프리젠테이션 기법

주식회사 소빅

김동렬 대표이사 [email protected]

10월31일

목차 1.

2.

3.

4.

5.

개요 프리젠테이션 준비 프리젠테이션 concept 및 작성 전달기술 질의응답 2 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

1. 개요

 정의 생각 아이디어 경험 Know-How Proposal 말하는 사람 Communication의 체계적 행위 전달 설득 의사결정 만족 듣는 사람 자신감 논리적 감정적 설득 3 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

1. 개요

 설득력 극대화  설득 : 영향력을 행사하는 모든 수단을 발견해 내는 것 특징과 장점 명확한 대안제시 간접 접근법 활용 핵심적인 표현 참신한 농담 활용 4 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

1. 개요

 신뢰 형성  신뢰 : 프리젠테이션의 가장 중요한 본질이며 수많은 실수를 보상할 수 있다.

인격 (정직성, 공정성, 신용성) 유능함 (전문지식, 경험, 자격) 침착함 공신력 행동으로 제시 5 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

1. 개요

 프리젠테이션 문화의 취약성 겸양은 미덕 중시 풍토 침묵은 금을 강조한 문화활동 교육현장의 주입 및 암기 관행

발표문화 취약

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1. 개요

 프리젠테이션의 필요성

신뢰형성 설득력 극대화 차별화

현장승부 7 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

1. 개요

 무대공포증으로부터의 탈출. 1 청 중 성공기대 정보제공자 집단/개인 무관심 8 자아성취 기회 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

1. 개요

 무대공포증으로부터의 탈출. 2 프리젠터 비합리적 사고 탈피 긴장 완화 운동 자기긍정 최악 시나리오 상상 9 자신감 에너지 충전 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

2. 프리젠테이션 준비

 효과적인 프리젠테이션 듣는 사람 기대감 말하는 사람 논리적 표현 감정적 설득

고민해결

10 자신감 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

2. 프리젠테이션 준비

 효과적 발표 기법 큰 목소리로 말한다.(마이크 사용 시 울림이나 숨소리 주의) 발음은 분명하게, 말 끝은 올린다.

혼란스러운 단어 사용 금지(청중 수준에 맞는 눈높이 단어 사용) 적당한 속도 유지(주위를 끌 때는 속도 변화 시도) 말의 고저에 변화를 준다.(관심과 흥미 유발) 적당히 쉬는 시간을 갖는다.(이해와 소화의 사간) 말하는 대화같이 한다.(책 읽는 표현 금지) 하고 싶은 말을 한다.(주요 부문 강조/불필요 부문은 키워드 중심) 11 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

3. 프리젠테이션 Concept 및 작성

 프리젠테이션 성공요소

청중 People 프리젠테이션 성공 목적 Purpose 장소 Place

12 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

3. 프리젠테이션 Concept 및 작성

 목적의 명확화 왜 프리젠테이션을 하는가?

얻고 싶은 결과는 무엇인가?

청중은 무슨 기대를 하고 있는가?

어떻게 해야 하는가?

강력한 제목 선정 13 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

3. 프리젠테이션 Concept 및 작성

 청중 분석 3요소 청중의 지식수준 파악 14 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

3. 프리젠테이션 Concept 및 작성

프리젠테이션의 수용정도 고객선호도 특별히 필요로 하는 요구 테마에 대한 지식 전문성 청중의 지식수준 파악 청중의 NEEDS 분석 금기사항 Key Man 파악 및 대응 고객요구를 충족시키는 사례 설득에 필요한 요소 추출 15 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

3. 프리젠테이션 Concept 및 작성

 장소 분석 • 장소 (위치, 거리) • 환경 (실내환경/공간 layout) • 설비의 배치 및 주변분석 16 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

3. 프리젠테이션 Concept 및 작성

 청중의 관점 듣는 사람(고객) 관점 시 작 본 론 종 결 나는 중요한 사람이고 존중 받아야 한다 발표자의 아이디어가 나에게 도움이 되는가 나는 무엇을 해야 하는가 나의 Needs를 고려해 주세요 무엇이 사실인가 내가 동의하는가 장애물은 무엇인가 17 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

3. 프리젠테이션 Concept 및 작성

 청중 주의 집중 방안 유명인사의 말/이야기/속담/전설 등을 인용한다.

