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프리젠테이션 기법
목차
1.
개요
2.
프리젠테이션 준비
3.
프리젠테이션 concept 및 작성
4.
전달기술
5.
질의응답
프리젠테이션 기법
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1. 개요
 정의
생각
아이디어
경험
Know-How
Proposal
전달
Communication의
체계적 행위
의사결정
만족
말하는 사람
자신감
프리젠테이션 기법
설득
논리적
감정적
설득
듣는 사람
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1. 개요
 설득력 극대화
 설득 : 영향력을 행사하는 모든 수단을 발견해 내는 것
특징과 장점
명확한 대안제시
간접 접근법 활용
핵심적인 표현
참신한 농담 활용
프리젠테이션 기법
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1. 개요
 신뢰 형성
 신뢰 : 프리젠테이션의 가장 중요한 본질이며
수많은 실수를 보상할 수 있다.
인격 (정직성, 공정성, 신용성)
유능함 (전문지식, 경험, 자격)
침착함
공신력
행동으로 제시
프리젠테이션 기법
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1. 개요
 프리젠테이션 문화의 취약성
겸양은 미덕 중시 풍토
침묵은 금을 강조한 문화활동
교육현장의 주입 및 암기 관행
발표문화 취약
프리젠테이션 기법
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1. 개요
 프리젠테이션의 필요성
신뢰형성
설득력 극대화
차별화
프리젠테이션 기법
현장승부
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1. 개요
 무대공포증으로부터의 탈출. 1
청중
성공기대
집단/개인
정보제공자
무관심
자아성취 기회
프리젠테이션 기법
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1. 개요
 무대공포증으로부터의 탈출. 2
프리젠터
비합리적 사고 탈피
최악 시나리오 상상
긴장 완화 운동
자기긍정
자신감 에너지 충전
프리젠테이션 기법
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2. 프리젠테이션 준비
 효과적인 프리젠테이션
듣는 사람
기대감
말하는 사람
논리적 표현
감정적 설득
자신감
고민해결
프리젠테이션 기법
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2. 프리젠테이션 준비
 효과적 발표 기법
큰 목소리로 말한다.(마이크 사용 시 울림이나 숨소리 주의)
발음은 분명하게, 말 끝은 올린다.
혼란스러운 단어 사용 금지(청중 수준에 맞는 눈높이 단어 사용)
적당한 속도 유지(주위를 끌 때는 속도 변화 시도)
말의 고저에 변화를 준다.(관심과 흥미 유발)
적당히 쉬는 시간을 갖는다.(이해와 소화의 사간)
말하는 대화같이 한다.(책 읽는 표현 금지)
하고 싶은 말을 한다.(주요 부문 강조/불필요 부문은 키워드 중심)
프리젠테이션 기법
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3. 프리젠테이션 Concept 및 작성
 프리젠테이션 성공요소
청중
People
프리젠테이션 성공
목적
Purpose
프리젠테이션 기법
장소
Place
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3. 프리젠테이션 Concept 및 작성
 목적의 명확화
왜 프리젠테이션을 하는가?
얻고 싶은 결과는 무엇인가?
청중은 무슨 기대를 하고 있는가?
어떻게 해야 하는가?
강력한 제목 선정
프리젠테이션 기법
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3. 프리젠테이션 Concept 및 작성
 청중 분석 3요소
청중의 지식수준 파악
프리젠테이션 기법
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3. 프리젠테이션 Concept 및 작성
프리젠테이션의
수용정도
고객선호도
특별히 필요로
하는 요구
청중의 NEEDS 분석
테마에 대한
지식
전문성
청중의 지식수준 파악
프리젠테이션 기법
금기사항
Key Man
파악 및 대응
고객요구를
충족시키는 사례
설득에 필요한 요소 추출
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3. 프리젠테이션 Concept 및 작성
 장소 분석
• 장소 (위치, 거리)
• 환경 (실내환경/공간 layout)
• 설비의 배치 및 주변분석
프리젠테이션 기법
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3. 프리젠테이션 Concept 및 작성
 청중의 관점
듣는 사람(고객) 관점
시작
본론
종결
나는 중요한 사람이고
존중 받아야 한다
발표자의 아이디어가
나에게 도움이 되는가
나는 무엇을
해야 하는가
나의 Needs를
고려해 주세요
무엇이 사실인가
내가 동의하는가
장애물은 무엇인가
프리젠테이션 기법
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3. 프리젠테이션 Concept 및 작성
 청중 주의 집중 방안
유명인사의 말/이야기/속담/전설 등을 인용한다.
