATI…………………………...1 X
1.
2.
3.
4.
5.
6.
22/05/2016
TEPUK TANGAN
PETIK JARI
TEPUK PAHA
INJAK BUMI
BILANG AMIN
KATA LIMA (1+2+3+4+5)
9
Kalau kau suka hati…………..2 x
Kalau kau suka hati, mari kita
lakukan,
kalau kau suka hati………………...1 x
1.
2.
3.
4.
5.
6.
22/05/2016
Tepuk tangan
Petik jari
Tepuk paha
Injak bumi
Bilang amin
Kata lima (1+2+3+4+5)
10
PENGERTIAN KELOMPOK
SEKUMPULAN DUA ORANG ATAU LEBIH YANG SATU
SAMA LAIN BERINTERAKSI DALAM MENCAPAI TUJUAN
BERSAMA.
KELOMPOK FORMAL ADALAH KELOMPOK YANG
MEMPUNYAI CIRI-CIRI :
1. KEBERADAANNYA UNTUK MELAKSANAKAN
TUGAS-TUGAS ORGANISASI.
2. ORANG-ORANG YANG DITUNJUK OLEH
ORGANISASI YBS UNTUK MENJALANKAN
PERAN RESMI, MISALNYA : KEPALA
BAGIAN, KEPALA SEKSI DSB.
3. MEMILIKI STRUKTUR, HUBUNGAN TUGAS
DAN HIERAKIS.
22/05/2016
11
MENGAPA PERLU DIBENTUK KELOMPOK
• DENGAN ADANYA KELOMPOK MAKA RISIKO PEKERJAAN
DITANGGOTAUNG OLEH KELOMPOK.
• SUMBER LEBIH BANYAK DAN TERJADI PROSES BELAJAR.
• KELEMAHAN INDIVIDU TERATASI OLEH KELOMPOK.
• KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBILAN
KEPUTUSAN DAPAT LBIH AKURAT.
PROSES PEMBENTUKAN KELOMPOK :
TAHAP INFASI
(PEMBENTUKAN)
TAHAP MEMAHAMI
(GEJOLAK)
TAHAP
KEDEWASAAN
(PEMBENTUKAN
NORMA)
22/05/2016
TAHAP
MENGALAMI
(TRANSFORMASI)
12
KELOMPOK
PERBEDAAN
TIM
KELOMPOK BELUM TENTU TIM
TIM PASTI KELOMPOK.
ANGGOTA BEKERJA SECARA INDIVIDUAL
DAN KADANG BERBEDA TUJ.
Anggota MENYADARI KETERGAN-TUNGAN
ANTAR MEREKA
Anggota TDK DILIBATKAN DLM PENETAPAN SASARAN.
Anggota MERASA MEMILIKI ORGANI-SASI
KRN KOMITMEN THD SASARAN.
Anggota DIMINTA UTK BEKERJA DAN
BUKAN DIMINTA SARAN.
Anggota MEMILIKI KONTRRIBUSI THD
KEBERHASILAN ORGANISASI.
ANGGOTA TDK PERCAYA PADA MOTIF
REKAN-REKAN KERJANYA.
Anggota BEKERJA DLM SUASANA SALING
PERCAYA.
HATI-HATI DLM MENYAMPAIKAN
PENDAPAT KRN KURANG TOLERANSI
Anggota MENJALANKAN KOMUNIKASI DGN
TULUS.
APABILA MENDAPAT PELATIHAN DLM
Anggota DIDORONG MENAMBAH KEPENERAPANNYA SANGAT DIBATASI OLEH TRAMPILAN DAN MENERAPKANNYA DLM
PIMPINAN.
TIM.
ANGGOTA BERADA DLM KONFLIK, TDK
TAHU SEBAB DAN PEMECAHANNYA.
Anggota MENYADARI BAHWA KONFLIK DLM
TIM ADL HAL WAJAR.
