Slide 1

‫املعهد العالي للدراسات والبحوث السكاني‬

‫أثر مهارات االتصال لدى مدرس املرحلة‬
‫الثانوية على فعالية التدريس‬
‫إعداد ‪ :‬عصام علي‬
‫لعام ‪2010 :‬‬


Slide 2

‫الفصل األول ‪:‬‬

‫الدراسة النظرية‬
‫الفصل الثاني ‪:‬‬
‫الدراسة الميدانية‬


Slide 3

‫الدراسة‬
‫النظرية‬


Slide 4

‫فرضيات البحث ‪:‬‬
‫• ال توجد عالقة ذات داللة إحصائية بين مهارة‬
‫االستماع االيجابي لدى مدرس المرحلة الثانوية‬
‫وفعالية التدريس ‪.‬‬
‫• ال توجد عالقة ذات داللة إحصائية بين مهارة التعامل غير‬
‫اللفظي لدى مدرس المرحلة الثانوية وفعالية التدريس ‪.‬‬
‫• ال توجد عالقة ذات داللة إحصائية بين مهارة الضبط‬
‫الصفي لدى مدرس المرحلة الثانوية وفعالية التدريس ‪.‬‬


Slide 5

‫• ال توجد عالقة ذات داللة إحصائية بين مهارة‬
‫االحترام لدى مدرس المرحلة الثـــــــــــانوية‬
‫وفعالية التدريس ‪.‬‬
‫• ال توجد عالقة ذات داللة إحصائية بين مهارة العقاب لدى‬
‫مدرس المرحلة الثانوية وفعالية التدريس ‪.‬‬
‫• ال توجد عالقة ذات داللة إحصائية بين مهارة دمج‬
‫التكنولوجيا بالتعليم لدى مدرس المرحلة الثانوية وفعالية‬
‫التدريس ‪.‬‬


Slide 6

‫التعريفات اإلجرائية ‪:‬‬
‫• المهارة (‪ :)skill‬هي األداء الذي يقوم به الفرد بسهولة‬
‫ودقة مع اقتصاد في الوقت و الجهد ‪ ،‬سواء كان هذا األداء‬
‫عقليا أو اجتماعيا أو حركيا ‪.‬‬
‫• االتصال ‪)communication(:‬عملية مشتركة هدفها‬
‫نقل معلومات ذات غرض محدد من شخص آلخر أو من‬
‫جماعة ألخرى ‪.‬‬


Slide 7

‫• مهارات االتصال ( ‪:)the skill of communication‬‬

‫هي المهارات التي تسمح للفرد بالتفاعل مع اآلخرين عبر‬
‫نشاط لفظي أو غير لفظي وهي تتمثل عند المدرس بمهارة‬
‫االستماع ‪ /‬المكافأة ‪ /‬العقاب ‪ /‬الثقة والتقدير‪.‬‬
‫• التدريس الفعال (‪ : )effective teaching‬هو‬
‫"التدريس الذي يؤدي إلى تقدم الطلبة نحو تحقيق األهداف‬
‫التربوية المعينة و يجعل الطلبة قادرين على اكتساب مهارات‬
‫ومعارف ‪ ،‬واتجاهات معينة‪ ،‬وهو تعليم يستمتع به الطلبة "‪.‬‬


Slide 8

‫هـ ـ ــدف البحـ ــث‬
‫• يهدف البحث إلى التعرف على أنواع مهارات االتصال‬
‫الموجدة لدى مدرس المرحلة الثانوية وإثرها على الطالب‬
‫من خالل اختبار العالقة بين المهارات الموجدة لدى مدرس‬
‫(مهارة االستماع االيجابي ‪ ،‬مهارة التعامل غير اللفظي ‪،‬‬
‫مهارة الضبط الصفي‪ ،‬مهارة الثقة و االحترام ‪ ،‬مهارة‬
‫المكافأة و العقاب ‪ ،‬مهارة دمج التكنولوجيا بالتعليم ) و فعالية‬
‫التدريس ‪.‬‬


