Transcript ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Slide 1
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Przygotowała:
Małgorzata Katarzyńska
Doradca zawodowy
Młodzieżowego Centrum Kariery OHP w Kutnie przy
współpracy z Biurem Karier WSGK
Slide 2
Pierwszym etapem selekcji kandydatów starających się o
pracę jest analiza ich dokumentów – przede wszystkim
Curriculum Vitae (życiorysu zawodowego) oraz listu
motywacyjnego. Jeśli przedstawione w tych pismach
informacje odpowiadały oczekiwaniom pracodawcy, a
same dokumenty zostały dobrze napisane, zostaniesz
zaproszony na rozmowę kwalifikacyjną.
Czyli masz już za sobą pierwszy element selekcji, z
pozytywnym wynikiem przeszedłeś wstępną (co nie
znaczy, że łatwą) weryfikację.
Slide 3
Tak, jak przygotowywałeś się do napisania Curriculum Vitae i listu
motywacyjnego, powinieneś również przygotować się do rozmowy
kwalifikacyjnej. Po prostu musisz zrobić wszystko, by przedstawić
swój najbardziej korzystny obraz.
Rozmowa kwalifikacyjna jest w zasadniczej części
autoprezentacją,
powinieneś zatem sterować (by nie powiedzieć: manipulować)
wrażeniem, jakie wywierasz na prowadzących z Tobą rozmowę.
Służą temu rozliczne techniki autoprezentacji. W takim budowaniu
pozytywnego obrazu nie ma absolutnie niczego nagannego.
Oczywiście, stanowczo odradza się kłamstwo (nie tylko z racji
moralnych, ale i z tego powodu, iż wcześniej czy później zostanie
ujawnione), ale już przemilczenie pewnych informacji,
zaakceptowanie innych, dokonanie selekcji faktów nie jest czymś
niegodnym. Tendencja do możliwie pozytywnej autoprezentacji
wynika z samej natury gry toczonej przy przestrzeganiu jasnych
reguł.
Slide 4
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
co to jest?
Rozmowa kwalifikacyjna, niekiedy nazywana też wywiadem
kwalifikacyjnym (interview), to jeden ze sposobów selekcjonowania
kandydatów do pracy. Jej celem jest:
uzyskanie od kandydata określonych informacji, także
uszczegółowienie, sprecyzowanie danych z Curriculum Vitae, listu
motywacyjnego,
przekazanie kandydatowi informacji o ofercie, firmie, w której
zamierza pracować,
sprawdzenie przyjętych kryteriów oceny.
Slide 5
W praktyce oznacza to, iż podczas rozmowy kwalifikacyjnej dąży się do
uzyskania bardziej wyczerpujących niż w przedstawionych dokumentach
informacji o karierze zawodowej, wyjaśnienia pewnych faktów związanych z
jej przebiegiem – np. powodów zmiany pracy, ewentualnych przerw w
zatrudnieniu itd.
Sprawdzenie kryteriów selekcji to próba możliwie pełnego określenia wiedzy,
umiejętności, predyspozycji oraz doświadczeń zawodowych osób
starających się o pracę.
Ważną częścią rozmowy kwalifikacyjnej są również informacje udzielane przez
przyszłego pracodawcę lub reprezentujące go osoby. W tej części
spotkania przedstawia się kandydatowi szczegółową wiedzę na temat
proponowanego mu stanowiska, jego miejsca w strukturze
przedsiębiorstwa, zasadach organizacji. Ma to spowodować, że decyzja o
podjęciu pracy będzie w pełni świadoma, oparta na dobrej znajomości
oczekiwań pracodawców i samego charakteru pracy, konkretnego
stanowiska. Udzielenie przez firmę pracownikowi rozlicznych informacji
służy również zbudowaniu w nim przeświadczenia, iż został potraktowany z
należytą powagą, jego kandydaturę rozpatrzono rzetelnie i wszechstronnie.
Slide 6
Rozmowa kwalifikacyjna jest najczęściej stosowaną
techniką oceny kandydatów. Jednocześnie, wielokrotnie
przeprowadzane badania wyraźnie wskazują, iż jest to
metoda zawodna, znacznie gorsza od wnikliwej analizy
dokumentów przedstawionych przez kandydata,
sprawdzania referencji, testów badających
predyspozycje zawodowe i innych technik
prognozowania przydatności do pracy danej osoby.
Warto uświadomić sobie, że niepowodzenie podczas
rozmowy kwalifikacyjnej wcale nie musi świadczyć o
tym, iż będziesz złym pracownikiem, ustępujesz innym
konkurentom. Poza tym, ćwiczenie czyni mistrza,
podczas każdej kolejnej rozmowy kwalifikacyjnej
zaprezentujesz się lepiej, będziesz mniej zestresowany,
po prostu bardziej doświadczony.
Slide 7
Z DRUGIEJ STRONY STOŁU
- jak pracodawca przygotowuje się do rozmowy?
Wiemy już, że skuteczność prognostyczna rozmowy
kwalifikacyjnej jest stosunkowo niewielka. By zwiększyć
prawidłowość podjętych decyzji, osoby prowadzące
rozmowy koncentrują się przede wszystkim na:
◊ Właściwym przygotowaniu się do rozmowy
kwalifikacyjnej, a więc np. opracowaniu listy
podejmowanych tematów, profilu kandydata itd.
◊ Sposobie zadawania pytań.
◊ Samym trybie przeprowadzania rozmowy
kwalifikacyjnej, jej interpersonalnych (międzyludzkich)
aspektach.
Slide 8
Z reguły pracodawca dysponuje opracowanym modelem
idealnego kandydata i przez cały czas trwania rozmowy
będzie odnosił, porównywał Twoją osobę właśnie z tym
modelem.
By zbudować ów wzorzec pracodawca musi sobie
odpowiedzieć na dwa podstawowe pytania:
1.
Na jakie stanowisko jest potrzebny pracownik? Czyli:
jakie będzie miał zadania i w ramach jakiego kontekstu
organizacyjnego będzie funkcjonował.
2.
Jakie kandydat powinien spełniać wymagania? Inaczej
mówiąc, z jednej strony będzie to charakterystyka
stanowiska, z drugiej zaś samego kandydata.
Slide 9
STANOWISKO PRACY
Dla nas, patrzących na sprawy z punktu widzenia
osiągnięcia sukcesu podczas rozmowy kwalifikacyjnej,
opis stanowiska pracy jest mniej istotny, to zagadnienie
stanowi wewnętrzny problem pracodawcy.
