Transcript Kurs Kwalifikacyjny - Psychoterapia | BĘTKOWSKI
Slide 1
Elementy Psychologii
Kurs
Kwalifikacyjny
Kurs
Kwalifikacyjny
Jakub Bętkowski
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 2
Elementy Psychologii
o Komunikacja interpersonalna
o Komunikacja niewerbalna
o Asertywność
o Sytuacja trudna i stres
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 3
Elementy Psychologii – Kurs Kwalifikacyjny
KOMUNIKACJA
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 4
PLAN
o Definicje
o Poziomy Komunikacji
o Model
o Skuteczne Słuchanie
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 5
DEFINICJA
o Komunikacja interpersonalna
o proces dzięki, któremu jednostka przekazuje i
otrzymuje informacje w bezpośrednim
kontakcie z inną osobą. Dokonuje się za
pomocą przekazu werbalnego i
niewerbalnego.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 6
Polega na przekazywaniu
informacji i/lub instrukcji w
sposób bezpośredni, wolny
od emocji. Taka
komunikacja ma na celu
wywołanie konkretnego
zachowania u odbiorcy
komunikatu, np. rozmowa
u fryzjera: "proszę ogolić
mnie na zero".
Afektywny
Swobodna rozmowa na
nieistotne tematy. Jest to
bezpieczne, wolne od
emocji komunikowanie się,
podczas którego nie
rozmawia się o poglądach
ani wartościach. Występuje
z reguły wtedy, gdy ludzie
spotykają się ze sobą po raz
pierwszy lub nie znają się
zbyt dobrze. Poruszane
wówczas tematy dotyczyć
mogą np. pogody,
wiadomości czy sportu.
Instrumentalny
Faktyczny
POZIOMY KOMUNIKACJI
Ujawnianie wartości i
poglądów, emocji,
zaangażowanie w
rozmowę. Na tym poziomie
ujawniają się bardziej
osobiste cechy rozmówcy,
np. "uważam, że należy
ostrzej karać kierowców
prowadzących po
pijanemu", "nigdy mnie nie
słuchasz".
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 7
MODEL
Nadawca
• Intencja
• Kodowanie
Wartości
Nastrój
Emocje
Sposób Bycia
Nawyki
Punkt Widzenia
Przekonania
Język Ciała
Zmęczenie
Nieuwaga
Kanał
Komunikacyjny
• Komunikat
• Szum
Odbiorca
• Interpretacja
• Dekodowanie
Wartości
Nastrój
Emocje
Sposób Bycia
Nawyki
Punkt Widzenia
Przekonania
Język Ciała
Zmęczenie
Nieuwaga
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 8
Parafraza
o Parafraza to powtórzenie własnymi
słowami tego co przed chwilą
usłyszeliśmy.
o Parafrazując używamy sformułowań:
o jeśli dobrze Cię rozumiem...
o a więc jesteś zdania, że...
o chcesz powiedzieć, że...
o sądzisz zatem, że...
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 9
Polecenia
o Prawidłowo wydane polecenie musi informować drugą osobę:
o Co ma być zrobione
o Kto ma to zrobić
o Jaki czas oraz zasoby ma na potrzeby wykonania polecenia (Na
kiedy ma coś być zrobione)
o
o
o
o
o
Parafraza
Ewaluacja
Kara i nagroda
Polecenie powinno być wydane w formie pytania lub prośby.
Użycie tonu rozkazującego obniża skuteczność polecenia i
niszczy motywację drugiej osoby do wykonania zadania.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 10
SKUTECZNE SŁUCHANIE
aktywne
słuchanie
• parafrazowanie (definiowanie) swoimi
słowami tego, co druga osoba do nas mówi
• precyzowanie przez zadawanie pytań
• informacja zwrotna
• dzielenie się odczuciami i doświadczeniami
bez osądzania (natychmiast, szczerze i
wspierająco)
słuchanie
empatyczne
słuchanie otwarte
słuchanie świadome
• słuchanie z nastawieniem na
zrozumienie emocji rozmówcy
• nie ocenia się rozmówcy, by
osądy nie zasłaniały nam
naszego rozmówcy
• zwracanie uwagi na
integrację słów i
emocji
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 11
Komunikacja Niewerbalna
KOMUNIKACJA NIEWERBALNA
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 12
PLAN
o Rola Komunikacji Niewerbalnej
o „Mowa Ciała”
o Mimika
o Proksemika
o Wykrywanie Kłamstwa
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 13
Komunikaty Niewerbalne
o Gesty
o Postawa ciała
o Mimika
o Dystans (dotyk)
o Kontakt wzrokowy
o Ubiór (rekwizyty)
o Ton głosu, barwa, akcent
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 14
ROLA KOMUNIKACJI
NIEWERBALNEJ
Składowe Procesu Komunikacji
Słowa
7%
Zachowania
Niewerbalne
55%
Ton Głosu
38%
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 15
Wnioski z eksperymentu
Mehrebiana
o Zrozumienie emocji jest możliwe tylko dzięki
dekodowaniu komunikatów niewerbalnych
o Nawet nie rozumiejąc wypowiadanych słów
jesteśmy w stanie stwierdzić jak się ktoś
czuje i jakie ma do nas nastawienie
o Jeśli chcemy kogoś uspokoić, zdenerwować,
uwieść to ważniejsze jest to jak mówimy niż
to co mówimy (prymat formy nad treścią)
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 16
MOWA CIAŁA
o Nasze ciało, gesty, postawa nie mówią
nam co czujemy ale jak sobie radzimy z
tymi uczuciami.
o Sygnały dyskomfortu
o Gesty Samo-kojące
o Tworzenie osłon
o Nie ma Słownika!
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 17
Tworzenie osłon
o Łatwiej odpowiadać „z ławki” czy „przy
tablicy”?
o Osłony tworzone są z własnych kończyn,
rekwizytów lub wykorzystujemy meble do
schowania się za nimi
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 18
Gesty samokojące
•Pozostałość po
infantylnym kontakcie z
matką, która uspokajała
nas dotykiem i kontaktem
fizycznym
•Wszelkiego rodzaju gesty,
których obiektem
oddziaływania jest nasze
ciało (poprawianie włosów,
ubrania, dotykanie twarzy,
zacieranie rąk itp.)
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 19
Wnioski
o Na podstawie obserwacji gestów i postaw
ciała nie jesteśmy w stanie stwierdzić jak
ktoś się czuje a jedynie czy odczuwa
dyskomfort czy też jest rozluźniony
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 20
MIMIKA
o Uniwersalność międzykulturowa i
międzygatunkowa ekspresji mimicznej
(emocje podstawowe) – badania Ekman i
Friesen
o Wrodzone (badania Eibl-Eibelsfelt nad
dziećmi niewidomymi od urodzenia)
o Mięśnie mimiczne
o Oczy
o Skóra
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 21
Emocje Podstawowe
Szczęście
Smutek
Strach
Zdziwienie
Złość
Obrzydzenie
Pogarda
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 22
Elementy Psychologii – Kurs Kwalifikacyjny
ASERTYWNOŚĆ
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 23
RODZAJE ZACHOWAŃ
ULEGŁE
AGRESYWNE
MANIPULACJA
• Empatia, szacunek do innych i
łagodność, ale i rezygnacja z
siebie.
• Ryzykujemy, że ludzie będą
nawiązywali z nami relacje tylko
ze względu na to, że zgadzamy sie
na ich prośby. Sami czujemy się
wykorzystywani. Mamy poczucie
skrzywdzenia i braku szacunku ze
strony osób trzecich. Ciągle
robimy cos dla innych, a nie dla
siebie. Osiągamy własne cele
znacznie później niż gdybyśmy
nie byli ulegli lub wcale ich nie
osiągamy.
• „A może…?” „Czy dałoby sie…”,
„Czy mógłbyś…”, „Nie chce
przeszkadzać, ale…”,
„Przepraszam, ale…”.
• Skuteczność i pewność siebie, ale
także brak szacunku dla potrzeb
innych.