ANGGOTA TIDAK DI DORONG UTK IKUT
DLM PENGAMBILAN KEPUTUSAN.
Anggota BERPARTISIPASI AKTIF DALAM
PENGAMBILAN KEPUTUSAN TIM..
22/05/2016
13
HAKEKAT ORGANISASI SEBAGAI TIM
ADALAH SUATU KELOMPOK YANG MEMILIKI IKATAN DAN
INTERAKSI YANG HARMONIS YANG MEMACU TERJADINYA
PERUBAHAN, PERTUMBUHAN DAN PERKEMBANGAN PRIBADI
MAUPUN ORGANISASI.
STEVEN COVEY (1997) DALAM BUKUNYA “THE SEVEN
HABIT” MENEMUKAN TUJUH KEBIASAAN YANG BAIK :
1.PRO AKTIF 2.MENDAHULUKAN YANG UTAMA
3.SELALU MEMULAI DENGAN TUJUAN AKHIR
4.PENDEKATAN MENANG-MENANG 5.BERUSAHA
MENGERTI ORANG LAIN SEBELUM DIMENGERTI
ORANG LAIN 6.SELALU MENCIPTAKAN SINERGI,
KETERPADUAN DAN KEBERSAMAAN 7.SELALU
MENGASAH DAN MENGEMBANGKAN DIRI BAIK FISIK,
SOSIAL, MAUPUN NILAI-NILAI.
DARI KETUJUH HABIT TSB YANG MENONJOLKAN ADANYA
TIM ADALAH : PENDEKATAN MENANG-MENANG, MENGERTI ORANG LAIN DAN SELALU BERSINERGI.
22/05/2016
14
MANFAAT MEMBANGUN TIM
(ROBERT B. MADDUX DALAM BUKU “TEAM BUILDING”)
1. DENGAN ADANYA TIM, SASARAN YANG REALISTIK
DAPAT DITENTUKKAN DAN DICAPAI OPTIMAL.
2. Anggota TIM DAN PEMIMPIN TIM MEMILIKI
KOMITMEN UNTUK SALING MENDUKUNG SAMA LAIN
AGAR TIM BERHASIL.
3. Anggota TIM MEMAHAMI PRIORITAS Anggota LAINNYA
DAN DAPAT SALING MEMBANTU.
4. KOMUNIKASI BERSIFAT TERBUKA, DISKUSI CARA
KERJA BARU ATAU MEMPERBAIKI CARA KERJA.
5. PEMECAHAN MASALAH LEBIH EFEKTIF KARENA
KEMAMPUAN TIM LEBIH MEMADAI.
6. UMPAN BALIK TIM LEBIH MEMADAI KARENA Anggota
TIM MENGETAHUI APA YANG DIHARAPKAN.
7. KONFLIK DITERIMA SEBAGAI HAL YANG WAJAR, DAN
DIANGGOTAAP SEBAGAI KESEMPATAN UNTUK
MEMECAHKAN MASALAH.
8. KESEIMBANGAN TERCAPAINYA PRODUKTIVITAS TIM
DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN PRIBADI.
22/05/2016
15
9. TIM DIHARGAI ATAS HASIL YANG
SANGAT BAIK, DAN SETIAP Anggota
DIPUJI ATAS KONTRIBUSI PRIBADINYA.
10. Anggota KELOMPOK TERMOTIVASI UNTUK
MENGELUARKAN IDE-IDENYA DAN
MENGUJINYA SERTA MENULARKAN DAN
MENGEMBANGKAN POTENSI DIRINYA
SECARA MAKSIMAL.
11. Anggota KELOMPOK MENYADARI
PENTINGNYA DISIPLIN SEBAGAI
KEBIASAAN KERJA DAN MENYESUAIKAN
PERILAKUNYA UNTUK MENCAPAI
STANDARD KELOMPOK.
