Transcript プロジェクトマネジメント

プロジェクトマネジメント
今日の授業内容
 PMの例
 歴史
 標準化の動き
 プロジェクトマネジメントのフェーズ
 各フェーズにおける手法
 資格
 PMの例
 歴史
 標準化の動き
 プロジェクトマネジメントのフェーズ
 各フェーズにおける手法
 資格
ＰMの例
 大型プロジェクト
– 例：ダム、高速道路、工場建設、新製品開発、
ロケット、発電所建設、など
 大型プロジェクトの特徴
– 複数の仕事が同時進行する
– 仕事間には順序関係がある
– 仕事は一回限り
 PMの例
 歴史
 標準化の動き
 プロジェクトマネジメントのフェーズ
 各フェーズにおける手法
 資格
PMの歴史
 ピラミット，万里の長城
 マンハッタン計画
 ポラリス開発
– １９５８年、米海軍省武器部の特別企画室でポラリス
（ミサイル）の開発計画と管理方式作成（ポラリスの緊
急性）
– ３段階開発：（１）管理システムの設計およびその実行
可能性についての検討 （２）予備的な試験 （３）全面
的な採用
– 成果：
• １９５９年、２０００以上の作業の計画と管理実現
開発過程における問題意識
– ガントチャートの応用と問題点
• プロジェクトの各作業が独立進行、タイムロス、ボト
ルネック、効率悪さ
– マスタースケジュール作成、例外管理、電算
化検討
• マスタープランは作れるか？
• 条件の変化に応じて、最も経済的な方法でスケ
ジュールを変更するできるか？
• 管理層と現場にプロジェクトの進行と変化を知らせ
ていくことができるか？
ＰＥＲＴの発展と普及
 アメリカ空軍のＰＥＰ（Ｐｒｏｇｒａｍ Ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ Ｐｒｏｃｅｄｕｒｅ）開発
 アメリカ陸軍のＺＰＡ（Ｚｅｕｓ Ｐｒｏｇｒａｍ Ａｎａｌｙｓｉｓ）
 ＧＥが車開発にＰＥＲＴを応用
 日本では土木・建築工事の日程管理で最初に応用
 ＰＥＲＴは比較的工事期間が長いプロジェクトに有効
 劇場、病院、化学工場など日常のスケジュールの管理に
も応用できる
 ＭＩＬーＰ２３１８９Ａ（国防省と航空宇宙局の協定による軍
の企画）制定。見積もり、契約、承認など諸業務に義務つ
け（１９６２）
PMのプロセス
 コンセプト企画とプロジェクト選別
 プロジェクト計画作成 ← PERT
 プロジェクト実施
 終結処理・運用
 コンセプト企画・プロジェクト選別
– 契約手法が大きな問題
– コスト償還型が主流
• 不確実性高いため
• 品質保証のため
 クリントン政権の財政赤字対策とNPR
– National Performance Review（1992)
• 国防予算18％
• NASA１％：134億ドルの76％→コスト償還型
– MIL-Specの見直しと民生企画の採用
– 調達規則5000.1，5000.2の改定（1967→1996)
• フェーズレビューの簡素化，効率化
• 進捗管理におけるEVMS導入
 予算
– ＤoD 18％
– NASA 1％
 NPR勧告
– DoD標準
• MIL
• 5000
– NASA
• 契約タイプ
– ＤoD 16％
– NASA 0.8％
– DoD標準
• ISO，ANSI
• EVMS
– NASA
• パフォーマン
ス型
 アメリカDoD 5000.2－Rの目次
– 第1部 調達マネジメント・プロセス
– 第2部 プログラム定義
– 第3部 プログラム構造
– 第4部 プログラムデザイン
– 第5部 プログラム査定と決定審査
– 第6部 定期的報告
•
•
•
•
•
•
付則１
付則2
付則3
付則4
付則5
付則6
連結調達報告システム
オペレーションナル要求文書
テストおよび評価マスタープラン
実弾テストと評価
主要自動情報システム4半期報告
EVMS クライテリア
 日本
– 1999年4月17日朝日新聞朝刊
• 「宇宙開発事業団，47億円返還請求，開発費水増
しで」
– 1989年から水増し請求の報道
• 1998年，「防衛装備品問題，新たに2社の過大請
