Transcript PowerPoint 프레젠테이션

생각해봅시다. – 비즈니스의 성공과 Presentation
프리젠테이션은 비즈니스맨의 필수 능력이다
Presentation
성공
Business
Presentation
성공
he can do,
she can do,
Why no me!
기회는 오직 준비된 정신에게만 호의를 보인다 – 루이 파스퇴르
[-1-]
지금은 프리젠테이 우선시대
“Sales에서의 우선순위는 무엇입니까?”
부장
차장
과장
대리
사원
?
1
3
3
4
2
동기부여
4
2
2
6
7
명확한 지시
5
7
5
8
8
분석적 사고
9
5
9
6
3
량
고객지향
3
4
6
8
항
전문성
1
1
1
1
창의력
6
8
2
5
9
4
4
10
8
6
3
3
역
목
합리적 의사결정
6
문제의식
치밀성
S그룹의 ‘비즈니스 핵심역량’ 설문조사 결과 (2,500명 대상)
[-2-]
실습해봅시다.- 프리젠테이션 꼴불견 찾아라!
※ 프리젠테이션을 하거나 프리젠테이션을 듣고 불쾌했던 경우를 10가지씩 제시하시오.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
[-3-]
생각해봅시다. – 프리젠터의 문장 경쟁력
프리젠테이션은 마음속에 고인 샘물을 퍼내는 것!
프리젠터는 하고자 하는 말은 완전해야 한다. 완결되지 않은 말은
프리젠터의 생각이 더 다듬어져야 한다는 것을 보여주는 증거물이다.
예컨대
- 필요치 않은 말이 들어간 장황환 PT는 (‘비만’ )이다.
- 필요하고 중요한 말이 빠진 PT은 (‘빈혈’ ) 이다.
- 한자어, 외국어, 비속어를 남발한 PT는 ‘피부병’
(
) 이다.
- 맞춤법에 맞지 않은 PT는 (‘골절상’ )이다.
- 말의 순서가 바뀐 PT는 (‘소화불량’ )이다.
모두가 병든 프리젠테이션이다. 더불어 불완전한 PT는 뜸이
덜 든 밥과 같아서 질고 맛이 없다.
< 문장력이 경쟁력이다 – 박남일->
[-4-]
생각해봅시다. – 기획은 서로의 입장을 이해하는 것
“상대방의 처지/입장을 이해하고 있는가?”
易地思之
• 상사는 부하입장에서,
부하는 상사입장에서
• 주인은 고객입장에서,
고객은 주인입장에서
조선일보 2004. 07. 13
[-5-]
생각해봅시다. – 결론부터 말하라
“아무리 엉터리로 작성되었더라도
결론부터 말하면 50점은 줄 수 있다.”
첫째 : 항상 결론을 먼저 말하라
둘째 : 근거나 출처 제시로 고객의 믿음을 주어라
셋째 : 그리고 방법을 요약(요점)을 말하라
넷째 : 끝으로 기대사항을 잊지마라
“항상 결/근/방/기으로 말하라”
☞ 결론부터 말하기
• 문서를 읽는 사람에게 전달하려는 메시지의 핵심적인 부분을 미리
짐작 할 수 있게 할 수 있고
• 문서의 내용과 순서를 쉽게 전달 할 수 있으며,
• 문서 작성자 스스로는 자신의 주장이 절절한지 확신 할 수 있게 해준다.
[-6-]
읽고, 생각해봅시다. –
“당신도 주/요/사/마로 청중을 사로 잡을 수 있다”
1. 주의를 집중시켜라!
ex) 여러분 진정한 행복을 원하십니까?
2. 중심이 되는 사항(요점)을 말하라!
ex) 아내를 사랑하십시오!
3. 사례나 예화로 사실을 입증하라
ex) 얼마 전 뉴스를 통해….
4. 마무리는 감정에 호소하라
ex) 행복한 가정생활을 원하신다면 평소 아내를 사랑하십시오!
[-7-]
읽고, 생각해봅시다. –
“당신도 말/왜/구/따로 청중을 사로 잡을 수 있다”
1. ‘말하자면’처럼 주장 또는 결론을 말하라!
2. ‘왜냐하면’ 에 대한 이유를 말하라
3. ‘구체적으로’어떤 것을 말하고자 하는가?
4. ‘따라서’ 말하고자 했던 것을 반복하라
[-8-]
[ Module II. ]
Yes! Yes! 고객설득을 위한
“Presentation 이해”
[-9-]
생각해봅시다. – 세상에서 가장 큰 [공포]
“ 호랑이는 꽂감 그렇다면 당신은? “
▷ 사람 앞에서 말하기
41 %
▷ 고소(高所)공포
32 %
▷ 금전문제
22 %
▷ 깊은 물
22 %
▷ 질병
19 %
▷ 죽음
19 %
▷ 어두움
8%
 토론토대학, 연구보고서 -
★ K대학 세미나 사례
[-10-]
프리젠테이션이란?
