Transcript Januari - Patientnämnden

Förvaltningens månadsbrev
2013-01-18
Nytt år och nya utmaningar! Under de
senaste åren har vår verksamhet hela tiden
ökat både vad gäller inkomna ärenden och
klagomål samt egna insatser. Resultat av
vår verksamhet efterfrågas i olika sammanhang, liksom den sakkunskap vi har.
Exempel på det senare är att en tjänsteman är representerad som expert i patientmaktsutredningen, en annan är ledamot i nationella läkemedelsrådet samt att
vi är representerade i det patientråd som
är knutet till myndigheten för vårdanalys.
Våra informationsinsatser mot vården och
allmänheten ökar stadigt. Jag är övertygad
om att denna trend kommer att hålla i sig
även under 2013.
Nationell patientsäkerhetskonferens. Den 29 – 30 januari deltar vi i den
nationella patientsäkerhetskonferensen i
Älvsjö. Patientnämnderna i Sverige kommer gemensamt att bemanna en monter
och vi kommer även tillsammans med författaren Astrid Seeberg att ansvara för
seminariet ”Jag vill inte att detta ska
hända någon annan”.
Förvaltningens patientsäkerhetsarbete. Under hösten har förvaltningen på
uppdrag av Socialstyrelsen genomfört ett
pilotprojekt med temat ”patientupplevd
vårdskada”. I inkomna skriftliga ärenden
har några frågor ställts till anmälarna om
deras upplevelse av det inträffade och då
särskilt om de anser att de drabbats av en
vårdskada. Resultatet som för närvarande
analyseras kommer att presenteras vid
vårt nämndsammanträde den 12 februari.
Patientnämndens förvaltning
Box 17535, 118 91 Stockholm
Hornsgatan 15
Nr 1
Information om Lean från Socialstyrelsen. Fredagen den 18 januari hade
förvaltningen besök av Susanna GullackFlyrén och Lena Lennerbrant från Socialstyrelsens enhet för enskilda klagomål.
Susanne och Lena presenterade hur man i
handläggningen av anmälningsärenden
använder sig av lean-metodik. Deras inspirerande föreläsning och efterföljande diskussion gav oss underlag och idéer som vi
kan använda i vår fortsatta verksamhetsutveckling.
Foto: Louise Skantze
På bild: Susanna Gullack-Flyrén och
Lena Lennerbrant
Stödpersonsverksamheten. Vi fortsätter vårt arbete med att utveckla och kvalitetssäkra stödpersonsverksamheten under
2013. Förvaltningen har kommit en bra bit
på väg, men det återstår en del mindre
justeringar innan vi nått våra mål.
Ärendeutveckling. Under 2012 hanterade förvaltningen 5 346 ärenden, vilket
var 9 procent fler än föregående år. Ökningen var störst för akutsjukhusen med 11
procent, och specialistvård utanför dessa
med 10 procent. Jämfört med den totala
Telefon 08-690 67 00
Fax 08-690 67 18
E-post [email protected]
www.patientnamndenstockholm.se
vårdproduktionen står det dock klart att
våra ärenden är förhållandevis få.
I relation till länets befolkning uppgick
antalet ärenden till 2,4 per 1 000 invånare.
Klagomålen varierade mellan olika åldersgrupper och ökade tydligt med stigande
ålder och uppgick till 5,2 per 1 000 invånare i gruppen 80 år och äldre. Detta kan
sannolikt förklaras av den ökande vårdkonsumtionen.
Ny medarbetare. Från den 1 april har vi
anställt en ny administratör som även
kommer att handlägga ärenden. Hon heter
Karin Melin Norlander och kommer
närmast från Hälso- och sjukvårdsförvaltningen där hon arbetar som nämndsekreterare. Karin kommer från Östersund och
är utbildad statsvetare. Vi önskar henne
varmt välkommen.
Just nu arbetar vi med att sammanställa
vår årsrapport för 2012 som kommer att
finnas på vår hemsida från och med den 8
mars.
Årssammanställningar avseende 2012
kommer att skickas ut till respektive verksamhet den 25 januari och till Hälso- och
sjukvårdsförvaltningen den 28 januari.
Foto: Louise Skantze
På bild: Karin Melin Norlander
Staffan Blom
Förvaltningschef
_____________________________________________________
Redaktör: Louise Skantze, e-post: [email protected], tel: 08-690 67 20
Patientnämndens månadsbrev utkommer med 11 nummer per år och ges ut av nämndens förvaltning.
Månadsbrevet riktar sig till verksamheter i vården, förtroendevalda, patientnämnder i Sverige, övriga
förvaltningar i landstinget med flera intresserade. Månadsbrevet finns att hämta från patientnämndens
hemsida www.patientnamndenstockholm.se, men det går också att anmäla sig för en prenumeration.
Ansvarig utgivare: Förvaltningschef Staffan Blom.
Patientnämndens förvaltning
Box 17535, 118 91 Stockholm
Hornsgatan 15
Telefon 08-690 67 00
Fax 08-690 67 18
E-post [email protected]
www.patientnamndenstockholm.se