• Wzbudzamy strach w innych.
Ludzie nie chcą z nami
współpracować, gdy jesteśmy
nieobliczalni. Niektórzy
postrzegają nas jako egoistów,
dbających jedynie to
zaspokojenie własnych celów.
Osiągamy to, co chcemy, nie
licząc się z potrzebami ludzi
wokół nas.
• „Jak nie…, to…”, „Uważaj, bo…”,
„Musisz…”, „Ty zawsze…”, „Ty
nigdy…”.
•Czasami jest skuteczne (do czasu, a
inni nie zorientują sie, jakie są nasze
ukryte motywy). Charakteryzuje sie
ono także nieszczerością, brakiem
szacunku dla potrzeb innych oraz
przedmiotowym traktowaniem ludzi,
aby osiągnąć własne cele.
•Traktujemy innych przedmiotowo.
Stosujemy taktykę mówienia nie
wprost o swoich zamiarach,
wykorzystujemy czyjąś ufność.
Jesteśmy nieszczerzy, udajemy
sympatie, nawet kiedy jej nie
czujemy. Wpływamy pośrednio na
zachowanie innych. Osiągamy własne
cele, używając do tego innych ludzi
poprzez nadużywanie ich zaufania.
•Właściwie nie ma
charakterystycznych zwrotów,
używanych przez osoby, które
manipulują, gdy posługują sie one
wszystkimi możliwymi technikami w
nieuczciwy sposób.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 24
Rodzaje zachowań
Typ zachowania
Uległość
Agresja i Manipulacja
Asertywność
Szacunek do siebie
+
+
Szacunek do innych
+
+
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 25
DEFINICJA
ASERTYWNOŚCI
o Rodzaj zachowania wyrażający szacunek
do siebie i do drugiej osoby.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 26
PRAWA FENSTERHEIMA
1.
Masz prawo do wyrażania siebie,
swoich opinii, potrzeb, uczuć –
2.
tak długo, dopóki nie ranisz
Masz prawo do wyrażania siebie
innych.
– nawet jeśli rani to kogoś
innego – dopóki Twoje intencje
nie są agresywne.
3.
Masz prawo do
przedstawiania innym
swoich próśb – dopóki
uznajesz, że oni mają
prawo odmówić.
4.
Są sytuacje, w których kwestia
praw poszczególnych osób nie
jest jasna. Zawsze jednak
masz prawo do przedyskutowania
tej sytuacji z drugą osoba.
5. Masz prawo do
korzystania ze
swoich praw.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 27
KOMUNIKAT JA
1.
Wyrażenie odczucia,
emocji.
2.
Opisanie konkretnego
zachowania/wydarzenia, które
wywołało powyższe uczucia
3.
Wyjaśnienie, dlaczego to
zachowanie/wydarzenie
wywołało te uczucia
4.
Przekazanie
oczekiwań co do
całej sytuacji.
“Kiedy ty (zachowanie), ja (uczucie), ponieważ (potrzeba).
Chciałabym (konkretna prośba). ”
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 28
Elementy Psychologii – Kurs kwalifikacyjny
Jakub Bętkowski
STRES
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 29
STRES
o Reakcja organizmu i psychiki na zmianę w
otoczeniu. Siła tej reakcji zależy od: cech
osobowości oraz posiadanych zasobów.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 30
RODZAJE STRESU
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 31
Choroba
Psychosomatyczna
o Długotrwały stres jako przyczyna
obniżenia odporności i infekcji
o Choroba psychosomatyczna jest skutkiem
długotrwale działającego stresu w postaci
zmiany w strukturze narządu.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 32
STYLE RADZENIA SOBIE
ZE STRESEM
SKONCENTROWANY NA ZADANIU
Charakteryzuje osoby, które w
sytuacjach stresowych podejmują
wysiłki zmierzające do rozwiązania
problemu, poprzez poznawcze
przekształcenie lub próby zmiany
sytuacji. Nacisk położony jest na
zadanie lub planowanie rozwiązania
problemu.
SKONCENTROWANY NA EMOCJACH
Styl ten charakterystyczny jest dla
osób, które w sytuacjach stresowych
mają tendencję do koncentracji na
sobie, na własnych przeżyciach
emocjonalnych, takich jak: złość,
poczucie winy, napięcie. Osoby te mają
także tendencję do myślenia
życzeniowego i fantazjowania.
SKONCENTROWANY NA UNIKANIU
Osoby charakteryzujące się tym stylem
w sytuacjach stresowych wykazują
tendencję do wystrzegania się
myślenia, przeżywania i doświadczania
tych sytuacji. Styl ten może przyjmować
dwie formy:
• angażowanie się w czynności zastępcze,
np. oglądanie telewizji, objadanie się,
myślenie o sprawach przyjemnych,
• poszukiwanie kontaktów towarzyskich
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 33
Problemy Etyczne i Społeczno
Psychologiczne w Ratownictwie
Medycznym
Kurs Kwalifikacyjny
Jakub Bętkowski
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 34
Kurs Kwalifikacyjny
Problemy społecznopsychologiczne
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 35
Plan
o Definicja.
o Człowiek a grupa.
o Człowiek a autorytet.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 36
Psychologia Społeczna
o Dziedzina nauki z pogranicza psychologii i
socjologii badająca w jaki sposób
obecność innych ludzi i ich działania
wpływają na psychikę jednostki. Innymi
słowy jest to nauka badająca procesy
psychiczne i zachowanie się ludzi
znajdujących się w sytuacjach
społecznych – takich, w których występują
inni ludzie.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 37
Człowiek a grupa
o Konformizm - w psychologii społecznej to
zmiana zachowania na skutek rzeczywistego,
bądź wyobrażonego wpływu innych ludzi.
Podporządkowanie się wartościom,
poglądom, zasadom i normom postępowania
obowiązującym w danej grupie społecznej. W
tym rozumieniu jest to zmiana związana z
faktem, że członek grupy miał początkowo
inne zdanie czy inaczej się zachowywał niż
grupa, a następnie je zmienił w kierunku
zgodnym z oczekiwaniami grupy.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 38
Która linia jest takiej samej długości jak linia X?
Eksperyment Ascha
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 39
Społeczny dowód
słuszności
o Społeczny dowód słuszności - zasada, według której
człowiek, nie wiedząc, jaka decyzja lub/i jaki pogląd
jest słuszny (co może zależeć od różnych czynników),
podejmuje decyzje lub/i przyjmuje poglądy takie same,
jak większość grupy. Uważamy, że jakieś zachowanie
jest poprawne wtedy, gdy widzimy innych ludzi którzy
tak właśnie się zachowują.
o Przykład
o Jeśli mężczyzna nie wie, która ubikacja jest damska, a
która męska, ponieważ nie ma oznaczeń na drzwiach, to
użyje tej, do której wchodzi inny mężczyzna.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 40
Reaktancja
o Reaktancja – (...) dążenie do przywracania wolności wyboru, zagrożonej
przez kogoś, kto próbuje nam coś narzucić lub czegoś zakazać.
o Reaktancją nazwać można „opór psychiczny”. Pojęcie oporu ma jednak osobne
znaczenie w psychoanalizie.
o Działanie to jest tym silniejsze im:
o
o
o
o
ważniejsza możliwość działania jest nam odebrana;
więcej jest zablokowanych, odebranych możliwości;
bardziej nieoczekiwana jest blokada;
większe jest zagrożenie swobody działania.
o To czego się nam zakazuje staje się bardziej atrakcyjne (tzw. „zakazany
owoc”, łac. nitimur in vetitum – tak tłumaczy się zainteresowanie ludzi
ocenzurowanymi treściami, co można zauważyć np. w zwiększaniu
zainteresowania ludzi produktami, podobnie zakazy rodziców rozgrzewają
miłość nastolatków). Jednocześnie pojawia się niechęć wobec źródła
przeszkód oraz motywacja do przywrócenia stanu swobody, wolności.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 41
Myślenie Grupowe
o Syndrom grupowego myślenia albo gromadomyślenie
(ang. groupthink) – termin w psychologii społecznej
oznaczający uleganie ograniczającej sugestii i
naciskowi grupy, której jest się członkiem.