질문을 던진다.(5W 2H 부문에 대하여)
유머로 시작한다.
놀라게 한다.(의외성/역설/뉴스 등)
사건을 말한다.
개인의 체험담 이용(자신의 경험)
프리젠테이션 기법
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3. 프리젠테이션 Concept 및 작성
 청중 유형별 대응 방안
청중의 수
多
 구체적으로 테마 압축
 사전자료 배포금지(적절한 시기 활용)
小
 일반적인 테마에 발표자료 확대 투사
 연출에 신경을 쓰고 자료는 종료 후 배포
청중의 성
女
男
청중의 연령
少
老
 테마를 알기 쉽고 구체적으로
 경험담/생활위주 사례 활용
 테마를 논리적으로 설명
 통계자료 활용
청중의 수준
일반인
 캐주얼 스타일(글보다는 이미지)
 신세대어/키워드 활용
 경의를 표하는 발표 태도
 현실적이고 실제적인 사안 활용
프리젠테이션 기법
 간결하며 전문용어 사용 지양
 주변 화제 및 예시 활용
전문가
 10% 발표자료, 90% 백데이터 준비
 청중의 자부심/실력 인정
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4. 전달기술
 프리젠테이션 구성
• 프리젠테이션 설계
• 아우트라인 구성
• 개요작성
• 시간계획
프리젠테이션 기법
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4. 전달기술
 준비 단계
분석
자신감 갖기
준비
청중 분석
내용의 체계화
전달방법의
계획수립
사전 연습
프리젠테이션 기법
실행
긴장 풀기
즐기는
기분으로
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4. 전달기술
 준비단계의 흐름
목표
청중
입안
목적
분석
구성
시각
자료
작성
인품
태도
프리젠테이션
What to do
프리젠테이션 기법
How to do
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4. 전달기술
 체계적 내용입안
전체상(Outline)을 항상 인식
무엇이든지 작성
우선순위를 결정
프리젠테이션 기법
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4. 전달기술
 입안, 구성방법
상대방의 목표를 생각
3단계 구성 방식을 적용
프리젠테이션 기법
도입
본론
결론
(전체)
(상세)
(전체)
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4. 전달기술
 3단계(도입/본론/결론) 구성방법
목표, 목적
Main Point
데이터
실례
Main Point
Main Point
증거
프리젠테이션 기법
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4. 전달기술
 3단계 구성의 규칙
종속관계를 명확히
하나의 항목에 하나의 개념을
강조할 사항을 항상 앞에
프리젠테이션 기법
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4. 전달기술
 프리젠테이션 시작하기
• 기대감 조성
• 완벽한 서론준비
• Opening
프리젠테이션 기법
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4. 전달기술
 프리젠터에션 마무리
• 강연내용 요약
• 완벽한 마무리
• 마지막 인상 중요시
프리젠테이션 기법
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4. 전달기술
 프리젠테이션의 핵심
 프리젠테이션의 3요소 중 Personality가
가장 중요
 첫인상이 중요하며, 최초 4분 동안에 결정됨
7% - 언어적 커뮤니케이션(언어)
93% - 비언어적 커뮤니케이션
(얼굴표정, 억양, 음조의 변화도)
프리젠테이션 기법
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4. 전달기술
 비주얼 프리젠테이션
• Visual의 역할
• Visual 작성시 주의점
• Visual화 단계
• Visual 장단점
• Visual 효과
프리젠테이션 기법
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4. 전달기술
 전달기술
• Bady language
• Eye contact
• 청중을 리드하는 무대매너
• Visual hand
• Speech
프리젠테이션 기법
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4. 전달기술
 시선(Eye Contact)
 눈은 설득력이 풍부
 상대방은 당신에게 주목 받고 싶어한다.
 주시율이 높으면 신뢰받는다.
(주시율과 인물평과 관계)
 시선을 한껏 맞추자
 핵심인물에게도 주의를 기울이자
•
•
•
•
•
프리젠테이션 기법
성실
친금감
숙련
자신이 있다.
