Transcript Srpski - IAN-a
Slide 1
Klikni ka Evropi - Uključenost u informaciono društvo: nova prilika ili novi jaz
Efekti IKT edukacije
kod ranjivih grupa
IAN Međunarodna mreža pomoći • Admirala Geprata 10, 11000 Beograd
http://www.ian.org.rs/edukacija • [email protected]
011 7617 197 • 7617 205
Slide 2
Milorad R., 32g. izbeglo lice
“Pre pohađanja ovih kurseva bio sam nezaposlen.
Našao sam posao dispečera a uslovi za zaposlenje su bili
baš poznavanje rada na računaru. Svoja znanja i veštine
stečene na kursu računara koristim prilikom fakturisanja robe
za uvoz, izvoz, skladištenje i distribuciju, svakodnevno
koristim mail i Internet”.
Sanja P., 30god., osoba sa invaliditetom
" Meni kompjuterska obuka mnogo znači da
zadržim sadašnje zaposlenje.
Radim kao fizioterapeut u državnoj zdravstvenoj
instituciji i moram da znam da koristim računar za
zakazivanje pacijenata, vođenje medicinske
dokumentacije i pisanje izveštaja.
Pohađala sam kurseve i uspešno položila ispite u
okviru 7 modula i dobila ECDL sertifikat."
Slide 3
O.B. 41god. žrtva nasilja u porodici, nezaposlena,
psihijatrijski lečena
“Imala sam veliku tremu pred sam početak kursa. Prvih
nedelju dana sam imala “pratnju” do škole, da mi „ drži
strah " da ne odustanem... Na dan polaganja prvog
ispita nisam mogla da izađem na ispit jer bih se
rasplakala...
...U sebi sam našla snagu da mogu i moram da to
učinim. Položila sam ispit i tu sam se ohrabrila.
To mi je pomoglo da se izvučem iz višegodišnje krize i
depresije u kojoj sam se nalazila.”
P.J. 53god.psihijatrijski lečen
“... Svaki dan koristim računar, to mi pomaže da
ispunim slobodno vreme, čitam novine pošta,
skype, igram šah, forumi...
Bolje nego da sam sam sa svojim mislima...
Sigurniji sam, bolja mi je koordinacija ruku...
Osećam da me ljudi više cene posle ovog
kursa... Sestrića sam podučavao da Word nije
samo kucaća mašina...”
Slide 4
A.M.19god.
“Ja do skoro nisam imao ni mobilni ni
kompjuter, nisam imao ni mail…
A svi imaju sem mene, pa manje sa
mnom komuniciraju, kao da ne
postojim... Sad i ja imam svoju adresu i
facebook... ”.
Đ.B., 75god.penzioner
“ ...Deca su me dugo nagovarala ali
ja nisam znala da koristim kompjuter i
nisam znala za šta bi meni služio...
…Jako sam zadovoljna. Sad imam
svoju poštu na gmail-u.
Zovu me deca, šalju mi slike... Inače
ne znam kad bi ih videla.
Hoću da sve naše stare slike
prebacim u računar da ih sačuvam...”
Slide 5
Indikatori efekata IKT obuke
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Usvajanje znanja i veština
Povećanje zapošljivosti
Povećanje prihoda ili ušteda
Promene ponašanja
Povećanje informisanosti
Promene stavova
Socijalizacija – unapređenje socijalnih kontakata i odnosa
Uključenost, smanjenje izolovanosti
Ostvarivanje prava– jednaka dostupnost, jednake mogućnosti
Razvoj interesovanja, motivacije
Unapređenje samopoštovanja i internalizovanog lokusa kontrole
Unapređenje psihološkog statusa
.....
Poboljšanje kvaliteta života
Slide 6
Efekti IKT obuka iz ugla korisnika
• To je bio moj prvi susret sa računarom i da je nešto uspelo da me
zainteresuje. Inače imam slabu koncentraciju...
• Ja sam gledao te kompjutere kao nesto mistično, kao neka magija,
kad sam video šta je to smanjio mi se strah i neka odbojnost,
internet mi je bio interesantan, šta sve nađeš i naučiš, pa sam zbog
toga zavoleo i kompjutere
• Ja ne volim računare jer oni nisu humani i kvare ljudsku
komunikaciju, ... ali shvatila sam da je to moja averzija i da može biti
korisno ako se dobro upotrebi. Možeš da komuniciraš sa ljudima sa
kojima drugačije ne možeš
• Možemo da se čujemo i vidimo sa sestrom u i sa kumovima koji žive
u inostranstvu
• Moji mama i tata su bili ponosni što sam završila kurs, oni misle da
je to napredak u mom stanju, ja sam bila bez mentalnih aktivnosti
duži period, a ovo je opismenjavanje 21 veka.