12. Anggota KELOMPOK LEBIH BERPRESTASI
DALAM BEKERJASAMA DALAM TIM DAN
DENGAN TIM LAINNYA.
22/05/2016
16
TIM YANG DINAMIS
ADALAH TIM YANG MEMILIKI KINERJA YANG SANGAT
TINGGI, TIM YANG DAPAT MEMANFAATKAN SEGALA ENERGI
YANG ADA DALAM TIM TERSEBUT UNTUK MENGHASILKAN
SESUATU.
CIRI-CIRI TIM YANG DINAMIS DIKEMUKAKAN OLEH
RICHARD Y. CHANG :
• MENYATAKAN SECARA JELAS MISI DAN TUJUAN.
• BEROPERASI SECARA KREATIF.
• MEMFOKUSKAN PADA HASIL.
• MEMPERJELAS PERAN DAN TANGGUNG JAWAB.
• DIORGANISASIKAN DENGAN BAIK.
• DIBANGUN DI ATAS KEKUATAN INDIVIDU.
• SALING MENDUKUNG KEPEMIMPINAN ANGGOTA
YANG LAIN.
• MENGEMBANGKAN IKLIM TIM.
• MENYELESAIKAN KETIDAK SEPAKATAN.
• BERKOMUNIKASI SECARA TERBUKA.
• MEMBUAT KEPUTUSAN SECARA OBYEKTIF.
17
• 22/05/2016
MENGEVALUASI EFEKTIVITASNYA SENDIRI.
TAHAPAN PERTUMBUHAN TIM
TIM YANG BAIK DALAM SUATU ORGANISASI TIDAK TERJADI DENGAN SENDIRINYA, MELAINKAN PERLU UPAYA
YANG SUNGGUH-SUNGGUH.
TAHAP PERTUMBUHANNYA ADALAH SBB :
1. TAHAP FORMING
2. TAHAP STORMING
3. TAHAP NORMING
4. TAHAP PERFORMING
22/05/2016
18
1. Tahap Forming (Pembentukan)
a. Ada rasa optimis + pesimis, takut, was-was,
khawatir
b. Himpun informasi, identifikasi masalah, sulit
problem solving, ragu terhadap fungsi Tim
2. Tahap Storming (Gejolak/Badai)
a. Ragu pd kemampuan Tim
b. Mengeluh pd beban kerja
c. Defensif + saling menyalahkan
d. Kompetisi + timbul ketegangan
22/05/2016
e. Saling beragumentasi thd kesalahan
19
3.
Tahap Norming
a. Rekonsiliasi + Terima Beda pendapat
b. Konflik terkendali
c. Ada saran Konstruktif
d. Kerja Lancar + Harmonis
e. Sense of Togetherness
f. Kerjasama Solid
4.
Tahap Reforming
a. Tim jadi matang
b. Ada perbaikan-perbaikan + Perubahan
c. Fungsi managemen POAC jalan
d. Suasana Kerja Kondusif
e. Anggota Tim tahu Hak + kewajiban
f. Kerja trampil + produktif
22/05/2016
20
22/05/2016
21
1. Tujuan yang akan dicapai jelas : Visi,
Misi, Tujuan, Tugas ditetapkan
bersama dan diterima oleh semua
Anggota tim yang diwujudkan dalam
rencana kegiatan yang nyata
2. Iklim yang tidak formal, sejuk dan
santai
tidak
dijumpai
adanya
ketegangan atau kejemuan
3. Tiap Anggota tim terdorong untuk
berperan aktif.
22/05/2016
22
4. Tiap Anggota bersedia dan mampu menjadi
pendengar yang efektif mendengar, bertanya,
menterjemahkan dalam bahasa yang sederhana, dan
menyimpulkan bersama-sama untuk menghasilkan
ide.
5. Semua Anggota tim merasa tetap nyaman meskipun
terjadi ketidaksesuaian pendapat. Tim tdk
menunjukkan tanda-tanda penolakan, menutupnutupi, ataupun menghindari konflik.