o W wyniku narzuconej autocenzury członkowie grupy
podlegającej temu zjawisku, zubażają dobrowolnie
swoje zdolności intelektualne. Myślenie grupowe
prowadzi w skrajnym stadium do zupełnej utraty przez
grupę poczucia rzeczywistości, przecenianie własnej
siły i możliwości działania. Syndrom ten oznacza
również izolację grupy od otoczenia i zamknięcie się
grupy we własnym świecie.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 42
Autorytet
o Autorytet (łac. auctoritas - powaga, znaczenie) osoba, której jesteśmy skłonni ulegać,
podporządkowywać się i wykonywać jej polecenia
o Jakkolwiek pojęcie autorytetu kojarzymy z osobą
szanowaną i poważaną, to do oszacowania tego,
czy ktoś jest godny zaufania i poważania
wystarczą pewne insygnia, które przynależą
autorytetom. Ludzi, którzy zachowują się i
wyglądają w określony sposób, jesteśmy skłonni
spostrzegać jako autorytety, innych nie.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 43
Symbole Autorytetu
Symbole kojarzone z autorytetem wywołują
uległość nawet wobec osoby, która nie jest
rzeczywistym autorytetem. Należą do nich:
o Ubiór. Autorytety w odpowiedni sposób wyglądają.
Skłonność do spostrzegania danej osoby jako
autorytetu podnosi ubranie danej osoby w:
o mundur
o kitel laboratoryjny lub kitel szpitalny
o sutannę
o trzyczęściowy garnitur
o Wielkość ciała
o Tytuły
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 44
Symbole Autorytetu
Mundur
o Eksperyment: Badacz
podchodził do
przypadkowych osób na
ulicy i kazał im wykonywać
różne czynności (np.
"proszę podejść do tej pani
przy aucie i rozmienić jej
pieniądze, ponieważ nie ma
na parkomat"). Gdy był
ubrany w mundur, ulegało
mu znacznie więcej osób,
niż gdy był ubrany jak
zwyczajny przechodzień.
Garnitur
o Eksperyment: Badacz stawał
w tłumie przechodniów na
skrzyżowaniu, czekających na
zielone światło. W pewnym
momencie wchodził na
jezdnię, mimo że świeciło się
światło czerwone. Gdy był
ubrany elegancko
(trzyczęściowy garnitur, teczka,
krawat) więcej osób szło w
jego ślady niż gdy był ubrany
"zwyczajnie".
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 45
Eksperyment Milgrama
o Geneza
o Stanley Milgram zadał sobie pytanie o
przyczyny ślepego posłuszeństwa wobec
zbrodniczych rozkazów, które doprowadziły
do ludobójstwa np. w obozach
koncentracyjnych podczas II wojny światowej.
o Czy pewne grupy ludzi są bardziej uległe niż
inni?
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 46
Zadanie
o Proszę ocenić na skali 1-10 swoją
uległość wobec autorytetu.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 47
Opis eksperymentu
E – Eksperymentator
T – Nauczyciel
L – Uczeń
Eksperymentator notuje przebieg
badania i wyniki ucznia.
Nauczyciel zadaje pytania i
wypadku błędnej odpowiedzi
aplikuje uczniowi wstrząs.
Uczeń zapamiętuje pary słów.
Udziela odpowiedzi poprzez
naciśnięcie jednego z czterech
guzików. Znajduje się w
pomieszczeniu obok.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 48
Skrzynka
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 49
Nagranie
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 50
Pytanie
o Ile osób zadało najsilniejszy wstrząs?
o Kiedy Państwo wycofaliby się z
eksperymentu?
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 51
Wyniki
o Najsilniejszy szok zaaplikowało uczniowi 65%
badanych.
o Nikt nie wycofał się, gdy ofiara wyraźnie o to
prosiła, ani wtedy gdy zaczęła wołać o
pomoc, nawet wtedy gdy wydawała okrzyki
pełne bólu.
o 80% uczestników kontynuowało wstrząsy
mimo tego, że uczeń wspominał, że ma
kłopoty z sercem i krzyczał „Pozwólcie mi
stąd wyjść!” (300 V).
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 52
Podsumowanie
o Istnieje w nas silna tendencja do ulegania
autorytetom.
o Odpowiedzialność moralna i
odpowiedzialność karna to dwie różne
kwestie.
o Zasady etyki zobowiązują nas do
nieposłuszeństwa wobec autorytetów, gdy
wykonanie ich polecenia godzi w
wyznawane przez nas normy.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 53
Kurs Kwalifikacyjny
REAKCJA NA STRES I URAZ
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 54
Reakcja na stres lub uraz
o
o
o
o
o
o
Zaburzenia adaptacyjne
Ostra reakcja na stres
Zaburzenia stresowe pourazowe
Prawidłowa reakcja żałoby
Zaburzenia dysocjacyjne
Zaostrzenie lub wyzwolenie innych zaburzeń
psychicznych
o Zaburzenia nastroju
o Zaburzenia lękowe
o Zaburzenia psychotyczne (zwłaszcza ostre i przemijające)
o Symulacja
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 55
Zaburzenia adaptacyjne
o W odpowiedzi na stresor psychospołeczny
o Łagodne objawy depresji i lęku oraz
niemożność radzenia sobie
o Czas trwania objawów do sześciu
miesięcy
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 56
Ostra reakcja na stres
o Rozwój objawów natychmiast po wystąpieniu
stresora
o Objawy ustępują w ciągu kilku godzin lub dni
o Na początku stan oszołomienia z
upośledzeniem uwagi, niemożnością
rozumienia zewnętrznych bodźców oraz
dezorientacją
o Następnie okres zmniejszonej wrażliwości na
bodźce, osłupienie dysocjacyjne lub
pobudzenie ruchowe i nadmierna aktywność
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 57
Zaburzenia stresowe
pourazowe
o Ang. PTSD
o Zaburzenie lękowe spowodowane przez stres o dużej sile,
powodujący kryzys psychiczny, przekraczający ludzkie
przeżywanie (wojna, zgwałcenie, przebywanie w obozie
koncentracyjnym). Jest to opóźniona lub przedłużona reakcja.
Początek zaburzenia występuje po okresie latencji, który
może trwać od kilku tygodni do kilku miesięcy.
o Objawy
o
o
o
o
Unikanie bodźców związanych urazem.
Trudności ze snem
Zaburzenia emocjonalne
Halucynacje wtórne przeżywane sytuacji traumatycznej
o Narzędzie profilaktyki i leczenia to interwencja kryzysowa
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 58
Żałoba
o Do 6 miesięcy
o Wyobrażona lub realna strata
o Fazy
o Alarmowa
o Odrętwienia
o Tęsknoty
o Depresji i rozpaczy
o Powrotu do życia i reorientacji
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 59
Zaburzenia dysocjacyjne
o Wertykalny podział psychiki
o Rozerwanie związków pomiędzy różnymi
elementami psychiki
o Rodzaje
o Amnezja
o Fuga
o Osłupienie
o Znieczulenie i utrata czucia zmysłowego
o Zaburzenia ruchu
o Osobowość mnoga
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 60
WYPALENIE ZAWODOWE
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 61
WYPALENIE ZAWODOWE
o Wypalenie zawodowe, syndrom wypalenia
zawodowego, syndrom Burnout
o Występuje, gdy praca przestaje dawać satysfakcję, pracownik
przestaje się rozwijać zawodowo, czuje się przepracowany i
niezadowolony z wykonywanego zajęcia, które niegdyś sprawiało
mu przyjemność.
o Nie mylić ze zmęczeniem, znudzeniem pracą.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 62
Przyczyna
o Powodem wypalenia zawodowego jest sytuacja
opiekuńcza i emocjonalnie skomplikowana relacja
między osobą udzielającą pomocy i potrzebującą
oraz między osobą udzielającą pomocy a rodzinę
potrzebującego lub innymi członkami personelu.