• Povratilo mi je samopouzdanje, pomoglo mi je da se emotivno
stabilizujem
Slide 7
Efekti IKT obuka iz ugla korisnika
• Meni predstavlja zadovoljstvo, opušteno je, pruža mi zanimaciju, ne
bi znao kako da iskoristim vreme da nije računara
• Čitam sve novine preko interneta, ja volim da čitam i da se
informišem ali nemam para da svaki dan kupujem novine
• Plaćam račune preko interneta, to mi mnogo znači, štedi mi novac i
živce, ne moram da idem i stojim u kilometarskim redovima
• Nisam kupovao preko interneta ali sam video da preko interneta
može da se kupuje jeftinije
• Postoje promene u pozitivnom smislu. Izgubio se strah. Malo smo
se ohrabrili...
• Sad mogu da pokazujem da znam da radim na kompjuteru, imam
e-mail, nisam više ponižen
• Sad sama tražim posao, gledam oglase, imam svoj CV, ...
Više konkurišem za posao, lako mi je da pošaljem prijavu, CV .
• To je meni bilo kao vetar u leđa.
Slide 8
Instrumenti praćenja efekata IKT obuke
•
•
•
•
•
•
•
•
Testovi kompjuterskog znanja i veština
Upitnici
Dubinski intervjui i studije slučajeva
Fokus grupe korisnika
Skale samoprocena i skale stavova
Psihološki instrumenti
Follow up –telefonski ili on line
....
Slide 9
IKT obuka i
unapređenje psihičkog statusa korisnika
• Istraživanja o efektima kompjuterskih obuka sprovode se uglavnom
u zemljama Zapadne Evrope (Durndell, A., Haag, Z., 2002)
• Upotreba računara poboljšava samopoštovanje, smanjuje
depresivna osećanja i ima izuzetno pozitivne efekte kod ljudi koji
su pod većim rizikom od socijalne izolacije (Salzer, M.S., Burks, V.,
2003; Ellis, R. D., Allaire, J., 1999; Billipp,2001).
• Kompjuterska anksioznost (skala CARS) i negativni stavovi prema
računarima (skala CAS) mogu da inhibiraju zainteresovanost za
kompjuterske obuke i sposobnost učenja (Kay, R.H. 2008).
• Prva primena CARS i CAS skala na našoj populaciji
• Prva procena povezanosti IKT obuke sa unapređenjem nekih
aspekata mentalnog zdravlja. (Vidakovic,I., Stojilovic,I. 2011)
Slide 10
Uzorak
• 58 nezaposlenih osoba, polaznika kompjuterskih obuka
• Starost:
do 35god
20 polaznika(34,5%),
35-50god
20 polaznika(34,5%) i
preko 50god
18 polaznika (31%)
• Pol:
37 žena ( 63,8%) i muškaraca 21 ( 36,2%).
• Prosečan broj kurseva 3.7 (1,5h svakog radnog dana tokom 2 meseca)
Slide 11
Instrumenti praćenja
Skala anksioznosti od računara (CARS, Durndell et al, 2002)
Skala stavova o računarima (CAS, Nickell & Pinto, 1986)
Inventar depresivnosti (BDI II, Beck, Steer and Brown, 1996)
Inventar anksioznosti (BAI, Beck & Steer, 1990)
Skala socijalne integracija (IAN, 2010)
Skala pozitive samoprocene (IAN, 2010)
Lokus kontrole (Marić, 2006 adaptirano IAN, 2010)
Samoprocena efikasnosti u upotrebi računara (IAN, 2010)
Samoprocena efikasnosti u aktivnom traženju posla (IAN, 2010)
Slide 12
STAVOVI O KOMPJUTERIMA (CAS)
5.00
4.00
Pre pocetka obuke
3.00
Neposredno nakon obuke
2.00
19
C
A
S
17
C
A
S
15
C
A
S
13
S
C
A
C
A
S
11
9
C
A
S
7
C
A
S
5
C
A
S
3
S
C
A
C
A
S
1
1.00
Skala stavova o računarima - CAS
Složenost kompjutera me zastrašuje.
