Transcript راهنمای آموزشی اعطای نماد اعتماد الکترونیکی

‫فهرست مطالب‬
‫ثبت درخواست نماد‬
‫اعتماد الکترونیکی‬
‫ارزیابی درخواست‬
‫نماد اعتماد‬
‫الکترونیکی‬
‫اعطای نماد اعتماد‬
‫الکترونیکی‬
‫الزامات اعطای نماد‬
‫اعتماد الکترونیکی‬
‫کسب و کار اینترنتی‬
‫کدام وب سایت ها مشمول نماد اعتماد الکترونیکی می باشند؟‬
‫وب سایت شما یک کسب و کار اینترنتی‬
‫استاندارد محسوب نمی ردد‪ ،‬ا ر‪:‬‬
‫در آن صرف اطالع رسانی بابت کاال‪/‬خدمت‬
‫•‬
‫صورت رفته و ثبت س ارش خارج از وب‬
‫الکترونیکی به‬
‫اعتماد‬
‫سایت (به نماد‬
‫شود‬
‫انجا‬
‫)‬
‫آفالین‬
‫صورت‬
‫کسب و کارهای اینترنتی تعلق می شما کسب و کار اینترنتی شناخته نمی شوید‪ ،‬ا ر‪• :‬‬
‫یرد‬
‫در وب سایت شما‪ ،‬کاال‪/‬خدمت برای فروش‬
‫ارائه نشود‬
‫فروش كاال و خدمت از‬
‫طریق وب سایت‬
‫انجا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااا فراينا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااد‬
‫س ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ارش ار‬
‫بهص ا ااورت ب ا اارخ و ب ا اار‬
‫روی وب سایت‬
‫فرایند عرضه کاال و خدمت در وب سایت‬
‫به ونه ای که متقاضیان امکان ثبت‬
‫س ارش به صورت برخ در آن وب‬
‫سایت را داشته باشند‪ ،‬اصالح شود‪.‬‬
‫کسب و کار اینترنتی دارای فرایند خرید استاندارد‪:‬‬
‫درج مشخصات و‬
‫قیمت کاال‪/‬خدمت‬
‫عرضه شده در سایت‬
‫امکان انتخاب و ثبت س ارش‬
‫به صورت آنالین در وب سایت‬
‫برای خریداران‬
‫ارائه اطالعات معامله به‬
‫خریدار قبل از ثبت نهایی‬
‫س ارش در قالب پیش‬
‫فاکتور‪/‬سبد خرید‬
‫اخ وجه از طریق هریک از روش‬
‫های مورد تایید سیستم بانکی‬
‫(آنالین و آفالین) و یا در محل و پس‬
‫از تحویل کاال‬
‫ارسال کاال‪ /‬ارائه خدمت‬
‫به هر روش‬
‫فرایند اعطای نماد اعتماد الکترونیکی‬
‫اعطای نماد اعتماد‬
‫الکترونیکی‬
‫استعال صالحیت‬
‫متقاض ی از پلیس‬
‫نظارت بر اماکن‬
‫عمومی ناجا‬
‫کامال‬
‫الکترونیکی‬
‫ارزیابی صالحیت اعطای‬
‫نماد اعتماد‬
‫(هویت‪/‬مکان)‬
‫بدون نیاز به‬
‫مراجعه‬
‫حضوری‬
‫ثبت درخواست و‬
‫تکمیل فر ثبت نا‬
‫توس متقاض ی‬
‫ثبت درخواست نماد اعتماد الکترونیکی‬
‫دریاف ا ا اات ن ا ا ااا ک ا ا ااار ری و‬
‫ر واژه‬
‫آدر دامنا ا ا ا ااه وب سا ا ا ا ااایت‬
