Transcript كتاب التسويق للمحترفين Marketing for Professionals Book أقوى مرجع منهي مبسط في عالم التسويق لرفع الكفاءة التسويقية وتأسيس قاعدة إنطالقة صلبة لتسويق طويل.

‫ك تاب التسويق للمحترفين‬
‫‪Marketing for Professionals Book‬‬
‫اقوى مرجع مهني مبسط في عالم التسويق‬
‫لرفع الك فاءة التسويقية وتاسيس قاعدة إنطالقة صلبة لتسويق طويل المدى‬
‫‪1‬‬
‫حقوق الملكية ©‬
‫القارئ‪ ،‬القارئة الكرام ‪..‬‬
‫إن هذا اإلنجاز الذي بين ايديكم ليس ابدا ترجمة لك تب اجنبية‪ ،‬كما انه ليس توليفا لك تب في ذات المجال‪ .‬إن هذا‬
‫العمل هو حصيلة خبرة مهنية في عالم التسويق جاوزت ال (‪ )15‬عاما‪ ،‬وإطالع ضمن اصول علمية موثقة ل ك ثر من‬
‫(‪ )200‬مرجع مباشر‪ ،‬تم بلورتها جميعا في إطار مهني علمي تطبيقي لنضع بين ايديكم عمال مبتكرا واصيال يوفر على‬
‫القارئ الجهد والوقت والمال‪.‬‬
‫لذا نعتز بمساهمتكم في دعم العمال الحقيقية من خالل المحافظة على حقوق الملكية الفكرية كمطلب شرعي واخالقي‬
‫وقانوني ضمن قواعد التدوين العلمية المتعارف عليها عالميا‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫لماذا هذا الك تاب؟‬
‫?‪Why the MP Book‬‬
‫لم يعد التسويق حكرا على العاملين والمتخصصين في قسم التسويق؛‬
‫فالتسويق الحديث اليوم يشمل جميع اركان المنظمة ‪..‬‬
‫سواء اكانت شركة مساهمة ‪..‬‬
‫او منشاة غير ربحية او حكومية ‪..‬‬
‫او حتى مشروعا خاصا فرديا ‪..‬‬
‫‪3‬‬
‫لماذا هذا الك تاب؟‬
‫?‪Why the MP Book‬‬
‫الراغبون بخوض تجربة التسويق اليوم‪ ،‬امام خيارين في قراءة الك تب‪ ،‬وهما‪:‬‬
‫‪( .1‬اإلكسسوارات الثقافية)‪ :‬وهي ما نعنيه بتلك القصاصات والفكار المتناثرة حول التسويق والتي يلتقطها الجمهور‬
‫امال ان يجد فيها ضالته؛ فال يجد إل افكارا وتجاربا شخصية او قصاصات مترجمة من هنا وهناك ل ترقى لمستوى‬
‫المنهجية العلمية والعالمية في التسويق‪.‬‬
‫فتلك الك تب مجرد إكسسوارات مؤقتة ‪..‬‬
‫ل نعتقد انها تصلح كمرجع تسويقي لغير المختصين فضال عن المختصين!‬
‫‪4‬‬
‫لماذا هذا الك تاب؟‬
‫?‪Why the MP Book‬‬
‫‪( .2‬المراجع العلمية)‪ :‬وهي مراجع المختصين الذين مازالوا يبذلون السنوات والوقات الطويلة للدراسة والبحث‪.‬‬
‫وهذا ما ل يريده غير المختصين في التسويق ‪..‬‬
‫حيث التفصيل والختصاص والوقت الطويل للحصول على الحلول التسويقية!‬
‫‪5‬‬
‫التسويق للمحترفين‪:‬‬
‫(الفصل الول)‬
‫تناول الفصل الول ‪ ..‬مفاهيم التسويق الحديثة في القرن (‪.. )21‬‬
‫باإلضافة إلى توضيح مفاهيم ونقاط واسئلة مهمة مثل‪:‬‬
‫لماذا وبالتحديد التسويق ؟‪ ،‬ماذا نعني بالتسويق ؟‪ ،‬اين يعمل التسويق ؟‪ ،‬مجال التسويق‪ ،‬ما الفرق بين التسويق‬
‫والبيع واإلعالن ؟!‪ ،‬ما هي مهام التسويق ؟‪ ،‬اين موقع التسويق في المنظمة ؟‪ ،‬اخر المطاف‪ :‬مقعد التسويق لزال‬
‫شاغرا !‬
‫وقد اضاف المؤلف على كل منها ما يلزمه ويتوافق معه من مفكرته الخاصة او تطبيقات عملية او شركات واعمال معاصرة‬