o Występuje najczęściej w zawodach wymagających
intensywnych kontaktów z ludźmi, wśród
psychologów, pedagogów, lekarzy, nauczycieli,
pielęgniarek itp.
o Predysponują zaburzenia osobowości i
niedojrzałość emocjonalna.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 63
SKŁADNIKI
EMOCJONALNE
WYCZERPANIE
• uczucie pustki i odpływu sił wywołane nadmiernymi wymaganiami psychologicznymi i
emocjonalnymi jakie stawiała przed pracownikiem praca (bądź sam stawiał sobie takie
nierealistyczne wymagania wobec własnych możliwości)
DEPERSONALIZACJA
• poczucie bezduszności, bezosobowości, cyniczne patrzenie na innych ludzi, obniżenie
wrażliwości wobec innych
OBNIŻENIE OCENY WŁASNYCH DOKONAŃ
• obniżenie oceny własnych dokonań - poczucie marnowania czasu i wysiłku na swoim
stanowisku pracy.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 64
Stadium 1. Entuzjazm.
o Pracownik podejmuje działania z wielkimi
nadziejami i nierealistycznymi
oczekiwaniami. Jeżeli te postawy nie
zostaną zweryfikowane programami, które
definiują, jakich osiągnięć pracownik może
się spodziewać, to takie wyidealizowane
spojrzenie może doprowadzić do
stagnacji.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 65
Stadium 2. Stagnacja.
o Stagnacja następuje wtedy, kiedy pracownik
zaczyna odczuwać, że jego potrzeby osobiste,
finansowe i zawodowe nie są zaspokajane.
Odpowiednio prowadzona polityka kierownictwa
placówki zapobiegnie stagnacji przez dostarczenie
różnych bodźców motywacyjnych, które wyraźnie
dają odczuć pracownikowi, że jest potrzebny i
doceniany w swojej pracy. Jeżeli brak jest
wzmocnień wewnętrznych i zewnętrznych, u
pracownika może wystąpić kolejne stadium –
frustracja.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 66
Stadium 3. Frustracja.
o Pracownik zaczyna kwestionować skuteczność,
wartość i wpływ podejmowanych wysiłków w obliczu
nieustannie piętrzących się trudności. Skutki
wypalenia mogą łatwo wpłynąć na inne osoby.
Sposobem zapobiegania frustracji i zwalczania jej
może być m.in. organizowanie warsztatów lub grup
wsparcia mających na celu zwiększenie wiedzy o
zespole wypalenia i dyskusji na temat rozwiązania
problemu. Wychwycenie problemu na tym etapie
może nawet doprowadzić do bardziej już stonowanego
stadium entuzjazmu. Jeżeli problem nie zostanie
rozwiązany, następuje stadium końcowe – apatia.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 67
Stadium 4. Apatia.
o Apatia jest wypaleniem. To długotrwałe
zobojętnienie na sytuację, wymagające
podjęcia szczególnej interwencji. Apatia
jest stadium kryzysowym: człowiek
znajduje się w stadium nierównowagi i
niezdolności do działania. Na tym etapie
zalecana jest psychoterapia.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 68
Wypalenie wg Oddziału
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 69
Przeciwdziałanie
o Z punktu widzenia przeciwdziałania
wypaleniu zawodowemu kluczowe okazują
się dwa elementy:
o Kształcenie – uzupełnione pracą nad
umiejętnościami osobistymi (umiejętności
techniczne mniej istotne z punktu widzenia
wypalenia zawodowego)
o Wsparcie społeczne – bardzo ważne
regularne superwizje lub wsparcie kolegów
lub koleżanek
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 70
Zdystansowana troska
o Współczucie – proces w którym
odczuwamy emocje tożsame z emocjami
drugiej osoby.
o Empatia – proces w którym rozumiemy
emocje odczuwane przez drugą osobę.
o Istotą zdystansowanej troski jest Empatia
a nie Współczucie.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 71
MODEL KUBLER-ROSS
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 72
FAZY UMIERANIA
I etap
nieprzyjęcie
prawdy przez
pacjenta i
osobę
towarzyszącą.
II etap
wzburzenie
emocjonalne,
bunt.
V etap
III etap
IV etap
przetarg o
życie.
przygnębienie,
nadzieja.
pogodzenie się
z
rzeczywistością
i pożegnanie.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 73
I etap - nieprzyjęcie prawdy przez
pacjenta i osobę towarzyszącą.
Poznanie przez chorego rozpoznania to wyrok wywołujący wstrząs psychiczny.
Chory reaguje zaprzeczeniem i iluzją dobrego samopoczucia. Pojawiają się myśli i wypowiedzi „Mnie
nie może spotkać coś podobnego, to nie dotyczy mnie, to niemożliwe... "Reakcja ta pomaga
uśmierzyć doznany wstrząs i jest typowa dla osób, które o chorobie dowiedziały się nagle, nie były
przygotowane na takie rozpoznanie.
W kolejnym stadium miejsce niedopuszczenia do siebie prawdy zajmuje izolacja uczuciowa. Chory o
swoim zdrowiu, chorobie, śmierci, nieśmiertelności rozmawia tak jakby jego to nie dotyczyło. Staje z
boku swojego przeznaczenia. Podobny wstrząs psychiczny udziela się jego bliskim.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 74
II etap - wzburzenie emocjonalne,
bunt.
To okres, w którym chory nie dopuszcza do siebie prawdy.
Targany jest falą zmiennych uczuć, wpada w złość, gniew, a
stawiane pytanie „dlaczego właśnie mnie musiało się to
przytrafić" należy traktować jako uczucie cierpienia, udręki,
strachu. Nie sposób znaleźć na to pytanie odpowiedzi.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 75
III etap - przetarg o życie
To dla chorego czas nadziei, że za ofiarowanie siebie całego Bogu odroczy
ostateczny kres. Chce odroczyć wyrok o ważne wydarzenie w rodzinie,
chociaż o jeden dzień. To najbardziej przejmujący z okresów umierania,
odbywa się bowiem w ciszy myśli, a transakcji dokonuje się z „SIŁAMI
WYŻSZYMI". Jest to walka o nadzieję, krzyk o nadzieję, której nie ma.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 76
IV etap - przygnębienie, nadzieja.
Zawodzą metafizyczne targi. Chory zaczyna rozumieć
swój stan. Rodzi się nadzieja i zwątpienie. Nadzieja
nie jest wynikiem poprawy stanu zdrowia, ale
przechodzeniem życia w śmierć. Pozostaje rozpacz
przybierająca postać depresji. Depresja może
objawiać się dwojako:
•odczuciem poniesionej straty, bezradności, niemożności powrotu
do zdrowia, bezsilnością,
•poczuciem zagrożenia życia, żalem za utratą bliskich, żalem za
utraconym światem.
Żegnając się ze światem
chory przygotowuje się
do przyjścia śmierci.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 77
V etap - pogodzenie się z
rzeczywistością i pożegnanie
Chory pogodzony ze swoim losem czuje się zmęczony i słaby. Gotowy jest do przyjęcia
śmierci, wolny od rozpaczy, rezygnacji, bezradności, gniewu.
