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大和ハウス工業(株)
インターンシップ報告
大東文化大学３年
沖津 尚喜
吉田 智
間
浩美
目次
１．会社概要
２．実習概要
３．各事業コースの内容報告
３－①．流通店舗事業コース(沖津尚喜)
３－②．建築事業コース(吉田智)
３－③．マンション事業コース(間浩美)
４．最後に
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１．会社概要
本社所在地
大阪市北区梅田3丁目3番5号
設立
昭和22年3月4日
代表取締役社長 村上 健治
従業員数
単体14,106名 (2008年4月1日現在）
売上高
単体1,157,660百万円 (2008年3月期)
事業内容
住宅、集合住宅、流通店舗、マンション、
建築、観光、森林、都市開発、海外
２．実習概要
実習期間（１０日間）
８月１８日（月）～８月２９日（金）
大和ハウスインターンシップ
実習スケジュール
１日目
オリエンテーション・講義
２日目
営業系
流
通
店
舗
事
業
コ
ー
ス
建
築
事
業
コ
ー
ス
マ
ン
シ
ョ
ン
事
業
コ
ー
ス
集
合
住
宅
事
業
コ
ー
ス
技術系
住
宅
事
業
コ
ー
ス
各事業コース別実習
８日目
技
術
（
建
築
）
コ
ー
ス
技
術
（
住
宅
系
）
コ
ー
ス
９日目
成果発表会準備
１０日目
成果発表会
実習参加者は、全国の２２大学
から集まった２７名
各コースに３～４名ずつ配属
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３－①
流通店舗事業コース
沖津 尚喜
流通店舗事業部の概要
LOCシステム

求める土地と建物を確保
テナント企業
昭和52年に設立された、商業
店舗の建築を主に手がける事
業部
土地オーナー  独自の土地活用方法
ＬＯＣシステム(Land Owneｒ and
Company)を推進している
信頼できる企業と契約