‫نلمسها ونراها كل يوم‪ .‬واضاف إلى ذلك كله بعض قوانين التسويق التي ل غنى عنها عند اتخاذ القرار‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫التسويق للمحترفين‪:‬‬
‫(الفصل الول)‬
‫‪7‬‬
‫التسويق للمحترفين‪:‬‬
‫(الفصل الثاني)‬
‫واما الفصل الثاني فقد ناقش موضوع ‪ ..‬العناية بالعميل ‪..‬‬
‫حيث تناول عناوين جديدة في فهم العميل منها‪:‬‬
‫لماذا العناية بالعميل ؟‪ ،‬من الحاجة وحتى الطلب‪ ،‬كيف نفهم سلوك المستهلك ؟‪ ،‬ما هي مراحل إتخاذ القرار الشرائي‬
‫؟‪ ،‬كيف نحصل على ولء العميل ولماذا ؟‪ ،‬كيف نحدد العالقة التسويقية ؟‪ ،‬اخر المطاف‪ :‬تخيل انك زبون !‬
‫واضاف على هذه العناوين كما سبق وفعل‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫التسويق للمحترفين‪:‬‬
‫(الفصل الثاني)‬
‫‪9‬‬
‫التسويق للمحترفين‪:‬‬
‫(الفصل الثالث)‬
‫وفي الفصل الثالث قام الك تاب باستعراض ‪ ..‬المزيج التسويقي ّ‬
‫الفعال ومكوناته ‪..‬‬
‫وتناول‪ :‬مفهوم المزيج التسويقي (‪ ،)4Ps‬مزيج المنتج‪ ،‬مزيج السعر‪ ،‬مزيج التوزيع المكاني‪ ،‬مزيج الترويج‪،‬‬
‫الستراتيجية المتكاملة للمزيج التسويقي‪ ،‬اخر المطاف‪ :‬قوة المزيج !‪ ،‬نماذج تسويقية من بلدك‪.‬‬
‫‪10‬‬
‫التسويق للمحترفين‪:‬‬
‫(الفصل الثالث)‬
‫‪11‬‬
‫ك تاب التسويق للمحترفين‬
‫‪The MP Book‬‬
‫لذا كان هذا الك تاب (مرجعا علميا مهنيا مبسطا) كمحاولة ناجحة وخطوة اولى في عرض اهم منهجيات التسويق الحديث‬
‫بقالب مبسط وعلمي في ذات الوقت‪ ،‬ليقدم للجمهور تاسيسا تسويقيا ضمن اإلطار العالمي للتسويق‪.‬‬
‫لذا كان التسويق للمحترفين ‪ ..‬بداية التخطيط ولكن بالتجاه الصحيح‬
‫فالتسويق للمحترفين ‪ ..‬يؤسس بوصلة التوجه في عالم التسويق الحديث‬
‫‪12‬‬
‫تكامل العناصر مع هذا الك تاب‬
‫إن كل عنصر من العناصر التي تشكل منظومة (‪ )MP‬التدريبية هي ‪..‬‬
‫وحدة مستقلة بذاتها ولكنها متكاملة مع منظومة (‪.. )MP‬‬
‫وتمت اإلشارة لها للراغبين باستكمال جميع عناصر هذه المنظومة‪.‬‬
‫‪13‬‬
‫المستشار‬
‫الدك تور محمود التايه‬
‫• يمارس عمله كإستشاري وتنفيذي في مجال التسويق والتخطيط اإلستراتيجي بكندا‪ ،‬مع خبرة تجاوزت (‪ )15‬سنة‪.‬‬
‫• قام بقيادة مجموعة من الشركات والمشاريع براس مال مليار لاير سعودي لحد المشاريع مع فريق عمل يصل إلى اك ثر (‪)50‬‬
‫موظف للمشروع الواحد مع تحول إستثنائي في اإليرادات‪.‬‬
‫• محترف في ممارسة ادوات التسويق الحديث‪ ،‬ويتعامل مع انواع مختلفة في عالم التسويق من خدمات وسلع وإعالم‪.‬‬
‫• صاحب خبرة في إدارة ازمات الشركات وتحويل موازين الشركات للوصول بها إلى اعلى ربح متوقع‪.‬‬
‫‪14‬‬
‫المستشار‬
‫الدك تور محمود التايه‬
‫(تتمة)‬
‫• كما يحمل وجهة نظر خاصة في مفاهيم بناء الذات والتطوير الشخصي تم تجسيدها في إستشاراته ودوراته وك تبه في هذا المجال‪ .‬وفي‬
‫مجال التدريب قدم نظرية تقييم الحقائب التدريبية والتي لحقت استحسان في اك ثر من محفل عالمي وهي تحت برنامج (تصنيف‬