Niemniej, warto wiedzieć, iż ów opis obejmuje przede
wszystkim:
* formalny opis stanowiska,
* główne zadania i obowiązki,
* relacje w ramach struktury organizacyjnej firmy,
* zakres odpowiedzialności pracownika,
* kryteria oceny wykonania postawionych przed nim
zadań,
* perspektywy, możliwości awansu,
* rodzaj zatrudnienia oraz wynagrodzenie.
Slide 10
PROFIL IDEALNEGO KANDYDATA
Ta część przygotowań do rozmowy kwalifikacyjnej na już dla nas
bardzo ważne, bezpośrednio znaczenie.
Profil kandydata to opis wymagań stawianych przed osobą
pracującą na konkretnym stanowisku.
Owe wymagania wiążą się z wiedzą, umiejętnościami, doświadczeniem
zawodowym, pożądanymi cechami psychicznymi (czasami i
fizycznymi) kandydata. Właśnie z profilem będzie się porównywać
Twoje cechy, oceniać ich zgodność z modelem idealnego na danym
stanowisku pracownika. Czym większa zgodność, tym oczywiście
lepiej.
Najczęściej osoby prowadzące rozmowę kwalifikacyjną posługują się
rodzajem formularza ułatwiającego określenie profilu idealnego
kandydata – naturalnie, nie będziesz miał możliwości zapoznania
się z tym wewnętrznym dokumentem.
Slide 11
Unikniesz zaskoczenia pytaniami, wiedząc, że zawsze
składa się on z takich podstawowo ważnych elementów:
I. Profil wiedzy i wykształcenia.
1. Poziom i charakter pożądanego na danym stanowisku
wykształcenia.
2. Wymagane uprawnienia, a co za tym zwykle idzie
ukończone kursy zawodowe, udokumentowane
szkolenia.
3. Szczególne umiejętności, merytoryczna wiedza
wymagana na tym konkretnym stanowisku.
4. Języki obce: znajomość i jej stopień.
5. Umiejętności ogólne, np. posiadanie prawa jazdy.
Slide 12
II. Profil doświadczeń zawodowych
1. Czy i jakie doświadczenie jest wymagane na
tym stanowisku? Jeśli jest wymagane to:
☺ w jakiej branży?
☺ na jakim stanowisku?
☺ w firmie jakiego rodzaju?
2. Szczególne osiągnięcia zawodowe kandydata –
ujmowane jako punkt wyjścia do zadań, jakie
przyjdzie mu realizować w nowej firmie.
Slide 13
III. Profil psychologiczny
W ramach tego punktu określa się
psychologiczny typ zawodowy, jaki będzie
najkorzystniejszy na danym stanowisku
lub wręcz niezbędny, albo
najkorzystniejszy na danym stanowisku
lub wręcz niezbędny, albo
uniemożliwiający dobrą pracę.
Slide 14
Warto wiedzieć, że dla potrzeb rekrutacji
pracowników założono, iż istnieje kilka typów
psychologicznych i przyporządkowano im
zdolność do pełnienia takich, a nie innych
funkcji, realizacji wybranych zadań.
Chociaż pobieżnie przyjrzyjmy się owym typom –
choćby po to, by na własny użytek ustalić,
jakiego typu psychologicznego będzie
poszukiwał pracodawca na stanowisku, o które
ubiegamy się.
Slide 15
Z reguły rozważa się pięć kategorii psychologicznych:
A. Typ dynamiczny.
To ktoś aktywny, energiczny, przebojowy,
ekspansywny, lubiący ryzyko, wykazujący własną
inicjatywę w pracy itd. Takie osoby są gotowe do
realizacji różnych zadań, szybko podejmują
decyzje, często zmieniają pracę (np. z racji nużącej
je rutyny), wykazują w niej przedsiębiorczość,
starają się o awans, szukają nowych doświadczeń.
Tacy ludzie mają predyspozycje do handlu,
reklamy, marketingu oraz budowania czegoś od
podstaw.
Slide 16
B. Typ dominujący
Umie organizować, utrzymuje dyscyplinę, wydaje
polecenia, chce i lubi decydować. Ma skłonności
do dominacji, jest ambitny i dumny. Zabiega o
stanowiska kierownicze, chce rozstrzygać i
kierować, ponosić odpowiedzialność za innych
ludzi. Możliwość awansu (także zwiększenia
prestiżu społecznego) skłania go do zmiany
pracy. Tacy pracownicy wybierają zawody
związane z dominacją, np. nauczyciela,
policjanta, lekarza. Ale również handlowca (ze
względu na rywalizację).
Slide 17
C. Typ samodzielny.
To samodzielny indywidualista, odpowiedzialny i
zaradny, gotowy w pełni odpowiadać za swoje
działania, pracujący bez nadzoru innych, mający
zaufanie przede wszystkim do siebie. Rzadko
zmienia pracę, chce mieć dużo swobody,
awansuje raczej powoli, w ramach jednej firmy,
nie oczekuje merytorycznego wsparcia i chce
ponosić odpowiedzialność za swoje czyny. Ktoś
taki może być samodzielnym specjalistą,
analitykiem, konstruktorem, inżynierem itd. Nie
zawsze jest najlepszym szefem.
Slide 18
D. Typ uporządkowany.
Solidny, staranny, dokładny, spokojny, pracowity.
Oczekuje zadań pozwalających na planowanie
pracy, przewidywanie obowiązków raczej nie
wymagających stałych kontaktów z różnymi
klientami. Ceni ład, porządek, precyzję. Pracę
zmienia bardzo rzadko, powoli awansuje. Może
być dobrym księgowym, urzędnikiem,
kontrolerem. Zwykle jest ponadprzeciętnie
pracowity, ale też konserwatywny, niezbyt
skłonny do innowacyjności.
Slide 19
E. Typ zorientowany na ludzi.
Uprzejmy, sympatyczny, przyjazny, wyrozumiały,
ustępliwy. Chętnie pracuje w zespole, szuka
towarzystwa, dobrze nadaje się do pracy w
zespole, szuka towarzystwa, dobrze nadaje się
do pracy z klientami, zmienia pracę ze względu
na aspekty ludzkie, nie zabiega usilnie o awans.
Z tej grupy wywodzą się np. dobrzy sprzedawcy,
negocjatorzy, pielęgniarki itd. Osoby tego typu
łatwo ulegają emocjom – jeśli polubią firmę,
mogą być cenionymi pracownikami.
Slide 20
Spróbuj przed rozmową kwalifikacyjną określić,
jakiego typu będzie poszukiwał Twój przyszły
pracodawca.