求判明」
– アメリカの対日本の評価
• 1999年1月25日のForbs誌，「日本のセメント靴」→
公共事業の効率の悪さ
 PMの例
 歴史
 標準化の動き
 プロジェクトマネジメントのフェーズ
 各フェーズにおける手法
 資格
標準化
 プロジェクトマネジメント全般
– PMBOK
PMI 米国
– ISO10006
ISO
– BS6079 英国
– AMP BOK APM 英国
 プロジェクトパフォーマンス測定とPMコア
– ANSI/EIA#748 EVMS
米国
 その他
– ISO9000シリーズ
– リスク：AS/NLS4360,Q0001（自然災害）
– ソフトウエア開発：SEI/CMM，PSP，PRINCE2
 個人資格
– ABET，PE，PMP
PMBOK
 アメリカPMIが発行するPMの知識体系
– PM：Project Management
• http://www.pmi.org/info/default.asp
– PMI：Project Management Institute
– PMBOK:The guide to the Project Management
Body Of Knowledge
PMIのPMBOK目次
 プロジェクトマネジメントフレームワーク
– イントロダクション
– プロジェクトマネジメントの文脈
– プロジェクトマネジメント・プロセス
 プロジェクトマネジメント知識エリア
– プロジェクト統合マネジメント
– プロジェクト・スコープ・マネジメント
– プロジェクト・タイム・マネジメント
– プロジェクト・コスト・マネジメント
– プロジェクト・品質・マネジメント
– プロジェクト・ヒューマンリソース・マネジメント
– プロジェクト・コミュニケーション・マネジメント
– プロジェクト・リスク・マネジメント
– プロジェクト・プロキュアメント・マネジメント
 付属（A-G）
 用語集と索引 （全176ページ）
ISO標準
 ISO9000シリーズ
 QS9000：ISO9000に自動車業界の品質要求を埋
め込んだもの（GM，フォード，クライスラー，1994
年，1995年改定，1998年改定バージョン3）
ISO9000の現在産業別版とする動きがある
 ISO10006品質マネジメント
–
–
–
–
1997年発行，標準ではなくガイドラインである
PMBOKと非常に似ている
プロジェクトの品質を企画化するのは非常に困難
廃止の可能性がある
ABET，FE，PEとの関係
ABET:Accreditation Board of
Engineering and Technology
ABET認定工学カリキュラム卒業
FE（fundamental engineering)試験合格
FE合格後最低4年間の実務経験
EIT（engineers in training), Intern Engineer
Engineer Intern など
PE（professional engineer)認定試験
PE登録
 PMの例
 歴史
 標準化の動き
 プロジェクトマネジメントのフェーズ
 各フェーズにおける手法
 資格
PMのフェーズ

量産品
1.
2.
コンセプト
プランニング
1.
2.
3.
実施
1.
2.
4.


フィージビリティ
見積もり
開発
製造
使用
特注品（内製）：
特注品（外注）：
フェーズの例
 DoD5000.2－Rの場合
– フェーズ0：コンセプト調査
– フェーズ1：定義とリスク低減（デモンストレー
ショ
ン，プロトタイプ）
– フェーズ2：開発と製造準備
– フェーズ3：量産と配備
 NASAの場合
– フェーズ1：計画（Formulation)
– フェーズ2：実行（Implementation）
フェーズ
コンセプト
意思決定
計画
マイルストーン
実施
終結
運用
意思決定
 経営・投資レビューチーム
– 構成メンバー：GM，経営戦略担当，財務担当，
プロジェクトマネージャなど
– 責任
•
•
•
•
•
フェーズレビュー
CCB（変更管理サポート）
プロジェクトチャーター（プロジェクト憲章）
