Transcript 1310_CSR_for_SME_yamagata

地域の企業がＮＰＯと
連携する理由とポイント
- これからを生き残るために、なぜ、
どのように地域と連携するか？ ＩＩＨＯＥ[人と組織と地球のための国際研究所]
代表者 川北 秀人
http://blog.canpan.info/iihoe/
IIHOEって？

組織目的： 地球上のすべての生命にとって、
（1994年） 調和的で民主的な発展のために

社会事業家（課題・理想に挑むNPO・企業）の支援
隔月刊誌「ＮＰＯマネジメント」発行
 育成・支援のための講座・研修

 地域で活動する団体のマネジメント講座（年１００件）
 行政と市民団体がいっしょに協働を学ぶ研修（年６０県市）

企業の社会責任（ＣＳＲ）の戦略デザイン
ビジネスと市民生活を通じた環境問題の解決
２０２０年の地球への行動計画立案

専従３名、東京（新川）、約３９００万円


企業の社会責任（CSR）・貢献の支援
「社会・環境報告書」に
第三者意見執筆（１３年）
・アルパイン（08年~）
・カシオ計算機（06年~）
・協和発酵キリン（10年~）
・SGホールディングス（13年~）
・積水ハウス（13年~）
・損保ジャパン（01年~）
・デンソー（03年~）
・日立ソリューションズ（11年~）
・ブラザー工業（03年~）
・横浜ゴム（09年~）
01年以来 計27社・115回
戦略立案・人材育成の支援
・ステークホルダー・エンゲージメント塾
・役員研修（10社以上）
・CSR推進担当者研修（20社以上）
・他社報告書ベンチマーキングWS（同）
社会貢献の支援
・セブン-イレブン（みどりの基金）
・トヨタ自動車（環境活動基金）
・三菱地所（空と土プロジェクト）
関連コラムの連載
・日経ＣＳＲプロジェクト
・環境ｇｏｏ（ＮＴＴレゾナント）
日立製作所 製品環境情報アドバイザー
エコポイント アドバイザー委員
エコプロダクツ展 企画委員
などなど
市民との対話の支援
（上記11社以外に）
・資生堂 など 00年以来、計28社91件
松原さんのご報告から（村山85社、200名以下主体）
・企業の困りごと：WLB、人材育成、技術開発、
雇用創出、安全衛生管理、地域ネットワークづくり
・今後：寄付（48→20%）、ネットワーク（44→52）、
ノウハウ提供（28→40）、共同開発（4→28）
・求められること：情報公開（68）、ネットワーク（60）、
収支透明（52）、実績豊富（48）
・連携上の課題：信頼（48）、選定（32）、意識（28）
↓
「団体を支援したい」<「事業のパートナーに」
（一方的な援助から、双方向的な協働・連携へ）
→「こんなにがんばってます！」<「こう役立ちます！」
念のため、確認！
ＣＳＲ ≠ 社会貢献
ＣＳＲ ＝ 環境＋人権＋安全＋・・・
＝企業の社会におけるすべての責任
（Corporate Social Responsibility）
「責任ある行動がビジネスの持続的な成功をもたらすとの観点
から、企業が事業活動やステークホルダーとの交流の中に、
自主的に社会や環境への配慮を組み込むこと」（欧州委員会）
（「ＣＳＲ活動」と言うのは、
「会社企業」「頭痛が痛い」と言うのと同じ！）
日本企業の未来価値=世界・日本市場での位置
では、２０２０年の世界・日本は？

中国のＧＤＰは、日本よりいくら多い？


日本の国民一人当たりＧＤＰは何位？



原油、鉄、レアメタルなどの価格は？
上げるには、「女性の雇用率を上げる」しかない！
日本の高齢者率は？

社会保障（医療・介護）費は、いくら増える？

支えるには、「介護しながら働き続けられる会社」にするしかない！
国債の残高は？

既存インフラの補修コストは？



橋：１５ｍ以上が１５万か所 施設：７００㎢以上、３割が３０年以上！
下水道：年５千か所陥没！ 道路、ダム、住宅、上水、電力、鉄道、・・
消費税は、いくら必要？
市場の世界化→事業の世界化→組織・価値の世界化
延長線上で考えるな！