Slide 9

‫أهمي ـ ـ ــة البح ــث ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬

‫•‬

‫تتمثل أهمية الدراسة فيما يلي ‪:‬‬
‫يعتبر موضوع البحث من المواضيع الحديثة ‪.‬‬
‫الشعور بأهمية مهارات االتصال لدى المدرس وأثرها على‬
‫نجاح النشاط التعليمي داخل الحجرة المدرسية وانعكاسها‬
‫على الطالب ‪.‬‬
‫اختبار عالقة مهارات االتصال لدى المدرس بفعالية التدريس‬
‫لتكون أساس لدراسات الحقة ‪.‬‬


Slide 10

‫الدراسات السابقة ‪:‬‬
‫• دراسة نادية بوضياف بن زعموش (‪ : ) 2008‬التي تحمل‬
‫عنوان مهارات االتصال لدى المدرس في المرحلة الجامعية‬
‫هدفها الكشف عن وجود مهارات االتصال أو عدم وجودها‬
‫والكشف عن الفروق في المهارات لدى األستاذ الجامعي ‪.‬‬
‫• دراسة محمد الحراحشة وسالم الخوالدة (‪ : ) 2009‬التي‬
‫تحمل عنوان أنماط الضبط الصفي التي يمارسها المعلمون‬
‫لحفظ النظام في المدارس ‪ .‬هدفها التعرف على أنماط الضبط‬
‫الصفي التي يمارسها المعلمون لحفظ النظام في مدارس‬
‫مديرية التربية واثر كل من الجنس و المرحلة التي يدرسها‬
‫المعلم والمؤهل العلمي وسنوات الخبرة ‪.‬‬


Slide 11

‫• دراسة عبد هللا العنجري (‪ : ) 2006‬التي تحمل عنوان‬
‫الذكاء الوجداني ومهارات االتصال لدى مدرسي وزارة‬
‫التربية الكويتية ‪ .‬هدفها التعرف على مستوى الذكاء‬
‫الوجداني ومهارات االتصال لدى مدرسي وزارة التربية‬
‫واعداد مقياس للذكاء الوجداني و مهارات االتصال وهل‬
‫يوجد فروق بين المدرسين و المدرسات في الذكاء الوجداني‬
‫• دراسة ‪ : ) 1984 ( jambor‬التي تحمل عنوان ‪ :‬الضبط‬
‫و االدراة الصفية بدون العقوبة البدنية‪ .‬ركزت الدراسة على‬
‫ان استخدام الوسائل التشجيعية كالمدح واعطاء نشاطات‬
‫ترفيهية ممتعة واعطاء استراحات مدرسية يساعد في‬
‫تخفيض المشاكل و الشغب بين الطالب ‪.‬‬


Slide 12

‫موقع الدراسة من الدراسات السابقة ‪:‬‬
‫• ركزت الدراسات السابقة على ‪ :‬التعرف على أنواع مهارات‬
‫االتصال ‪ ،‬وجود مهارات االتصال أو عدم وجودها والكشف‬
‫عن الفروق في المهارات لدى المدرس حسب الجنس والعمر‬
‫والمرحلة‪ ،‬عالقة الذكاء الوجداني بمهارات االتصال ‪.‬‬
‫• أما هذه الدراسة فقد ركزت على عالقة مهارة االتصال‬
‫بفعالية التدريس ‪ .‬وهنا سلمنا أن مهارات االتصال موجودة‬
‫لدى المدرس واختالف نمط التواصل باختالف الجنس و‬
‫المرحلة التي يدرسها المعلم والمؤهل العلمي وسنوات الخبرة‬
‫‪ .‬أي أن هذه الدراسة أضافت للدارسات السابقة عالقة مهارة‬
‫االتصال بفعالية التدريس‪.‬‬