‫کسب و کار‪ ،‬به عناوان ناا‬
‫کار ری تعیین می شود‬
‫تکمی اال اطالع ااات م اارتب‬
‫با کسب و کار‬
‫ثبات دامنااه باه صااورت‬
‫‪ IP‬قبول نیست‬
‫انتخاب نوع متقاض ی‬
‫•‬
‫•‬
‫در صورت فراموش ی ا رواژه‬
‫باار روی لینااک دریافاات مجاادد‬
‫ا ا ا ا ا ا رواژه کلیا ا ا ا ا ااک نماییا ا ا ا ا ااد‪.‬‬
‫ا ا ا رواژه مج ا ا ااددا ب ا ا ااه آدر‬
‫پست الکترونیکی شما ارسال‬
‫خواهد شد‪.‬‬
‫ا ا اار کسا ااب و کا ااار در زیا اار‬
‫دامن ا ا ا ااه س ا ا ا ااایت اص ا ا ا ااک‬
‫با ا ا ااار زاری ما ا ا اای ش ا ا ا ااود‪،‬‬
‫نسا ا ا ا اابت ب ا ا ا ا ااه درج آدر‬
‫زیردامن ااه (بخ ااش کس ااب‬
‫و ک ا ا ااار اینترنت ا ا اای س ا ا ااایت)‬
‫اقدا نمایید‬
‫•‬
‫ارسال لینک فعال‬
‫سازی‬
‫مرج ا ااا ثب ا اات اا ا ااخاه حق ا ااو تج ا اااری‪ ،‬اداره‬
‫ثب اات ش اارکت ه ااا و موسس ااات ی اار تج اااری م اای‬
‫باشد‪.‬‬
‫ااخاه حقو یار تجااری در مراکازی یار از‬
‫اداره ثباات شاارکت هااا و موسسااات یاار تجاااری‬
‫‪ ،‬ثبت شده اند‪.‬‬
‫کساب و کااار اینترنتاای متعلااق بااه نهادهااای دولتاای‬
‫و عمااومی و مک ا کشااور م اای باشااد‪ ،‬الز اس اات‬
‫هنگ ا ااا ثب ا اات درخواس ا اات نم ا اااد‪ ،‬زین ا ااه دولت ا اای‬
‫انتخاب ردد‪.‬‬
‫تغیی ا ا ا اار اخص ا ا ا اایت حقیق ا ا ا اای ب ا ا ا ااه‬
‫حق ا ااو و ب ا ااالعکس پ ا ااس از ثب ا اات‬
‫درخواس ا اات امک ا ااان پ ا ا یر نم ا اای‬
‫باشد‬
‫ثب ا ا ا ا ا ا اات آدر پس ا ا ا ا ا ا اات‬
‫الکترونیک ا ا اای در پرتا ا ا اال‬
‫نماد‬
‫نحوه تکمیل اطالعات فرم ثبت نام‬
‫سامانه نماد‬
‫در حال حاضر فق‬
‫این لینک برای شما‬
‫فعال است‬
‫در فرایند اخ نماد‬
‫تکمیل و ارسال اطالعات‬
‫اعتماد‪ ،‬فعالیت شما در‬
‫می‬
‫انجا‬
‫رفا نقصاین لینک‬
‫درخواست‬
‫پ یرد‬
‫درخواست نماد اعتماد و رفا نواقص‬
‫تغییر اطالعات (پس از اخ نماد)‬
‫رفا نقص اعال شده در اعطا‬
‫اطالع رسانی پرونده‬
‫بررس ی وضعیت نصب کد‬
‫زارشات‬
‫ورد به سامانه با‬
‫نا کار ری و ر‬
‫واژه‬
‫درخواست فرجا خواه‬
‫شماره‬
‫سند‬
‫تاریخ ثبت‬
‫درخواست‬
‫تاریخ آخرین‬
‫اقدا‬
‫نا کسب و‬
‫کار‬
‫م ا ااادامی کا ا ااه اطالعا ا ااات پرونا ا ااده خا ا ااود را‬
‫تکمی ا اال نک ا اارده و آن را ارس ا ااال ننمایی ا ااد‪،‬‬