日本のＧＤＰが世界に占める割合が最大だったのは？

２０１２年に日本のＧＤＰが世界に占める割合は？

では、２０１７年には？

同年、中国のＧＤＰは日本の何倍？

同年、ブラジルの１人当たりは、日本のいつと同じ？

それは、韓国のいつと同じ？
延長線上で考えるな！
EU
アメリカ
日本
中国
ASEAN5
インド
1980
$8,203 $12,249
34.2%
26.0%
2.1%
3.0%
$9,309
10.2%
4.4%
$205
1.9%
9.7%
$859
1.9%
5.3%
$266
1.7%
5.3%
1990
$15,085 $23,198
31.8%
26.2%
2.0%
3.1%
$25,144
14.0%
1.4%
$341
1.8%
10.0%
$1,779
1.3%
5.0%
$384
1.5%
5.6%
2000
$21,958 $35,252
26.3%
30.8%
1.7%
1.6%
$37,303
14.6%
0.5%
$946
3.7%
10.2%
$2,951
1.5%
4.9%
$465
1.5%
6.9%
$30,388 $46,900
25.8%
23.0%
1.6%
2.7%
$43,015
8.7%
1.5%
$4,421
9.4%
8.9%
$5,227
2.5%
5.8%
$1,342
2.5%
7.8%
$35,681 $54,921
22.4%
21.2%
$50,702
7.6%
$7,694
12.6%
$6,945
3.2%
$1,874
2.8%
１人あたりGDP
世界シェア
後10年成長率
2010
～17
2015
2015年の中国+ASEAN5+インドの世界シェアは、18.7％
17年には、20.1％に！
資源価格は、いずれにせよ上がり続ける
自動車保有台数とエネルギー使用量（石油換算）
２００９年
２０２０年
２０３０年
世界シェア（伸び）
日本
74百万台（578台/千人）
472百万t（3.70t/人）
72（585）
499（4.06）
69（595）
469（4.07）
4.0%（ ▲ 6%）
2.9%（ ▲ 0%）
中国
63（ 47）
2,058（1.55）
184（132）
3,047（2.20）
272（195）
3,897（2.64）
15.8%（+331%）
22.5%（ + 78%）
インド
19（ 16）
512（0.44）
51（ 36）
871（0.63）
104（ 68）
1,216（0.80）
6.0%（+447%）
7.4%（+137%）
日本除く
アジア
144（ 40）
3,421（0.95）
326（ 80）
5,116（1.27）
505（117）
6,472（1.51）
29.3%（+250%）
39.6%（ + 89%）
北米
270（792）
2,417（7.09）
313（836）
2,631（7.03）
348（866）
2,677（6.67）
20.2%（ + 28%）
16.4%（ + 10%）
86（149）
656（1.14）
140（215）
941（1.45）
196（281）
1,249（1.79）
11.4%（+127%）
7.6%（ + 90%）
287（522）
1,746（3.17）
324（566）
1,804（3.15）
349（599）
1,817（3.12）
20.3%（ + 21%）
11.1%（ + 4%）
25（ 24）
354（0.35）
36（ 24）
493（0.38）
50（ 31）
680（0.43）
2.9%（+100%）
4.2%（ + 92%）
1,008（149）
11,207（1.66）
1,381（180）
14,131（1.84）
1,722（207）
16,328（1.96）
+70.8%（+38%）
+45.7%（+18%）
中南米
欧州
（OECD加盟）
アフリカ
世界
これまで２０年と、これから２０年は違う！
日本の人口
計（万人）
1990年
2000年
2010年
2020年
12361 12695 12805 12409
2248
15~64歳（Ａ）
8590
1847
1680
1456
（生産人口）
8103
1203
▲28%
▲25%
8621
11661
▲8%
+3%
0~14歳
2030年
7340
6772
▲16%
▲5%
1489
2200
2924
3612
3684
高齢者率
12.0%
17.3%
22.8%
+96%
29.1%
31.6%
+26%
A÷Ｂ
5.7人
597
3.9人
899
2.7人
1407
2.0人
1879
1.8人
2278
4.8%
7.1%
11.0%
+56%
15.1%
+33%
19.5%
+21%
65歳~（Ｂ）
75歳~
後期高齢者率
山形県も、これまで２０年と、これから２０年は違う
1990年
計（千人）
2000年
1,258 1,244 1,168
233
15~64歳（Ａ）
819
186
75歳~
1,084
149
772
694
2030年
978
▲16%
121
103
▲31%
▲36%
（生産人口）
A÷Ｂ
2020年
▲7%
0~14歳
65歳~（Ｂ）
高齢者率
2010年
607
527
▲24%
▲15%
204
285
321
355
347
16.3%
23.0%
27.5%
+57%
32.8%
35.5%
+8%
4.0人
80
2.7人
121
2.1人
180
1.7人
189
1.5人
214
+47%
+5%
+13%
２０２０年の山形県は？