Krąg jego zainteresowań światem zewnętrznym zawęża się. Bardziej skoncentrowany jest
na „tu i teraz". Zbliżająca się śmierć nie jest już silnym stresorem. Na ograniczenia
wynikające z choroby reaguje słabo. Niektórzy chorzy odczuwają silną potrzebę mówienia,
planowania, wyrażania ostatniej woli co do uroczystości pogrzebowej, miejsca pochówku,
pomnika. Na tym etapie bardzo dużego wsparcia potrzebują bliscy chorego.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 78
Tranplantacja
o Rozmowa z rodziną
o Nie pytanie o zgodę ale poszukiwanie
oświadczenia woli złożonego ustnie przed
śmiercią
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 79
Zapraszam Państwa na moją stronę:
www.betkowski-psychoterapia.pl
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Elementy Psychologii
Kurs
Kwalifikacyjny
Kurs
Kwalifikacyjny
Jakub Bętkowski
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 2
Elementy Psychologii
o Komunikacja interpersonalna
o Komunikacja niewerbalna
o Asertywność
o Sytuacja trudna i stres
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 3
Elementy Psychologii – Kurs Kwalifikacyjny
KOMUNIKACJA
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 4
PLAN
o Definicje
o Poziomy Komunikacji
o Model
o Skuteczne Słuchanie
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 5
DEFINICJA
o Komunikacja interpersonalna
o proces dzięki, któremu jednostka przekazuje i
otrzymuje informacje w bezpośrednim
kontakcie z inną osobą. Dokonuje się za
pomocą przekazu werbalnego i
niewerbalnego.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 6
Polega na przekazywaniu
informacji i/lub instrukcji w
sposób bezpośredni, wolny
od emocji. Taka
komunikacja ma na celu
wywołanie konkretnego
zachowania u odbiorcy
komunikatu, np. rozmowa
u fryzjera: "proszę ogolić
mnie na zero".
Afektywny
Swobodna rozmowa na
nieistotne tematy. Jest to
bezpieczne, wolne od
emocji komunikowanie się,
podczas którego nie
rozmawia się o poglądach
ani wartościach. Występuje
z reguły wtedy, gdy ludzie
spotykają się ze sobą po raz
pierwszy lub nie znają się
zbyt dobrze. Poruszane
wówczas tematy dotyczyć
mogą np. pogody,
wiadomości czy sportu.
Instrumentalny
Faktyczny
POZIOMY KOMUNIKACJI
Ujawnianie wartości i
poglądów, emocji,
zaangażowanie w
rozmowę. Na tym poziomie
ujawniają się bardziej
osobiste cechy rozmówcy,
np. "uważam, że należy
ostrzej karać kierowców
prowadzących po
pijanemu", "nigdy mnie nie
słuchasz".
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 7
MODEL
Nadawca
• Intencja
• Kodowanie
Wartości
Nastrój
Emocje
Sposób Bycia
Nawyki
Punkt Widzenia
Przekonania
Język Ciała
Zmęczenie
Nieuwaga
Kanał
Komunikacyjny
• Komunikat
• Szum
Odbiorca
• Interpretacja
• Dekodowanie
Wartości
Nastrój
Emocje
Sposób Bycia
Nawyki
Punkt Widzenia
Przekonania
Język Ciała
Zmęczenie
Nieuwaga
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 8
Parafraza
o Parafraza to powtórzenie własnymi
słowami tego co przed chwilą
usłyszeliśmy.
o Parafrazując używamy sformułowań:
o jeśli dobrze Cię rozumiem...
o a więc jesteś zdania, że...
o chcesz powiedzieć, że...
o sądzisz zatem, że...
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 9
Polecenia
o Prawidłowo wydane polecenie musi informować drugą osobę:
o Co ma być zrobione
o Kto ma to zrobić
o Jaki czas oraz zasoby ma na potrzeby wykonania polecenia (Na
kiedy ma coś być zrobione)
o
o
o
o
o
Parafraza
Ewaluacja
Kara i nagroda
Polecenie powinno być wydane w formie pytania lub prośby.
Użycie tonu rozkazującego obniża skuteczność polecenia i
niszczy motywację drugiej osoby do wykonania zadania.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 10
SKUTECZNE SŁUCHANIE
aktywne
słuchanie
• parafrazowanie (definiowanie) swoimi
słowami tego, co druga osoba do nas mówi
• precyzowanie przez zadawanie pytań
• informacja zwrotna
• dzielenie się odczuciami i doświadczeniami
bez osądzania (natychmiast, szczerze i
wspierająco)
słuchanie
empatyczne
słuchanie otwarte
słuchanie świadome
• słuchanie z nastawieniem na
zrozumienie emocji rozmówcy
• nie ocenia się rozmówcy, by
osądy nie zasłaniały nam
naszego rozmówcy
• zwracanie uwagi na
integrację słów i
emocji
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 11
Komunikacja Niewerbalna
KOMUNIKACJA NIEWERBALNA
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 12
PLAN
o Rola Komunikacji Niewerbalnej
o „Mowa Ciała”
o Mimika
o Proksemika
o Wykrywanie Kłamstwa
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 13
Komunikaty Niewerbalne
o Gesty
o Postawa ciała
o Mimika
o Dystans (dotyk)
o Kontakt wzrokowy
o Ubiór (rekwizyty)
o Ton głosu, barwa, akcent
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 14
ROLA KOMUNIKACJI
NIEWERBALNEJ
Składowe Procesu Komunikacji
Słowa
7%
Zachowania
Niewerbalne
55%
Ton Głosu
38%
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 15
Wnioski z eksperymentu
Mehrebiana
o Zrozumienie emocji jest możliwe tylko dzięki
dekodowaniu komunikatów niewerbalnych
o Nawet nie rozumiejąc wypowiadanych słów
jesteśmy w stanie stwierdzić jak się ktoś
czuje i jakie ma do nas nastawienie
o Jeśli chcemy kogoś uspokoić, zdenerwować,
uwieść to ważniejsze jest to jak mówimy niż
to co mówimy (prymat formy nad treścią)
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 16
MOWA CIAŁA
o Nasze ciało, gesty, postawa nie mówią
nam co czujemy ale jak sobie radzimy z
tymi uczuciami.
o Sygnały dyskomfortu
o Gesty Samo-kojące
o Tworzenie osłon
o Nie ma Słownika!
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 17
Tworzenie osłon
o Łatwiej odpowiadać „z ławki” czy „przy
tablicy”?
o Osłony tworzone są z własnych kończyn,
rekwizytów lub wykorzystujemy meble do
schowania się za nimi
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 18
Gesty samokojące
•Pozostałość po
infantylnym kontakcie z
matką, która uspokajała
nas dotykiem i kontaktem
fizycznym
•Wszelkiego rodzaju gesty,
których obiektem
oddziaływania jest nasze
ciało (poprawianie włosów,
ubrania, dotykanie twarzy,
zacieranie rąk itp.)
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 19
Wnioski
o Na podstawie obserwacji gestów i postaw
ciała nie jesteśmy w stanie stwierdzić jak
ktoś się czuje a jedynie czy odczuwa
dyskomfort czy też jest rozluźniony
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 20
MIMIKA
o Uniwersalność międzykulturowa i
międzygatunkowa ekspresji mimicznej
(emocje podstawowe) – badania Ekman i
Friesen
o Wrodzone (badania Eibl-Eibelsfelt nad
dziećmi niewidomymi od urodzenia)
o Mięśnie mimiczne
o Oczy
o Skóra
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 21
Emocje Podstawowe
Szczęście
Smutek
Strach
Zdziwienie
Złość
Obrzydzenie
Pogarda
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 22
Elementy Psychologii – Kurs Kwalifikacyjny
ASERTYWNOŚĆ
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 23
RODZAJE ZACHOWAŃ
ULEGŁE
AGRESYWNE
MANIPULACJA
• Empatia, szacunek do innych i
łagodność, ale i rezygnacja z
siebie.
• Ryzykujemy, że ludzie będą
nawiązywali z nami relacje tylko
ze względu na to, że zgadzamy sie
na ich prośby. Sami czujemy się
wykorzystywani. Mamy poczucie
skrzywdzenia i braku szacunku ze
strony osób trzecich. Ciągle
robimy cos dla innych, a nie dla
siebie. Osiągamy własne cele
znacznie później niż gdybyśmy
nie byli ulegli lub wcale ich nie
osiągamy.
• „A może…?” „Czy dałoby sie…”,
„Czy mógłbyś…”, „Nie chce
przeszkadzać, ale…”,
„Przepraszam, ale…”.
• Skuteczność i pewność siebie, ale
także brak szacunku dla potrzeb
innych.
• Wzbudzamy strach w innych.
