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（株）富士通パーソナルズ インターンシップ報告 大東文化大学３年 猪嶋 隆 日本大学３年 劉 莉子 １．企業概要 会社名 設立 所在地 事業内容 従業員数 売上 （株）富士通パーソナルズ 1995年７月１日 東京都港区港南４－１－８ 情報処理機器、移動体情報通信機器の 販売とこれらに関するサービスの提供 723名（2009年度） 1906億円（2008年度） リバージュ品川 独特な形をしていて、 一際目立つ 窓から海とお台場の景色を 眺めることができる会議室 こんなに素敵な会社で働いてみたい 初日のオリエンテーションでは 南様 我が社にとってインターンシップは初めての試み だから、手探りのところもあるが、感じたことを 素直にフィードバックしてほしい 初めてのインターンシップに 参加できることを光栄に思い気持ちが高まる 私達の行動が来年のインターンシップに 影響することもあると分かり、気が引き締まる ２．実習概要 仕事内容を理解するために講義、店舗見学、 業務体験、営業同行などを行う 期間 ・９月２日（水）～９月１１日（金） （８日間 ※土日を除く） 実習生 ・２名（猪嶋、劉） ３．実習スケジュール 午前 初 日 ２日目 ３日目 ４日目 ５日目 ６日目 ７日目 最終日 オリエンテーション 午後 マナー・ビジネススキル研修 ドコモショップ 見学（武蔵小杉店） ドコモショップ 見学（武蔵小杉店） 首都圏開通センター 業務体験 ショールーム 見学 （NTTドコモ本社） 講義「営業とは」 営業同行（家電量販店） 営業同行（家電量販店） 受発注センター 見学 受発注センター 業務体験 IT推進室 業務体験 成果発表資料準備 成果発表 ４．主要実習概要 その① ドコモショップ見学（武蔵小杉店） １日の来店者数：平均200人 多くのお客様を集めることができるのは、なにか 他店にはない魅力があるからではないか 実習生 ４．主要実習概要 その① ドコモショップ見学（武蔵小杉店） 店内を見学させて頂き、ある２つのことがお客様の来店に 繋がっているのではないかと考えた １．店内の空きスペースを利用 店内にあるテラスでは、お客様を集める為 にトークショー、フラダンスショーなどを開催 このような取り組みは斬新で面白く、私達がお客様の立場で あったら、是非足を運びたいと思えるようなお店だと感じた ４．主要実習概要 その① ドコモショップ見学（武蔵小杉店） １．店内の空きスペースを利用 お客様の注目を集める ２．スタッフのお客様への対応 スタッフはどのような質問にも お客様が納得するまで丁寧に答えていた リピーターとなるお客様を増やす お客様は「親切に有難う。またあなたにお願いするよ」と言っていた 私達が働く際にはこのスタッフのように 多くのお客様を集めることができるのではないかと思った お客様を大切にしお客様からも愛されるような人になりたい ４．主要実習概要 その② 営業同行（家電量販店） 社員の方 営業の楽しさはなんですか？ 自分なりに商品の提案をし、自分で 工夫して売り場作りができる所と 営業の視点からの企画を提案できる所 ノルマに目を向けるのではなく、 達成までの過程に注目し、楽しむことが営業 実習生 ４．主要実習概要 その② 営業同行（家電量販店） 社員の方 私とあまり年の差がないのにも関わらず社員の方の コミュニケーション能力の高さに大変感銘を受けた 営業は、会社と会社の繋がりというより、人と人の 繋がりによって成り立っている仕事だから、相手とよく コミュニケーションをとり、信頼関係を築くことが大切 営業はコミュニケーション能力が一番大事 ５．実習前と今（猪嶋） 実習前の私 一歩を踏み出す勇気がなかった 実習中の私 社員の方に自分から話しかけることができない 営業に同行させて頂いた新入社員の 方の姿を見て、自分を変えようと決意 社員の方は堂々とお客様に商品を提案していた 失敗を怖れずに営業している姿がとてもかっこよく見えた ５．実習前と今（猪嶋） 実習中の私 社員の方に自分から話しかける努力をした 積極的に話しかけると、社員の方は笑顔で私の話に応えてくれた 楽しく会話をすることができるようになった 実習後の私 あまり話すことができなかった ゼミ生とも自分から話していけるようになった アイデアを出したり、夜遅くまで文章を考えたり するなど積極的に自分から取り組むことができた ５．実習前と今（劉） 実習前の私 実習中の私 人前で自分の意見を話すことが苦手 新しい環境においての緊張と 上手く伝えられないのではないかという不安 言葉に詰まることがあった このままでは受け入れてくださった社員の方に、 感想を十分にフィードバックできずに終わってしまう ５．実習前と今（劉） 実習中の私 自分の言葉で気持ちを伝えた すると、自分の思いを社員の方は理解してくれた かっこよくまとめようとせずに、自分の言葉で 伝えることが一番相手に伝わることに気づいた 成果発表ではしっかりと自分の思いを伝えることができた 実習後の私 人前でも堂々と自分の 意見を話せるようになった 最終日の成果発表では 南様 長い間働いていると働く意味や楽しさを忘れて しまうことがある。だけど、実習中の君たちの 姿を見てそれらを思い出すことができた。 こちらこそありがとう 初めてのインターンシップに 参加することができて本当に良かった 素晴らしいインターンシップに 後輩が参加できたら良いなと思った ６．最後に このような素晴らしい機会を与えて下さった （株）富士通パーソナルズの皆様に心より 御礼申し上げます。 誠に有難う御座いました。