‫ت اااریخ آخ اارین اق اادا در ای اان ج اادول ثب اات‬
‫نخواهد شد‬
‫نا‬
‫دامنه‬
‫نوع‬
‫استان‬
‫شهر‬
‫وضعیت‬
‫سند‬
‫جزییات‬
‫پیگیری‬
‫مرحله ای که پروناده متقاضا ی‬
‫روند نااارزیابی پرونده در‬
‫مجموع‬
‫در آن قرار دارد برای تکمیل اطالعاات ثبات‬
‫نمایش داده می شود‬
‫مراجعهتب‬
‫به این تب این‬
‫نمایید‬
‫تکمیل اطالعات فرم ثبت نام‬
‫اخصیت حقیقی‬
‫تکمیل اطالعات‬
‫اتباع یر ایرانی‬
‫هویتی متقاض ی‬
‫ب ا ااه ج ا ااای ک ا ااد مکا ا ا ‪ ،‬ک ا ااد‬
‫فرا ی ا ا اار اتب ا ا اااع و ش ا ا اارکت‬
‫ه ا ا ا ا ااای خ ا ا ا ا ااار را ثب ا ا ا ا اات‬
‫نمایا ااد‪ .‬ایا اان کا ااد از طریا ااق‬
‫س ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااامانه‬
‫‪http://www.tax.‬‬
‫‪ /gov.ir‬قابا ا اال حصا ا ااول‬
‫می باشد‬
‫بار اری تصویر پروانه‬
‫کار برای اتباع خار‬
‫الزامیست‬
‫اخصیت حقو‬
‫اطالعات و اسناد‬
‫هویتی شرکت‬
‫وب سایت تجاری‬
‫کاال و خدمت‬
‫اطالعات مرتب با‬
‫کسب و کار اینترنتی‬
‫آدر مک ااان فی یک اای کس ااب و کا اار‬
‫خ ااود را مط ااابق بااا آدرس ا ی ک ااه در‬
‫تا ااب تما ااا با ااا ما ااا در وب سا ااایت‬
‫خا ا ااود من شا ا اار نما ا ااوده ایا ا ااد‪ ،‬درج‬
‫نمایید‬
‫ا ا اار خری ا ااد از وب سا ا ااایت شا ا ااما‬
‫مسااتلز عضااویت در وب سااایت‬
‫اسا اات‪ ،‬با اارای تسا ااهیل در فراین ا اد‬
‫ارزی ا ا ا ااابی‪ ،‬ی ا ا ا ااک ن ا ا ا ااا ک ا ا ا ااار ری و‬
‫ا ا ا رواژه معتب ا اار و فع ا ااال تس ا ااتی‬
‫ارائه نمایید‬
‫تکمیل و ارسال اطالعات‬
‫درخواست‬
‫روه های کاال‪/‬خدمت‬
‫عرضه شده‬
‫چک لیست الزامات‬
‫ایا ا ا ا ا اان تا ا ا ا ا ااب توس ا ا ا ا ا ا‬
‫ارزیا ا اااب تکمی ا اال م ا اای‬
‫شود‬
‫امااا شااما ماای توانیااد از‬
‫ش اااخص ه ااای ارزی ااابی‬
‫وب سااایت خااود مطلااا‬
‫شوید‬
‫معیارهای ارزیابی وب سایت بر اساس چک لیست الزامات‬
‫ص حات وب سایت‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫وب سایت می باید تکمیل و‬
‫آماده بهره برداری باشد‬
‫عا ا ا ا ا ا ااد اسا ا ا ا ا ا اات اده از آر و‬
‫نشا ااان ه ا ااای دولتا اای توس ا ا‬
‫کس ا ا ااب و کاره ا ا ااای اینترنت ا ا اای‬
‫متعلق به بخش خصوص ی‬