6. Keputusan diambil secara konsensus
7. Komunikasi keterbukaan
8. Kejelasan peran tiap Anggota tim dalam tiap
pelaksanaan tugas tim
22/05/2016
23
9. Kepemimpinan
dalam
kebersamaan,
meskipun ada pemimpin formal, ttp fungsi
kepemimpinan dpt berpindah dr seorang ke
yg lain.
10.Tim mengadakan hubungan dengan pihak
luar, tim-tim lain dalam organisasi.
11.Tim terdiri dari beragam Anggota yang
mempunyai sifat dan karakteristik “pemain
tim” yang berbeda.
12.Tim bersedia periodik melakukan “self
assessment” (intropeksi).
22/05/2016
24
1. Misi tim tidak dapat dengan mudah dijelaskan
2. Pertemuan berjalan dengan formal, kaku dan
tegang
3. Partisipasi tinggi, tetapi tidak ada hasil
4. Banyak bicara tetapi tidak terjadi komunikasi
yang efektif
5. Ketidak sesuaian pendapat berlanjut pada
pembicaraan pribadi diluar pertemuan
6. Keputusan cenderung diambil oleh pimpinan
formal dengan sedikit keterlibatan Anggota tim
22/05/2016
25
7. Anggota tim tidak berani berbicara terbuka
karena kurang dapat mempecayai Anggota tim
yang lain
8. Tidak ada kejelasan peran dan tugas yang akan
dikerjakan
9. Tidak terjadi kerjasama dengan tim lain yang
erat kaitannya
10. Tim dipenuhi dengan Anggota tim yang
mempunyai karakteristik “pemain tim” yang
sama
11. Tim telah terbentuk lebih dari 3 bulan, tetapi
belum pernah melakukan “self-assessment”
22/05/2016
26
TAHAPAN PENGEMBANGAN TIM
1. MENETAPKAN ARAH (DRIVE).
2. BERGERAK (STRIVE).
3. MEMPERCEPAT GERAK (THRIVE).
4. SAMPAI (ARRIVE).
22/05/2016
27
MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN TIM
TIM YANG DINAMIS AKAN BERJALAN APABILA AnggotaNYA MAMPU MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN SECARA
EFEKTIF.
RASA KEBERSAMAAN DAPAT TERWUJUD, BILA PARA
Anggota TIM MAMPU MENERIMA KERAGAMAN
AnggotaNYA. KARENA HAKEKATNYA TIDAK SEORANG
MANUSIAPUN YANG SAMA, TERMASUK MEREKA YANG
LAHIR KEMBAR (TWIN).
TIM AKAN EFEKTIF BILA DIBANGUN BERDASARKAN
KEBERSAMAAN, TIDAK MEMANDANG PANGKAT, SUKU,
GOLONGAN. MENUNJUKKAN SALING PERCAYA, SALING
MENGHARGAI DAN DILANDASI KETERBUKAAN.
OLEH KARENA ITU KEBERSAMAAN YANG HARUS DIBANGUN
TERSEBUT :
1. BERORIENTASI PADA OPINI.
2. BERORIENTASI PADA PERSAMAAN
3. BERORIENTASI PADA TUJUAN
22/05/2016
28
MEMBANGUN KEBANGGOTAAAN
TIM
1. MEMBANGUN Anggota TIM UNTUK BERKOMITMEN.
2. MEMOTIVASI Anggota TIM YANG TIDAK
TERMOTIVASI.
Anggota TIM
YANG EFEKTIF
MOTIVASI
Anggota TIM
TIDAK EFEKTIF
22/05/2016
SUKSES
29
PEMECAHAN MASALAH WIN-WIN SOLUTION
KONFLIK SELALU MELIBATKAN DUA ORANG ATAU LEBIH
(PERSEORANGAN ATAU KELOMPOK) YANG TERJADI
APABILA SALAH SATU PIHAK MERASA KEPENTINGANNNYA
DIHALANG-HALANGI ATAU AKAN DIHALANG-HALANGI.