질문을 던진다.(5W 2H 부문에 대하여) 유머로 시작한다.

놀라게 한다.(의외성/역설/뉴스 등) 사건을 말한다.

개인의 체험담 이용(자신의 경험) 18 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

3. 프리젠테이션 Concept 및 작성

 청중 유형별 대응 방안 청중의 수 多   구체적으로 테마 압축 사전자료 배포금지(적절한 시기 활용) 女 청중의 성   테마를 알기 쉽고 구체적으로 경험담/생활위주 사례 활용 男 小   일반적인 테마에 발표자료 확대 투사 연출에 신경을 쓰고 자료는 종료 후 배포   테마를 논리적으로 설명 통계자료 활용 청중의 연령 少   캐주얼 스타일(글보다는 이미지) 신세대어/키워드 활용 老   경의를 표하는 발표 태도 현실적이고 실제적인 사안 활용 청중의 수준 일반인   간결하며 전문용어 사용 지양 주변 화제 및 예시 활용 전문가   10% 발표자료, 90% 백데이터 준비 청중의 자부심/실력 인정 19 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 프리젠테이션 구성 • 프리젠테이션 설계 • 아우트라인 구성 • 개요작성 • 시간계획 20 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 준비 단계 분석 자신감 갖기 청중 분석 준비 내용의 체계화 전달방법의 계획수립 사전 연습 21 실행 긴장 풀기 즐기는 기분으로 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 준비단계의 흐름 목표 목적 청중 분석 입안 구성 시각 자료 작성 인품 태도 What to do 프리젠테이션 How to do 22 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 체계적 내용입안 전체상(Outline)을 항상 인식 무엇이든지 작성 우선순위를 결정 23 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 입안, 구성방법

상대방의 목표를 생각 3단계 구성 방식을 적용

도입

(전체)

본론

(상세) 24

결론

(전체) ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 3단계(도입/본론/결론) 구성방법 목표, 목적 Main Point Main Point Main Point 데이터 실례 증거 25 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 3단계 구성의 규칙 종속관계를 명확히 하나의 항목에 하나의 개념을 강조할 사항을 항상 앞에 26 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 프리젠테이션 시작하기 •

기대감 조성

•

완벽한 서론준비

•

Opening

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4. 전달기술

 프리젠터에션 마무리 •

강연내용 요약

•

완벽한 마무리

•

마지막 인상 중요시

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4. 전달기술

 프리젠테이션의 핵심  프리젠테이션의 3요소 중 Personality가 가장 중요  첫인상이 중요하며, 최초 4분 동안에 결정됨 7% - 언어적 커뮤니케이션(언어) 93% - 비언어적 커뮤니케이션 (얼굴표정, 억양, 음조의 변화도) 29 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 비주얼 프리젠테이션 • Visual의 역할 • Visual 작성시 주의점 • Visual화 단계 • Visual 장단점 • Visual 효과 30 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 전달기술 • Bady language • Eye contact • 청중을 리드하는 무대매너 • Visual hand • Speech 31 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 시선(Eye Contact)  눈은 설득력이 풍부  상대방은 당신에게 주목 받고 싶어한다.

 주시율이 높으면 신뢰받는다.

 시선을 한껏 맞추자  핵심인물에게도 주의를 기울이자 (주시율과 인물평과 관계) 15% 이하 • 성실 • 친금감 • 숙련 • 자신이 있다.

• 신뢰할 수 있다.