高齢者率は？→３２.８％（全国より１５年早い）！


高齢者１人を支える生産人口は、１.７人！
７５歳以上は？→１８.９万人（人口の１７.７％）！
ヘルパーなど、福祉の担い手をどれだけ必要？
 社会保障（医療・介護）費は、いくら増える？

 健康増進活動の可視化を急ぐ！

生産人口は？ → １２％減（００年比 ２１％減） ！
生産人口率５６.０％→明治末期の水準！
 県税収入は？


既存インフラの補修コストは？



道路、橋、公営住宅、上下水道、庁舎・施設、・・・・
県債残高は？
消費税は、いくら必要？
日本の高齢者・後期高齢者のくらしは？
2005年
127,767
2010年
128,057
2015年
126,597
2020年
124,099
22,005
8,998
25,760
11,639
29,245
14,072
33,951
16,458
36,123
18,790
7.1%
9.1%
11.0%
13.0%
15.1%
47,062
3,032
49,566
3,864
51,950
4,790
50,599
5,795
50,440
6,291
2000年
人口（千人） 126,925
高齢者
後期高齢者
世帯数
高齢者単身
741+2290 1051+2813 1385+3405 1720+4075 1889+4401
後期高齢者
1,393
284+1108
単身
1,966
2,592
3,157
3,676
435+1531
573+2019
697+2459
812+2864
後期単身率
15.5%
16.9%
18.4%
19.2%
19.6%
高齢者夫婦
2,826
574
12.4%
3,583
1,544
15.0%
4,339
1,358
16.9%
5,194
1,290
19.9%
5,610
1,303
22.1%
後期 夫婦
高齢世帯率
山形県の高齢者・後期高齢者のくらしは？
人口（千人）
高齢者
後期高齢者
世帯数
高齢者単身
2000年
2005年
2010年
2015年
2020年
1,244.1
285.9
121.9
1,216.1
310.0
156.3
1,168.9
321.7
180.0
1,133.8
341.9
188.7
1,084.2
355.7
189.5
9.8%
12.9%
15.4%
16.6%
17.5%
377.0
19.8
386.7
25.0
388.6
29.6
385.7
33.5
373.1
35.8
4.1+15.6
6.0+19.0
7.8+21.8
9.2+24.3
10.0+25.8
後期高齢者
単身
9.2
13.6
17.6
19.4
20.0
1.7+7.4
2.7+10.9
3.6+13.9
4.0+15.3
4.2+15.8
後期単身率
7.8%
8.7%
9.8%
10.3%
10.6%
高齢者夫婦
22.4
4.4
11.2%
27.1
7.7
13.5%
31.1
10.9
15.7%
34.7
12.5
17.7%
36.9
13.0
19.5%
後期 夫婦
高齢世帯率
法的責任から社会（的）責任へ