‫عا ااد نما ااایش لو ا ااوی نما اااد‬
‫قبل از اعطا‬
‫عا ا ا ا ااد نما ا ا ا ااایش تصا ا ا ا اااویر و‬
‫تبلیغا ا ا ااات مغا ا ا ااایر شا ا ا ا ونات‬
‫اسالمی‬
‫عا ا ا ا ااد درج تبلیغا ا ا ا ااات یا ا ا ا اار‬
‫قانونی‬
‫ارائا ا ااه مشخصا ا ااات و وی ا ا اای‬
‫هااای کاااال و خاادمات عرضااه‬
‫شده‬
‫رعای ا ا ا ا اات اص ا ا ا ا ااول ککا ا ا ا ا ا در‬
‫عرضا ا ا ا ا ااه کا ا ا ا ا اااال و خا ا ا ا ا اادمت‬
‫(مط ااابق ت ااب الزام ااات نم اااد‬
‫در ص ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا حه ق ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااوانین و‬
‫مقررات پرتال نماد)‬
‫بررس ی اجمال وب سایت‬
‫اطالعات کسب و کار‬
‫(تما با ما)‬
‫درج آدر در تب تما‬
‫ما با‬
‫با‬
‫منطبق با آدر مندرج در‬
‫وب سایت تجاری‬
‫فرایند خرید‬
‫ثبت س ارش به صورت‬
‫آنالین‬
‫درج قیمت کاال و خدمت‬
‫درج سایر هزینه های خرید‬
‫‪POP‬عد است اده‬‫از ‪UP‬‬
‫درج شماره تما در تب‬
‫تما با ما با‬
‫منطبق با شماره تما‬
‫مندرج در وب سایت‬
‫تجاری‬
‫تولید پیش فاکتور یا‬
‫نمایش سبد خرید‬
‫ارائه کد رهگیری جهت‬
‫پیگیری س ارش‬
‫خری اادار بای ااد بتوانا اد‬
‫ک ا اااال‪/‬خ ا اادمت م ا ااورد‬
‫نظاار خااود را از طریااق‬
‫وب سا ا ااایت انتخا ا اااب‬
‫کرده و س ارش خاود‬
‫را در س ا ا ا ا ااایت ثب ا ا ا ا اات‬
‫نماید‬
‫در انتها ا ا ا ا ااای فراینا ا ا ا ا ااد‬
‫سا ا ا ا ا ا ارش ا ا ا ا ا ا اری‪،‬‬
‫اطالعا ا ا ا ااات معاملا ا ا ا ااه‬
‫ع ا ا ا ا ا ا ااد درج س ا ا ا ا ا ا ااایر‬
‫ش ااامل نا ااوع‪ ،‬تع ااداد‪،‬‬
‫هزین ااه ه ااا ب ااه معن ااای‬
‫تعرفاه ‪ /‬قیمات کااال و‬
‫ص ا ر ب ااودن آن ب ااوده‬
‫خا ا ا ا ا ا ا اادمت ‪ ،‬سا ا ا ا ا ا ا ااایر‬
‫و قاب ا ا ا ا ا ا ا اال اخا ا ا ا ا ا ا ا ا از‬
‫هزین ا ااه ه ا ااایی ک ا ااه ب ا اار‬
‫خریدار نمی باشد‬
‫عه ا ا ا ا ا ا ا ا ااده خری ا ا ا ا ا ا ا ا اادار‬
‫خواها ا ا ااد با ا ا ااود و نی ا ا ا ا‬
‫مبل اای نها ااایی سا ا ارش‬
‫م ا ا اای بای ا ا ااد در قال ا ا ااب‬
‫سابد خریاد و یاا پاایش‬
‫ارائ ا ا ااه ک ا ا ااد رهگی ا ا ااری‬
‫داده‬
‫ف اااکتور نم ااایش‬
‫سا ا ا ا ا ا ارش در پ ا ا ا ا اایش‬
‫شود‬
‫فاکتور الزامیست‬