W istotny sposób ułatwi Ci to prezentację własnej
osoby w trakcie rozmowy! Jeżeli uznasz, że
Twoja osobowość jest zupełnie rozbieżna z
oczekiwaniami, możesz też zrezygnować z
ubiegania się o dane stanowisko.
Lepiej zrobić to przed podjęciem pracy, by uniknąć
niemiłych rozczarowań, szybkiej konieczności
kolejnej zmiany miejsca zatrudnienia lub
stanowiska.
Slide 21
Dobrze również wiedzieć, że przy tworzeniu profilu kandydata pracodawca
może przyjąć jedną z dwóch podstawowych strategii wyboru:
1.
Odważną.
Uwagę koncentruje się tylko na zasadniczych aspektach pracy na danym
stanowisku, zakłada duże możliwości rozwoju, adaptacji kandydatów,
wcześniejsze doświadczenia zawodowe mają tu bez porównania mniejsze
znaczenie. Najczęściej tę strategię stosuje się wobec pracowników
młodych, nie mających wielkiego doświadczenia zawodowego.
2.
Zachowawczą.
Poszukiwane są osoby, które już wcześniej wykonywały taką pracę,
odrzucane zaś te, które nie spełniają jasno określonych kryteriów oceny.
Naturalnie, ta strategia jest pożądana w przypadku poszukiwania
specjalistów wysokiej klasy.
Przyjęcie jednej z tych dwóch strategii oraz cały sposób opracowania profilu
kandydata ma zasadnicze dla rodzaju i sposobu prowadzenia rozmowy
kwalifikacyjnej.
Slide 22
PRZEBIEG ROZMOWY KWALIFIKACYJNEJ
Jak długo trwa?
Rozmowa kwalifikacyjna może być bardzo krótka, trwać np. około
dziesięciu, piętnastu minut. Tyle tylko uwagi poświęcają
kandydatom firmy doradztwa personalnego prowadzące np.
rekrutację sprzedawców, kasjerek do wielkich sklepów. Tak
lakonicznie rozmowy mają miejsce wtedy, gdy przyszły pracodawca
dokładnie wie kogo szuka do stosunkowo prostej pracy.
Maksymalnie skracając rozmowę pracodawca chce uniknąć miedzy
innymi wysłuchiwania relacji o ludzkich problemach, co może
spowodować iż zacznie być wrażliwy, mieć emocjonalny stosunek
do kandydata, jego życiowych trudności.
Należy oczekiwać, iż nasza rozmowa kwalifikacyjna będzie trwała
około 45 minut, maksymalnie 1 godzinę.
Wiadomo, że podczas rozmowy zaangażowanie emocjonalne
kandydata systematycznie rośnie.
Slide 23
O tym warto pamiętać:
→ kierujący rozmową kwalifikacyjną zrobi wszystko, by była ona
przeprowadzona w coraz bardziej osobistej tonacji. Nie zapomnij, że
nie gawędzisz z przyjacielem, człowiekiem bardzo Ci życzliwym,
lecz reprezentantem interesów pracodawcy – nie zawsze zbieżnych
z Twoimi.
→ do samego końca konsekwentnie buduj swój na wstępie
założony wizerunek. Pod wpływem emocji, zmęczenia, stresu, nie
wypadnij z przyjętej roli.
→ przedstawiaj obiektywnie swe poprzednie miejsce pracy, nie mów
źle o swych byłych i aktualnych szefach. To zawsze robi złe
wrażenie.
→ przygotowując się do rozmowy kwalifikacyjnej zrób wszystko, by
zdobyć jak najwięcej informacji o firmie, w której starasz się o pracę,
np. o jej produktach, sukcesach i porażkach, inwestycjach, nawet
historii. Równie cenna będzie wiedza o przedsiębiorstwach
konkurencyjnych oraz całe branży. Taka orientacja pozwoli Ci
uniknąć zbyt ogólnych odpowiedzi i z pewnością zrobi bardzo dobre
wrażenie na pracodawcy.
Slide 24
ETAPY ROZMOWY KWALIFIKACYJNEJ
Każda rozmowa składa się z kilku logicznie uporządkowanych,
następnych po sobie etapów. Podczas owych faz pracodawcy
stosują odrębne kryteria oceny.
Oczywiście, zasadniczy wpływ na scenariusz rozmowy kwalifikacyjnej
ma sam charakter stanowiska, o które ubiegają się kandydaci.
Zwykło się wyróżniać 4 etapy rozmowy kwalifikacyjnej:
1.
Fazę kontaktu bezpośredniego (tzw. pierwszego wrażenia).
2.
Rozmowę o faktach.
3.
Wnioskowanie o kompetencjach zawodowych.
4.
Wnioskowanie o cechach psychologicznych.
Slide 25
Pierwsze wrażenie
Prowadzący rozmowę odnotowują
najbardziej wyraziste, zewnętrzne cech
kandydatów. Zauważają też podstawowe
właściwości ich zachowania.
Slide 26
Ubiór
Strój jest elementem pewnej konwencji społecznej. Poszczególnym
zawodom zwykliśmy przypisywać standardowy wygląd zewnętrzny,
np. nie spodziewamy się zobaczyć w pracy prezesa dużej firmy w
dresie, kominiarza w białym garniturze itd. Te konwencje musimy
respektować zarówno podczas rozmowy kwalifikacyjnej, jak i w
późniejszej pracy.
Oczywiście, nie można powiedzieć, iż podczas rozmowy masz
wyglądać dokładnie tak, a nie inaczej. Wcale nie powinieneś
prezentować się jak przedsiębiorca pogrzebowy w czarnym
garniturze, czarnym krawacie i białej koszuli. Niemniej jednak, z
pewnością najstosowniejszy będzie ciemniejszy, pastelowy garnitur,
odpowiadająca mu tonacją koszula oraz buty, skarpety.
Podobnie kobiety: kostium lub sukienka w pastelowych kolorach, bez
nadmiernej ilości ozdób. Jednym słowem, stawiamy na klasyczną,
dyskretną elegancję.
Slide 27
Całkowicie fałszywa jest taka koncepcja: ubiorę się
oryginalnie, niestandardowo, to wtedy na pewno
zwrócą na mnie uwagę, wyróżnię się spośród
innych i dostanę tę pracę.
Owszem, wyróżnisz się, zostaniesz zauważony,
ale etapowanie strojem może Ci tylko
zaszkodzić. Bardziej luźny, oryginalny ubiór jest
dopuszczalny w przypadku zawodów z
pogranicza sztuki i biznesu, np. w przypadku
środowiska twórców reklam, mody, rozrywki itp.
