Transcript 分C・長大・共同購入
長大生協医学部店が目指すもの 学生生活をトータルサポートできる学部に密着した店舗運営 2011年10月22日 長崎大学生協医学部店 店長 松井康旨 長崎大生協医学部店データ 2010年実績 客数:152,331人（1日平均客数525人） 供給高:285,686,596円 医学部店…医学部医学科、保健学科、歯学部 保健学科店…医学部保健学科 歯学部…歯学部店 どんな店舗でありたいか、あるべきか？ 組合員が必要な商品がある店舗 組合員が必要なサービスがある店舗 組合員が何度も足を運んでくれる店舗 組合員が生協のサービス・商品を知っている店舗 組合員が集う場所（店舗） 組合員が何でも相談できる場所（店舗） 組合員への情報発信の場所（店舗） 結果として客数が伸びている店舗 ＝支持を集めている店舗 医学部店の使命とは？ 医学部生（歯学部生）の大学生活をサポートする 特徴的な《学部特性》を考慮した体制が必要 結果として、学生組合員が充実した大学生活を送り、目 指した進路に進み、活躍してもらう 大学（学部）、大学病院の要望にも応える …学生に対しての期待 …教職員の方々のサポート …校費対応 これまでの取り組み（2010年10月～） 食品什器の入替…品揃えの強化（まだ途中） 生協弁当2便体制…閉店まで生協弁当を提供する 焼き立てパンの導入 営業時間の延長(19:00→19:15) フォトキャッチャー（写真現像受付機）の設置 文具什器の追加…品揃えの強化（まだまだ途中） 文具キャラバンへの参加 各種セールの実施 書籍品揃えの見直し…重複書籍の排除 / 新刊の強化 共同購入の実施（推進中） 大幅割引書籍の導入（推進中） 共同購入制度について 5名5冊以上のご注文で12%OFF *****以下、告知文の一部 グループ単位での学習などを目的にして、複数人で利用す る書籍を注文される場合、組合員価格として税込定価の 12%割引にて販売させて頂きます。 1グループ5名以上での利用の場合（5冊以上の注文） 代表の方がまとめてお支払い頂く場合 生協への加入を必ずお済ませください。 授業で指定されている教科書・参考書は除きます。 ＊国試対策・CBT関連書籍など学年の多くの方（数十冊単 位）が購入されるような書籍については、出版社による共同 購入の特典（献本、割引）などがある場合もございますので、 事前にご相談ください。 共同購入制度の考え方 書籍売場構成の正常化 …たくさん売れるけど、売れるタイミングがはっきりと決 まっていない書籍は在庫管理が難しい。 ＜在庫を多く置きすぎると、新刊専門書や定番専門書 の在庫が少なくなってしまう＞ ＜少なすぎると品切れが発生していまい、迷惑をかけて します。＞ こういった事態を解消させ、売場の構成を正常化する 大幅割引書籍の導入について 『「心意気」企画☆特別大特価』企画を実施 メディカル・サイエンス・インターナショナル ハリソン内科学 31,290円→24,876円 20.5%OFF ひとことカードの要望として 京大生協では教科書を20%OFFで 販売という話がありました。 確認したところ洋書1冊を20%OFF 医学部生の勉強を支えるという気持ちと 出版社からの献本提案のタイミングが一致して実施 大切なこと いずれも割引の為の企画ではないこと 医学部生の研究勉学活動を支えるために グループ学習の書籍や 高額商品で入手しづらい書籍を 購入してもらうことで より高度な知識を身につけ自己実現に繋げてもらう 書籍だけの関係に陥らない 総合的なサポートができる店舗を構築・維持する必要 どんなことが必要なのか？ 組合員の声を聞く 組合員の動向を見る 組合員を知る 書籍（教科書）だけ生協で買う、実習器具だけを買う、 昼ご飯だけ食べる…にならない店づくりをするには組合 員と向き合い、要望、声には一生懸命応える（答える）こ とが必要と考えています。 