‫ارزیابی صالحیت متقاضیان نماد‬
‫صالحیت فردی‬
‫تصدیق آدر فی یکی محل‬
‫فعالیت کسب و کار‬
‫چک لیست الزامات وب‬
‫سایت‬
‫هویت مالک کسب و کار‬
‫تصدیق آدرس و شماره تماس محل فعالیت کسب و کار اینترنتی‬
‫تصدیق آدر و شماره‬
‫تما کسب و کار اینترنتی‬
‫متقاض ی نماد از طریق‬
‫پرتال زیر انجا می شود‪:‬‬
‫‪ec.ulc.ir‬‬
‫اطالعات مرتب با آدر‬
‫و شماره تما محل‬
‫فعالیت کسب و کار‬
‫اینترنتی به پرتال پیمانکار‬
‫می ردد‪.‬‬
‫ارسال‬
‫به پرتال پیمانکار مراجعه‬
‫نموده و با نا کار ری و‬
‫ر واژه خود در پرتال‬
‫نماد‪ ،‬وارد شوید‪.‬‬
‫مطابق راهنمای مندرج در‬
‫پرتال مز ور‪ ،‬اقدامات‬
‫الز را برای تصدیق‬
‫آدر و شماره تما‬
‫محل فعالیت کسب و کار‬
‫خود انجا دهید‪.‬‬
‫مادامی که تصدیق آدر‬
‫و شماره تما متقاض ی‬
‫توس پیمانکار تایید و‬
‫اعال نگردد‪ ،‬اعطای نماد‬
‫اعتماد الکترونیکی به‬
‫کسب وکار اینترنتی امکان‬
‫پ یر نمی باشد‪.‬‬
‫تصدیق آدرس فیزیکی و شماره تماس مکان کسب و کار اینترنتی‬
‫برای احراز آدر ‪ ،‬یک کد‬
‫یکتا از طریق پست‪ ،‬به آدر‬
‫مندرج در تب تما با ما وب‬
‫سایت ارسال می ردد‪.‬‬
‫نیازی به ارسال مدارک‬
‫فی یکی از قبیل سند مالکیت‬
‫و اجاره نامه نمی باشد‬
‫متقاض ی می باید کد مز ور را‬
‫در بخش مر وطه در پرتال‬
‫پیمانکار درج نماید‬
‫برای احراز شماره تما ‪،‬‬
‫متقاض ی می باید کد یکتای‬
‫نمایش داده شده در کارتابل‬
‫خود در پرتال پیمانکار را با‬
‫برقراری تما از طریق همان‬
‫خ تل ن ثبت شده در‬
‫پرونده خود‪ ،‬با سامانه‬
‫تما پیمانکار اعال نماید‪.‬‬
‫متقاضیان ملز به پرداخت‬
‫هزینه پستی ارسال پاکت‬
‫یک بار در سال می باشند ‪.‬‬
‫تصدیق آدر و شماره‬
‫تما در بازه های زمانی‬
‫معین تکرار خواهد شد‬
‫ارزیابی درخواست و چک لیست الزامات‬
‫اخصیت‬
‫حقیقی‪/‬‬
‫حقو‬
‫وب سایت‬
‫تجاری‬
‫چک لیست‬
‫الزامات‬
‫اطالع رسانی به متقاض ی خصوه نقص در هریک از سه بخش مورد ارزیابی‬
‫کلیه پیا های ارسال در صندوق‬
‫پیا ‪ ،‬در دستر متقاض ی می‬
‫باشند‬
‫از طریق ارسال ایمیل‬
‫از طریق کارتابل متقاض ی در‬
‫پرتال نماد‬
‫سامانه نماد‬
‫تکمیل و ارسال اطالعات‬
‫رفا نقص درخواست‬
‫درخواست نماد اعتماد و رفا نواقص‬
‫رفا نقص اعال شده در اعطا‬
‫تغییر اطالعات (پس از اخ نماد)‬
‫بررس ی وضعیت نصب کد‬
