Transcript メラビアンの法則

レポート課題２（２０１０中村）
理科二類８組 ０５０１００H
小山奈々
メラビアンの法則とは？

話者が聴衆に与えるインパクトには、３つの要素があり、
それぞれの影響力を具体的な数値で表した法則。

アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが１９７１年に
提唱した。
2
メラビアンの法則の内容

「３Ｖの法則」「７－３８－５
５ルール」とも。

５５％＝Visual
(視覚情報：表情)
３８％＝Vocal
(聴覚情報：声の質）
７％＝Verbal
(言語情報：言葉の内容)


3
情報の影響力
視覚情報
聴覚情報
言語情報
勝手な解釈たち






言葉だけでは７％しか伝わらない
内容よりも見た目が重要
アイコンタクトが重要
パワーポイントの作り方が重要
ボディーランゲージが重要
図式化が重要
・・・などなど
4
勝手な解釈①

言葉では７％しか伝わらない？
・・・ん？
アラビア語の映画を字幕なしで見て
内容の９３％は理解できる？
5
勝手な解釈②

内容よりも見た目が重要
・・・え？
就活のときも
びしっとしたスーツを着て、堂々と話せば
話の内容は関係ない？
6
メラビアンさんの実験
まず、「好意」「嫌悪」「中立」のニュアンスを表す
言葉を３つずつ選ぶ。それら９つの言葉を、それぞれ、
「好意」「嫌悪」「中立」の声色で話者がテープレコー
ダーに録音。「好意」「嫌悪」「中立」の表情をした顔
写真を１枚ずつ用意。で、ここから実験開始。被験者
は、ある写真を見せられながら、ある言葉を、ある声色
で聞く。そして、話者の感情をどう判断したかを調べ
る。
たとえば、怒った顔の写真を見せられ、歯軋りするよ
うな声で好意的な意味の言葉を聞かされた時、被験者が
話者の感情を「好意」と判断したら、表情や声色よりも
言葉のインパクトが強いと解釈されるというわけ。
天使と悪魔のビジネス用語辞典より引用
7
ポイント①
メラビアンさんは感情や態度の伝達を扱う実験を行っ
た。

つまり
単に事実のみを伝えたり要望をしたりする
コミュニケーションの場合には無関係である。
8
ポイント②
メッセージの受け手が声の調子や身体言語といった非
言語コミュニケーションをより重視するのは、メッセージ
の送り手がどちらとも取れるメッセージを送った状況での
み発生することである。

言葉が７％しか伝わらないのは
言葉（言語）と口調や表情（視覚、聴覚）に
矛盾が発生する場合のことである。
9
感想

メラビアンの法則について調べているとき、嘘の情報を
載せているページが普通にあってびっくりした。

塾で同じようなことをいわれたと言っていた友人もいたか
ら、法則があるからといって簡単に信用するのは危ない
と思った。
10
参考文献

天使と悪魔のビジネス用語辞典

Wikipedia
11