Transcript Document 9652981

Matakuliah
Tahun
: Komunikasi Interpersonal
: 2009/2010
PENGIRIMAN PESAN
INTERPERSONIL
Pertemuan 8
Komunikasi Manusia
 Bagaimana orang mengkomunikasikan pesan?
 Dua orang yang saling berkomunikasi sebenarnya
mengkomunikasi harapan dan persepsi masing-masing
dalam bentuk tingkah laku verbal atau nonverbal yang
diterima oleh orang lain
 Komunikasi manusia memiliki beberapa komponen
utama
Proses Komunikasi Manusia
Sender
message
chanel
receiver
Skill Mengirim Pesan Secara Efektif
 Use multiple channels (kata, tekanan suara, ekspresi
wajah, gestur, gambar, audiovisual dll)
 Be complete and specific (informasi detil, khusus dan
lengkap)
 Take responsibility (bertanggung jawab)
 Be congruent(pesan sinkron dengan aksi)
 Simplify your language (bahasa sederhana)
Skill Mengembangkan / Memelihara
Kredibilitas




Sadari apa yang dibicarakan
Tetapkan kebenaran yang matang
Sharingkan informasi relevan
Jujur




Sikap menerima orang lain
Hangat dan bersahabat
Dinamis
Menunjukkan keterbukaan diri
Skill Menjaring Feedback
 Berinisiatif bertanya pada penerima pesan
 Jangan bersikap defensif
 Cek pemahamanmu dengan mengecek apa yang Anda
dengarkan
 Keluarkan asumsi di luar kerangka tujuan
 Peka terhadap pesan non verbal partner
 Ajukan pertanyaan yang bersifat klarifikasi