大型商業施設にも力を入れて
いる

デベロッパーとして運営をする
ことで継続的な利益を得ること
を目標に掲げている
商業店舗
プロデュース
実習内容
１．講義（流通店舗事業の業務内容）
２．体験学習（会議見学、営業同行、
大型商業施設の見学）
実習スケジュール
１日目
２日目
オリエンテーション・講義
講義「流通店舗事業の概要」「ＬＯＣシステムについて」
３日目
講義「物件調査の仕方」・現地調査実習
４日目
テナント商談会・関東信越地区３室会議参加
営業同行（土地オーナー訪問）：同行先 西葛西
５日目
６日目
大型商業施設見学
「湘南モールフィル」「四季の森フォレオ」
７日目
大型商業施設見学
「ロックシティ守谷」「フレスポ八潮」「ららぽーと柏の葉」
８日目
成果発表会準備
９日目
成果発表会準備
１０日目 成果発表会
実習報告 営業同行
＜流通店舗事業部の営業＞
土地オーナーを訪問し、
土地活用（店舗建築）のご提案
新規オーナー
営業マン
既オーナー
新しいオーナーを紹介するよ
よろしくお願いします！！
実習前の営業のイメージ
営業の方がお客さまに
話の主導権を渡さない
対し一方的に話しかける
高度な提案力だけが重要
営業同行を通して
お互いの意見を交換しながら話を進める姿勢
・土地オーナーが営業の方に質問や悩みを相談していた
信頼関係の重要さ
・土地オーナーから「任せるから」というお言葉があった
人柄も重要
実習全体を通して
【実習前まで】
信頼関係を築くということをあまり意識したことがなかった
自らの課題を発見することができた
【実習を終えて】
信頼関係の大切さを学んだことから、
「信頼されるような人柄になりたい」と思うようになった
＜課題を克服するために＞
・自ら積極的に相手に働きかける
・責任感を持って行動する
３－②
建築事業コース
吉田 智
 法人営業を行い、企画・提案し、相手企業の求める建物を実現
させる部署
企画提案
施工
市場分析
マーケティング
運営
アフターフォロー
トータルプロデュース
提案できる建物は様々
物流倉庫
医療・介護施設
オフィスビル
１．講義（建築事業全般の業務内容）
２．体験学習（着工前現場・建設中現場・
完成現場の見学、同行営業）
３．実践演習（提案書作成）
１日目
オリエンテーション・講義
２日目
講義「建築事業について」
３日目
着工前・建設中現場見学
４日目
完成現場見学
５日目
講義「営業に大切なこと」
６日目
７日目
同行営業
提案書作成
８日目
若手社員との座談会・成果発表会準備
９日目
成果発表会準備
１０日目 成果発表会
想定：土地オーナーに対して、土地活用法を提案する
具体的には、空いている土地とテナントを自分で設
定し、結びつけるという内容
自分の提案：渋谷駅前に通信・放送事業
を中心事業とする株式会社
ＵＳＥＮを誘致
理由：①ＵＳＥＮはメディア発信業者、渋谷は情報の
発信地であって、企業と立地がマッチすると思った
②交通の利便性の高さ
社員の方の評価：
相手を納得させるためには、
立地と企業のマッチング性、
何が大切なのだろう？？
交通の利便性をあげたのは
素晴らしい。しかし、それだ
けでは説得力に欠ける
フィードバックを行う：
提案書作成までの流れや社員の
提案書を作る際は、相手を説
方の姿を見て、考え、相手を納得さ
得することが大切。説得とは説
せる為には何が大事かを見つめな
明して相手を納得させること
おした
①もっと様々な視点からアプローチする点
（周辺の建物の様子、その土地の将来性、収益性）
②裏づけ・根拠・事例を用いて説明する点
（具体的な数字やデータ、成功例・失敗例）
③相手に聞き入れやすい話し方をする点
（目を見て話す、間合いのおき方）
自分が伝えたいことを理解してもらうには、
相手目線に立って考える事が大切
実習を終えて
 同じ内容を繰り返し説明すれば  多角的な視点からのアプローチ
わかってくれる
 裏付けや根拠、具体例を述べる
 自分の思うことを伝えればいい  相手に聞き入れやすい話し方を
する
実習前
自分目線のみ
相手目線が大切
コミュニケーションを取る際や
信頼関係を築く上でも非常に大切
３－③
マンション事業コース
間 浩美
マンション事業部の概要
顧客像を想定
①事前調査
②用地取得
③商品企画
④工事・販売
ターゲット層
などの決定
キャンペーン活動や
ポスターの告知
⑤引渡し・アフターフォロー
実習内容
１．講義
(マンション事業全般の業務内容)
２．体験学習
(モデルルーム・湾岸エリア検討用地・建設現場の見学)
３．実践演習
(営業に関する接客体験、お客様へのマンションの
提案資料作成)
実習スケジュール
１日目
オリエンテーション・講義
２日目
講義「マンション事業全般」・用地見学・商品企画の作成体験
３日目
講義「ネット部門の業務」・ネット部門のメール作成体験
４日目
講義「営業の基本姿勢」・モデルルーム見学・建設現場確認
５日目
宅配・接客体験
６日目
接客体験
７日目
提案資料作成・接客体験
８日目
成果発表会準備
９日目
成果発表会準備
１０日目 成果発表会
実習報告Ⅰ 商品(マンション)企画の作成体験
商品企画とは
何も無い用地にどのような商品を開発したら
良いか考案する仕事
実習内容
 用地の見学
 用地周辺の情報を収集
 商品のターゲット層やテーマ・企画などの設定
討議の結果
集めた情報
1.周辺にコンビニ・
スーパー等がない
2.駅から離れている
3.人通りも少なく静か
4.小学校が周辺にない
ターゲット
高年収の男性又は女性
コンセプト
生活感を感じさせない優雅な
大人の一人暮らし
企画
お店が周辺にないので、マン
ションの中で最低限の生活
ができるようスーパー等
を充実させる、駐車場の完備
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商品企画で学んだこと
自分の考えが反映され、非常に
やりがいのある仕事だが・・
責任を果たすことの大切さ
実習報告Ⅱ
メールの作成体験
ネット部門とは
Webからの資料請求者に対し、メール営業を
行うことで来場・契約まで動員する役割を担う
実習内容
想定：お客様をモデルルームにご案内する時
丁寧な文章を心掛けよう！
文字ばかりで見づらい！！
実習生
企業の方
お客様の視点を考えていない
写真を多く入れ
る等、目をひく
ものをつくる！
企業の方
ネット部門で学んだこと
お客様の視点を意識することの大切さ
社会人の方も日々勉強
実習全体を通して
学んだこと
立場に対応する権利と義務
をしっかり認識し、行動する
ことの大切さ
自分を高めることを
怠らない努力の大切さ
最後に･･･