EVMS分析
成果物評価と受け入れ
コンセプトフェーズ
 プロジェクトの提案書・企画書
 プロジェクトの選別
 見積もり手法
 WBS
 プロジェクトの提案書・企画書
– 分析
•
•
•
•
•
Product objectives
Marketing factor
Product factor
Financial factor
Price
– 見積もり
• Summary, WBS
• Schedule
• Cost
– プロジェクト記述書
– リスク
プランニング・フェーズ
 ビジネス・サマリー・シート
– プロジェクトの目標
• 出荷時期，売り上げ，利益率，製品ライフ
– ターゲット・マーケット
• 業種：販売地域：需要見積り：目標シェア
– プロジェクト・スケジュール
• 計画完了，開発完了，製造開始，発売
– ファイナンシャル・サマリー
• ビジネスチャンス，売り上げ予測，開発コスト，製
造コスト，利益，利益率
実施フェーズ（ブラックホール）
 審査
– 設計と審査（design review）
– 製造審査（manufacturing review)
– 製造管理（manufacturing control)
 進捗管理・報告（communication)
– スケジュール，コスト，アカウント，累積チャー
ト，EVMS，リスク，品質，調達など
 変更管理
– 進捗状況を見て，必要なアクションを取る
終結・運用フェーズ
 成果物受け入れ
 文書管理
 総括と反省（lesson’s learned)
 運用開始
 PMの例
 歴史
 標準化の動き
 プロジェクトマネジメントのフェーズ
 各フェーズにおける手法
 資格
各フェーズにおける手法
 コンセプト
– ポートフォリオ分析，需要予測，利益/投資率，技術的
可能性
 選別
– 戦略的，分析的，財務的
 見積もり
– 類推見積もり法，パレメトリック見積り法，ボトムアップ
見積り法
 計画
– PERT/CPM，見積もり
 実施 （ブラックホール）
– EVMS
プロジェクトの選別の手法
 戦略的手法：
– core competence
– business strategy
 分析的手法：
– Portfolio
– Scoring(AHP,MMA)
– Risk analysis
 財務的手法
•
•
•
•
NPV
ARR
IRR
ROI
見積もり手法
 類推見積もり法
 パレメトリック見積り法
 ボトムアップ見積り法
 類推見積もり法(Analogous estimate)
– 過去の類似プロジェクトから見積もる方法
 パラメトリック見積り法(parametric
modeling,係数見積り）
– 量×単価
• Halstead法（ステップ数/1日標準ステップ）×日数
• Function point法（画面×単価）
 ボトムアップ見積り法（bottom-up estimate)
– WBSのワークパッケージをベースに見積もる
ＰＥＲＴ
例題：
木造家屋建築の作業リスト
作業記号
Ａ
Ｂ
Ｃ
Ｄ
Ｅ
Ｆ
Ｇ
Ｈ
Ｉ
Ｊ
Ｋ
Ｌ
Ｍ
Ｎ
Ｏ
Ｑ
Ｒ
作
業
内
容
基礎
むね・柱の準備
木造屋根骨組み
ブロック積み
地下水工事
床面コンクリート流し
衛生工事
配線工事
ガス・水道工事
壁塗り（漆喰乾燥）
床面し上げ
洗面所・台所タイル工事
屋根と雨よけ工事
雨どい工事
壁のワニス塗り
電気工事
庭の整備
先行作業
ー
ー
Ａ，Ｂ
Ａ，Ｂ
Ａ，Ｂ
Ｅ
Ｃ，Ｆ
Ｃ，Ｆ
Ｃ，Ｆ
Ｇ，Ｈ，Ｉ
Ｊ
Ｊ
Ｄ，Ｃ，Ｆ
Ｍ
Ｋ，Ｌ
Ｏ
Ｎ
所要日数
６
３
２
２
１
２
３
２
３
１０
３
４
２
１
１
２
５
先行関連図（アロー・ダイアグラム）
Ｍ
Ｎ
６
５
７
Ｒ
Ｄ
０
Ａ
２
Ｅ
Ｂ
１
１５
８
３
Ｃ
Ｆ
１２
Ｇ
４
Ｈ １０ Ｊ
Ｉ
Ｑ
Ｋ
１１
１４
Ｌ
Ｏ
１３
９
作業時間を表示
２
１
６
５
７
５
２
０
３
６
０
２
１５
８
１ ２
３
１２
０
２
３
１
３
２
４
２ １０ １０ １１
３
０
９
０
４
１４
１
１３
最早開始時刻と最遅完了時刻
