Transcript ROZMOWA KWALIFIKACYJNA

ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Pracodawca chce zatrudnić osobę, która:
wygląda na to, że potrafi wykonywać pracę,
wydaje się być godna zaufania,
przekonała go, że ma wystarczające kwalifikacje do
wykonywania pracy, a dodatkowo szybko sie uczy,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Oczekiwania pracodawcy po rozmowie
kwalifikacyjnej:
Czy jesteś tą osobą, którą powinien zatrudnić?
Czy jesteś człowiekiem godnym zaufania?
Czy potrafisz wykonywać powierzoną pracę?
Czy naprawdę chcesz pracować i dlaczego właśnie
wybrałeś jego firmę?
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Fazy rozmowy kwalifikacyjnej:
faza otwarcia,
faza nabierania zaufania,
faza fachowa,
faza końcowa (zamykająca),
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Fazy rozmowy kwalifikacyjnej:
Faza otwarcia
powitanie, uścisk dłoni, wskazanie miejsca i zaproszenie,
aby kandydat usiadł,
osoba prowadząca przedstawia siebie, swoją rolę i pozycję
w firmie,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Fazy rozmowy kwalifikacyjnej:
Faza nabierania zaufania
zwykle nieformalna konwersacja mająca na celu
wprowadzenie miłej atmosfery i rozluźnienie kandydata
i nawiązanie z nim kontaktu,
pierwsze pytanie tzw. bezpieczne, wprowadzające w sytuację
wywiadu dotyczą danych personalnych i stanowią
potwierdzenie tego, co w życiorysie,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Fazy rozmowy kwalifikacyjnej:
Faza fachowa
ma na celu pozyskanie jak najwięcej informacji o
kandydacie: wykształcenie, doświadczenie, motywacja
do pracy, cechy osobowościowe,
zweryfikowanie informacji zawartych w CV i liście
motywacyjnym,
po wstępnej akceptacji kandydata pracodawca powinien
udzielić informacji o stanowisku, przyszłych obowiązkach,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Fazy rozmowy kwalifikacyjnej:
Faza końcowa (zamykająca)
podsumowanie rozmowy,
przekazanie informacji o dalszym postępowaniu
selekcyjnym, czyli kiedy i jak powiadomiony o wynikach
rozmowy,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
BĄDŻ PRZYGOTOWANY
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Bądź przygotowany
Dostarczenie kandydatowi niezbędnych informacji.
Zadbanie o odpowiednie warunki lokalowe.
Ustalenie planu rozmowy.
Przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej
rozmowy.
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Bądź przygotowany
Dostarczenie kandydatowi niezbędnych informacji:
określenie miejsca i terminu spotkania,
ustalenie osoby do ewentualnego kontaktu,
przygotowanie materiałów ułatwiających dotarcie na
miejsce spotkania,
poinformowanie ochrony obiektu,
przygotowanie miejsca na oczekiwanie dla kandydata,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Bądź przygotowany
Przygotowanie pomieszczenia:
właściwe oświetlenie, światło nie może razić kandydata,
mikroklimat – odpowiednia temperatura pomieszczenia,
wilgotność, bez przeciągów, świeżość powietrza,
cisza w trakcie prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych,
wyłączenie telefonów komórkowych, poinformowanie
sekretarki o tym, żeby nie łączyła rozmów,
rekrutującym i kandydatom zapewniamy równorzędne
miejsca,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Bądź przygotowany
Plan rozmowy kwalifikacyjnej:
ustalenie z jakich części ma sie składać rozmowa,
określenie ile czasu ma trwać cała rozmowa
i poszczególne jej części,
określenie jaką funkcję pełnią poszczególni członkowie
komisji,
jakie pytania powinny zostać zadane kandydatom,
przygotować formularze służące do notowania uzyskanych
informacji,
ustalić w jakiej formie i przez kogo zostaną przedstawione
kandydatom informacje na temat firmy i stanowiska pracy,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Bądź przygotowany
Przeszkolenie członków komisji kwalifikacyjnej:
w zakresie technik prowadzenia wywiadu,
w zakresie kwestii prawnych – szczególnie w zakresie
dyskryminacji,
w zakresie kryteriów naboru,
zaplanować odpowiednio dzień pracy osób biorących
udział w rozmowach kwalifikacyjnych,
przeanalizowanie dokumentów aplikacyjnych przez
wszystkich członków komisji kwalifikacyjnej,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Bądź przygotowany
Pytania zadawane kandydatom w czasie rozmów
kwalifikacyjnych.