‫الحقائب التدريبية) ™‪.CRTP‬‬
‫• كما درب واشرف على اك ثر من (‪ )35000‬شخص تدريبيا وشارك في إعداد اك ثر من (‪ )1500‬مدرب محترف‪.‬‬
‫• كما صمم الدك تور التايه (‪ )23‬عالمة تجارية بناء وانتشارا‪.‬‬
‫• ابدع مصفوفة ال (‪ )IMAS‬التي تساعد على إبراز الحقيبة المثالية لمحترفي التدريب‪ ،‬والتي َّ‬
‫حدت من الخطاء الرتباكية‬
‫والعفوية لديهم‪.‬‬
‫‪15‬‬
‫حقائق وارقام حول منظومة‬
‫التسويق للمحترفين (‪)MP‬‬
‫• اول دورة (‪ )MP‬رسمية اقيمت للمستشار محمود التايه في عام (‪.)2001‬‬
‫• تم تسجيل (‪ )MP‬كمنظومة تدريبية استشارية متكاملة في كندا عام (‪.)2006‬‬
‫• تم تطوير المنهاج في العوام (‪.)2009 / 2007 / 2005 / 2003 / 2001‬‬
‫• عدد الدول التي تم تدريب (‪ )MP‬فيها‪ ،‬يزيد عن (‪ )50‬مدينة تقريبا‪ ،‬في (‪ )15‬دولة منها (كندا‪ ،‬النمسا‪ ،‬بريطانيا‪،‬‬
‫السعودية‪ ،‬الردن‪ ،‬اليمن‪ ،‬ليبيا‪ ،‬مصر‪ ،‬اإلمارات‪ ،‬الجزائر‪ ،‬الكويت‪ ،‬سوريا‪ ،‬السودان‪ ،‬المغرب)‪.‬‬
‫• عدد دورات (‪ )MP‬التي تم تدربيها‪ )280( :‬دورة تقريبا‪.‬‬
‫• المستفيدون وعدد المشاركين الذين تخرجوا من مدرسة (‪ )14,500( :)MP‬شخص تقريبا‪.‬‬
‫• عدد المدربين الذين يدربون منهاج (‪ :)MP‬اك ثر من (‪ )70‬مدربا تقريبا‪.‬‬
‫• عدد المراجع المباشرة التي تم الرجوع إليها من قبل المؤلف‪ )200( :‬تقريبا‪.‬‬
‫‪16‬‬
‫المزيج الترويجي ّ‬
‫الفعال‬
‫‪EPM – Effective Promotion Mix‬‬
‫• لن الترويج ياتي كاهم واشهر المواضيع الحيوية التي يحتاجها الجمهور العادي والمختص على حد سواء ‪..‬‬
‫• ولن ادوات الترويج هي التي تالمس الجمهور النهائي لي شركة او منظمة ‪..‬‬
‫• ولن كل مدراء الشركات ومدراء التسويق واصحاب المشاريع الصغيرة والعمال الفريدية يتطلعون لستخدام مزيج ترويجي ّفعال‬
‫لعمال لتوفير الوقت والجهد والمال ‪..‬‬
‫كانت ‪..‬‬
‫ورشة المزيج الترويجي ّ‬
‫الفعال‬
‫‪17‬‬
‫المزيج الترويجي ّ‬
‫الفعال‬
‫‪EPM – Effective Promotion Mix‬‬
‫ورشة المزيج الترويجي ّ‬
‫الفعال‬
‫تعالج بطريقة مهنية وممتعة الية استخدام ودمج ادوات الترويج‬
‫للحصول على ّ‬
‫فعالية قصوى في النتشار والوصول إلى الشريحة المستهدفة ‪..‬‬
‫‪18‬‬
‫المزيج الترويجي ّ‬
‫الفعال‬
‫‪EPM – Effective Promotion Mix‬‬
‫اول لعبة ترويجية ‪..‬‬
‫لختيار ميزانية‬
‫وادوات الترويج‬
‫‪19‬‬
:‫للتواصل‬
‫المركز العالمي الكندي‬
www.CglobalC.com
Head Office:
Tel:
Fax:
+1-778-898-5133
+1-604-909-1666
Mailing Address:
122 Retreat Blvd.
Woodbridge, ON.
L4H 0T5 Canada
20
:‫للتواصل‬
‫مشروع التسويق للمحترفين‬
MP Project: [email protected]
Address: Amman - Jordan
Dr. Mahmoud Al-Tayeh
Canada: +1-416-871-6373
KSA: +966-50-982-1847
Jordan: +962-79-578-3727
21
‫للتواصل‪:‬‬
‫مشروع التسويق للمحترفين‬
‫تحضير وإعداد‬
‫محمد ابو غزالة‬
‫تدقيق وإشراف‬
‫محمد علوان‬
‫‪22‬‬