85% 이하 • 냉정하다 • 변명투 • 미숙 • 자신이 없다 • 신뢰성 결여 32 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 시선 맞추기 규칙 창 밖을 바라보지 말 것 한 곳만 바라보지 말 것 청중을 개별적으로 바라볼 것 뒷줄을 잊지 말 것 메모로 인해 시야를 가리는 일이 없도록 할 것 청중의 머리 너머를 바라보지 말 것 33 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 화법(Speech)의 비결과 요령 목소리 훈련을 할 것(시작 전에) 우물거리지 말 것

‘

아’,

’

음’ 따위의 말을 하지 말 것 단조롭게 이야기 하지 말 것(Tone) 실수를 막으려면 속도를 줄일 것 서슴지 말고 말을 쉴 것 반복에 변화를 줄 것 34  명료  음량  높낮이  속도  불필요한 말 안하기 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 손(Visual Hand) 동작  시각화  강력화 (Impact)  청중설득

–

설득력의 증대 (43%)  자신감이 충만하고 성실한 자세를 견지한다.

연단을 붙들고 늘어지지 말 것 연단이 아닌 테이블에는 손을 대지 말 것 양손을 자연스럽게 내린다 깍지/주먹 쥐는 것은 금물 : 가볍게 열어준다 35 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 몸동작(Body Language)  얼굴 표정  자세  제스처  위치선정 및 이동 미소를 잊지 말 것 연단에 몸을 기대어 의지하지 말 것 두 손으로 엉덩이를 집지 말 것 앞 뒤로 몸을 흔들지 말것 팔짱/뒷짐/주머니에 손을 넣지 말 것 제스처를 암기하여 사용하지 말 것 다양하고 대담하게 구사 할 것 위치선정(9등분 하여 앞쪽 중앙) 사각형으로 움직이거나 연단을 활용하라 36 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

4. 전달기술

 청중 Body Language 의미 청중의 모습 눈을 감고 있다 끄덕이고 있다 고개를 까우뚱한다 팔짱을 끼고 있다 창 밖을 보고 있다 팔꿈치로 턱을 괴고 있다 물건을 들고 장난치고 있다 37 의 미 발표자의 보디랭귀지 부족 찬동하고 있다 의문을 가지고 있다 생각에 빠져 있다 흥미가 없다 판단을 유보하고 있다 의문을 느끼고 있다 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

5. 질의 응답

• 기본원리 • 질의응답의 테크닉 • 리허설의 중요성 • 완벽한 답변 요령 38 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

5. 질의 응답

 질문 정의 질문의 의도  분명치 않은 점을 명확히 하고 싶다.

 추가 정보를 얻고 싶다.

 자기 견해를 피력하고 싶다.

 생각을 확인하고 싶다.

 단지 두드러져 보이고 싶다.

39  질문을 정형화하고  단계를 밟아  강력하게 답변

신뢰감을 높인다.

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5. 질의 응답

 질문처리 순서 좋은 질문입니다.

 질문을 받는다  질문에 반복한다  질문을 전체가 공유한다  질문에 답변한다  관련사항을 언급한다 지금 질문하신 내용은

…

이군요 질문의 의도는 알 것 같습니다만 질문의 의도를 들려 주시겠습니까 ?

질문 내용을 저 나름대로 이해하여 답변을 드리면

…

. 이것으로 좋습니까 나중에 개별적으로 말씀 드리겠습니다.

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5. 질의 응답

 질문 유형

‘

예’,

‘

아니오’ 식 질문 선택을 강요하는 질문 가설적 질문 최고에 관한 질문 거짓된 가정에 근거한 질문 함축된 질문 다목적 질문 41 ( 질문 대처 방안 ) 역으로 질문하라 질문의 방향을 다른 데로 돌려라 질문을 바꿔라 숨은 의도를 폭로하라 질문의 전후 맥락을 제시하라 다리를 놓아라 ⓒ 2001. e-Corporation㈜. All rights reserved.

감사합니다

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