9/21
11/23
２
６
５
12/24
１
７
５
２
0/0
０
３
６
０
6/6
12/12
２
８
１ ２
１
３
3/6
7/7
２
３
１５
25/26
１２
０
４ ２
9/9
29/29
３
１０ １０
12/12
０
９
12/12
２
３
０
１１
22/22
４
１４
１
１３
26/26
27/27
クリティカルパース管理
9/21
11/23
２
６
５
12/24
１
７
５
２
0/0
０
３
６
０
6/6
12/12
２
８
１ ２
１
３
3/6
7/7
２
３
１５
25/26
１２
０
４ ２
9/9
29/29
３
１０ １０
12/12
０
９
12/12
２
３
０
１１
22/22
４
１４
１
１３
26/26
27/27
先行関連図の要素
 先行関連図の要素
– ノード(Situation)、アーク(Activity, Job)、ラベル(Label)
１ Ａ（２人）
２
５日
 直列作業、平行作業、分枝点、合流点
Ａ
Ａ
Ｂ
Ｂ
Ａ
Ｂ
Ａ
Ｃ
Ｂ
Ｃ
先行関連図の作成技法
 結合点、作業
 作業の順番はできるだけ先行作業の番号が小さく
 作業は一意的に結合点の組み合わせで表現する。
 ダミー作業による平行作業の表現
ｊｊ
ｉ
ｊ
ｉ
ｊ
 先行作業がすべて終了してから後続作業が始まる。
先行関連図の３つの基本原則
 各作業は一意的に結合点の組合せとして
表す。
 矢印の方向に結合点番号を大きくする（ｉ＜
ｊ）。
 同一の結合点に入る（出る）作業は、すべ
て共通な後続（先行）作業を持つ。
最早・最遅結合点時刻の計算式
 最早結合点時刻の計算式
t0  0
E
ti 
E
Max [t k  Dki ]
E
(i  1,2,... n)
( k ,i ) P
 最遅結合点時刻の計算式
L
E
t 0   ( t n )
ti 
L
Min[t k  Dik ]
L
( k ,i ) P
(i  n  1, n  1,...0)
最早・最遅結合点時刻の意味
 最早結合点時刻TE(i)の意味
– その結合点までの最長作業時間
– フォワード計算
 最遅結合点時刻TL(i)の意味
– その結合点までの最遅完了時間
– バックワード計算
作業のＥＳ、ＥＦ、ＬＳ、ＬＦの計算
 ＥＳ(i,j) 最早開始時刻
– ES(i,j)=TE(i)
 ＥＦ(i,j) 最早終了時刻
– EF(i,j)=TE(i)+D(i,j)
 ＬＳ(i,j) 最遅開始時刻
– LS(i,j)=TL(j)-D(i,j)
 ＬＦ(i,j) 最遅終了時刻
– LF(i,j)=TL(j)
各種時間の概念のまとめ
 最早結合点時刻（Earliest node time)＝後続作業の最早







開始時刻
最遅結合点時刻（Latest node time)＝先行作業の最遅完
了時刻
最早開始、終了時刻(ES,EF)
最遅開始、終了時刻(LS,LF)
トータルフロート（ＴＦ）
フリーフロート（ＦＦ）
プロジェクト遂行時間
スラック（結合点余裕時間）
ＣＰＭ
Ｃｒｉｔｉｃａｌ Ｐａｔｈ Ｍｅｔｈｏｄ
 山積み
– クリティカル・パスは最下
– 最早開始時刻を用いる
– 棒グラフ
 山崩し
– クリティカル・パス以外の作業を調整する
– 最遅完了時刻制限
– 最多必要人数
– 平均必要人数
木造家屋建築の作業リスト
例題：
作業記号
Ａ
Ｂ
Ｃ
Ｄ
Ｅ
Ｆ
Ｇ
Ｈ
Ｉ
Ｊ
Ｋ
Ｌ
Ｍ
Ｎ
Ｏ
Ｑ
Ｒ
作
業
内
容
基礎
むね・柱の準備
木造屋根骨組み
ブロック積み
地下水工事
床面コンクリート流し
衛生工事
配線工事
ガス・水道工事
壁塗り（漆喰乾燥）
床面し上げ
洗面所・台所タイル工事
屋根と雨よけ工事
雨どい工事
壁のワニス塗り
電気工事
庭の整備
先行作業 所要日数 所要人数
ー
ー
Ａ，Ｂ
Ａ，Ｂ
Ａ，Ｂ
Ｅ
Ｃ，Ｆ
Ｃ，Ｆ
Ｃ，Ｆ
Ｇ，Ｈ，Ｉ
Ｊ
Ｊ
Ｄ，Ｃ，Ｆ
Ｍ
Ｋ，Ｌ
Ｏ
Ｎ
６
３
２
２
１
２
３
２
３
１０
３
４
２
１
１
２
５
4
3
4
5
5
3
3
3
2
2
2
2
4
3
5
2
2
先行関連図
9/21
５