Slide 28
Konwencje zachowań
Musisz przestrzegać respektowanych przez
pracodawców konwencji społecznych. Delikatnie
uśmiechaj się podczas rozmowy, poruszaj się pewnie,
utrzymuj nienatarczywy kontakt wzrokowy z rozmówcą.
Uściśnij rękę rozmówcy na powitanie, ale nie wyciągaj jej
pierwszy do osoby od Ciebie starszej lub zajmującej
wyższe stanowisko. Umiejętność nawiązywania kontaktu
jest bardzo ważna, jednak nie należy w trakcie rozmowy
popadać w nadmierny „luz”, familiarność. Warto
akcentować swe skupienie, zainteresowanie rozmową,
podawanymi Ci informacjami.
Nigdy nie przerywaj innym mówiącym!!!
Slide 29
Sposób mówienia
Podczas całej rozmowy kwalifikacyjnej Twój sposób
mówienia odgrywa niezwykle ważną rolę. Istotna jest
poprawność gramatyczna, logika i konstrukcja
wypowiedzi, leksyka, czyli to, jakich słów używasz.
Pamiętaj, że kaleki język polski rozkwitający wraz z
naszym nowym biznesem, mediami adresowanymi do
najniżej wykształconych odbiorców, jest rażący dla tych,
którzy będą z Tobą rozmawiać w przypadku starań o
pracę w prestiżowej, poważnej firmie. Nie powtarzaj więc
niczym papuga natręctw językowych typu „dokładnie
tak”, „w temacie” i temu podobnych.
Slide 30
Pierwsze wrażenie może dostarczyć pracodawcy
szeregu ważkich informacji, na przykład na temat
Twoich:
○ umiejętności radzenia sobie ze stresem,
zdenerwowaniem, które zawsze towarzyszy
rozmowie kwalifikacyjnej i nie ma w tym niczego
dziwnego, złego. Możesz być i będziesz
zdenerwowany – ważne, jak sobie z tym poradzić;
○ umiejętności zachowania się w nowej sytuacji;
○ zdolności do nawiązywania kontaktu z
nieznanymi sobie ludźmi.
Slide 31
IX DOBRYCH RAD:
I.
Nie ubieraj się na rozmowę kwalifikacyjną w wizytowy garnitur – będziesz wyglądał
jakbyś szedł na bal sylwestrowy w operze.
II.
Bez względu na wszelkie przeciwieństwa losu, bądź punktualny.
III.
Nie wchodź na rozmowę niczym prowadzony na sztos skazaniec, posępny, z
ponurą miną. Postaraj się o ujmujący wyraz twarzy, delikatny uśmiech.
IV.
Powiedz dzień dobry i czekaj aż gospodarz poda Ci rękę. Lekko ją uściśnij, nieco
schylając głowę. Jeżeli prowadzący rozmowę nie wyciągnie do Ciebie ręki jako
pierwszy – trudno, przywitajcie się bez uścisku dłoni.
V.
Usiądź na wprost rozmówcy, nie rozpieraj się na krześle, ale też nie lokuj na jego
samym brzegu.
VI.
Nie mów za głośno i nazbyt cicho, odpowiadaj spokojnie i wyraźnie.
VII.
Słuchaj uważnie, sprawiaj wrażenie zainteresowanego tym, co do Ciebie mówią,
nie przerywaj niczyjej wypowiedzi.
VIII.
Bądź skupiony i staraj się uchwycić „podtekst” każdego pytania.
IX.
Nie bądź uniżony, nadmiernie ugrzeczniony, ale też nie demonstruj nadmiernej
pewności siebie.
Slide 32
CO CIĘ CZEKA NA WSTĘPIE?
Podczas pierwszego etapu rozmowy kwalifikacyjnej nie oczekuj
zaskakujących czy trudnych pytań ze strony prowadzących rozmowę.
Pytania będą główne zdawkowe, grzecznościowe, służące nawiązaniu
kontaktu.
Ten etap z reguły składa się z:
* Przywitania.
* Przedstawienia, prezentacji uczestników spotkania.
* Informacji o celu rozmowy, czasie jej trwania, przebiegu, organizacji.
* Prezentacji oferty: czyli firmy i stanowiska o jakie ubiegasz się. W odniesieniu
do tego punktu zalecamy należytą uwagę.
Warto zadawać pytania, dokładnie poznać oczekiwania pracodawcy. Pytaj o to,
co Cię będzie czekać, jak działa firma, jakie ma plany, głównych
konkurentów, partnerów itd.
Slide 33
LISTY Z PODZIĘKOWANIEM PO ROZMOWIE KWALIFIKACYKNEJ
Po przeprowadzonej rozmowie kwalifikacyjnej zawsze należy wysłać list z podziękowaniem –
to, że postępują tak tylko nieliczni spośród starających się o pracę nie jest żadnym
argumentem przeciw owej zasadzie. List może Ci tylko pomóc, wzmocnić Twój pozytywny
wizerunek w oczach osób od których zależy wybór kandydatów, zapewnić wyższą ocenę.
Wobec czego, zawsze piszemy taki list. Respektując kilka elementarnych zasad:
A.
B.
C.
D.
E.
F.
Niech Twój list nie będzie zbyt długi. Absolutnie nie powinien zajmować więcej niż jedną
luźno zapisaną stronę formatu A4.
Przygotowując Curriculum Vitae i list motywacyjny byłeś zmuszony do przestrzegania
dość ścisłych reguł poetyki tych dokumentów, musiałeś brać pod uwagę ich formalny,
standardowy charakter. List z podziękowaniem powinien być bardziej osobisty,
indywidualny, mniej schematyzowany, w żadnym zaś przypadku nie zdawkowy. Postaraj
się sprawić wrażenie, że piszesz z autentycznej potrzeby, oddajesz prawdziwe
(pozytywne) emocje.
Koniecznie zaadresuj list do konkretnej osoby. Adresatem powinien być ten, kto
przeprowadzał z Tobą rozmowę kwalifikacyjną, nie zaś cała firma, w której starasz się o
prace.
Właściwie napisany list z podziękowaniem winien jakby podsumować, zamykać rozmowę
kwalifikacyjną. Wobec czego powinien do niej bezpośrednio nawiązywać. Będzie dobrze,
gdy przywołasz jakiś konkretny fragment Twojego spotkania z pracodawcą.
Podziękuj za poświęcony Ci czas oraz uwagę.
Podkreśl to, że dzięki niej dużo dowiedziałeś się o firmie, w której chcesz pracować. Nie
zapomnij o podkreśleniu swej gotowości do objęcia stanowiska oraz udzielenia wszelkich
uzupełniających informacji o sobie.