Kompjuter mi izaziva neprijatnost jer ga ne razumem.
Kompjuteri dehumanizuju društvo.
Kompjuteri će zameniti ljudski rad.
Ljudi postaju robovi kompjutera.
Upotreba računara poboljšava naš standard života.
Slide 13
KOMPJUTERSKA ANKSIOZNOST (CARS)
5.00
4.00
Na početku obuke
3.00
Neposredno nakon obuke
2.00
CA
RS
9
CA
RS
11
CA
RS
13
CA
RS
15
CA
RS
17
CA
RS
19
CA
RS
7
CA
RS
5
CA
RS
3
CA
RS
1
1.00
Skala anksioznosti od računara – CARS
Ustručavam se da koristim kompjuter iz straha da ne
napravim greške koje ne mogu da ispravim.
Plaši me kad pomislim da bih mogao da pritiskom pogrešnog
tastera učinim da kompjuter uništi veliku količinu podataka.
Plašim se da neću razumeti poruke upozorenja koje se
pojave na ekranu kompjutera.
Izbegavam kompjutere jer su oni za mene nešto nepoznato i
nešto što me plaši.
Slide 14
1
0.9
0.8
0.7
0.6
Index Depresivnosti
0.5
Index Anksioznosti
0.4
0.3
0.2
0.1
0
Na pocetku obuke
Neposredno nakon
obuke
Slide 15
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Socijalna integracija
Pozitivna samoprocena
Lokus kontrole
Kompjuterska efikasnost
Efikasnost u aktivnom traženju
posla
Na pocetku obuke
Neposredno nakon obuke
Slide 16
Zaključak istraživanja
IKT obuka može doprinositi unapređenju psihičkog statusa korisnika
kroz smanjenje depresivne i anksiozne simptomatologije,
jačanje pozitivne slike o sebi i svojim sposobnostima,
kao i kroz doprinos socijalnoj integraciji.
Slide 17
Klikni ka Evropi - Uključenost u informaciono društvo: nova prilika ili novi jaz
Ivana Vidaković [email protected]
IAN Međunarodna mreža pomoći • Admirala Geprata 10, 11000 Beograd
http://www.ian.org.rs/edukacija • [email protected]
011 7617 197 • 7617 205
Klikni ka Evropi - Uključenost u informaciono društvo: nova prilika ili novi jaz
Efekti IKT edukacije
kod ranjivih grupa
IAN Međunarodna mreža pomoći • Admirala Geprata 10, 11000 Beograd
http://www.ian.org.rs/edukacija • [email protected]
011 7617 197 • 7617 205
Slide 2
Milorad R., 32g. izbeglo lice
“Pre pohađanja ovih kurseva bio sam nezaposlen.
Našao sam posao dispečera a uslovi za zaposlenje su bili
baš poznavanje rada na računaru. Svoja znanja i veštine
stečene na kursu računara koristim prilikom fakturisanja robe
za uvoz, izvoz, skladištenje i distribuciju, svakodnevno
koristim mail i Internet”.
Sanja P., 30god., osoba sa invaliditetom
" Meni kompjuterska obuka mnogo znači da
zadržim sadašnje zaposlenje.
Radim kao fizioterapeut u državnoj zdravstvenoj
instituciji i moram da znam da koristim računar za
zakazivanje pacijenata, vođenje medicinske
dokumentacije i pisanje izveštaja.
Pohađala sam kurseve i uspešno položila ispite u
okviru 7 modula i dobila ECDL sertifikat."
Slide 3
O.B. 41god. žrtva nasilja u porodici, nezaposlena,
psihijatrijski lečena
“Imala sam veliku tremu pred sam početak kursa. Prvih
nedelju dana sam imala “pratnju” do škole, da mi „ drži
strah " da ne odustanem... Na dan polaganja prvog
ispita nisam mogla da izađem na ispit jer bih se
rasplakala...
...U sebi sam našla snagu da mogu i moram da to
učinim. Položila sam ispit i tu sam se ohrabrila.
To mi je pomoglo da se izvučem iz višegodišnje krize i
depresije u kojoj sam se nalazila.”
P.J. 53god.psihijatrijski lečen
“... Svaki dan koristim računar, to mi pomaže da
ispunim slobodno vreme, čitam novine pošta,
skype, igram šah, forumi...
Bolje nego da sam sam sa svojim mislima...
Sigurniji sam, bolja mi je koordinacija ruku...