実現に向けての取り組み 6年生アンケートの実施 9月28日～10月7日 回答した頂いた方に300円の生協利用券を進呈 …先輩のお勧め書籍を高額割引商品やこちらから提案 する共同購入書籍として設定したい …これから国試に向けて勉強部屋で試験勉強に励む6 年生を応援するために様々な取り組みの参考にしたい 115名中24名の回収 ←まだまだ協力頂ける関係づくりができていないのでは ないかという反省。 参考までに…アンケート結果 書籍1位『病気がみえる』 写真が多く、先生方もよくお話しされる 絵がたくさんでイメージしやすい イラストで説明されていて分かり易い。 病気がみえるは分かり易いです。 研修医も持っているくらいだし、卒後も見ることになるの では。 授業プリントを読んでも、専門書を見てもピンとこない疾 患が一目で分かるようになる。特に血液や産科はこれを 超える教科書はないほど皆のお気に入り。各論の試験 1日前でも買う価値あり Dr.も患者さんに説明する用に使っているくらい分かり 易いです。 参考までに…アンケート結果 書籍2位『イヤーノート』 ポリクリ・クリクラ、卒試、国試と、とりあえずこれ1冊あれ ば、メジャー教科は乗り切れます。医学生ならまず持っ ていないと前に進めない1冊です。 5年生で買ったけど、3年後期に1冊目を持っとけばよ かったなー。 何でも載ってます。分野をまたがって調べられるのが1 番いい所です。自分でどんどん書き込んで使いやすく 見やすいノートが作れます。 定番。ずっと使える。 信頼できる。実習には必須。 実習はもちろんですが、卒試にもかなり使えました。国 試にももちろんですが。 参考までに…アンケート結果 書籍３位『レビューブックマイナー』 本当に重要なポイント以外は省略してありますが、1冊 で全ていけるので軽いしちょっと見直す時に便利です。 マイナーはこれ一冊で十分 4-6年の卒試、国試まで本当に使える。まとめ方がうまい パッと調べられて便利 マイナー系はほぼこれだけでOK。書いてないことは確 かに多いけど、あとプリントで有りないところは勉強する 各論には足りないが、ポリクリ中はお世話になると思い ます。 マイナーはこれに書き込んで使う。 参考までに…アンケート結果 書籍4位以下… 休み時間の免疫学 QB(クエスチョンバンク) 内科学書(中山書店) 画像診断コンパクトナビ 心電図の読み方パーフェクトマニュアル 3秒で心電図を読む本 孫子 死と霧 国試マニュアル100%シリーズ 国試・CBTの薬 あたらしい皮膚科学 病態生理できった神経内科 戸田新細菌学 あなたが心電図を読めない本当の理由 異常値の出るメカニズム 糖尿病食事療法のための食品交換表 すべてが下になる パーフェクト公衆衛生 筋単 まんが医学の歴史 診断学 診療と手技がみえる 研修医当直御法度 老年医学テキスト ネッター解剖学 木を植える人 ハリソン内科学 レビューブック産婦人科 シンプル生化学 STEP外科学 STEPシリーズ 感染症レジデントマニュアル 高次脳機能障害学 わかりやすい免疫学 メディックメディアの書籍 ニンテンドーDSで学ぶシリーズ 公衆衛生2011 生理学テキスト UCSFに学ぶできる内科医への近道 Dr寺沢流 救急診療の極意 好きになる分子病態 病理鑑別診断 参考までに…アンケート結果 袴 卒業式の袴は決められましたか？ はい 9 生協 1 その他業者 6 ジョイフル恵利 トータルフォトスタジオCoco かがみや 自前 1 不明 1 いいえ 14 …男女不明（アンケート作成ミス） 不明 1 生協の袴展示会以外で決めた理由 卒試で忙しくなる前に早めに決めたかった。でないと式当日の準備が朝早くなる。Sサイズがあった。（トータルフォトスタジオCoco 成人式でもお世話になったから（ジョイフル恵利） 生協混みそうなので… 国試勉強中に必須な（愛用の）飲み物、お菓子などを教えてください。また、商品のリクエストがあれば教えてください。 野菜ジュース（1日分の野菜）を飲んでます。菓子はブラックサンダー、チョコボール（ピーナッツ）、ブルボンぷちをよく買います。あと和菓子系。 ジョイフル Red bull！！リポD！！