신뢰할 수 있다.
15% 이하
•
•
•
•
•
냉정하다
변명투
미숙
자신이 없다
신뢰성 결여
85% 이하
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4. 전달기술
 시선 맞추기 규칙
창 밖을 바라보지 말 것
한 곳만 바라보지 말 것
청중을 개별적으로 바라볼 것
뒷줄을 잊지 말 것
메모로 인해 시야를 가리는 일이 없도록 할 것
청중의 머리 너머를 바라보지 말 것
프리젠테이션 기법
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4. 전달기술
 화법(Speech)의 비결과 요령
목소리 훈련을 할 것(시작 전에)
우물거리지 말 것
 명료
‘아’,’음’ 따위의 말을 하지 말 것
 음량
단조롭게 이야기 하지 말 것(Tone)
 높낮이
 속도
실수를 막으려면 속도를 줄일 것
 불필요한 말 안하기
서슴지 말고 말을 쉴 것
반복에 변화를 줄 것
프리젠테이션 기법
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4. 전달기술
 손(Visual Hand) 동작
 시각화
 강력화 (Impact)
 청중설득 – 설득력의 증대 (43%)
 자신감이 충만하고 성실한 자세를 견지한다.
연단을 붙들고 늘어지지 말 것
연단이 아닌 테이블에는 손을 대지 말 것
양손을 자연스럽게 내린다
깍지/주먹 쥐는 것은 금물 : 가볍게 열어준다
프리젠테이션 기법
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4. 전달기술
 몸동작(Body Language)
미소를 잊지 말 것
연단에 몸을 기대어 의지하지 말 것
 얼굴 표정
 자세
 제스처
 위치선정 및 이동
두 손으로 엉덩이를 집지 말 것
앞 뒤로 몸을 흔들지 말것
팔짱/뒷짐/주머니에 손을 넣지 말 것
제스처를 암기하여 사용하지 말 것
다양하고 대담하게 구사 할 것
위치선정(9등분 하여 앞쪽 중앙)
사각형으로 움직이거나 연단을 활용하라
프리젠테이션 기법
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4. 전달기술
 청중 Body Language 의미
청중의 모습
의미
눈을 감고 있다
발표자의 보디랭귀지 부족
끄덕이고 있다
찬동하고 있다
고개를 까우뚱한다
의문을 가지고 있다
팔짱을 끼고 있다
생각에 빠져 있다
창 밖을 보고 있다
흥미가 없다
팔꿈치로 턱을 괴고 있다
판단을 유보하고 있다
물건을 들고 장난치고 있다
의문을 느끼고 있다
프리젠테이션 기법
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5. 질의 응답
• 기본원리
• 질의응답의 테크닉
• 리허설의 중요성
• 완벽한 답변 요령
프리젠테이션 기법
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5. 질의 응답
 질문 정의
질문의 의도
 분명치 않은 점을
명확히 하고 싶다.
 추가 정보를 얻고 싶다.
 질문을 정형화하고
 단계를 밟아
 강력하게 답변
 자기 견해를 피력하고 싶다.
 생각을 확인하고 싶다.
 단지 두드러져 보이고 싶다.
프리젠테이션 기법
신뢰감을
높인다.
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5. 질의 응답
 질문처리 순서
좋은 질문입니다.
 질문을 받는다
 질문에 반복한다
 질문을 전체가 공유한다
 질문에 답변한다
 관련사항을 언급한다
지금 질문하신
내용은 … 이군요
질문의 의도는 알 것
같습니다만 질문의 의도를
들려 주시겠습니까 ?
질문 내용을 저 나름대로
이해하여 답변을 드리면 ….
이것으로 좋습니까
나중에 개별적으로 말씀
드리겠습니다.
프리젠테이션 기법
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5. 질의 응답
 질문 유형
( 질문 대처 방안 )
‘예’, ‘아니오’ 식 질문
역으로 질문하라
선택을 강요하는 질문
질문의 방향을 다른 데로 돌려라
가설적 질문
질문을 바꿔라
최고에 관한 질문
숨은 의도를 폭로하라
거짓된 가정에 근거한 질문
질문의 전후 맥락을 제시하라
함축된 질문
다리를 놓아라
다목적 질문
프리젠테이션 기법
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감사합니다
프리젠테이션 기법
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