Slide 13

‫عناصر االتصال ‪:‬‬

‫الرسالة‬

‫التغذية الراجعة‬


Slide 14


Slide 15

‫الدراسة‬
‫الميدانية‬


Slide 16

‫شروط االتصال ‪:‬‬
‫ً‬
‫واضحا‬
‫‪-1‬الوضوح ‪ :‬بمعنى أن يكون مضمون االتصال‬
‫(شرح محتوى المقرر الدراسي) ال غموض فيه حتى يوفر‬
‫للمستقبل(التالميذ) أكبر قدر من الفهم‪.‬‬
‫‪-2‬البساطة ‪ :‬بمعنى أن يتم االتصال (شرح الدرس) بشكل‬
‫مبسط ‪ ،‬خال من التعقيد بحيث يتسنى للرسالة (المعلومات)‬
‫‪-3‬سالمة الوسيلة ‪ :‬بمعنى أن تكون وسيلة االتصال سليمة‪،‬‬
‫تشير إلى المطلوب ‪ ،‬وتكون في مستوى إدراك‬
‫المستقبل(التالميذ) حتى ال تفسر بصورة مغايرة لما يهدف‬
‫إليه االتصال‪.‬‬


Slide 17

‫‪-4‬عدم التعارض ‪ :‬بمعنى أن يكون هناك توافق بين الوسائل‬
‫المستخدمة في عملية االتصال‪ ،‬فال يكون بينها تعارض يؤدي‬
‫إلى قصور فعالية االتصال‪.‬‬
‫‪-5‬اإليجاز ‪ :‬أي البعد عن التطويل واإلسهاب الذي قد يخل‬
‫بالمعنى مما يصيب المستقبل (التالميذ) بالملل والفتور‪.‬‬
‫‪-6‬التكامل ‪ :‬أي شمول الرسالة (موضوع الدرس) لكافة‬
‫جوانب الموضوع من ناحية الكم والكيف‪.‬‬
‫‪-7‬المالءمة ‪ :‬بمعنى أن يكون االتصال مالئ ًما من حيث طبيعة‬
‫التالميذ ومن حيث الهدف من عملية االتصال وكذلك التوقيت‬
‫وعملية التنفيذ ‪.‬‬


Slide 18

‫أنـ ـ ـ ـواع‬
‫مهارات االتصال‬


Slide 19

‫مهارة ضبط الصف ‪:classroom discipline‬‬
‫• وهذه المهارة ضرورية لسهولة االتصال بين‬
‫أن‬
‫المعلم والتالميذ ‪ ،‬وفي ضوئها يستطيع المعلم‬
‫يتحكم في العملية التعليمية داخل الفصل ‪ ،‬وهي تتمثل في‪:‬‬
‫أ ‪-‬توعية التالميذ بالنظام وأهميته داخل الصف وتدريبهم عليه‬
‫ب ‪-‬استخدام العالقات بصورة إيجابية كأسلوب في ضبط‬
‫الفصل‪.‬‬
‫ج ‪-‬الحزم واإلنصاف أثناء التعامل مع التالميذ‪.‬‬


Slide 20

‫مهارة االستماع االيجابي ‪:Listening active‬‬
‫• االستماع اإليجابي ‪ :‬هو المشاركة العقلية والوجدانية‬
‫للمتحدث (الطالب) من قبل المدرس ومحاولة تفصيل ومتابعة‬
‫وتحديد المغزى ويتمثل االستماع اإليجابي باالنتباه والتشجيع‬
‫وعدم االنشغال‪.‬‬
‫• شروط عملية االستماع االيجابي‪:‬‬
‫‪‬إثارة رغبة المتحدث لالستمرار في طرح الفكرة وإشعاره‬
‫بأهمية ما يقوله ‪.‬‬
‫‪‬فهم وتفسير آراء وأفكار وتعبيرات الطالب دون حكم مسبق‬
‫عليها ‪.‬‬


