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Independence. Integrity. Inspiration.
MANAGEMENT & POLICY INSTITUTE
問題解決～分解すること～
主幹・金山英嗣
内閣府認証特定非営利活動法人MPI
New Leaders, New Solutions, New Beginning.
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MANAGEMENT & POLICY INSTITUTE
目標設定
今日の分科会を後になっていたい像を考えよう！
2015/11/1
© 2008 MPI All Rights Reserved.
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MANAGEMENT & POLICY INSTITUTE
コンテンツ
・問題解決のステップ
・「分解」するとは？
・実践
2015/11/1
© 2008 MPI All Rights Reserved.
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問題解決のステップ
MANAGEMENT & POLICY INSTITUTE
①前提確認
ⅰ語句の定義、ⅱ当事者の特定、ⅲ目標の具体化
②現状分析
フレームワーク（AIDMAとか）を使って対象を「地図化」する。
③ボトルネック特定
ファクター→代表的な打ち手→打ち手の魅力度（実効性×実行性）
④打ち手立案
特定したボトルネックに対して考えられる打ち手をMECEに全て出す。（発散的
思考）
⑤打ち手評価
Impact（効果）、Feasibility（コスト・リスク）,Time-Span（準備期間や効果の
出るまでの時間）といった物差しを使って適当な打ち手を決める。（収束的思
考） 2015/11/1 © 2008 MPI All Rights Reserved.
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分解の練習①因果関係の手法
MANAGEMENT & POLICY INSTITUTE
Ⅰ一致法
・・・ある現象に対して複数の事例が発生→ただ1つの要素だけが共通→それが
問題現象の原因
Ⅱ差異法
・・・問題現象が発生している事例とそうでない事例がある→2つの事例の違い
は、ただ1つの要素があるかないかの違いである→それが原因
Ⅲ余剰法
・・・ある現象で、一部の要素を除く→残った要素は残った現象の原因の可能
性がある
Ⅳ共変法
・・・ある現象が他の現象に伴って変化する→その現象は他の現象の結果ｏｒ2
つの現象が同じ原因で発生（例、喫煙習慣と肺がん）
2015/11/1
© 2008 MPI All Rights Reserved.
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MANAGEMENT & POLICY INSTITUTE
分解の練習②体系化
■ロジックツリー
例・・・資金調達方法
増資
資本による調達
自社株売却
転換社債
資金調達
新株予約権付社債
ワラント債
負債による調達
借入
負債
社債
ＣＰ
注意①ＭＥＣＥ（Ｅｘｃｌｕｓｉｖｅ ａｎｄ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｖｅ Ｅｘ
ｈａｕｓｔｅｄ）
モレなくダブりなく
②階層レベルをそろえる
③階層の切り口の工夫
2015/11/1
© 2008 MPI All Rights Reserved.
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MANAGEMENT & POLICY INSTITUTE
分解の練習③構造化
■構造化のステップ
事実の収集→グルーピング→メッセージの抽出→上位メッセージの抽出
全体の結論
事実
事実
事実
事実
事実
Ａである
事実
事実
事実
事実
事実
Ｃである
Ｂである
2015/11/1
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MANAGEMENT & POLICY INSTITUTE
分解の練習④フレームワーク
①フレームワークの代表例
・・・ＣＯＳＯ、３Ｃ、４Ｐ
②フレームワーク失敗例（３Ｃを基にして）
ⅰ単なるリストアップになっている
Ａ者の顧客は●●である
？
？
財力に乏しい
？
コスト面で優位にある
顧客
競合
自社
ⅱ分析になっている
生産財なので品質に乏しく、価格を
重視して購入する
顧客
自社に競争
優位性がある
財務余力に乏しく、コストのかかる
生産方式をいまだに採用している
最新の生産方式によりコスト面で優
位性がある
競合
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MANAGEMENT & POLICY INSTITUTE
ケース①
スタバの売り上げを上げる方策を考えよう！
2015/11/1
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MANAGEMENT & POLICY INSTITUTE
ケース②
飲酒運転を減らす方策を考えよう！
2015/11/1
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MANAGEMENT & POLICY INSTITUTE
ケース③
遅刻を減らす方策を考えよう！
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問題解決～分解すること～
主幹・金山英嗣
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・「分解」するとは？
・実践
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問題解決のステップ
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①前提確認
ⅰ語句の定義、ⅱ当事者の特定、ⅲ目標の具体化
②現状分析
フレームワーク（AIDMAとか）を使って対象を「地図化」する。
③ボトルネック特定
ファクター→代表的な打ち手→打ち手の魅力度（実効性×実行性）
④打ち手立案
特定したボトルネックに対して考えられる打ち手をMECEに全て出す。（発散的
思考）
⑤打ち手評価
Impact（効果）、Feasibility（コスト・リスク）,Time-Span（準備期間や効果の
出るまでの時間）といった物差しを使って適当な打ち手を決める。（収束的思
考） 2015/11/1 © 2008 MPI All Rights Reserved.
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分解の練習①因果関係の手法
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Ⅰ一致法
・・・ある現象に対して複数の事例が発生→ただ1つの要素だけが共通→それが
問題現象の原因
Ⅱ差異法
・・・問題現象が発生している事例とそうでない事例がある→2つの事例の違い
は、ただ1つの要素があるかないかの違いである→それが原因
Ⅲ余剰法
・・・ある現象で、一部の要素を除く→残った要素は残った現象の原因の可能
性がある
Ⅳ共変法
・・・ある現象が他の現象に伴って変化する→その現象は他の現象の結果ｏｒ2
つの現象が同じ原因で発生（例、喫煙習慣と肺がん）
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分解の練習②体系化
■ロジックツリー
例・・・資金調達方法
増資
資本による調達
自社株売却
転換社債
資金調達
新株予約権付社債
ワラント債
負債による調達
借入
負債
社債
ＣＰ
注意①ＭＥＣＥ（Ｅｘｃｌｕｓｉｖｅ ａｎｄ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｖｅ Ｅｘ
ｈａｕｓｔｅｄ）
モレなくダブりなく
②階層レベルをそろえる
③階層の切り口の工夫
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分解の練習③構造化
■構造化のステップ
事実の収集→グルーピング→メッセージの抽出→上位メッセージの抽出
全体の結論
事実
事実
事実
事実
事実
Ａである
事実
事実
事実
事実
事実
Ｃである
Ｂである
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分解の練習④フレームワーク
①フレームワークの代表例
・・・ＣＯＳＯ、３Ｃ、４Ｐ
②フレームワーク失敗例（３Ｃを基にして）
ⅰ単なるリストアップになっている
Ａ者の顧客は●●である
？
？
財力に乏しい
？
コスト面で優位にある
顧客
競合
自社
ⅱ分析になっている
生産財なので品質に乏しく、価格を
重視して購入する
顧客
自社に競争
優位性がある
財務余力に乏しく、コストのかかる
生産方式をいまだに採用している
最新の生産方式によりコスト面で優
位性がある
競合
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ケース①
スタバの売り上げを上げる方策を考えよう！
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ケース②
飲酒運転を減らす方策を考えよう！
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ケース③
遅刻を減らす方策を考えよう！
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