Transcript PRESENTASI TOT

KOMUNIKASI
ORGANISASI
Copyright © 2015 McGraw-Hill Education. All rights reserved. No reproduction or distribution without the prior written consent of McGraw-Hill Education.
1-2
DEFENISI

Komunikasi adalah “Suatu proses dalam
mana seseorang atau beberapa orang,
kelompok, organisasi, dan masyarakat
menciptakan, dan menggunakan informasi
agar terhubung dengan lingkungan dan
orang lain.
1-3
1-4
DEFENISI
Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan
penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam
kelompok formal maupun informal dari suatu
organisasi (Wiryanto, 2005)
1-5
Pentingnya Komunikasi
Komunikasi membantu anggota-anggota
organisasi untuk:
> Mencapai tujuan individu dan organisasi
mengimplementasikan dan merespons
perubahan organisasi
> Mengoordinasikan aktivitas organisasi
berperan dalam semua tindakan organisasi
yang relevan
1-6
LO1-1
PROSES KOMUNIKASI
1-7
Elemen-Elemen Komunikasi
Komunikator: Karyawan
dengan ide, niat, informasi,
dan tujuan untuk
berkomunikasi
Pesan: apa yang ingin
disampaikan setiap individu
kepada orang lain
Media perantara: media yang
menyampaikan pesan
Pengurai-Penerima pesan:
Target pesan dan cara penerima
mengubah dan
menginterpretasikan pesan
Derau (Noise): Faktor-faktor
Pengkodean: Mengubah
yang menyimpankan pesan
pesan ke dalam kelompok
simbol yang mewakili ide atau yang disampaikan
Umpan balik: Respons
konsep
penerima terhadap pesan
1-8
JENIS KOMUNIKASI ORGANISASI

Komunikasi Ke Atas: komunikasi yang
mengalir dari tingkat yang lebih rendah ke
tingkat yang lebih tinggi dalam suatu
organisasi
1-9

Komunikasi Horizontal : Komunikasi dari
bawah ke atas
■ Komunikasi Diagonal : Komunikasi yang
terjadi lintas fungsi dan tingkat dalam suatu
organisasi
1-10
1-11
► Hambatan Teknis
► Hambatan Semantik
► Hambatan Manusiawi
1-12
Cara Mengatasi Kegagalan
Komunikasi
1. Umpan balik /konfirmasi
2. Menggunakan beberapa saluran
Komunikasi
3. Menggunakan Komunikasi tatap muka
4. Peka terhadap keadaan
5. Sadari isyarat non verbal / simbolik
6. Bahasa yang lugas dan tidak bertele-tele
7. Memperkuat perkataan dengan perbuatan
1-13
1-14