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Przygotowała:
Małgorzata Katarzyńska
Doradca zawodowy
Młodzieżowego Centrum Kariery OHP w Kutnie przy
współpracy z Biurem Karier WSGK
Slide 2
Pierwszym etapem selekcji kandydatów starających się o
pracę jest analiza ich dokumentów – przede wszystkim
Curriculum Vitae (życiorysu zawodowego) oraz listu
motywacyjnego. Jeśli przedstawione w tych pismach
informacje odpowiadały oczekiwaniom pracodawcy, a
same dokumenty zostały dobrze napisane, zostaniesz
zaproszony na rozmowę kwalifikacyjną.
Czyli masz już za sobą pierwszy element selekcji, z
pozytywnym wynikiem przeszedłeś wstępną (co nie
znaczy, że łatwą) weryfikację.
Slide 3
Tak, jak przygotowywałeś się do napisania Curriculum Vitae i listu
motywacyjnego, powinieneś również przygotować się do rozmowy
kwalifikacyjnej. Po prostu musisz zrobić wszystko, by przedstawić
swój najbardziej korzystny obraz.
Rozmowa kwalifikacyjna jest w zasadniczej części
autoprezentacją,
powinieneś zatem sterować (by nie powiedzieć: manipulować)
wrażeniem, jakie wywierasz na prowadzących z Tobą rozmowę.
Służą temu rozliczne techniki autoprezentacji. W takim budowaniu
pozytywnego obrazu nie ma absolutnie niczego nagannego.
Oczywiście, stanowczo odradza się kłamstwo (nie tylko z racji
moralnych, ale i z tego powodu, iż wcześniej czy później zostanie
ujawnione), ale już przemilczenie pewnych informacji,
zaakceptowanie innych, dokonanie selekcji faktów nie jest czymś
niegodnym. Tendencja do możliwie pozytywnej autoprezentacji
wynika z samej natury gry toczonej przy przestrzeganiu jasnych
reguł.
Slide 4
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
co to jest?
Rozmowa kwalifikacyjna, niekiedy nazywana też wywiadem
kwalifikacyjnym (interview), to jeden ze sposobów selekcjonowania
kandydatów do pracy. Jej celem jest:
uzyskanie od kandydata określonych informacji, także
uszczegółowienie, sprecyzowanie danych z Curriculum Vitae, listu
motywacyjnego,
przekazanie kandydatowi informacji o ofercie, firmie, w której
zamierza pracować,
sprawdzenie przyjętych kryteriów oceny.
Slide 5
W praktyce oznacza to, iż podczas rozmowy kwalifikacyjnej dąży się do
uzyskania bardziej wyczerpujących niż w przedstawionych dokumentach
informacji o karierze zawodowej, wyjaśnienia pewnych faktów związanych z
jej przebiegiem – np. powodów zmiany pracy, ewentualnych przerw w
zatrudnieniu itd.
Sprawdzenie kryteriów selekcji to próba możliwie pełnego określenia wiedzy,
umiejętności, predyspozycji oraz doświadczeń zawodowych osób
starających się o pracę.
Ważną częścią rozmowy kwalifikacyjnej są również informacje udzielane przez
przyszłego pracodawcę lub reprezentujące go osoby. W tej części
spotkania przedstawia się kandydatowi szczegółową wiedzę na temat
proponowanego mu stanowiska, jego miejsca w strukturze
przedsiębiorstwa, zasadach organizacji. Ma to spowodować, że decyzja o
podjęciu pracy będzie w pełni świadoma, oparta na dobrej znajomości
oczekiwań pracodawców i samego charakteru pracy, konkretnego
stanowiska. Udzielenie przez firmę pracownikowi rozlicznych informacji
służy również zbudowaniu w nim przeświadczenia, iż został potraktowany z
należytą powagą, jego kandydaturę rozpatrzono rzetelnie i wszechstronnie.
Slide 6
Rozmowa kwalifikacyjna jest najczęściej stosowaną
techniką oceny kandydatów. Jednocześnie, wielokrotnie
przeprowadzane badania wyraźnie wskazują, iż jest to
metoda zawodna, znacznie gorsza od wnikliwej analizy
dokumentów przedstawionych przez kandydata,
sprawdzania referencji, testów badających
predyspozycje zawodowe i innych technik
prognozowania przydatności do pracy danej osoby.
Warto uświadomić sobie, że niepowodzenie podczas
rozmowy kwalifikacyjnej wcale nie musi świadczyć o
tym, iż będziesz złym pracownikiem, ustępujesz innym
konkurentom. Poza tym, ćwiczenie czyni mistrza,
podczas każdej kolejnej rozmowy kwalifikacyjnej
zaprezentujesz się lepiej, będziesz mniej zestresowany,
po prostu bardziej doświadczony.
Slide 7
Z DRUGIEJ STRONY STOŁU
- jak pracodawca przygotowuje się do rozmowy?
Wiemy już, że skuteczność prognostyczna rozmowy
kwalifikacyjnej jest stosunkowo niewielka. By zwiększyć
prawidłowość podjętych decyzji, osoby prowadzące
rozmowy koncentrują się przede wszystkim na:
◊ Właściwym przygotowaniu się do rozmowy
kwalifikacyjnej, a więc np. opracowaniu listy
podejmowanych tematów, profilu kandydata itd.
◊ Sposobie zadawania pytań.
◊ Samym trybie przeprowadzania rozmowy
kwalifikacyjnej, jej interpersonalnych (międzyludzkich)
aspektach.
Slide 8
Z reguły pracodawca dysponuje opracowanym modelem
idealnego kandydata i przez cały czas trwania rozmowy
będzie odnosił, porównywał Twoją osobę właśnie z tym
modelem.
By zbudować ów wzorzec pracodawca musi sobie
odpowiedzieć na dwa podstawowe pytania:
1.
Na jakie stanowisko jest potrzebny pracownik? Czyli:
jakie będzie miał zadania i w ramach jakiego kontekstu
organizacyjnego będzie funkcjonował.
2.
Jakie kandydat powinien spełniać wymagania? Inaczej
mówiąc, z jednej strony będzie to charakterystyka
stanowiska, z drugiej zaś samego kandydata.
Slide 9
STANOWISKO PRACY
Dla nas, patrzących na sprawy z punktu widzenia
osiągnięcia sukcesu podczas rozmowy kwalifikacyjnej,
opis stanowiska pracy jest mniej istotny, to zagadnienie
stanowi wewnętrzny problem pracodawcy.