0/0
6/6
Ａ（４人）
０ ６日
０日
２
プロジェクト遂行時間：２９日
クリティカルパス：Ａ，Ｅ，Ｆ，（Ｇ，Ｉ），
Ｊ，Ｌ，Ｏ，Ｑ
11/23
Ｍ（４人）
６
２日
Ｎ（３人）
１日
12/24
７
29/29
12/12
１５
８
25/26
０日
１
３
3/6
7/7
Ｆ（３人）
２日
Ｊ（２人） １１
１０
４ Ｈ（３人）
２日
１０日
9/9
１２
０日 １４
27/27
12/12 22/22
０日
９12/12
１３
26/26
山積み
人数
１５
１０
５
I
A
E
F
O
G
J
５
１
０
１
５
Q
時間
L
２
０
２
５
３
０
山積み図
人数
１５
Ｄ
１０
５
Ｍ
Ｈ
Ｃ
Ｂ
Ｎ
I
Ｒ
A
E
５
F
G
１
０
Ｋ
J
１
５
O
L
２
０
２
５
Q
時間
３
０
山崩し
人数
１５
１０
５
Ｃ
Ｂ
Ｈ
Ｄ
I
A
E
５
F
G
１
０
Ｋ
Ｍ
Ｎ
J
１
５
Ｒ
O
L
２
０
２
５
Q
時間
３
０
人員再配分
Ｄ：２日／５人を４日／３人に
Ｊ：１０日／２人を８日／４人に
ＲがＣＰになる。
人数
１５
１０
５
Ｃ
Ｂ
Ｈ
Ｍ
Ｄ
Ｎ
Ｋ
I
L
A
E
５
F
G
１
０
O
J
Q
Ｒ
１
５
２
０
２
５
時間
３
０
EVMS
(earned value management system)
 なぜEVMSか？
– PERTは役に立たない
– ブラックホール
 不確実性と進捗管理に重要性
– 進捗管理に日程だけでは不十分
• QCDの管理が必要：品質，量，コスト，日程
– EVMSはコストと日程を統合管理するもの
 例題
– 家の床にタイルを張りたい．
• 部屋数：４，時間給料：1000円，部屋1，2は16時間
必要，部屋3，4は8時間，予算48000円→1人6日
• ベースライン
32000
16000
部屋1
部屋2
部屋3 部屋4
 時給800円のAさんを雇った結果，2日で部屋1を
50％仕上げたとする．
– 従来の報告
• 部屋1を半分完了
• 実経費12800円
• 完了見込み
– 日程：なんとか頑張ります（計画6日）
– コスト：何とかやってみます（計画：48000円）
– EVMSの報告
•
•
•
•
•
ベースライン（BCWS)：16000円
アーンドバリュー（BSWP)：8000円
実経費（ACWP)：12000円
作業効率（SPI)：0.5
完了見込み
– 日程：現状では10日必要
– コスト：64000円必要
FPI
 NASAの契約手法転換
– 報奨付コスト償還契約
• 1994年の78.4％→1998年の55.2％
– FPI＋CPIF
• 1994年の2.3％→1998年の21.8％
 契約タイプのリスク
発注リスク
大
受注リスク
大
固定価格型
コスト償還型
FPI
利得
GPA
GPA
FFP
FFPリスク
FPI
FPIリスク
FPIリスク
Cpなし
Tc
Tp
Cc
Cp
価格・コスト
 PMの例
 歴史
 標準化の動き
 プロジェクトマネジメントのフェーズ
 各フェーズにおける手法
 資格
資格
 アメリカ
– PMI：www.pmi.org
 EU
– IPMA：www.ipma.ch
 英国
– APM：www.apm.or.uk
 日本
– JPMF：www.enaa.or.jp/JPMF/
– PMI東京支部：www.actec.or.jp/pageholder/pmi/tokyo/
PMIの資格
 PMP：project management professional
– 受験資格
• 学士：受験前の3年以上，6年以内にPMBOKの5プロセス分
野で4500時間以上の実戦経験
• 以外：受験前の5年以上8年以内にPMBOK5プロセス分野で
7500時間以上の実戦経験
– 試験問題
• 4択式200問を4時間30分で回答
• 合格ラインは140点70％
• 1問あたり1分20秒
– 勉強
• 米国出版のPMBOK Q&A，試験問題集など
• アメリカでも一通り勉強し，半年前に100時間，直前に100時
間の勉強は必要
– 申し込み：PMI東京支部仲介