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UNIVERSIDADE DA CORUÑA
Departamento de Psicoloxía
Area de Psicoloxía Social

PSICOLOGÍA COMUNITARIA
Intervención comunitaria
Lecturas complementarias:
Sánchez Vidal, A. (1991)
Psicología comunitaria. Bases conceptuales y métodos de intervención
(págs. 257-331)
Barcelona: PPU
Musitu, G.; Berjano, E.; Gracia, E. y Bueno, J.R. (1993)
Intervención Psicosocial. Programas y experiencias.
(págs. 189-202)
Madrid: Editorial Popular


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Intervención comunitaria
 La intervención o acción social, frente a la construcción
teórica o la investigación, es la actividad básica de la
Psicología Comunitaria.
 Algunas definiciones de Intervención social:
 Kelly y col. (1977): Consiste en influencias, planificadas o no, en

la vida de un grupo pequeño, organización o comunidad, con objeto
de prevenir o reducir la desorganización social y personal y promover
el bienestar de la comunidad.

 Bloom (1980): Cualquier intervención (preventiva o restauradora)
que intente tener un impacto en el bienestar psicológico de un grupo
de población definido.

 Caplan (1980): Los esfuerzos realizados para modificar los

sistemas operativos sociales y políticos y la actividad legislativa y
reglamentadora relativa a la salud, educación y bienestar y a los
campos religioso y correccional, con el fin de mejorar a escala
comunitaria la provisión de suministros físicos, psicosociales y
socioculturales básicos, y la organización de los servicios para ayudar
a los individuos a confrontar sus crisis.


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Algunas definiciones de Intervención social

(continuación)

 Seidman (1983): La intervención social es la alteración de las

relaciones intrasociales -entre individuos, grupos, asociaciones e
instituciones- planificadas y no planificadas, intencionales y no
intencionales, que también tienen un impacto en la calidad de vida de
la sociedad o en las circunstancias de grandes números de individuos
o grupos, y que ocurren como resultado de la operación de varios
procesos clave y de sus interrelaciones. Estos procesos son:
 Distribución

de derechos, recursos y servicios.
 Desarrollo de bienes, recursos y servicios que mantienen e intensifican la
vida.
 Asignación de estatus dentro de la totalidad de las tareas y funciones
sociales que involucran roles y prerrogativas.

 Iscoe y Harris (1984): La intervención social tiene como propósito la

mejoría de la condición humana a través de esfuerzos dirigidos principalmente
hacia la asistencia de los pobres, menos privilegiados y dependientes para
enfrentarse con los problemas y mejorar o mantener una calidad de vida.


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Concepto de intervención comunitaria

 Mientras la psicología clínica se ocupa de la intervención psicológica
o individual, la psicología comunitaria se ocupa de la intervención
psicosocial (efectos psicológicos de la intervención social).

 La intervención comunitaria es una forma de Intervención Social

que, frente a otras formas de intervención social, prima o acentúa
como centrales los siguientes objetivos interventivos:

 El desarrollo humano integral y la reducción (poblacional, no

individual; preventiva más que restauradora) de los problemas
psicosociales que lo impiden (drogas, trastorno mental, delincuencia,
etc.).

 La promoción del sentido psicosocial de pertenencia y comunidad.
 Actuación desde una perspectiva positiva de autodirección y
fortalecimiento personal y social.


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Características de la intervención social
Objeto y destinatarios de la intervención


Los sistemas sociales (comunidades, organizaciones, instituciones)
y los procesos estructuralmente complejos y multidimensionales
en interacción ecológica con el entorno.



Se centra en problemas, necesidades o cuestiones sociales
detectadas en el sistema social.

Tipo de cambio


El cambio que se promueve es el cambio social.



Se pretende cambiar las vidas de los individuos a través del
cambio de las estructuras y procesos sociales.

Objetivos específicos


Los objetivos específicos son fijados según la dirección que se
desee dar al cambio social.



Su determinación es el paso inicial (tras la evaluación) de la
intervención.


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Características de la intervención social
(continuación)

Ambito de aplicación


La intervención social cubre un amplio espectro de
aplicaciones: salud mental; educación; drogas y alcohol;
ocio y recreo; sistema penal, judicial y policial; sistemas
religioso-parroquial; urbano marginal; adolescencia,
menores, predelincuencia, etc.

Técnicas y estrategias


Las técnicas y estrategias concretas son muy variadas, dada
la complejidad y multifacetismo de los problemas y sistemas
sociales.