Slide 21

‫أنواع‬
‫االستماع‬
‫اإليجابي‬
‫االستماع‬
‫النقدي‬
‫االستماع‬
‫لالستماع‬

‫االستماع العاطفي‬
‫االستماع‬
‫بهدف الحصول‬
‫على معلومات‬


Slide 22

‫مهارة الثقة و االحترام ‪:respect and trust‬‬
‫• تعتبر مهارة الثقة واالحترام بوابة العالقات بين األفراد‬
‫ووجودها يعني انفتاح الفرد على اآلخرين واستعداده للتعامل‪،‬‬
‫والتفاعل معهم ‪.‬‬
‫• مكونات الثقة واالحترام ‪ ،‬في المجال اإلرشادي وهي ‪:‬‬
‫‪ -1‬اإلحساس بااللتزام نحو الطالب ‪.‬‬
‫‪ -2‬بذل جهد من أجل فهم الطرف اآلخر‪.‬‬
‫‪ -3‬القضاء على الحكم النقدي المسبق ( القاسي) ‪.‬‬
‫‪ -4‬التعبير بنسبة كبيرة عن الدفء‪.‬‬


Slide 23

‫مهارة املكافأة و العقاب ‪:‬‬
‫• اإلجراءات المدعمة لمهارة المكافأة والعقاب‪:‬‬
‫‪ -1‬أن يجيد المدرس استخدام ومنح المكافآت للمتعلم ‪.‬‬
‫‪ -2‬أن يراعي اختالف مدة وأسلوب العقاب ‪.‬‬
‫‪ -3‬أن يجيد استخدام الدافع الخارجي طبقا للموقف ‪.‬‬
‫‪ -4‬أن يتجاهل السلوك غير المرغوب فيه ‪.‬‬
‫‪ -5‬استخدام األسلوب التربوي أثناء توجيه العقاب ‪.‬‬
‫‪ - 6‬أن يعاقب السلوك عند المتعلم وليس شخصية المتعلم ‪.‬‬


Slide 24

‫مهارة دمج التكنولوجيا بالتعليم‬

‫‪:integrate technology into education‬‬

‫دور الحاسوب في التعليم ‪:‬‬
‫‪ -1‬يخدم أهداف التعليم الذاتي ومراعاة الفروق الفردية‪.‬‬
‫‪ -2‬يقوم بدور الوسائل التعليمية في تقديم الصور واألفالم ‪.‬‬
‫‪-3‬تعلم مهارة استخدام الحاسب اآللي وطريقة حل المشكالت‪.‬‬
‫‪ -4‬وسيلة مشوقة تخرج الطالب من روتين الحفظ والتلقين ‪.‬‬
‫‪ -5‬يخفف على المدرس ما يبذله من جهد ووقت في األعمال‬
‫التعليمية الروتينية ‪.‬‬
‫‪ -8‬تقليل زمن التعلم وزيادة التحصيل‪.‬‬
‫‪ -9‬تثبيت وتقريب المفاهيم العلمية للمتعلم‪.‬‬


Slide 25

‫دور اإلنترنت في التعليم ‪:‬‬
‫‪ .1‬قدرة سريعة في الحصول على المعلومات من العالم‪.‬‬
‫‪ .2‬يساعد اإلنترنت على التعلم التعاوني الجماعي ‪.‬‬
‫‪ .3‬يساعد اإلنترنت على التواصل بين المدرس والطالب بأسرع‬
‫وقت وبأقل تكلفة‪.‬‬
‫‪ .4‬يساعد اإلنترنت على توفير أكثر من طريقة في التدريس‬
‫‪ .5‬االستفادة من البرامج التعليمية الموجودة على اإلنترنت ‪،‬‬
‫‪ .6‬االطالع على آخر األبحاث العلمية والتربوية‪.‬‬
‫‪ .7‬االطالع على آخر اإلصدارات من المجالت والنشرات‪.‬‬


