Transcript Vacature Klantenservice support DenkProducties zoekt versterking

Vacature Klantenservice support
DenkProducties zoekt versterking bij haar klantenservice
DenkProducties organiseert spraakmakende seminars voor managers, ondernemers en
professionals. Momenteel zijn wij op zoek naar een collega die ons team komt versterken, in
elk geval tot en met december 2015.
Als medewerker klantenservice ben je de eerste persoon waarmee een deelnemer aan onze
seminars te maken krijgt. Je verwerkt inschrijvingen, beantwoordt vragen en zorgt dat deelnemers
professioneel geholpen worden. Jouw professionaliteit en pro-activiteit zijn cruciaal voor de klantervaring van onze deelnemers. Ook bij de seminars zelf ben je aanwezig voor de ontvangst van
deelnemers en het behandelen van vragen bij de informatiebalie.
Wat wordt er van je verwacht:




Beantwoorden van vragen per e-mail en telefoon;
Verwerking van de aanmeldingen;
Beheer debiteurenadministratie;
Hostess werkzaamheden op onze seminars.
Wij zoeken iemand die in ieder geval kennis heeft van/ ervaring heeft met:



Het systeem AFAS Profit;
Klantenservice; en
Debiteurenadministratie.












Bent minimaal drie dagen per week beschikbaar;
Hebt HBO werk- en denk niveau;
Beheerst de Nederlandse taal uitstekend (mondeling en in schrift);
Spreekt en schrijft vloeiend Engels;
Gaat accuraat te werk;
Handelt pro-actief;
Werkt zelfstandig;
Bent stressbestendig;
Hebt een duidelijk en prettige telefoonstem;
Bent representatief en klantgericht ingesteld;
Hebt een positief kritische blik op zaken;
Pakt dingen snel op en maakt je zaken/ systemen snel eigen.
Jij:
Wij bieden een uitdagende en flexibele baan met informele en prettige werkomgeving.
Marktconform salaris en je werkt in een jong en dynamisch team.
Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons team te versterken? Stuur dan je CV en
motivatie voor 10 april naar Hind Fetah: Fetah@denkproducties of bel voor meer informatie naar
020-3033828.