法律を守るだけで、
顧客は信頼してくれるか？
品質は向上するか？
得意先は、扱い続けてくれるか？
ブランドの価値は、高まり続けるか？
→ 法律を超えた取り組みがなければ、
持続可能な企業経営は、ありえない。
（たとえば、リーバイスとナイキの違い）
→ 「経済」を守り続けるための「環境」と「社会」
「社会からの期待」に応える約束を
誠実に履行できるか？

法律は止まっているが、社会は動き続けてる！
社会の関心の広がり・深まりが、そのまま期待に！
 では社会の関心は、どう広がり、どう深まるのか？
→ 継続的な対話（ステークホルダー・ダイアログ）や
相手を巻き込んで力を借りる（エンゲージメント）！


「安全性の主張」が「安心=信頼」に結びつくか？
「良いことばかり書かれていて信頼できない」
 課題と対策の率直な開示が、信頼につながる

→ 「消極的な責任」から、「積極的な責任」へ
本気でＣＳＲしなきゃいけない１０の理由

二酸化炭素の排出規制





原材料の持続可能性

生態系からの恩恵を守る
廃棄物の抑制・リサイクル  雇用上の魅力
 働き続けやすさ = 安心・献身
コンプライアンス


ＣＯ２排出＝エネルギー消費

法令と期待への適応

多様な人材の活用
 市場の多文化・多国籍化に対応
労働・品質・情報の「安全」
 独自性・ブランド強化
ＢＣＰ（緊急時の事業復旧）
 地域における信頼
ブランドの脆弱さ
→ 守りのＣＳＲ
→ 攻めのＣＳＲ
（ＣＳＲ調達への対応） （新しい付価の創出）
基本は、ＥＨＳ＋Ｃ
Environment（環境）
Health（健康） ＋ Human Rights（人権）
Safety（安全） ＋ Security
→ Employees’ Happiness Standard！
（従業員の幸福水準）
Community（地域またはテーマ社会）
「ＩＳＯ２６０００/ＳＲ」も、２０１０年１１月発効！

ＣＳＲではなく「ＳＲ」＝すべての組織の社会責任

当然、企業だけでなく、ＮＰＯにも、行政にも、労組にも
社会責任は問われている。
→ 詳しくは「ＮＰＯマネジメント」第５２号「ＮＳＲ特集」参照

「自主目標+自主実施」+「自主開示」！


日本の産業界が、当初から積極的に主導


認証を要する「規格」ではなく、「ガイドライン」
「誰かが勝手に」ではなく、日本の企業もＮＰＯも参加
「組織の決定及び活動が社会及び環境に及ぼす影響に対して、
次のような透明かつ倫理的な行動を通じて組織が担う責任」
・健康および社会の反映を含む持続可能な開発への貢献
・ステークホルダーの期待への配慮
・関連法令の遵守及び国際行動規範の尊重
・組織全体に取り入れられ、組織の関係の中で実践される行動
参考１：活動は製品、サービス及びプロセスを含む
参考２：関係とは組織の影響力の範囲内の活動を指す
ＩＳＯ２６０００/ＳＲが挙げる「主要課題」（第６章）

組織統治（6.2）


意思決定プロセスと構造
人権（6.3）

公正な事業慣行 （6.6）


汚職防止
責任ある政治的関与
公正な競争
影響範囲における社会的責任の推進
財産権の尊重

デューディリジェンス

 人権に関する危機的状況

 共謀の回避
 消費者課題 （6.7）
 苦情解決
 差別・社会的弱者
 公正なマーケティング、情報、契約慣行
 市民的・政治的権利
 消費者の安全衛生の保護
 経済的・社会的・文化的権利
 持続可能な消費
 労働における基本的原則・権利
 消費者サービス、支援、苦情・紛争解決
 消費者データ保護、プライバシー
 労働慣行（6.4）
 不可欠なサービスへのアクセス
 雇用と雇用関係
 教育と意識向上
 労働条件と社会的保護
 コミュニティ参画・開発（6.8）
 社会的対話
 労働における安全衛生
 コミュニティ参画
 職場における人材育成・訓練
 教育と文化
 雇用創出と技術開発
 環境（6.5）
 技術開発、最新技術の導入
 汚染防止
 富と所得創出
 持続可能な資源の使用
 健康
 気候変動の緩和と適応
 社会的（責任）
 環境保護・自然生息地の回復