Además de técnicas psicológicas, se utilizan también
técnicas urbanísticas, psicosociales, de trabajo social,
políticas, administrativo-organizativas, de salud pública,
ecológico- ambientales, etc.


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Características de la intervención social
(continuación)

Duración


La duración suele ser larga, si la comparamos con la de una
intervención psicológica (psicoterapéutica).



Está en función de la complejidad de los cambios estructurales,
reorganizaciones o dinamización y movilización que se pretenda.

Estilo o formato relacional


Opuesto al modelo clínico-médico de relación entre clienteinterventor que sigue la interven-ción psicológica (modelo
asimétrico y subordinado).



En la Intervención Social se sigue un modelo comunitario, y la
relación es coordinada y simétrica. El formato de prestación de
servicios es más similar al marketing, basándose en la búsqueda
activa de casos y personas en situaciones de riesgo, y valiéndose
de mediadores comunitarios como intermediarios en la prestación
de servicios.


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Desarrollo de una intervención comunitaria
Esquema propuesto por Sánchez Vidal (1988)

Evaluación inicial
Diseño / planificación y organización del programa
interventivo

Implementación
Evaluación del programa
Diseminación


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Desarrollo de una intervención comunitaria (continuación)
Esquema propuesto por Sánchez Vidal (1988)

Evaluación inicial


Evaluación de necesidades y problemas: consiste en la
valoración o análisis del sistema social desde el punto de
vista del problema o necesidad concreta a resolver o
potencialidad a desarrollar.



Evaluación de recursos: se centra en la contabilidad de
recursos asistenciales o de otro tipo con que se puede
contar para planificar e implementar una intervención.


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Desarrollo de una intervención comunitaria (continuación)
Esquema propuesto por Sánchez Vidal (1988)

 Diseño, planificación y organización del
programa interventivo
 Creación

y desarrollo sistemático de un conjunto de
componentes o acciones integrados que permitan
alcanzar unos objetivos prefijados a partir de:
 una teoría o modelo (o de la experiencia previa) del
cambio social.
 el problema concreto.

 Elementos básicos:
 Determinación de

los objetivos de la intervención
 Establecimiento de los componentes, acciones o
estrategias con sus correspondientes niveles
geográfico-administrativos o sociales de aplicación,
o poblaciones a afectar en cada caso.
 Obtención de recursos necesarios y organización de
los programas.


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Desarrollo de una intervención comunitaria (continuación)
Esquema propuesto por Sánchez Vidal (1988)

 Implementación


Puesta en marcha del programa. Supone hacer realidad lo
planificado a partir de la organización establecida.



Implica la modificación y corrección de deficiencias en
función de la marcha del programa y de los resultados



Ha de existir un feedback evaluativo continuo de los
usuarios o de la comunidad con quien han de asegurarse
canales de comunicación efectivos.



Puntos importantes:
 Entrada a la comunidad: ligada a la negociación del
contrato y al establecimiento de la relación interventorsistema social.
 Mantenimiento del programa: El objetivo es asegurar su
continuidad cuando el equipo interventor cese su
actividad directa.


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Desarrollo de una intervención comunitaria (continuación)
Esquema propuesto por Sánchez Vidal (1988)

 Evaluación de la intervención


Está justificada en dos razones:
 Importancia de la legitimación empírica de la acción
social.
 Responsabilidad social del interventor, tanto por actuar
sobre problemas sociales como por hacerlo con dinero
público.



Se evalúan básicamente los resultados:
 En términos absolutos (eficacia).
 En relación a los costes directos y sociales (eficiencia).
 En relación al conjunto del impacto social producido.


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Desarrollo de una intervención comunitaria (continuación)
Esquema propuesto por Sánchez Vidal (1988)

 Diseminación


Difusión efectiva de programas ya ejecutados a otros entornos o
sistemas (hospitales, ayuntamientos, escuelas, comunidades).



La diseminación requiere la evaluación sistemática y cidadosa de:
 los sistemas de poder y liderazgo.
 las actitudes hacia el cambio
 la innovación
 las resistencias de un sistema social de cara a introducir desde
fuera el programa.



Estrategias más efectivas de diseminación:
 La aportación de datos empíricos generados en un programa
piloto.
 El contacto personal y la demostración in situ con personas en
posición de liderazgo y/o favorables a la introducción de ese
cambio concreto.


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Métodos y diseños de
intervención comunitaria


Características:



Ausencia de un cuerpo distintivo y establecido de estrategias
globales o técnicas específicas.
Presencia de una serie de técnicas y estrategias
interventivas procedentes de los distintos campos aplicados
de la psicología









psicología clínica
trabajo social
salud pública
organizaciones
activismo político
planificación urbana
psicología social aplicada ...