Ludzie nie chcą z nami
współpracować, gdy jesteśmy
nieobliczalni. Niektórzy
postrzegają nas jako egoistów,
dbających jedynie to
zaspokojenie własnych celów.
Osiągamy to, co chcemy, nie
licząc się z potrzebami ludzi
wokół nas.
• „Jak nie…, to…”, „Uważaj, bo…”,
„Musisz…”, „Ty zawsze…”, „Ty
nigdy…”.
•Czasami jest skuteczne (do czasu, a
inni nie zorientują sie, jakie są nasze
ukryte motywy). Charakteryzuje sie
ono także nieszczerością, brakiem
szacunku dla potrzeb innych oraz
przedmiotowym traktowaniem ludzi,
aby osiągnąć własne cele.
•Traktujemy innych przedmiotowo.
Stosujemy taktykę mówienia nie
wprost o swoich zamiarach,
wykorzystujemy czyjąś ufność.
Jesteśmy nieszczerzy, udajemy
sympatie, nawet kiedy jej nie
czujemy. Wpływamy pośrednio na
zachowanie innych. Osiągamy własne
cele, używając do tego innych ludzi
poprzez nadużywanie ich zaufania.
•Właściwie nie ma
charakterystycznych zwrotów,
używanych przez osoby, które
manipulują, gdy posługują sie one
wszystkimi możliwymi technikami w
nieuczciwy sposób.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 24
Rodzaje zachowań
Typ zachowania
Uległość
Agresja i Manipulacja
Asertywność
Szacunek do siebie
+
+
Szacunek do innych
+
+
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 25
DEFINICJA
ASERTYWNOŚCI
o Rodzaj zachowania wyrażający szacunek
do siebie i do drugiej osoby.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 26
PRAWA FENSTERHEIMA
1.
Masz prawo do wyrażania siebie,
swoich opinii, potrzeb, uczuć –
2.
tak długo, dopóki nie ranisz
Masz prawo do wyrażania siebie
innych.
– nawet jeśli rani to kogoś
innego – dopóki Twoje intencje
nie są agresywne.
3.
Masz prawo do
przedstawiania innym
swoich próśb – dopóki
uznajesz, że oni mają
prawo odmówić.
4.
Są sytuacje, w których kwestia
praw poszczególnych osób nie
jest jasna. Zawsze jednak
masz prawo do przedyskutowania
tej sytuacji z drugą osoba.
5. Masz prawo do
korzystania ze
swoich praw.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 27
KOMUNIKAT JA
1.
Wyrażenie odczucia,
emocji.
2.
Opisanie konkretnego
zachowania/wydarzenia, które
wywołało powyższe uczucia
3.
Wyjaśnienie, dlaczego to
zachowanie/wydarzenie
wywołało te uczucia
4.
Przekazanie
oczekiwań co do
całej sytuacji.
“Kiedy ty (zachowanie), ja (uczucie), ponieważ (potrzeba).
Chciałabym (konkretna prośba). ”
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 28
Elementy Psychologii – Kurs kwalifikacyjny
Jakub Bętkowski
STRES
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 29
STRES
o Reakcja organizmu i psychiki na zmianę w
otoczeniu. Siła tej reakcji zależy od: cech
osobowości oraz posiadanych zasobów.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 30
RODZAJE STRESU
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 31
Choroba
Psychosomatyczna
o Długotrwały stres jako przyczyna
obniżenia odporności i infekcji
o Choroba psychosomatyczna jest skutkiem
długotrwale działającego stresu w postaci
zmiany w strukturze narządu.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 32
STYLE RADZENIA SOBIE
ZE STRESEM
SKONCENTROWANY NA ZADANIU
Charakteryzuje osoby, które w
sytuacjach stresowych podejmują
wysiłki zmierzające do rozwiązania
problemu, poprzez poznawcze
przekształcenie lub próby zmiany
sytuacji. Nacisk położony jest na
zadanie lub planowanie rozwiązania
problemu.
SKONCENTROWANY NA EMOCJACH
Styl ten charakterystyczny jest dla
osób, które w sytuacjach stresowych
mają tendencję do koncentracji na
sobie, na własnych przeżyciach
emocjonalnych, takich jak: złość,
poczucie winy, napięcie. Osoby te mają
także tendencję do myślenia
życzeniowego i fantazjowania.
SKONCENTROWANY NA UNIKANIU
Osoby charakteryzujące się tym stylem
w sytuacjach stresowych wykazują
tendencję do wystrzegania się
myślenia, przeżywania i doświadczania
tych sytuacji. Styl ten może przyjmować
dwie formy:
• angażowanie się w czynności zastępcze,
np. oglądanie telewizji, objadanie się,
myślenie o sprawach przyjemnych,
• poszukiwanie kontaktów towarzyskich
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 33
Problemy Etyczne i Społeczno
Psychologiczne w Ratownictwie
Medycznym
Kurs Kwalifikacyjny
Jakub Bętkowski
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 34
Kurs Kwalifikacyjny
Problemy społecznopsychologiczne
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 35
Plan
o Definicja.
o Człowiek a grupa.
o Człowiek a autorytet.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 36
Psychologia Społeczna
o Dziedzina nauki z pogranicza psychologii i
socjologii badająca w jaki sposób
obecność innych ludzi i ich działania
wpływają na psychikę jednostki. Innymi
słowy jest to nauka badająca procesy
psychiczne i zachowanie się ludzi
znajdujących się w sytuacjach
społecznych – takich, w których występują
inni ludzie.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 37
Człowiek a grupa
o Konformizm - w psychologii społecznej to
zmiana zachowania na skutek rzeczywistego,
bądź wyobrażonego wpływu innych ludzi.
Podporządkowanie się wartościom,
poglądom, zasadom i normom postępowania
obowiązującym w danej grupie społecznej. W
tym rozumieniu jest to zmiana związana z
faktem, że członek grupy miał początkowo
inne zdanie czy inaczej się zachowywał niż
grupa, a następnie je zmienił w kierunku
zgodnym z oczekiwaniami grupy.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 38
Która linia jest takiej samej długości jak linia X?
Eksperyment Ascha
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 39
Społeczny dowód
słuszności
o Społeczny dowód słuszności - zasada, według której
człowiek, nie wiedząc, jaka decyzja lub/i jaki pogląd
jest słuszny (co może zależeć od różnych czynników),
podejmuje decyzje lub/i przyjmuje poglądy takie same,
jak większość grupy. Uważamy, że jakieś zachowanie
jest poprawne wtedy, gdy widzimy innych ludzi którzy
tak właśnie się zachowują.
o Przykład
o Jeśli mężczyzna nie wie, która ubikacja jest damska, a
która męska, ponieważ nie ma oznaczeń na drzwiach, to
użyje tej, do której wchodzi inny mężczyzna.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 40
Reaktancja
o Reaktancja – (...) dążenie do przywracania wolności wyboru, zagrożonej
przez kogoś, kto próbuje nam coś narzucić lub czegoś zakazać.
o Reaktancją nazwać można „opór psychiczny”. Pojęcie oporu ma jednak osobne
znaczenie w psychoanalizie.
o Działanie to jest tym silniejsze im:
o
o
o
o
ważniejsza możliwość działania jest nam odebrana;
więcej jest zablokowanych, odebranych możliwości;
bardziej nieoczekiwana jest blokada;
większe jest zagrożenie swobody działania.
o To czego się nam zakazuje staje się bardziej atrakcyjne (tzw. „zakazany
owoc”, łac. nitimur in vetitum – tak tłumaczy się zainteresowanie ludzi
ocenzurowanymi treściami, co można zauważyć np. w zwiększaniu
zainteresowania ludzi produktami, podobnie zakazy rodziców rozgrzewają
miłość nastolatków). Jednocześnie pojawia się niechęć wobec źródła
przeszkód oraz motywacja do przywrócenia stanu swobody, wolności.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 41
Myślenie Grupowe
o Syndrom grupowego myślenia albo gromadomyślenie
(ang. groupthink) – termin w psychologii społecznej
oznaczający uleganie ograniczającej sugestii i
naciskowi grupy, której jest się członkiem.