‫اطالع رسانی پرونده‬
‫درخواست فرجا خواه‬
‫زارشات‬
‫توجه‪ :‬برای تسریا در روند اعطای نماد اعتماد‪ ،‬الز است نواقص اعال‬
‫شده به دقت بررس ی و مرت ا ردد‬
‫استعالم صالحیت فردی متقاضیان نماد اعتماد‬
‫استعال صالحیت فردی‬
‫متقاضیان نماد‬
‫در صورت من ی بودن‬
‫پاسخ استعال‬
‫فرایند اعطای نماد متوقف‬
‫می شود‪ /‬نماد اعتماد اعطایی‬
‫سلب می ردد‬
‫امک ااان فرج ااا‬
‫خ ا ااواه با ا ارای‬
‫رد ص ا ا ا ا ااالحیت‬
‫شا ااد ان با اارای‬
‫یک بار‬
‫سامانه نماد‬
‫متقاضیان رد صالحیت شده‪،‬‬
‫مشروط به ارائه مدارک مثبته‬
‫شامل حکم تبرئه‪ ،‬بر ه اجرای‬
‫حکم صادره شده توس داد اه و‬
‫یا هر ونه سند دال بر رفا مشکل‬
‫سوء سابقه‪ ،‬می توانند درخواست‬
‫بررس ی مجدد صالحیت خود را از‬
‫طریق پرتال نماد ارائه نمایند‪.‬‬
‫تکمیل و ارسال اطالعات‬
‫رفا نقص درخواست‬
‫درخواست نماد اعتماد و رفا نواقص‬
‫رفا نقص اعال شده در اعطا‬
‫تغییر اطالعات (پس از اخ نماد)‬
‫بررس ی وضعیت نصب کد‬
‫اطالع رسانی پرونده‬
‫درخواست فرجا خواه‬
‫زارشات‬
‫اخذ مدارک و تعهد نامه‬
‫الز اس ا اات تص ا ااویر کلی ا ااه م ا اادارک بار ا ا ا اری‬
‫ش ااده در پرون ااده‪ ،‬توس ا متقاض ا ی در دف اااتر‬
‫اس ا ااناد رسا ا اامی برابا ا اار اص ا اال شا ا ااده و ارسا ا ااال‬
‫ردد‪.‬‬
‫ارسااال سااند خااا تعهدنامااه از‬
‫طریق ایمیل‪:‬‬
‫متقاض ا ا ا ا اایان نم ا ا ا ا اااد‪ ،‬پ ا ا ا ا ااس از‬
‫تکمی ا اال ف ا اار تعهدنام ا ااه‪ ،‬م ا اای‬
‫بایا ا ااد با ا ااا مراجعا ا ااه با ا ااه یکا ا اای از‬
‫دفاتر اسناد رسمی‪ ،‬نسابت باه‬
‫واه امضا نمودن آن اقدا‬
‫نما ا ا ا ااوده و آن را با ا ا ا اارای مرکا ا ا ا ااز‬
‫توس ا ا ااعه تج ا ا ااارت الکترونیک ا ا ای‬
‫ارسال نمایند‬
‫تعهد نامه را به صورت دقیق و مطابق با‬
‫اطالعات مندرج در پرونده درخواست نماد‪،‬‬
‫تکمیل ‪ ،‬کپی برابر اصل کارت مک خود را‬
‫(برای ااخاه حقو ‪ ،‬کپی برابر اصل کارت‬
‫مک مدیرعامل و یا نماینده قانونی اخصیت‬
‫حقو ) به فر تعهدنامه الصاق و در یکی از‬
‫دفاتر اسناد رسمی‪ ،‬واه امضا نمایید‪.‬‬
‫ارسال کد نماد‬
‫‪‬تایید دریافت سند تعهدنامه از‬
‫متقاض ی نماد‬
‫ارسال کد نماد به همراه راهنمای‬
‫نصب آن از طریق ایمیل‬
‫دریافت ایمیل تایید‬