あとアーモンドチョコ。ロッテblack×blackもマストアイテムです。カロリー低めの商品と「野菜」！！どうかお願いします。 芋団子と午後ティーのストレート コーヒー系、甘い物が欲しいです！！ 和菓子 よもぎつぶやきもちが大好きです。 COOPのアーモンドリーフをまた入れてください。 カップスープ系を増やして欲しい。夜食用に。 少しずつ入ったチョコレート。アイス。マスク。コーヒーフィルター。 コカコーラゼロフリー。アイスコーヒー。ホットコーヒー。 太らなくて臭わなくて手が汚れないものがいいです。卵ボーロとか？干しいもとか。安い甘栗もよいかも。 梅のお菓子。トロピカーナジュース。 カフェオレ。カントリーファーム。 安いペットボトルのお茶、2L、段ボールで。 手が汚れないお菓子。 ブラックサンダー。 こんにゃくゼリー。ポップコーン。チョコ。安いお茶。ミルク入りのコーヒー。芋けんぴ。小分けにされたちっちゃいあんドーナツが入ってるやつ。 だいふく。おもち系。 野菜チップス。かき氷。 1Lの紙パックのお茶 グミ。チョコレート類 コーヒー、紅茶、野菜ジュース、睡魔にカフェイン、栄養不足に野菜ジュースです。 無糖のコーヒー。ガム。（もう少し種類豊富だとうれしいです） ミント系のガム（ボトルで買いたい） ガム（ボトルで）。2Lペットボトルを増やしていただけるとありがたいです。 これまでの学生生活において生協で扱って欲しい感じた商品やサービスがあれば教えてください。生協への要望もお聞かせください。 荷物の受取所（1人暮らしだとアパート先をすぐ不在にするので生協の住所で配達先を書きたいです。特に国試の勉強は家ではしないので…わが まま言ってすみません。） 夏場の虫除けやカビ対策の商品があると助かるかもしれません。 アクエリアスの1L 雑誌の種類がもう少し増えるとうれしいです。 英語の教材がもう少しあると嬉しいです。 いつも親切にしてくださり、ありがとうございます。 今は思いつきません。たいへん重宝しています。 バスカードのチャージをして欲しい。 試験期間中の連休に生協がしまっていたら不便です。 肉まん、あんまんなど中華まん、焼き芋、おでん、200mlでも500mlでもなく300-350mlくらいの牛乳、あったかぜんざい、フライドポテト 文教のようなパンコーナーがあればいいなぁと思いました。 ビジネスマナー系の本をもっと入れて欲しいです。 特にないです。休みの日にあいていない時が少し残念なことはあります。 必要なものは扱って下さっていて便利です。ありがとうございます。 たばこ いつもありがとうございます。 アンケート結果を受けて 書籍をどのようにして学生にお勧めするのか 共同購入をこちらから提案する …学年総代（代表）に声を掛けて集めてもらえないか …受け渡しや金銭収受の問題をどうクリアにするか 大幅割引商品に設定する …高額書籍を多くの学生に手にしてもらえるように。 袴展示会や写真撮影会の検討 学生の声をどう形にしていくか。もちろん書籍に限らず、 様々な要望が出されている。ひとつひとつ回答をしてい かなければならない。 今後の課題 知らせる活動 より多くの組合員に知らせらないと意味がない。 けれどその知らせる活動が難しいので試行錯誤。 声を集め続ける活動 新しい取り組みはいずれ「当たり前」になっていく。 いわゆる「マンネリ」との戦いは常に続いています。 そして組合員の要望・ニーズも変化しています。 最後に 医学部店の取り組みを紹介しました。医学部店は、歯 学部店、保健学科店も含め、医学部生、歯学部生の総 合サポートを行える店舗を常に意識して運営していきま す。 どの店舗でも学部特性やキャンパス特性にあった学生 に支持される店づくりを目指しているはずです。その実 現のために必要な第一歩は情報です。学生の声を集め ること。多方面、多角的にアイデアを得ることが大切だと 考えています。長大医学部店の取り組みに対してヒント があれば連絡をください。是非、参考にさせて頂きたい と思います。逆に質問があれば何なりとお問い合わせく ださい。