Slide 1

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 2

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 3

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 4

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 5

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 6

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 7

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 8

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 9

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 10

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 11

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 12

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 13

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 14

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 15

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 16

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 17

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 18

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 19

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 20

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 21

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il


Slide 22

‫פורטל ארגוני או "פיל לבן"‬
‫כנס תקשורת ארגונית – ‪12/03/2013‬‬

‫אסנת אל עז‬
‫יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים‬

‫‪[email protected]‬‬
‫‪052-4300422‬‬

‫פיל לבן‬

‫מקור הביטוי בפיל הלבן הדרום מזרח אסיאתי‪ .‬מדובר בחיה הנחשבת קדושה‪ ,‬כזו‬
‫שאסור לפגוע בה ויש לדאוג למחסורה‪ .‬זאת למרות העובדה שאינה מביאה תועלת‬
‫ועלות אחזקתה גבוהה‪.‬‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫דוגמה ‪ :1‬התחנה המרכזית החדשה‬

‫דוגמה ‪ :2‬פורטל ארגוני שאין לו משתמשים‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הדרך להטמעת פורטל ארגוני‪:‬‬
‫היבטים של תוכן‪ ,‬תהליך ושימושיות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫ניהול ידע‬
‫כלים שיתופיים‬
‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫שיתוף מקסימאלי של הפונקציות בארגון‬
‫פשטות ונוחיות‬
‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫שיווק‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬צורכי העובדים‬
‫לעבוד‬
‫"נכון "‬

‫"לשמוע"‬
‫מאחרים‬

‫להרגיש‬
‫שייך‬

‫להתעדכן‬

‫לעבוד יעיל‬

‫לארגן‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע ‪ :‬הערך לארגון‬
‫שימור‬
‫ידע‬

‫שיתוף ידע‬

‫איכות‬

‫שיפור‬
‫המקצועיות‬

‫חיסכון‬
‫בזמן‬

‫שיפור‬
‫השירות‬

‫הרווחיות‬
‫שיפור‬
‫ושיפור‬
‫חיסכון‬
‫הרווחיות‬
‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פורטל למנהלי פרויקטים‬
‫הפחתת טעויות וחיסכון כספי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שירות פנים ארגוני‬
‫‪ –ROI‬חיסכון בזמן של עובדי מחלקת לוגיסטיקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫מעקב אחר פרויקט‬
‫‪ – ROI‬חיסכון בזמן עבודה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫המתודולוגיה להקמת הפורטל‬
‫(התחל בקטן‪)...‬‬

‫(שלב אחרון)‬

‫‪On Air‬‬

‫פורטל ארגוני‬

‫(שלב ראשון)‬

‫הטמעה‬

‫תקשור‬
‫ארגוני‬

‫הקמה‬

‫(שלבי ביניים)‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי שני‪,‬שלישי ועוד‪.‬‬

‫פורטל מחלקתי‪/‬קהילתי‪/‬‬
‫צוותי ראשון‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫כלים שיתופיים‬
‫‪Wiki‬‬
‫פורומים‬
‫בלוגים‬
‫מאגר טיפים ‪ /‬תובנות‬
‫איתור מומחים‬
‫דירוג תוכן‬
‫כלי משוב‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף במאגר תובנות‬
‫‪ –ROI‬הפחתת מספר הפעמים בחזרה על טעויות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע לשירות ותמיכה‬
‫‪ – ROI‬שיפור איכות השירות בארגון גלובלי‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫הגדרת תפקידים ותכנון משאבים‬
‫אבחון צרכים ותפירת פתרונות‬
‫ניהול הפרויקט‬
‫ניהול שוטף‬
‫איסוף הידע‬
‫עיבוד הידע‬
‫הזנת תוכן‬
‫הקמת תשתית טכנולוגית‬
‫אפיון ויישום טכנולוגי‬
‫מדידה‬
‫הטמעה‬
‫שיווק בארגון‬
‫ועוד‪....‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיתוף מקסימלי של פונקציות בארגון‬
‫פיתוח ארגוני‬
‫תקשורת‬
‫פנים ארגונית‬
‫‪ /‬שיווק‬

‫ארגון ושיטות‬

‫לקוח‬
‫מערכות‬
‫מידע‬

‫הדרכה‬

‫מנהל ידע‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫פשטות ונוחיות‬
‫עיצוב‬
‫ארגון ותצוגה‬
‫אחזור וחיפוש‬
‫כתיבה אינטרנטית‬
‫ממשקים נוחים‬
‫גישה מרחוק ‪ /‬יישומים ניידים‬
‫טכנולוגיה חזקה‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ניהול ידע במחקר והפיתוח‬
‫‪ – ROI‬חסכון בזמן עבודה בחיפוש ואיתור‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫ענן תגיות‬
‫‪ – ROI‬למידה ארגונית ממומחים‪ ,‬חיסכון בזמן עבודה‪ ,‬אי חזרה על טעיות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫התאמה לתרבות הארגונית‬
‫ניהול השינוי‬
‫לא כל כלי או תהליך מתאים‬
‫לכל ארגון ולכן לא להיכנע‬
‫לאופנות ו "‪"buzz words‬‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

‫שיווק בארגון‬
‫תקשור הצלחות "מקומיות" בפורטל‬
‫‪ Benchmarking‬בין יחידות‬

‫‪www.business-solutions.co.il‬‬

.......‫שאלות בבקשה‬
www.business-solutions.co.il
[email protected]
[email protected]

Office: 09-7454269
www.business-solutions.co.il

!‫תודה והמשך יום מהנה‬
www.business-solutions.co.il

www.business-solutions.co.il