o W wyniku narzuconej autocenzury członkowie grupy
podlegającej temu zjawisku, zubażają dobrowolnie
swoje zdolności intelektualne. Myślenie grupowe
prowadzi w skrajnym stadium do zupełnej utraty przez
grupę poczucia rzeczywistości, przecenianie własnej
siły i możliwości działania. Syndrom ten oznacza
również izolację grupy od otoczenia i zamknięcie się
grupy we własnym świecie.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 42
Autorytet
o Autorytet (łac. auctoritas - powaga, znaczenie) osoba, której jesteśmy skłonni ulegać,
podporządkowywać się i wykonywać jej polecenia
o Jakkolwiek pojęcie autorytetu kojarzymy z osobą
szanowaną i poważaną, to do oszacowania tego,
czy ktoś jest godny zaufania i poważania
wystarczą pewne insygnia, które przynależą
autorytetom. Ludzi, którzy zachowują się i
wyglądają w określony sposób, jesteśmy skłonni
spostrzegać jako autorytety, innych nie.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 43
Symbole Autorytetu
Symbole kojarzone z autorytetem wywołują
uległość nawet wobec osoby, która nie jest
rzeczywistym autorytetem. Należą do nich:
o Ubiór. Autorytety w odpowiedni sposób wyglądają.
Skłonność do spostrzegania danej osoby jako
autorytetu podnosi ubranie danej osoby w:
o mundur
o kitel laboratoryjny lub kitel szpitalny
o sutannę
o trzyczęściowy garnitur
o Wielkość ciała
o Tytuły
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 44
Symbole Autorytetu
Mundur
o Eksperyment: Badacz
podchodził do
przypadkowych osób na
ulicy i kazał im wykonywać
różne czynności (np.
"proszę podejść do tej pani
przy aucie i rozmienić jej
pieniądze, ponieważ nie ma
na parkomat"). Gdy był
ubrany w mundur, ulegało
mu znacznie więcej osób,
niż gdy był ubrany jak
zwyczajny przechodzień.
Garnitur
o Eksperyment: Badacz stawał
w tłumie przechodniów na
skrzyżowaniu, czekających na
zielone światło. W pewnym
momencie wchodził na
jezdnię, mimo że świeciło się
światło czerwone. Gdy był
ubrany elegancko
(trzyczęściowy garnitur, teczka,
krawat) więcej osób szło w
jego ślady niż gdy był ubrany
"zwyczajnie".
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 45
Eksperyment Milgrama
o Geneza
o Stanley Milgram zadał sobie pytanie o
przyczyny ślepego posłuszeństwa wobec
zbrodniczych rozkazów, które doprowadziły
do ludobójstwa np. w obozach
koncentracyjnych podczas II wojny światowej.
o Czy pewne grupy ludzi są bardziej uległe niż
inni?
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 46
Zadanie
o Proszę ocenić na skali 1-10 swoją
uległość wobec autorytetu.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 47
Opis eksperymentu
E – Eksperymentator
T – Nauczyciel
L – Uczeń
Eksperymentator notuje przebieg
badania i wyniki ucznia.
Nauczyciel zadaje pytania i
wypadku błędnej odpowiedzi
aplikuje uczniowi wstrząs.
Uczeń zapamiętuje pary słów.
Udziela odpowiedzi poprzez
naciśnięcie jednego z czterech
guzików. Znajduje się w
pomieszczeniu obok.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 48
Skrzynka
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 49
Nagranie
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 50
Pytanie
o Ile osób zadało najsilniejszy wstrząs?
o Kiedy Państwo wycofaliby się z
eksperymentu?
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 51
Wyniki
o Najsilniejszy szok zaaplikowało uczniowi 65%
badanych.
o Nikt nie wycofał się, gdy ofiara wyraźnie o to
prosiła, ani wtedy gdy zaczęła wołać o
pomoc, nawet wtedy gdy wydawała okrzyki
pełne bólu.
o 80% uczestników kontynuowało wstrząsy
mimo tego, że uczeń wspominał, że ma
kłopoty z sercem i krzyczał „Pozwólcie mi
stąd wyjść!” (300 V).
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 52
Podsumowanie
o Istnieje w nas silna tendencja do ulegania
autorytetom.
o Odpowiedzialność moralna i
odpowiedzialność karna to dwie różne
kwestie.
o Zasady etyki zobowiązują nas do
nieposłuszeństwa wobec autorytetów, gdy
wykonanie ich polecenia godzi w
wyznawane przez nas normy.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 53
Kurs Kwalifikacyjny
REAKCJA NA STRES I URAZ
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 54
Reakcja na stres lub uraz
o
o
o
o
o
o
Zaburzenia adaptacyjne
Ostra reakcja na stres
Zaburzenia stresowe pourazowe
Prawidłowa reakcja żałoby
Zaburzenia dysocjacyjne
Zaostrzenie lub wyzwolenie innych zaburzeń
psychicznych
o Zaburzenia nastroju
o Zaburzenia lękowe
o Zaburzenia psychotyczne (zwłaszcza ostre i przemijające)
o Symulacja
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 55
Zaburzenia adaptacyjne
o W odpowiedzi na stresor psychospołeczny
o Łagodne objawy depresji i lęku oraz
niemożność radzenia sobie
o Czas trwania objawów do sześciu
miesięcy
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 56
Ostra reakcja na stres
o Rozwój objawów natychmiast po wystąpieniu
stresora
o Objawy ustępują w ciągu kilku godzin lub dni
o Na początku stan oszołomienia z
upośledzeniem uwagi, niemożnością
rozumienia zewnętrznych bodźców oraz
dezorientacją
o Następnie okres zmniejszonej wrażliwości na
bodźce, osłupienie dysocjacyjne lub
pobudzenie ruchowe i nadmierna aktywność
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 57
Zaburzenia stresowe
pourazowe
o Ang. PTSD
o Zaburzenie lękowe spowodowane przez stres o dużej sile,
powodujący kryzys psychiczny, przekraczający ludzkie
przeżywanie (wojna, zgwałcenie, przebywanie w obozie
koncentracyjnym). Jest to opóźniona lub przedłużona reakcja.
Początek zaburzenia występuje po okresie latencji, który
może trwać od kilku tygodni do kilku miesięcy.
o Objawy
o
o
o
o
Unikanie bodźców związanych urazem.
Trudności ze snem
Zaburzenia emocjonalne
Halucynacje wtórne przeżywane sytuacji traumatycznej
o Narzędzie profilaktyki i leczenia to interwencja kryzysowa
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 58
Żałoba
o Do 6 miesięcy
o Wyobrażona lub realna strata
o Fazy
o Alarmowa
o Odrętwienia
o Tęsknoty
o Depresji i rozpaczy
o Powrotu do życia i reorientacji
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 59
Zaburzenia dysocjacyjne
o Wertykalny podział psychiki
o Rozerwanie związków pomiędzy różnymi
elementami psychiki
o Rodzaje
o Amnezja
o Fuga
o Osłupienie
o Znieczulenie i utrata czucia zmysłowego
o Zaburzenia ruchu
o Osobowość mnoga
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 60
WYPALENIE ZAWODOWE
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 61
WYPALENIE ZAWODOWE
o Wypalenie zawodowe, syndrom wypalenia
zawodowego, syndrom Burnout
o Występuje, gdy praca przestaje dawać satysfakcję, pracownik
przestaje się rozwijać zawodowo, czuje się przepracowany i
niezadowolony z wykonywanego zajęcia, które niegdyś sprawiało
mu przyjemność.
o Nie mylić ze zmęczeniem, znudzeniem pracą.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 62
Przyczyna
o Powodem wypalenia zawodowego jest sytuacja
opiekuńcza i emocjonalnie skomplikowana relacja
między osobą udzielającą pomocy i potrzebującą
oraz między osobą udzielającą pomocy a rodzinę
potrzebującego lub innymi członkami personelu.