Osećam da me ljudi više cene posle ovog
kursa... Sestrića sam podučavao da Word nije
samo kucaća mašina...”
Slide 4
A.M.19god.
“Ja do skoro nisam imao ni mobilni ni
kompjuter, nisam imao ni mail…
A svi imaju sem mene, pa manje sa
mnom komuniciraju, kao da ne
postojim... Sad i ja imam svoju adresu i
facebook... ”.
Đ.B., 75god.penzioner
“ ...Deca su me dugo nagovarala ali
ja nisam znala da koristim kompjuter i
nisam znala za šta bi meni služio...
…Jako sam zadovoljna. Sad imam
svoju poštu na gmail-u.
Zovu me deca, šalju mi slike... Inače
ne znam kad bi ih videla.
Hoću da sve naše stare slike
prebacim u računar da ih sačuvam...”
Slide 5
Indikatori efekata IKT obuke
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Usvajanje znanja i veština
Povećanje zapošljivosti
Povećanje prihoda ili ušteda
Promene ponašanja
Povećanje informisanosti
Promene stavova
Socijalizacija – unapređenje socijalnih kontakata i odnosa
Uključenost, smanjenje izolovanosti
Ostvarivanje prava– jednaka dostupnost, jednake mogućnosti
Razvoj interesovanja, motivacije
Unapređenje samopoštovanja i internalizovanog lokusa kontrole
Unapređenje psihološkog statusa
.....
Poboljšanje kvaliteta života
Slide 6
Efekti IKT obuka iz ugla korisnika
• To je bio moj prvi susret sa računarom i da je nešto uspelo da me
zainteresuje. Inače imam slabu koncentraciju...
• Ja sam gledao te kompjutere kao nesto mistično, kao neka magija,
kad sam video šta je to smanjio mi se strah i neka odbojnost,
internet mi je bio interesantan, šta sve nađeš i naučiš, pa sam zbog
toga zavoleo i kompjutere
• Ja ne volim računare jer oni nisu humani i kvare ljudsku
komunikaciju, ... ali shvatila sam da je to moja averzija i da može biti
korisno ako se dobro upotrebi. Možeš da komuniciraš sa ljudima sa
kojima drugačije ne možeš
• Možemo da se čujemo i vidimo sa sestrom u i sa kumovima koji žive
u inostranstvu
• Moji mama i tata su bili ponosni što sam završila kurs, oni misle da
je to napredak u mom stanju, ja sam bila bez mentalnih aktivnosti
duži period, a ovo je opismenjavanje 21 veka.
• Povratilo mi je samopouzdanje, pomoglo mi je da se emotivno
stabilizujem
Slide 7
Efekti IKT obuka iz ugla korisnika
• Meni predstavlja zadovoljstvo, opušteno je, pruža mi zanimaciju, ne
bi znao kako da iskoristim vreme da nije računara
• Čitam sve novine preko interneta, ja volim da čitam i da se
informišem ali nemam para da svaki dan kupujem novine
• Plaćam račune preko interneta, to mi mnogo znači, štedi mi novac i
živce, ne moram da idem i stojim u kilometarskim redovima
• Nisam kupovao preko interneta ali sam video da preko interneta
može da se kupuje jeftinije
• Postoje promene u pozitivnom smislu. Izgubio se strah. Malo smo
se ohrabrili...
• Sad mogu da pokazujem da znam da radim na kompjuteru, imam
e-mail, nisam više ponižen
• Sad sama tražim posao, gledam oglase, imam svoj CV, ...
Više konkurišem za posao, lako mi je da pošaljem prijavu, CV .
• To je meni bilo kao vetar u leđa.
Slide 8
Instrumenti praćenja efekata IKT obuke
•
•
•
•
•
•
•
•
Testovi kompjuterskog znanja i veština
Upitnici
Dubinski intervjui i studije slučajeva
Fokus grupe korisnika
Skale samoprocena i skale stavova
Psihološki instrumenti
Follow up –telefonski ili on line
....
Slide 9
IKT obuka i
unapređenje psihičkog statusa korisnika
• Istraživanja o efektima kompjuterskih obuka sprovode se uglavnom
u zemljama Zapadne Evrope (Durndell, A., Haag, Z., 2002)
• Upotreba računara poboljšava samopoštovanje, smanjuje
depresivna osećanja i ima izuzetno pozitivne efekte kod ljudi koji
su pod većim rizikom od socijalne izolacije (Salzer, M.S., Burks, V.,
2003; Ellis, R. D., Allaire, J., 1999; Billipp,2001).