Slide 26

‫دور البريد اإللكتروني في التعليم ‪:Electronic Mail‬‬
‫‪ .1‬سرعة وصول الرسالة‪ ،‬حيث يمكن إرسالها خالل لحظات‪.‬‬

‫‪ .2‬عادة تتم قراءة الرسالة في وقت قد هيأ الشخص نفسه للقراءة‬
‫والرد عليها‪.‬‬
‫‪ .3‬ال يوجد وسيط بين المرسل والمستقبل (إلغاء الحواجز)‪.‬‬
‫‪ .4‬كلفة منخفضة لإلرسال‪.‬‬
‫االتصال‬
‫‪ .5‬يساعد البريد اإللكتروني الطالب على‬
‫بالمتخصصين في أي مكان‬
‫‪.6‬استخدام البريد اإللكتروني كوسيط بين‬
‫المعلم والطالب إلرسال الوجبات المنزلية‬
‫لجميع الطالب‪.‬‬


Slide 27

‫التكنولوجيا‬
‫تؤدي‬
‫للتفاعل‬


Slide 28

‫الدراسة‬
‫امليدانية‬


Slide 29

‫منهج البحث‬
‫المنهج المتبع هو المنهج التحليلي الوصفي باستخدام استبانه‬
‫للتعرف على عالقة مهارات االتصال لدى مدرس المرحلة‬
‫الثانوية بفعالية التدريس ‪.‬‬

‫مشكلة البحث‬
‫يمكن صياغة مشكلة البحث بالسؤال التالي ‪:‬‬
‫" ما هي المهارات التي يمكن ان يملكها مدرس المرحلة‬
‫الثانوية ويكون لها اثر ايجابي فعال على العملية‬
‫التدريسية وعلى الطالب بشكل مباشر "‬


Slide 30

‫حدود البحث‬
‫• الزمانية ‪ :‬أجريت الدراسة في السنة الدراسية‬
‫لعامي ‪. 2010 – 2009 :‬‬
‫• المكانية ‪ :‬أجريت الدراسة في مدينة دمشق بمدرسة ثانوية‬
‫العرين المحدثة المختلطة ‪.‬‬
‫• البشرية ‪ :‬تم اختيار العينة من طالب الثالث الثانوي في‬
‫ثانوية العرين المحدثة المختلطة‬
‫وبلغ قوامها ‪ 50‬طالب وطالبة ‪.‬‬


Slide 31

‫عينة البحث‬
‫• تكونت العينة من ‪ 50‬طالب و طالبة من المرحلة الثانوية‬
‫الصف الثالث الثانوي اختيروا بطريقة عشوائية ويوضح‬
‫الجدول األتي توزع أفراد العينة ‪:‬‬
‫الجنس‬

‫العدد‬

‫النسبة‬

‫ذكر‬

‫‪25‬‬

‫‪%50‬‬

‫أنثى‬

‫‪25‬‬

‫‪%50‬‬


Slide 32

‫أداة البحث‬
‫تكونت أداة البحث من قسمين هما ‪:‬‬
‫• القسم ‪ : 1‬معلومات شخصية عن المستجيب (الجنس‪،‬العمر)‬
‫• القسم ‪ : 2‬استبانه حول أثر مهارات االتصال لدى مدرس‬
‫المرحلة الثانوية على فعالية التدريس واشتملت ‪ 25‬سؤال‬
‫موزعة على فرضيات البحث ‪.‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬

‫الفرضية األولى ‪ :‬األسئلة (‪. )24 ، 21 ، 8 ، 2‬‬
‫الفرضية الثانية‪ :‬األسئلة (‪. )15، 7 ، 5 ، 3‬‬
‫الفرضية الثالثة‪ :‬األسئلة (‪. )22 ، 16 ، 12 ،10‬‬
‫الفرضية الرابعة ‪ :‬األسئلة (‪. )20 ، 18 ، 6 ، 4‬‬
‫الفرضية الخامسة‪ :‬األسئلة (‪. )23 ، 17 ، 14 ، 11‬‬
‫الفرضية السادسة ‪ :‬األسئلة (‪. )19، 13 ، 9 ، 1‬‬