Niemniej, warto wiedzieć, iż ów opis obejmuje przede
wszystkim:
* formalny opis stanowiska,
* główne zadania i obowiązki,
* relacje w ramach struktury organizacyjnej firmy,
* zakres odpowiedzialności pracownika,
* kryteria oceny wykonania postawionych przed nim
zadań,
* perspektywy, możliwości awansu,
* rodzaj zatrudnienia oraz wynagrodzenie.
Slide 10
PROFIL IDEALNEGO KANDYDATA
Ta część przygotowań do rozmowy kwalifikacyjnej na już dla nas
bardzo ważne, bezpośrednio znaczenie.
Profil kandydata to opis wymagań stawianych przed osobą
pracującą na konkretnym stanowisku.
Owe wymagania wiążą się z wiedzą, umiejętnościami, doświadczeniem
zawodowym, pożądanymi cechami psychicznymi (czasami i
fizycznymi) kandydata. Właśnie z profilem będzie się porównywać
Twoje cechy, oceniać ich zgodność z modelem idealnego na danym
stanowisku pracownika. Czym większa zgodność, tym oczywiście
lepiej.
Najczęściej osoby prowadzące rozmowę kwalifikacyjną posługują się
rodzajem formularza ułatwiającego określenie profilu idealnego
kandydata – naturalnie, nie będziesz miał możliwości zapoznania
się z tym wewnętrznym dokumentem.
Slide 11
Unikniesz zaskoczenia pytaniami, wiedząc, że zawsze
składa się on z takich podstawowo ważnych elementów:
I. Profil wiedzy i wykształcenia.
1. Poziom i charakter pożądanego na danym stanowisku
wykształcenia.
2. Wymagane uprawnienia, a co za tym zwykle idzie
ukończone kursy zawodowe, udokumentowane
szkolenia.
3. Szczególne umiejętności, merytoryczna wiedza
wymagana na tym konkretnym stanowisku.
4. Języki obce: znajomość i jej stopień.
5. Umiejętności ogólne, np. posiadanie prawa jazdy.
Slide 12
II. Profil doświadczeń zawodowych
1. Czy i jakie doświadczenie jest wymagane na
tym stanowisku? Jeśli jest wymagane to:
☺ w jakiej branży?
☺ na jakim stanowisku?
☺ w firmie jakiego rodzaju?
2. Szczególne osiągnięcia zawodowe kandydata –
ujmowane jako punkt wyjścia do zadań, jakie
przyjdzie mu realizować w nowej firmie.
Slide 13
III. Profil psychologiczny
W ramach tego punktu określa się
psychologiczny typ zawodowy, jaki będzie
najkorzystniejszy na danym stanowisku
lub wręcz niezbędny, albo
najkorzystniejszy na danym stanowisku
lub wręcz niezbędny, albo
uniemożliwiający dobrą pracę.
Slide 14
Warto wiedzieć, że dla potrzeb rekrutacji
pracowników założono, iż istnieje kilka typów
psychologicznych i przyporządkowano im
zdolność do pełnienia takich, a nie innych
funkcji, realizacji wybranych zadań.
Chociaż pobieżnie przyjrzyjmy się owym typom –
choćby po to, by na własny użytek ustalić,
jakiego typu psychologicznego będzie
poszukiwał pracodawca na stanowisku, o które
ubiegamy się.
Slide 15
Z reguły rozważa się pięć kategorii psychologicznych:
A. Typ dynamiczny.
To ktoś aktywny, energiczny, przebojowy,
ekspansywny, lubiący ryzyko, wykazujący własną
inicjatywę w pracy itd. Takie osoby są gotowe do
realizacji różnych zadań, szybko podejmują
decyzje, często zmieniają pracę (np. z racji nużącej
je rutyny), wykazują w niej przedsiębiorczość,
starają się o awans, szukają nowych doświadczeń.
Tacy ludzie mają predyspozycje do handlu,
reklamy, marketingu oraz budowania czegoś od
podstaw.
Slide 16
B. Typ dominujący
Umie organizować, utrzymuje dyscyplinę, wydaje
polecenia, chce i lubi decydować. Ma skłonności
do dominacji, jest ambitny i dumny. Zabiega o
stanowiska kierownicze, chce rozstrzygać i
kierować, ponosić odpowiedzialność za innych
ludzi. Możliwość awansu (także zwiększenia
prestiżu społecznego) skłania go do zmiany
pracy. Tacy pracownicy wybierają zawody
związane z dominacją, np. nauczyciela,
policjanta, lekarza. Ale również handlowca (ze
względu na rywalizację).
Slide 17
C. Typ samodzielny.
To samodzielny indywidualista, odpowiedzialny i
zaradny, gotowy w pełni odpowiadać za swoje
działania, pracujący bez nadzoru innych, mający
zaufanie przede wszystkim do siebie. Rzadko
zmienia pracę, chce mieć dużo swobody,
awansuje raczej powoli, w ramach jednej firmy,
nie oczekuje merytorycznego wsparcia i chce
ponosić odpowiedzialność za swoje czyny. Ktoś
taki może być samodzielnym specjalistą,
analitykiem, konstruktorem, inżynierem itd. Nie
zawsze jest najlepszym szefem.
Slide 18
D. Typ uporządkowany.
Solidny, staranny, dokładny, spokojny, pracowity.
Oczekuje zadań pozwalających na planowanie
pracy, przewidywanie obowiązków raczej nie
wymagających stałych kontaktów z różnymi
klientami. Ceni ład, porządek, precyzję. Pracę
zmienia bardzo rzadko, powoli awansuje. Może
być dobrym księgowym, urzędnikiem,
kontrolerem. Zwykle jest ponadprzeciętnie
pracowity, ale też konserwatywny, niezbyt
skłonny do innowacyjności.
Slide 19
E. Typ zorientowany na ludzi.
Uprzejmy, sympatyczny, przyjazny, wyrozumiały,
ustępliwy. Chętnie pracuje w zespole, szuka
towarzystwa, dobrze nadaje się do pracy w
zespole, szuka towarzystwa, dobrze nadaje się
do pracy z klientami, zmienia pracę ze względu
na aspekty ludzkie, nie zabiega usilnie o awans.
Z tej grupy wywodzą się np. dobrzy sprzedawcy,
negocjatorzy, pielęgniarki itd. Osoby tego typu
łatwo ulegają emocjom – jeśli polubią firmę,
mogą być cenionymi pracownikami.
Slide 20
Spróbuj przed rozmową kwalifikacyjną określić,
jakiego typu będzie poszukiwał Twój przyszły
pracodawca.