【参考】電子業界行動規範（ＥＩＣＣ）



A．労働
 1）雇用の自主性
 2）児童労働
 3）労働時間
 4）最低賃金
 5）非人道的な扱い
 6）差別
 7）結社の自由
B．安全衛生
 1）職場の安全
 2）緊急災害時対応
 3）労働災害・職業的疾病
 4）産業衛生
 5）身体的な負荷のかかる作業
 6）機械装置の安全対策
 7）寮施設と食堂
C．環境保全
 1）環境許可証と報告
 2）汚染防止策や省資源化
 3）危険有害物質
 4）排水と廃棄物
 5）大気汚染
 6）製品含有物質規制


D．管理の仕組み
 1）企業のコミットメント
 2）経営の説明責任と責任
 3）法律と顧客要求
 4）リスク評価とリスク管理
 5）活動目標、実行計画、測定
 6）研修
 7）コミュニケーション
 8）従業員フィードバックと参画
 9）監査と評価
 10）改善措置
 11）文書化と記録
E．倫理
 1）ビジネスの高潔
 2）不適切な利益
 3）情報の公開
 4）知的財産権
 5）公平な事業、広告、競争
 6）個人の保護
 7）地域貢献
責任の３次元を、どこまで拡大できるか？
責任の３次元
= 事項（何を:issue）×対象（誰が：reach）×程度（どれだけ：depth）

→ 事項の網羅性は、ガイドラインで一気に拡大
人権、ファミリー・フレンドリネス、メンタルヘルス なども
程度は、情報開示の拡大で「水準」が向上
法的責任の範囲か、日本で「さすが」か、世界で「すごい」か？
対象は、本社・グループだけでなくサプライチェーンも
 調達先・販売会社の多様性促進
 調達先の外国人従業員の雇用・就業条件
 原材料採集地の地域住民の人権
横浜型地域貢献企業支援事業（07年~）
地域と企業を信頼とネットワークで結ぶ！
地域や社会を意識し、
地域貢献の視点を持って社会的事業に
取り組み、
地域とともに成長・発展をめざす。
地元ブランド販売
4.雇用：女性活躍促進（よこはまグッド
バランス賞）、出産育児 ・介護支援、
高齢者・障害者
5.環境：認証取得、地域活動、リサイクル
6.品質：認証取得、高齢者対応・健康配慮
・「最上位」「上位」「標準」の3段階
・公共工事におけるインセンティブ発注 【一般】
（認定企業であることが入札参加条件） 7.財務・業績：黒字、出納・帳簿作成分離
会計参与設置
・低利融資資格認定+保証料3/4助成！
（金利2.1%以内、最長7年、2億円まで） 8.労働安全衛生：認証取得（OHSAS等）、
健康・労務相談窓口設置
ＣＳＲマネジメントシステム（PDCA）評価 9.消費者・顧客対応：顧客対応窓口設置
+地域性評価（（1）項目+（2）地域性基準） 顧客対応教育・訓練制度
10.情報セキュリティ：PC・文書管理、
（１）取り組み項目評価
Pマーク、顧客情報管理
【必須】
1.コンプライアンス：法令遵守宣誓書、 （２）地域性基準評価（下記のいずれか）
1.地域志向性：特性・文化を重視した取組
納税証明書、許認可
2.地域限定性：在住・所在限定の取組
【重要】
2.地域社会貢献：ボランティア、文化事業、3.地域性比率：対象者中在住者5割以上
地域への寄附
すでに200社以上！
23
3.地元活用・志向：業者選定（地元優先）、→「横浜スタンダード推進協議会」
ＣＳＲの現場（最前線）は？
顧客
自治体
販売先
国
調達先
現場の社員！
従業員の家族
株主
格付機関
金融機関
市民
ＮＰＯ
ＣＳＲからＥＳＲへ
トップダウンとボトムアップのバランス！
Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ Ｓｏｃｉａｌ Ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ
Ｃｏｍｐａｎｙ Ｓｏｃｉａｌ Ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ
Division Ｓｏｃｉａｌ Ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ
Employee Ｓｏｃｉａｌ Ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ
社会＝ステークホルダーとの接点
ＣＳＲにきちんと取り組める会社は、
他のこともちゃんとやってる！
 品質管理も、製品安全管理も、顧客満足も、
ＣＳＲも、結局は現場の継続的な改善力