‫نمایش نماد در وب‬
‫سایت پس از‬
‫اعطای نماد‬
‫نصب‬
‫صحیح کد‬
‫نصب‬
‫نادرست کد‬
‫نمااایش نماااد موکااول بااه‬
‫تاییا ا ا ا ااد نها ا ا ا ااایی پرونا ا ا ا ااده‬
‫متقاض ا ا ا ا ا ا ا ا ا ی توس ا ا ا ا ا ا ا ا ا‬
‫م ا اادیریت س ا ااامانه نم ا اااد‬
‫می باشد‬
‫دریافت ایمیل عد‬
‫تایید نصب کد‬
‫نصب مجدد کد‬
‫در ص ا ااورت نی ا اااز ب ا ااه ق ا اارار‬
‫دادن کا ا ا ا ا ا ا ا ا ااد نما ا ا ا ا ا ا ا ا اااد در‬
‫صا ا حاتی کا ااه با ااا پروتکا ال‬
‫امان )‪(ssl‬بار ا اری مای‬
‫ش ا ااود‪ ،‬م ا اای بای ا ااد ک ا ااد ب ا ااه‬
‫ونااه ای نصااب ااردد کااه‬
‫از یااک مساایر باادون ‪ssl‬‬
‫فراخوانی شود‪.‬‬
‫نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره‬
‫نماد اعتماد‬
‫الکترونیکی دو ستاره‬
‫در صورت نصب واه امنیتی ‪ SSL‬در‬
‫کلیه ص حات وب سايت كه در آنها از‬
‫مصرفكننده اطالعاتي را اخ ميگردد‪.‬‬
‫نماد اعتماد‬
‫الکترونیکی تک ستاره‬
‫مجوز نماد اعتماد الکترونیکی‬
‫بااه اس ا ناد بنااد هااای ب و ج ماااده ‪ 33‬و ماااده ‪ 34‬قااانون‬
‫تج ااارت الکترونیک اای اطالع ااات زیا اار‪ ،‬م اای بای ااد در اختیا اار‬
‫مصرف کنند ان قرار یرد‪:‬‬
‫• هویاات ت ا مین کننااده‪ ،‬نااا تجاااری کااه تحاات آن نااا‬
‫به فعالیت مشغول می باشد و نشانی وی‪.‬‬
‫• آدر پسا اات الکترونیک ا اای‪ ،‬ش ا ااماره تل ا اان و ی ا ااا ه ا ار‬
‫روشا ا ی کا ااه مشا ااتری در صا ااورت نیا اااز بایسا ااتی از آن‬
‫طریق با فروشنده ارتباط برقرار کند‪.‬‬
‫• آدر محا اال تجا اااری یا ااا کا اااری ت ا ا مین کننا ااده با اارای‬
‫شکایت احتمال‬
‫درخواست تغییر اطالعات‬
‫پس از اعطای نماد اعتماد‪ ،‬لینک درخواست‬
‫تغییر اطالعات فعال می ردد‬
‫سامانه نماد‬
‫درخواست نماد اعتماد و رفا نواقص‬
‫تغییر اطالعات (پس از اخ نماد)‬
‫با توجه به تغییرات‬
‫اعال شده از سوی‬
‫دارنده نماد‪ ،‬در‬
‫صورت لزو ‪،‬‬
‫ارزیابی ها مجددا‬
‫انجا خواهد‬
‫پ یرفت‬
‫اطالع رسانی پرونده‬
‫زارشات‬
‫برای اعال هر ونه تغییر در آدر و‬
‫شماره تما به پرتال مرکز مشاوره‬
‫تخصص ی تجارت الکترونیکی کشور‬
‫مراجعه نمایید‪ .‬پس از اعال‬
‫تغییرات‪ ،‬فرایند تصدیق مجددا‬
‫اعمال خواهد شد‪.‬‬
‫تمدید نماد اعتماد الکترونیکی‬
