Transcript Pengantar Pengurusan BAB 7 Struktur Organisasi dan Rekabentuk STRUKTUR ORGANISASI  Definasi struktur organisasi:   Kerangka formal sesebuah organisasi di mana kerjakerja dibahagikan, dikumpulkan, dan dikoordinasikan. Perubahan.

Pengantar Pengurusan
BAB 7
Struktur Organisasi dan Rekabentuk
STRUKTUR ORGANISASI

Definasi struktur organisasi:


Kerangka formal sesebuah organisasi di mana kerjakerja dibahagikan, dikumpulkan, dan dikoordinasikan.
Perubahan pengorganisasian (organization
restructuring) yang dilakukan oleh pengurusan
dikenali sebagai tindakan mengubah rekabentuk
struktur organisasi.
Tujuan Pengorganisasian







Membahagikan kerja dalam bentuk kerja khusus dan
jabatan.
Mengagihkan kerja dan tanggungjawab kepada individu.
Mengkoordikasi kepelbagaian kerja dalam organisasi.
Pengklusteran kerja dalam bentuk unit.
Mengwujudkan hubungkait antara pekerja dalam
organisasi.
Mengwujudkan rantaian perintah yang formal.
Mengagih dan menetapkan sumber organisasi.
Proses Rekabentuk Struktur






Pengkhususan kerja
Penjabatanan
Arahan
Rantaian perintah
Jangkauan kawalan
Pembuatan keputusan
Pengkhususan Kerja




Definasi – kerja dalam organisasi dibahagikan
mengikut kumpulan kerja yang berlainan.
Seterusnya melibatkan pembahagian buruh/
tenaga kerja.
Kajian dilakukan oleh Adam Smith – 12 orang
anak.
Hasil kajian diamalkan oleh kilang Ford.
Penjabatanan


Pengumpulan kerja mengikut “bidang” masingmasing.
Jenis penjabatanan:





Fungsian – Jabatan Pemasaran, Sumber Manusia
Produk – pasaraya; hasil keluaran tertentu.
Geografi – Wilayah Utara, Asia, Timur Tengah
Proses – jabatan kerajaan; penerimaan borang,
pemeriksaan butiran, pengeluaran dokumen,
serahan, pentadbiran.
Pelanggan – individu, runcit, korporat.
Rantaian Perintah



Definasi – talian tanpa putus autoriti yang mengunjur
dari aras atas organisasi ke bawah.
Menyatakan kedudukan individu dalam organisasi –
carta organisasi.
Konsep rantaian perintah:



Autoriti – hak yang dimiliki dari kedudukan; memberi arahan dan
dipatuhi.
Tanggungjawab – tuntutan yang perlu dilakukan ekoran dari
autoriti.
Paduan perintah – individu bertanggungjawab dan berurusan
secara terus kepada satu ketua.
Jangkauan Kawalan


Definasi – jumlah orang bawahan yang dikawal
oleh seorang ketua.
Pengembangan jangkauan kawalan:






Mengurangkan kos pentadbiran
Mengurangkan kos overhed
Mempercepatkan proses pembuatan keputusan
Meningkatkan fleksibiliti
Mendekatkan pengurusan dengan pelanggan
Memberi kuasa kepada pekerja
Pembuatan Keputusan

Boleh dibahagikan kepada:




Pemusatan (centralize)
Perlu merujuk kepada pegawai atasan untuk
mendapatkan keputusan.
Pemencaran (decentralize)
Pekerja bawahan diberikan kuasa (empowerment)
untuk menyelesaikan masalah tertentu.
Pemformalan

Definasi:



Merujuk kepada tahap kerja dalam organisasi yang standard
dan tahap.
Sikap pekerja dikawal oleh peraturan dan prosedur.
Tahap Kerja:

Tahap pemformalan kerja yang tinggi
 Pekerja tidak mempunyai keupayaan untuk mengubah
aktiviti kerja (penaip surat).

Tahap pemformalan kerja yang rendah
 Pekerja boleh menentukan pencapaian matalamat kerja
(pemberita akhbar).
REKABENTUK ORGANISASI


Rekabentuk organisasi tidak sama.
Bergantung kepada:





Strategi
Saiz
Teknologi
Persekitaran
Jenis rekabentuk organisasi:


Organisasi mekanistik
Organisasi organik
Organisasi Mekanistik

Bercirikan:






pengkhususan yang tinggi
penjabatanan yang ekstensif
jangkauan kawalan yang sempit
formalisasi tinggi ke atas kerja
jaringan maklumat yang terhad
penglibatan pekerja bawahan yang sedikit dalam
pembuatan keputusan.
Organisasi Organik

Fleksibel dengan sedikit:




Pengkhususan kerja
Pemformalan kerja
Penyeliaan
Ciri-ciri:





Kumpulan silang fungsian
Kumpulan silang heirarki
Aliran maklumat bebas
Pemencaran
Pemformalan rendah
Strategi dan Struktur



Membantu pengurus mencapai objektif yang
telah ditetapkan.
Strategi menentukan struktur organisasi.
Perubahan strategi menyebabkan struktur
organisasi turut berubah.
Saiz dan Struktur



Jumlah pekerja menentukan struktur organisasi.
Ramai pekerja – organisasi akan mempunyai
struktur yang lebih khusus, perjabatanan,
pemusatan, peraturan.
Sedikit pekerja – struktur lebih fleksibel.
Teknologi dan Struktur


Kajian Woodward mendapati struktur organisasi
berdasarkan teknologi.
Teknologi digunakan bagi mengubah input
kepada output.
Persekitaran dan Struktur



Ketidaktentuan persekitaran menentukan
struktur organisasi.
Tinggi tahap ketidaktentuan – rekabentuk
organik.
Rendah tahap (stabil) ketidaktentuan –
rekabentuk mekanistik.
Aplikasi Rekabentuk Struktur







Struktur mudah
Birokrasi
Berasaskan kumpulan
Projek dan matriks
Unit dalaman berautonomi
Organisasi tanpa sempadan
Organisasi belajar