小集団活動の成功のポイント？
 具体的な目標
 頻繁なふりかえり
 他のユニットと定期的に（頻繁に）共有する
 良い事例は誉める
 課題があれば、惜しまず解決に協力する
どう始める？どう拡げる？

本業の長期的な基盤に投資する。

人材：優秀な従業員が働き続けやすい環境づくり
 子育て・介護などに「家族に優しい」柔軟な働き方
将来の人材：中学生・高校生へのガチンコ就業体験
 環境：水・土・森の保全→原材料の確保として


従業員が本気で続けられる課題を示す。


廃棄物の削減（=資材の最適化）、エコ安全ドライブ
同業や地域の他社と一緒に取り組む。

場合によって、自社で先行投資して他社にも開放する。
ベンチマーキングを止めない。
 専門家としてのＮＰＯと協働する。

社是･経営理念を体現する！
（ある企業の企業行動憲章の例）







品質の確保と向上
公正・透明・自由な競争
政治・行政との健全な関係 
正確・適時・適切な開示 

無差別・人権の尊重

安全第一主義

職場環境と家族のゆとり・
豊かさ
環境保全
地域社会との良好な関係
反社会的勢力・団体
海外における法令遵守と
文化・慣習の尊重
適正な財務報告

農業・漁業・食品加工業なら？

流通業なら？

販売（代理）業なら？

運輸業なら？

飲食業・旅館なら？

クリーニング業なら？

農業・漁業・食品加工業なら？


流通業なら？


エコ安全運転＋ドライバーの健康管理！
飲食業・旅館なら？


顧客（貴重な財産！）への貢献：情報＋機会の提供
運輸業なら？


商品の安全の保証＋ゴミ削減＋施設の安全確保
販売（代理）業なら？


土・水・森の保全＋透明性（表示＋開示）の確保！
土・水・森の保全＋ゴミ削減
クリーニング業なら？

徹底した廃液管理！＋節水＋水・森の保全
連携のきっかけをつくるために、自己紹介を（~１６：１５）
ご所属・おなまえ
主な事業・活動内容
組織または個人として、
「こんなことが得意！」
（３つ程度）
例：営業担当〇〇人！
人材育成は得意！
学校との連携多数！
現在＆今後、
ヒントや助けが欲しい
「主な困りごと」
（３つ程度）
例：在宅介護の支援
運転ボランティア
（余白）
３人１組で、
「主な事業・活動内容」
「得意なこと」
「困ってること」を、
１人1分ずつで発表、
「こんなことができそう！」
というお話を２分間、
計５分で共有してください！
「私の会社・団体の困りごとに、
こんなパートナーやヒントが
みつかりました！」という事例と、
未解決の困りごとについて、
「こんなことができる団体・人は
いませんか？」というよびかけを
合わせて１分で、
ご紹介いただくご準備を！
各班のご発表から
【みつかったパートナー/ヒント】
・石巻経済新聞で伝えよう！
・介護家族←産業医・保健師・カウンセラー
・行政：CSR推進に報いる施策
・「社会貢献基金」の会合！
・支援制度、生産者の候補
【こんな団体・人いません？】
・カフェ：オンリーワン・ネタ？
・介護・育児団体：対男性 発信
・子ども体験に関心ある人？
・コンセプトづくりの支援