• Kompjuterska anksioznost (skala CARS) i negativni stavovi prema
računarima (skala CAS) mogu da inhibiraju zainteresovanost za
kompjuterske obuke i sposobnost učenja (Kay, R.H. 2008).
• Prva primena CARS i CAS skala na našoj populaciji
• Prva procena povezanosti IKT obuke sa unapređenjem nekih
aspekata mentalnog zdravlja. (Vidakovic,I., Stojilovic,I. 2011)
Slide 10
Uzorak
• 58 nezaposlenih osoba, polaznika kompjuterskih obuka
• Starost:
do 35god
20 polaznika(34,5%),
35-50god
20 polaznika(34,5%) i
preko 50god
18 polaznika (31%)
• Pol:
37 žena ( 63,8%) i muškaraca 21 ( 36,2%).
• Prosečan broj kurseva 3.7 (1,5h svakog radnog dana tokom 2 meseca)
Slide 11
Instrumenti praćenja
Skala anksioznosti od računara (CARS, Durndell et al, 2002)
Skala stavova o računarima (CAS, Nickell & Pinto, 1986)
Inventar depresivnosti (BDI II, Beck, Steer and Brown, 1996)
Inventar anksioznosti (BAI, Beck & Steer, 1990)
Skala socijalne integracija (IAN, 2010)
Skala pozitive samoprocene (IAN, 2010)
Lokus kontrole (Marić, 2006 adaptirano IAN, 2010)
Samoprocena efikasnosti u upotrebi računara (IAN, 2010)
Samoprocena efikasnosti u aktivnom traženju posla (IAN, 2010)
Slide 12
STAVOVI O KOMPJUTERIMA (CAS)
5.00
4.00
Pre pocetka obuke
3.00
Neposredno nakon obuke
2.00
19
C
A
S
17
C
A
S
15
C
A
S
13
S
C
A
C
A
S
11
9
C
A
S
7
C
A
S
5
C
A
S
3
S
C
A
C
A
S
1
1.00
Skala stavova o računarima - CAS
Složenost kompjutera me zastrašuje.
Kompjuter mi izaziva neprijatnost jer ga ne razumem.
Kompjuteri dehumanizuju društvo.
Kompjuteri će zameniti ljudski rad.
Ljudi postaju robovi kompjutera.
Upotreba računara poboljšava naš standard života.
Slide 13
KOMPJUTERSKA ANKSIOZNOST (CARS)
5.00
4.00
Na početku obuke
3.00
Neposredno nakon obuke
2.00
CA
RS
9
CA
RS
11
CA
RS
13
CA
RS
15
CA
RS
17
CA
RS
19
CA
RS
7
CA
RS
5
CA
RS
3
CA
RS
1
1.00
Skala anksioznosti od računara – CARS
Ustručavam se da koristim kompjuter iz straha da ne
napravim greške koje ne mogu da ispravim.
Plaši me kad pomislim da bih mogao da pritiskom pogrešnog
tastera učinim da kompjuter uništi veliku količinu podataka.
Plašim se da neću razumeti poruke upozorenja koje se
pojave na ekranu kompjutera.
Izbegavam kompjutere jer su oni za mene nešto nepoznato i
nešto što me plaši.
Slide 14
1
0.9
0.8
0.7
0.6
Index Depresivnosti
0.5
Index Anksioznosti
0.4
0.3
0.2
0.1
0
Na pocetku obuke
Neposredno nakon
obuke
Slide 15
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Socijalna integracija
Pozitivna samoprocena
Lokus kontrole
Kompjuterska efikasnost
Efikasnost u aktivnom traženju
posla
Na pocetku obuke
Neposredno nakon obuke
Slide 16
Zaključak istraživanja
IKT obuka može doprinositi unapređenju psihičkog statusa korisnika
kroz smanjenje depresivne i anksiozne simptomatologije,
jačanje pozitivne slike o sebi i svojim sposobnostima,
kao i kroz doprinos socijalnoj integraciji.
Slide 17
Klikni ka Evropi - Uključenost u informaciono društvo: nova prilika ili novi jaz
Ivana Vidaković [email protected]
IAN Međunarodna mreža pomoći • Admirala Geprata 10, 11000 Beograd
http://www.ian.org.rs/edukacija • [email protected]
011 7617 197 • 7617 205