W istotny sposób ułatwi Ci to prezentację własnej
osoby w trakcie rozmowy! Jeżeli uznasz, że
Twoja osobowość jest zupełnie rozbieżna z
oczekiwaniami, możesz też zrezygnować z
ubiegania się o dane stanowisko.
Lepiej zrobić to przed podjęciem pracy, by uniknąć
niemiłych rozczarowań, szybkiej konieczności
kolejnej zmiany miejsca zatrudnienia lub
stanowiska.
Slide 21
Dobrze również wiedzieć, że przy tworzeniu profilu kandydata pracodawca
może przyjąć jedną z dwóch podstawowych strategii wyboru:
1.
Odważną.
Uwagę koncentruje się tylko na zasadniczych aspektach pracy na danym
stanowisku, zakłada duże możliwości rozwoju, adaptacji kandydatów,
wcześniejsze doświadczenia zawodowe mają tu bez porównania mniejsze
znaczenie. Najczęściej tę strategię stosuje się wobec pracowników
młodych, nie mających wielkiego doświadczenia zawodowego.
2.
Zachowawczą.
Poszukiwane są osoby, które już wcześniej wykonywały taką pracę,
odrzucane zaś te, które nie spełniają jasno określonych kryteriów oceny.
Naturalnie, ta strategia jest pożądana w przypadku poszukiwania
specjalistów wysokiej klasy.
Przyjęcie jednej z tych dwóch strategii oraz cały sposób opracowania profilu
kandydata ma zasadnicze dla rodzaju i sposobu prowadzenia rozmowy
kwalifikacyjnej.
Slide 22
PRZEBIEG ROZMOWY KWALIFIKACYJNEJ
Jak długo trwa?
Rozmowa kwalifikacyjna może być bardzo krótka, trwać np. około
dziesięciu, piętnastu minut. Tyle tylko uwagi poświęcają
kandydatom firmy doradztwa personalnego prowadzące np.
rekrutację sprzedawców, kasjerek do wielkich sklepów. Tak
lakonicznie rozmowy mają miejsce wtedy, gdy przyszły pracodawca
dokładnie wie kogo szuka do stosunkowo prostej pracy.
Maksymalnie skracając rozmowę pracodawca chce uniknąć miedzy
innymi wysłuchiwania relacji o ludzkich problemach, co może
spowodować iż zacznie być wrażliwy, mieć emocjonalny stosunek
do kandydata, jego życiowych trudności.
Należy oczekiwać, iż nasza rozmowa kwalifikacyjna będzie trwała
około 45 minut, maksymalnie 1 godzinę.
Wiadomo, że podczas rozmowy zaangażowanie emocjonalne
kandydata systematycznie rośnie.
Slide 23
O tym warto pamiętać:
→ kierujący rozmową kwalifikacyjną zrobi wszystko, by była ona
przeprowadzona w coraz bardziej osobistej tonacji. Nie zapomnij, że
nie gawędzisz z przyjacielem, człowiekiem bardzo Ci życzliwym,
lecz reprezentantem interesów pracodawcy – nie zawsze zbieżnych
z Twoimi.
→ do samego końca konsekwentnie buduj swój na wstępie
założony wizerunek. Pod wpływem emocji, zmęczenia, stresu, nie
wypadnij z przyjętej roli.
→ przedstawiaj obiektywnie swe poprzednie miejsce pracy, nie mów
źle o swych byłych i aktualnych szefach. To zawsze robi złe
wrażenie.
→ przygotowując się do rozmowy kwalifikacyjnej zrób wszystko, by
zdobyć jak najwięcej informacji o firmie, w której starasz się o pracę,
np. o jej produktach, sukcesach i porażkach, inwestycjach, nawet
historii. Równie cenna będzie wiedza o przedsiębiorstwach
konkurencyjnych oraz całe branży. Taka orientacja pozwoli Ci
uniknąć zbyt ogólnych odpowiedzi i z pewnością zrobi bardzo dobre
wrażenie na pracodawcy.
Slide 24
ETAPY ROZMOWY KWALIFIKACYJNEJ
Każda rozmowa składa się z kilku logicznie uporządkowanych,
następnych po sobie etapów. Podczas owych faz pracodawcy
stosują odrębne kryteria oceny.
Oczywiście, zasadniczy wpływ na scenariusz rozmowy kwalifikacyjnej
ma sam charakter stanowiska, o które ubiegają się kandydaci.
Zwykło się wyróżniać 4 etapy rozmowy kwalifikacyjnej:
1.
Fazę kontaktu bezpośredniego (tzw. pierwszego wrażenia).
2.
Rozmowę o faktach.
3.
Wnioskowanie o kompetencjach zawodowych.
4.
Wnioskowanie o cechach psychologicznych.
Slide 25
Pierwsze wrażenie
Prowadzący rozmowę odnotowują
najbardziej wyraziste, zewnętrzne cech
kandydatów. Zauważają też podstawowe
właściwości ich zachowania.
Slide 26
Ubiór
Strój jest elementem pewnej konwencji społecznej. Poszczególnym
zawodom zwykliśmy przypisywać standardowy wygląd zewnętrzny,
np. nie spodziewamy się zobaczyć w pracy prezesa dużej firmy w
dresie, kominiarza w białym garniturze itd. Te konwencje musimy
respektować zarówno podczas rozmowy kwalifikacyjnej, jak i w
późniejszej pracy.
Oczywiście, nie można powiedzieć, iż podczas rozmowy masz
wyglądać dokładnie tak, a nie inaczej. Wcale nie powinieneś
prezentować się jak przedsiębiorca pogrzebowy w czarnym
garniturze, czarnym krawacie i białej koszuli. Niemniej jednak, z
pewnością najstosowniejszy będzie ciemniejszy, pastelowy garnitur,
odpowiadająca mu tonacją koszula oraz buty, skarpety.
Podobnie kobiety: kostium lub sukienka w pastelowych kolorach, bez
nadmiernej ilości ozdób. Jednym słowem, stawiamy na klasyczną,
dyskretną elegancję.
Slide 27
Całkowicie fałszywa jest taka koncepcja: ubiorę się
oryginalnie, niestandardowo, to wtedy na pewno
zwrócą na mnie uwagę, wyróżnię się spośród
innych i dostanę tę pracę.
Owszem, wyróżnisz się, zostaniesz zauważony,
ale etapowanie strojem może Ci tylko
zaszkodzić. Bardziej luźny, oryginalny ubiór jest
dopuszczalny w przypadku zawodów z
pogranicza sztuki i biznesu, np. w przypadku
środowiska twórców reklam, mody, rozrywki itp.