‫نماد اعتماد الکترونیکی دارای اعتبار یک ساله و قابل تمدید می باشد‬
‫در هنگا تمدید نماد اعتماد الکترونیکی‪ ،‬حسب مورد‪ ،‬برخ ارزیابی‬
‫ها مجددا انجا خواهد پ یرفت‬
‫پرتال نماد اعتماد الکترونیکی ‪-‬‬
‫تب قوانین و آیین نامه ها‬
‫‪http://www.enamad.ir‬‬
‫‪/Laws.aspx‬‬
‫جهل به قانون‪ ،‬رافا مس ولیت‬
‫نیست‬
‫دستورالعمل اعطای نماد و نظارت بر کسب و کارهای اینترنتی‬
‫مصوب ‪92/05/22‬‬
‫کمیته نظارت بر کسب و کارهای‬
‫اینترنتی‬
‫اعطای نماد اعتماد الکترونیکی‬
‫تعهدات دارنده نماد اعتماد الکترونیکی‬
‫تغییرات در کسب و کارها پس از اعطای نماد‬
‫نظارت بر کسب و کارهای اینترنتی‬
‫رسید ی به تخل ات‬
‫تعهدات دارنده نماد‬
‫رعایت قوانین و مقررات عمومی مر وط به کسب و کار اینترنتی‬
‫استمرار شرای و ضواب مقرر در شاخص های اعطای نماد‬
‫اعاال تغییارات مجاااز در شااخص هاای اعطااای نمااد از قبیال تغییاار نشاانی و شاماره تل اان‪ ،‬تغییارات مناادرج‬
‫در اساسنامه ااخاه حقو‬
‫بکار یری تجهی ات استاندارد مورد تایید مرکز‬
‫پاسخگویی به مکاتبات – اعم از الکترونیکی و فی یکای‪ -‬و اخطارهاای صاادره از ساوی مرکاز و دساتگاههای‬
‫نظارتی‪ ،‬حداکثر طی دو روز کاری‬
‫ارائه اطالعات‪ ،‬زارشات و کلیه مس ندات درخواستی مرکز و دستگاههای نظارتی در مهلت مقرر‬
‫اجرای کامل و دقیق اﺣﮑﺎ ﺻﺎدره از ﺳﻮ ﮐﻤﯿﺘﻪ نظارتی‬
‫همکا اااری با ااا بازرسا ااان مرکا ااز جها اات انجا ااا ولا ااایف نظا ااارتی ایشا ااان از جملا ااه ورود با ااه کلیا ااه اما اااکن و‬
‫محلهای فعالیت و دسترس ی به تجهی ات و اطالعات مرتب با موضوع فعالیت‬
‫الزامات عرضه کاال و خدمات در اینترنت‬
‫کسب و کارهای اینترنتی ملز به‬
‫رعایت این الزامات میباشند‪.‬‬
‫عرضه کااال و خادمت در اینترنات‬
‫تابا الزاماتی است‬
‫فهرس اات الزام ااات عرض ااه ک اااال و‬
‫خاادمت در اینترناات توسا مرکاز‬
‫توسا ااعه تجا ااارت الکترونیکا اای ب ا ااا‬
‫همکاری دساتگاه هاای اجرایای در‬
‫حال تهیه است‬
‫برای اطالع از الزامات اعال شده‬
‫توس دستگاه ها‪ ،‬در خصوه‬
‫عرضه کاالها و خدمات در اینترنت‬
‫به بخش الزامات اعطای نماد در‬
‫پرتال نماد به آدر‬
‫‪http://www.enamad.ir‬‬
‫‪/Laws.aspx‬‬
‫مراجعه نمایید‪.‬‬
‫این فهرست در حال تکمیل می‬
‫باشد‬