KONFLIK AKAN TAMBAH MEREBAK APABILA :
1. TINDAKAN BERMUSUHAN.
2. MEMEGANG POSISINYA DENGAN BAIK.
3. KETERLIBATAN EMOSIONAL.
22/05/2016
30
LANGKAH-LANGKAH PENYELESAIAN KONFLIK
(RICHARD Y. CHANG)
LANGKAH 1
MENGAKUI ADANYA
KONFLIK
LANGKAH 2
MENGIDENTIFIKASI
KONFLIK YANG
SEBENARNYA
LANGKAH 3
LANGKAH 4
MENDENGAR SEMUA
SUDUT PANDANG
BERSAMA MENGKAJI
CARA UNTUK
MENYELESAIKAN
LANGKAH 5
LANGKAH 6
DAPATKAN KESEPAKATAN
DAN
TANGGOTAUNGJAWAB
UNTUK MENEMUKAN
SOLUSI
JADWALKAN TINDAK
LANJUT UNTUK
MENGKAJI
22/05/2016
31
GAYA-GAYA TANGGAPAN KONFLIK
GAYA
CIRI PERILAKU
ALASAN PENYESUAIAN
MENGHINDAR
TIDAK MAU BERKONFRONTASI.
MENGABAIKAN ATAU MELEWATKAN POKOK PERMASALAHAN.
MENYANGKAL BAHWA HAL TSB
MERUPAKAN MASALAH.
PERBEDAAN YANG ADA TERLALU KECIL ATAU TERLALU
BESAR UNTUK DISELESAIKAN. USAHA PENYELESAIAN
MUNGKIN MENGAKIBATKAN RUSAKNYA HUBUNGAN
ATAU MENCIPTAKAN MASALAH YANG LEBIH KOMPLEKS.
MENGAKOMODA
SI
BERSIKAP MENYETUJUI, TIDAK
AGRESIF. KOOPERATIF BAHKAN
DENGAN MENGORBANKAN
KEINGINAN PRIBADI.
TIDAK SEPADAN JIKA MENGAMBIL RESIKO YANG AKAN
MERUSAK HUBUNGAN DAN MENIMBULKAN KETIDAK
SELARASAN SECARA KESELURUHAN.
MENANG/KALAH
KONFRONTATIF, MENUNTUT DAN
AGRESIF. HARUS MENANG
DENGAN CARA APAPUN.
YANG KUAT MENANG. HARUS MEMBUKTIKAN
SUPERIORITAS. PALING BENAR SECARA ETIS DAN
PROFESI.
KOMPROMI
MEMENTINGKAN PENCAPAIAN
SASARAN UTAMA SEMUA PIHAK
SERTA MEMELIHARA HUBUNGAN
BAIK. AGRESIF NAMUN
KOOPERAIF.
TIDAK ADA IDE PERSEORANGAN YANG SEMPURNA.
SEHARUSNYA ADA LEBIH SATU CARA YANG BAIK.
DALAM MELAKUKAN SESUATU, ANDA HARUS
BERKORBAN UNTUK DAPAT MENERIMA.
PENYELESAIAN
MASALAH
(KOLABORASI
WIN-WIN)
KEBUTUHAN KEDUA BELAH PIHAK
ADALAH SAH DAN PENTING.
PENGHARGAAN YANG TINGGI
TERHADAP SIKAP SALING
MENDUKUNG. TEGAS DAN
KOOPERATIF.
KETIKA PIHAK-PIHAK YANG TERLIBAT MAU
MEMBICARAKAN SECARA TERBUKA POKOK
PERMASALAHAN. SOLUSI YANG SALING
MENGUNTUNGKAN DAPAT DITEMUKAN TANPA SATU
PIHAKPUN DIRUGIKAN
22/05/2016
32