o Występuje najczęściej w zawodach wymagających
intensywnych kontaktów z ludźmi, wśród
psychologów, pedagogów, lekarzy, nauczycieli,
pielęgniarek itp.
o Predysponują zaburzenia osobowości i
niedojrzałość emocjonalna.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 63
SKŁADNIKI
EMOCJONALNE
WYCZERPANIE
• uczucie pustki i odpływu sił wywołane nadmiernymi wymaganiami psychologicznymi i
emocjonalnymi jakie stawiała przed pracownikiem praca (bądź sam stawiał sobie takie
nierealistyczne wymagania wobec własnych możliwości)
DEPERSONALIZACJA
• poczucie bezduszności, bezosobowości, cyniczne patrzenie na innych ludzi, obniżenie
wrażliwości wobec innych
OBNIŻENIE OCENY WŁASNYCH DOKONAŃ
• obniżenie oceny własnych dokonań - poczucie marnowania czasu i wysiłku na swoim
stanowisku pracy.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 64
Stadium 1. Entuzjazm.
o Pracownik podejmuje działania z wielkimi
nadziejami i nierealistycznymi
oczekiwaniami. Jeżeli te postawy nie
zostaną zweryfikowane programami, które
definiują, jakich osiągnięć pracownik może
się spodziewać, to takie wyidealizowane
spojrzenie może doprowadzić do
stagnacji.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 65
Stadium 2. Stagnacja.
o Stagnacja następuje wtedy, kiedy pracownik
zaczyna odczuwać, że jego potrzeby osobiste,
finansowe i zawodowe nie są zaspokajane.
Odpowiednio prowadzona polityka kierownictwa
placówki zapobiegnie stagnacji przez dostarczenie
różnych bodźców motywacyjnych, które wyraźnie
dają odczuć pracownikowi, że jest potrzebny i
doceniany w swojej pracy. Jeżeli brak jest
wzmocnień wewnętrznych i zewnętrznych, u
pracownika może wystąpić kolejne stadium –
frustracja.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 66
Stadium 3. Frustracja.
o Pracownik zaczyna kwestionować skuteczność,
wartość i wpływ podejmowanych wysiłków w obliczu
nieustannie piętrzących się trudności. Skutki
wypalenia mogą łatwo wpłynąć na inne osoby.
Sposobem zapobiegania frustracji i zwalczania jej
może być m.in. organizowanie warsztatów lub grup
wsparcia mających na celu zwiększenie wiedzy o
zespole wypalenia i dyskusji na temat rozwiązania
problemu. Wychwycenie problemu na tym etapie
może nawet doprowadzić do bardziej już stonowanego
stadium entuzjazmu. Jeżeli problem nie zostanie
rozwiązany, następuje stadium końcowe – apatia.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 67
Stadium 4. Apatia.
o Apatia jest wypaleniem. To długotrwałe
zobojętnienie na sytuację, wymagające
podjęcia szczególnej interwencji. Apatia
jest stadium kryzysowym: człowiek
znajduje się w stadium nierównowagi i
niezdolności do działania. Na tym etapie
zalecana jest psychoterapia.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 68
Wypalenie wg Oddziału
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 69
Przeciwdziałanie
o Z punktu widzenia przeciwdziałania
wypaleniu zawodowemu kluczowe okazują
się dwa elementy:
o Kształcenie – uzupełnione pracą nad
umiejętnościami osobistymi (umiejętności
techniczne mniej istotne z punktu widzenia
wypalenia zawodowego)
o Wsparcie społeczne – bardzo ważne
regularne superwizje lub wsparcie kolegów
lub koleżanek
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 70
Zdystansowana troska
o Współczucie – proces w którym
odczuwamy emocje tożsame z emocjami
drugiej osoby.
o Empatia – proces w którym rozumiemy
emocje odczuwane przez drugą osobę.
o Istotą zdystansowanej troski jest Empatia
a nie Współczucie.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 71
MODEL KUBLER-ROSS
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 72
FAZY UMIERANIA
I etap
nieprzyjęcie
prawdy przez
pacjenta i
osobę
towarzyszącą.
II etap
wzburzenie
emocjonalne,
bunt.
V etap
III etap
IV etap
przetarg o
życie.
przygnębienie,
nadzieja.
pogodzenie się
z
rzeczywistością
i pożegnanie.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 73
I etap - nieprzyjęcie prawdy przez
pacjenta i osobę towarzyszącą.
Poznanie przez chorego rozpoznania to wyrok wywołujący wstrząs psychiczny.
Chory reaguje zaprzeczeniem i iluzją dobrego samopoczucia. Pojawiają się myśli i wypowiedzi „Mnie
nie może spotkać coś podobnego, to nie dotyczy mnie, to niemożliwe... "Reakcja ta pomaga
uśmierzyć doznany wstrząs i jest typowa dla osób, które o chorobie dowiedziały się nagle, nie były
przygotowane na takie rozpoznanie.
W kolejnym stadium miejsce niedopuszczenia do siebie prawdy zajmuje izolacja uczuciowa. Chory o
swoim zdrowiu, chorobie, śmierci, nieśmiertelności rozmawia tak jakby jego to nie dotyczyło. Staje z
boku swojego przeznaczenia. Podobny wstrząs psychiczny udziela się jego bliskim.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 74
II etap - wzburzenie emocjonalne,
bunt.
To okres, w którym chory nie dopuszcza do siebie prawdy.
Targany jest falą zmiennych uczuć, wpada w złość, gniew, a
stawiane pytanie „dlaczego właśnie mnie musiało się to
przytrafić" należy traktować jako uczucie cierpienia, udręki,
strachu. Nie sposób znaleźć na to pytanie odpowiedzi.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 75
III etap - przetarg o życie
To dla chorego czas nadziei, że za ofiarowanie siebie całego Bogu odroczy
ostateczny kres. Chce odroczyć wyrok o ważne wydarzenie w rodzinie,
chociaż o jeden dzień. To najbardziej przejmujący z okresów umierania,
odbywa się bowiem w ciszy myśli, a transakcji dokonuje się z „SIŁAMI
WYŻSZYMI". Jest to walka o nadzieję, krzyk o nadzieję, której nie ma.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 76
IV etap - przygnębienie, nadzieja.
Zawodzą metafizyczne targi. Chory zaczyna rozumieć
swój stan. Rodzi się nadzieja i zwątpienie. Nadzieja
nie jest wynikiem poprawy stanu zdrowia, ale
przechodzeniem życia w śmierć. Pozostaje rozpacz
przybierająca postać depresji. Depresja może
objawiać się dwojako:
•odczuciem poniesionej straty, bezradności, niemożności powrotu
do zdrowia, bezsilnością,
•poczuciem zagrożenia życia, żalem za utratą bliskich, żalem za
utraconym światem.
Żegnając się ze światem
chory przygotowuje się
do przyjścia śmierci.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 77
V etap - pogodzenie się z
rzeczywistością i pożegnanie
Chory pogodzony ze swoim losem czuje się zmęczony i słaby. Gotowy jest do przyjęcia
śmierci, wolny od rozpaczy, rezygnacji, bezradności, gniewu.
Krąg jego zainteresowań światem zewnętrznym zawęża się. Bardziej skoncentrowany jest
na „tu i teraz". Zbliżająca się śmierć nie jest już silnym stresorem. Na ograniczenia
wynikające z choroby reaguje słabo. Niektórzy chorzy odczuwają silną potrzebę mówienia,
planowania, wyrażania ostatniej woli co do uroczystości pogrzebowej, miejsca pochówku,
pomnika. Na tym etapie bardzo dużego wsparcia potrzebują bliscy chorego.
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 78
Tranplantacja
o Rozmowa z rodziną
o Nie pytanie o zgodę ale poszukiwanie
oświadczenia woli złożonego ustnie przed
śmiercią
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho
Slide 79
Zapraszam Państwa na moją stronę:
www.betkowski-psychoterapia.pl
rapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psychoterapia.pl_betkowski-psycho