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Clasificación de las estrategias de
intervención


Clasificación por niveles (Rappaport, 1977)






Rappaport parte de una concepción positiva de
personas y comunidades como portadores de
recursos y poder.
Frente a la tradicional concepción de déficits y de
culpabilizar a la victima social de sus problemas.

Clasificación por objetivos o funciones
(Sánchez Vidal, 1988)


Basada en los fines y el contenido de la
intervención.


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Clasificación por niveles
(Rappaport, 1977)
Estrategias centradas
 Estrategias centradas
 Estrategias centradas
 Estrategias centradas
la comunidad


en
en
en
en

la persona
el grupo pequeño
la organización
las instituciones y


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Estrategias centradas en la persona


Causas del problema:





Déficits o carencias del individuo
Incapacidad de ajustarse eficazmente a un contexto
social determinado.

Dirección de la intervención:





Eliminar déficits y aumentar la competencia social y
adaptativa, sin cuestionar el sistema social.
Métodos clínicos de salud mental
Terapias breves.
Adiestramiento individual.


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Estrategias centradas en el grupo
pequeño


Causas del problema:
 Deficiencias

relacionales o interpersonales
entre individuos.



Técnicas de intervención:
 Terapia

familiar.
 Técnicas de trabajo en grupo
 Adiestramiento de agentes socializadores
(maestros, padres, policías).


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Estrategias centradas en la
organización


Causas del problema:
Incapacidad de las organizaciones sociales (escuelas,
industrias, centros de salud) para prestar servicios de
forma eficiente.
 Deficiencias en su estructura y funcionamiento.




Intervención:


Estrategias de cambio organizacional.




Consulta organizacional
Mejora de la gestión, comunicación o localización de grupos
de riesgo.


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Estrategias centradas en las
instituciones y la comunidad


Causa del problema:






Actitudes, valores o fines de las instituciones.
Ideología y política social que las rige.
Desigualdad en la distribución del poder

Intervención:


Estrategias de cambio social




Abogacía social
Organización comunitaria
Creación de instituciones paralelas


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Clasificación por objetivos o
funciones (Sánchez Vidal, 1988)
Prestación de servicios humanos o
personales
 Desarrollo de recusos humanos
 Prevención
 Reconstrucción social y comunitaria
 Cambio social y comunitario



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Prestación de servicios humanos
o personales







Servicios de educación
Servicios sociales
Justicia y correccionales
Ocio y recreo

Criterios: poblacionales, sociales y comunitarios.
Ejemplos:





Terapias breves
Trabajo reeducativo escolar
Consulta.


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Desarrollo de recursos humanos


Idea principal:






Las personas y las comunidades tienen un potencial por
desarrollar (psicológico, relacional, de servicio, político-social).
Este potencial puede ser usado en la resolución de los problemas
sociales.

Intervención:


Evaluación de ese potencial y diseñar los métodos apropiados
para su desarrollo y optimización.
 Estrategias indirectas (desarrollo de la capacidad de la
persona ampliando su rol profesional para prestar servicios
humanos a otros).
 Estrategias directas (desarrollo de las personas per se: Grupos
de auto-ayuda, entrenamiento de competencias)


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Prevención


Función clásica de la intervención social y
comunitaria
 Primaria

(prevención propiamente dicha).
 Secundaria (tratamiento y organización de
servicios con orientación preventiva)
 Terciaria (rehabilitadora-resocializadora).


Método clásico:
 Educación

y promoción de la salud mental.


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Reconstrucción social y
comunitaria


Idea central:


La desintegración social y la disolución de grupos de apoyo y grupos
sociales primarios (ej. familiar) en las sociedades industriales y urbanas
modernas es un factor clave en la producción de los problemas sociales
y psicosociales actuales:
Drogas
 Delincuencia
 Marginación
 Problemática familiar






Esta desorganización social se refleja en los sentimientos de alienación
y desarraigo personal de los individuos.

Intervención:


Dirigida a la reconstrucción social y al restablecimiento del sentido de
comunidad.


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Cambio social y comunitario


Idea general:




Es la intervención centrada en el cambio social y en la
modificación significativa de la estructura social
básica.

Estrategias:


Cambio o reforma de un sistema social existente





Organización comunitaria
Abogacía social

Creación de un nuevo sistema o institución social



Instituciones paralelas
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