Slide 33

‫مناقشة النتائج‬
‫• تم تحليل النتائج باستخدام البرنامج اإلحصائي (‪)Spss‬‬
‫حيث تم تحليل االستبيانات ومعالجتها إحصائيا وذلك عن‬
‫طريق اختبار جداول االقتران عند مستوى داللة ‪. 0,05‬‬
‫• وكانت البيانات على الشكل التالي ‪:‬‬


Slide 34

‫للطالب‬


Slide 35

‫للطالبات‬


Slide 36

‫مناقشة نتائج الفرضية األولى (‪: )24 ، 21 ، 8 ، 2‬‬
‫• الفرضية الصفرية ‪" :‬ال توجد عالقة ذات داللة إحصائية بين‬
‫مهارة االستماع االيجابي لدى مدرس المرحلة الثانوية‬
‫وفعالية التدريس" ‪.‬‬
‫• الفرضية البديلة ‪ :‬توجد عالقة ذات داللة إحصائية بين‬
‫مهارة االستماع االيجابي لدى مدرس المرحلة الثانوية‬
‫وفعالية التدريس" ‪.‬‬


Slide 37


Slide 38


Slide 39

‫مناقشة الفرضيات الباقية‪:‬‬
‫• تم مناقشة الفرضيات الباقية بنفس األسلوب وبحسب قيمة‬
‫كاي مربع قبلت جميع الفرضيات البديلة ‪.‬‬
‫• أي يوجد عالقة بين مهارات التدريس لدى مدرس المرحلة‬
‫الثانوية وفعالية التدريس ‪.‬‬
‫• اما بالنسبة للسؤال ‪ 25‬حول وجود المهارات عند المدرس‪:‬‬


Slide 40


Slide 41

‫املقترحات و التوصيات‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬

‫أن يقوم المدرس‪ ،‬ومنذ البداية بشرح ما يريده من المتعلم‪،‬‬
‫دراسة أبعاد أخرى من أنماط التعلم غير البعد الجسدي‪،‬‬
‫كالبعد االجتماعي (العمل في مجموعات مثال )‪.‬‬
‫أن تكون عبارات المدرس مفهومة ال تقبل التفسير و التأويل‪.‬‬
‫أن يكثر المدرس من استخدام العبارات اإليجابية ‪ ،‬وأن يقلل‬
‫إلى أقصى حد ممكن من استخدام صيغة األمر والنهي‪.‬‬
‫تبني األساليب اإليجابية والبناءة في التعامل مع سلوك‬
‫المتعلم غير السوي من أجل تعديله وتجنب‬
‫أساليب العقاب والتعسف في فرض النظام الصفي ‪.‬‬


Slide 42

‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬

‫تزويد المدرسين بدورات في تقنيات االتصال اللفظي و غير‬
‫اللفظي ‪.‬‬
‫إقامة دورات تدريبية وندوات وتشجيع المدرسين لحضورها‬
‫توفير بيئة تعليمية جذابة يشيع فيها الشعور باالطمئنان‪.‬‬
‫تدريب المدرس على مهارات االتصال قبل التحاقهم بالتدريس‬
‫أن يتمتع المدرس بشيء من الدعابة و االحترام للطالب‪.‬‬
‫أن يشاطر الطالب مشاعرهم وأن يكون عادال بينهم ‪.‬‬
‫أن ال يتخذ السلوك السلبي للطالب مسألة شخصية ‪.‬‬
‫أن يصغ المدرس جيدا للطالب‬
‫أن ينذر الطالب مسبقا قبل العقوبة ‪.‬‬


Slide 43

‫وأخيرا‪......‬‬