Slide 28
Konwencje zachowań
Musisz przestrzegać respektowanych przez
pracodawców konwencji społecznych. Delikatnie
uśmiechaj się podczas rozmowy, poruszaj się pewnie,
utrzymuj nienatarczywy kontakt wzrokowy z rozmówcą.
Uściśnij rękę rozmówcy na powitanie, ale nie wyciągaj jej
pierwszy do osoby od Ciebie starszej lub zajmującej
wyższe stanowisko. Umiejętność nawiązywania kontaktu
jest bardzo ważna, jednak nie należy w trakcie rozmowy
popadać w nadmierny „luz”, familiarność. Warto
akcentować swe skupienie, zainteresowanie rozmową,
podawanymi Ci informacjami.
Nigdy nie przerywaj innym mówiącym!!!
Slide 29
Sposób mówienia
Podczas całej rozmowy kwalifikacyjnej Twój sposób
mówienia odgrywa niezwykle ważną rolę. Istotna jest
poprawność gramatyczna, logika i konstrukcja
wypowiedzi, leksyka, czyli to, jakich słów używasz.
Pamiętaj, że kaleki język polski rozkwitający wraz z
naszym nowym biznesem, mediami adresowanymi do
najniżej wykształconych odbiorców, jest rażący dla tych,
którzy będą z Tobą rozmawiać w przypadku starań o
pracę w prestiżowej, poważnej firmie. Nie powtarzaj więc
niczym papuga natręctw językowych typu „dokładnie
tak”, „w temacie” i temu podobnych.
Slide 30
Pierwsze wrażenie może dostarczyć pracodawcy
szeregu ważkich informacji, na przykład na temat
Twoich:
○ umiejętności radzenia sobie ze stresem,
zdenerwowaniem, które zawsze towarzyszy
rozmowie kwalifikacyjnej i nie ma w tym niczego
dziwnego, złego. Możesz być i będziesz
zdenerwowany – ważne, jak sobie z tym poradzić;
○ umiejętności zachowania się w nowej sytuacji;
○ zdolności do nawiązywania kontaktu z
nieznanymi sobie ludźmi.
Slide 31
IX DOBRYCH RAD:
I.
Nie ubieraj się na rozmowę kwalifikacyjną w wizytowy garnitur – będziesz wyglądał
jakbyś szedł na bal sylwestrowy w operze.
II.
Bez względu na wszelkie przeciwieństwa losu, bądź punktualny.
III.
Nie wchodź na rozmowę niczym prowadzony na sztos skazaniec, posępny, z
ponurą miną. Postaraj się o ujmujący wyraz twarzy, delikatny uśmiech.
IV.
Powiedz dzień dobry i czekaj aż gospodarz poda Ci rękę. Lekko ją uściśnij, nieco
schylając głowę. Jeżeli prowadzący rozmowę nie wyciągnie do Ciebie ręki jako
pierwszy – trudno, przywitajcie się bez uścisku dłoni.
V.
Usiądź na wprost rozmówcy, nie rozpieraj się na krześle, ale też nie lokuj na jego
samym brzegu.
VI.
Nie mów za głośno i nazbyt cicho, odpowiadaj spokojnie i wyraźnie.
VII.
Słuchaj uważnie, sprawiaj wrażenie zainteresowanego tym, co do Ciebie mówią,
nie przerywaj niczyjej wypowiedzi.
VIII.
Bądź skupiony i staraj się uchwycić „podtekst” każdego pytania.
IX.
Nie bądź uniżony, nadmiernie ugrzeczniony, ale też nie demonstruj nadmiernej
pewności siebie.
Slide 32
CO CIĘ CZEKA NA WSTĘPIE?
Podczas pierwszego etapu rozmowy kwalifikacyjnej nie oczekuj
zaskakujących czy trudnych pytań ze strony prowadzących rozmowę.
Pytania będą główne zdawkowe, grzecznościowe, służące nawiązaniu
kontaktu.
Ten etap z reguły składa się z:
* Przywitania.
* Przedstawienia, prezentacji uczestników spotkania.
* Informacji o celu rozmowy, czasie jej trwania, przebiegu, organizacji.
* Prezentacji oferty: czyli firmy i stanowiska o jakie ubiegasz się. W odniesieniu
do tego punktu zalecamy należytą uwagę.
Warto zadawać pytania, dokładnie poznać oczekiwania pracodawcy. Pytaj o to,
co Cię będzie czekać, jak działa firma, jakie ma plany, głównych
konkurentów, partnerów itd.
Slide 33
LISTY Z PODZIĘKOWANIEM PO ROZMOWIE KWALIFIKACYKNEJ
Po przeprowadzonej rozmowie kwalifikacyjnej zawsze należy wysłać list z podziękowaniem –
to, że postępują tak tylko nieliczni spośród starających się o pracę nie jest żadnym
argumentem przeciw owej zasadzie. List może Ci tylko pomóc, wzmocnić Twój pozytywny
wizerunek w oczach osób od których zależy wybór kandydatów, zapewnić wyższą ocenę.
Wobec czego, zawsze piszemy taki list. Respektując kilka elementarnych zasad:
A.
B.
C.
D.
E.
F.
Niech Twój list nie będzie zbyt długi. Absolutnie nie powinien zajmować więcej niż jedną
luźno zapisaną stronę formatu A4.
Przygotowując Curriculum Vitae i list motywacyjny byłeś zmuszony do przestrzegania
dość ścisłych reguł poetyki tych dokumentów, musiałeś brać pod uwagę ich formalny,
standardowy charakter. List z podziękowaniem powinien być bardziej osobisty,
indywidualny, mniej schematyzowany, w żadnym zaś przypadku nie zdawkowy. Postaraj
się sprawić wrażenie, że piszesz z autentycznej potrzeby, oddajesz prawdziwe
(pozytywne) emocje.
Koniecznie zaadresuj list do konkretnej osoby. Adresatem powinien być ten, kto
przeprowadzał z Tobą rozmowę kwalifikacyjną, nie zaś cała firma, w której starasz się o
prace.
Właściwie napisany list z podziękowaniem winien jakby podsumować, zamykać rozmowę
kwalifikacyjną. Wobec czego powinien do niej bezpośrednio nawiązywać. Będzie dobrze,
gdy przywołasz jakiś konkretny fragment Twojego spotkania z pracodawcą.
Podziękuj za poświęcony Ci czas oraz uwagę.
Podkreśl to, że dzięki niej dużo dowiedziałeś się o firmie, w której chcesz pracować. Nie
zapomnij o podkreśleniu swej gotowości do objęcia stanowiska oraz udzielenia wszelkich
uzupełniających informacji o sobie.