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Bądź przygotowany
Pytania zadawane w czasie rozmowy kwalifikacyjnej
powinny być:
krótkie,
precyzyjne
jednoznaczne
niesugerujące odpowiedzi,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Bądź przygotowany
Najpierw ustalamy jakie informacje są nam potrzebne
do podjęcia decyzji, a następnie formułujemy pytania.
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Bądź przygotowany
Pamiętaj !!!
Należy unikać pytań, które mogłyby stanowić podstawę
do podejrzeń o dyskryminowanie kandydata.
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Bądź przygotowany
W zależności od sposobu formułowania pytań i celu ich
zadawania możemy wyróżnić pytania:
Pytania zamknięte (odpowiedź tak/nie lub odpowiedź
alternatywna,
Pytania otwarte (wymagana pełna, wyczerpująca
odpowiedź),
Pytania hipotetyczne (co by było gdyby...?),
Pytania biograficzne (dotyczące faktów z życia
kandydata),
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Bądź przygotowany
c.d.
Pytania o opinie (co Pan/Pani sądzi...?),
Pytana o odczucia (czy podoba się Panu/Pani...?),
Pytania behawioralne (czy zdarzyło się Panu/Pani...?),
Pytania sprawdzające wiedze kandydata,
Pytania sprawdzające znajomość języka obcego,
Pytania sprawdzające umiejętność wypowiadania się,
Pytania sondujące (dopytywanie, drążenie tematu),
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Bądź przygotowany
c. d.
Pytania naprowadzające,
Pytania zwrotne (sprawdzające, czy pytający dobrze
zrozumiał wypowiedź kandydata),
Pytania kłopotliwe (mogące u kandydata wywołać
konsternację),
Pytania sugerujące (wskazujące, jakiej odpowiedzi
pytający oczekuje),
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Bądź przygotowany
Pytania zadawane kandydatom w czasie rozmowy
kwalifikacyjnej dotyczą zazwyczaj trzech obszarów:
osobowościowego,
zawodowego,
motywacyjnego,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Rodzaje rozmów kwalifikacyjnych
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Rodzaje rozmów kwalifikacyjnych
rozmowa w/g ustalonego wzorca,
rozmowa swobodna,
rozmowa kompleksowa,
rozmowa w sytuacji stresu,
rozmowa grupowa,
rozmowa dla pozoru,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Rodzaje rozmów kwalifikacyjnych
Rozmowa w/g ustalonego wzorca
w trakcie zadawane są standardowe pytania pozwalające
na ustalenie słabych i mocnych stron osobowości kandydata,
w trakcie takiej rozmowy można uzyskać szczegółowe ,
uporządkowane odpowiedzi dotyczące kwalifikacji,
doświadczenia zawodowego danej osoby,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Rodzaje rozmów kwalifikacyjnych
Rozmowa swobodna
przypadkowa dyskusja, prowadzona bez wyraźnego
kierunku, najczęściej ma miejsce gdy prowadzący rozmowę
nie jest do niej przygotowany, lub jest stosowana wtedy gdy
praca w danym zawodzie wymaga częstych kontaktów z
ludźmi pracodawca chce ocenić umiejętność prowadzenia
rozmów przez kandydata,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Rodzaje rozmów kwalifikacyjnych
Rozmowa kompleksowa
najpowszechniej i najczęściej używaną techniką
prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych, jest połączenie
nieformalnej, swobodnej rozmowy z rozmową w/g
ustalonego wzorca,
prowadzący rozmowę ma przygotowany plan prowadzenia
rozmowy, ale jednocześnie pozwala na odstępstwa w celu
zbadania interesujących go szczegółów,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Rodzaje rozmów kwalifikacyjnych
Rozmowa w sytuacji stresu
w tego typu rozmowie celowo i świadomie wprowadza się
napięcie w celu sprawdzenia reakcji kandydata w sytuacji
stresowej, technika ta polega na tym by zaskoczyć kandydata
i obserwować jego reakcje,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Rodzaje rozmów kwalifikacyjnych
Rozmowa grupowa
przeprowadzana jest wtedy, gdy ostateczną decyzję
o zatrudnieniu ma podjąć więcej niż jedna osoba, skupienie
kilku opinii daje możliwości bardziej obiektywnej oceny,
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA
Rodzaje rozmów kwalifikacyjnych
Rozmowa dla pozoru
spotkanie z kandydatami mające stworzyć namiastkę
rywalizacji o ofertę, często jest parawanem dla polityki
personalnej firmy, bardzo często kandydat do pracy na
danym stanowisku jest już wybrany,