“프리젠테이션의 정의를 다시 말하라!”
１) 고객의 Needs에 부합하는 내용에 대해
２) 발표자의 생각을 표현, 전달함으로써
３) 고객의 관심과 동의를 얻는 반면
４) 나아가 발표자가 원하는 일종의
의사결정을 얻어내는 커뮤니케이션 기술．
• ‘갑’과 ‘을’이란 단어가 존재하는 한 영원한 학문이다
• 인생 80%가 프리젠테이션으로 풀어가는 드라마다
[-11-]
프리젠테이션 종류와 목적
‘무엇을 위한 프리젠테이션인가?’
그 목적에 따라 방법과 운영이 달라진다.
☞ 5가지 서로 다른 목적의 프리젠테이션
세미나
강연
정보 제공형
“ 아하! 그걸 몰랐었는데 이제 알게 되었네.”
“ 그 정보는 참으로 유익하구나 “
동기 부여형
“ 나도 저 사람처럼 꼭 해봐야지.”
“ 좋아, 이제 한번 도전해 보는 거야 “
영업 미팅
워크숍
“ 이번 두 번째 모임은 많은 의미가 있어.”
“ 우리 서로 단합과 화합 잘 해봅시다 “
월례조회
연말행사
의례형
의사 결정형
엔터테인먼트형
“ 이제 과거의 방법을 버리고 이 방법을 도입하자.”
“ 그래 이 아이템으로 결정했어 “
제품 설명회
투자 설명회
“ 긴장도 풀고 스트레스도 풀고 즐기자구.”
“ 내일의 도전을 위해 즐거운 마음으로 화이팅 “
부부 수련회
가족 수련회
의사결정+정보제공, 정보제공+의사결정+의례형 등 목적이
복합되기도 한다. 즉, 퓨전(Fusion) 방식으로 조합된다.
[-12-]
프리젠테이션 ‘3P’분석
프리젠테이션 약방의 감초부터 챙겨라!.
사람(People), 목적(purpose), 장소(place)를 분석하라!
☞ 준비단계 약초의 감초 ‘3P’분석
• 프리젠테이션을 듣는 사람(People)
ＰＥＯＰＬＥ
 청중, 해당고객, 기업 등
• 프리젠테이션을 하고자 하는 목적(Purpose)
삼위일체
(三位一體)
 이루고자 하는 것, 기대하는 것, 요구하는 것
• 프리젠테이션을 하게 되는 장소(Place)
 위치와 공간, 설비 및 기자재, 환경여건 등
▶
프리젠테이션 이러면 실패한다.
•
•
•
•
•
•
회사를 잘못 알고 와서 다른 회사의 사례를 듣다.
회사 CEO의 이름, 경영방침 등을 잘못 이야기 한다.
회사 로고, 회사명 등을 잘못 표기하였다.
장소를 찾지 못해 10분 늦게 도착하였다.
기자재 사용법을 몰라 쩔쩔 맸다.
청중의 민감하게 여기는 사안을 거론했다.
[-13-]
ＰＵＲＰＯＳＥ
ＰＬＡＣＥ
프리젠테이션 핵심 요소 3인방
내용은 영화줄거리, 전달기술은 영상미
프리젠터 태도는 영화배우 이미지에 비유된다.
☞ 프리젠테이션 핵심 3요소
내용
(Contents)
어떻게 말하는가?
- 매체 선택
- 시각적 효과
- 표현기법
▶
전달 기술
(Skill)
무엇을 말하는가?
- 목적/목표
- 기획
▶
프리젠터 태도
(Personality)
누가 말하는가?
- 모습
- 이미지
- 신뢰감 요인
▶
☞ 성공 프리젠테이션!
내용 X 전달방식 X 프리젠터 태도= 성공
( ※’곱하기 개념이다. 한 가지라도 ‘0’이면 모두 ‘0점 처리된다)
[-14-]
생각해봅시다. – 설득의 효과
프리젠테이션은 곱하기 효과로 나타난다
내용
전달방법
100
90%
100
70%
[-15-]
( 태도 )
효과
80%
72
70%
49
청중분석요약시트
프리젠테이션 테마 :
날짜 :
분석 결과
프리젠테이션에서의 주의점
1. 청중 수
2. 인구통계적 분석
3. 지식분석
4. 청중의 자세
5. 핵심 인물
6. 분석결과 요약
1. 청중의 흥미
2. 청중의 지식
3. 청중의 태도
4. 청중의 관심도
열광적
중립
전문가
어느정도
전혀없음
매 우
호의적
중립
매
우
비호의적
매우많음
중립
매우적음
[-16-]
싫어함
목적분석요약시트
프리젠테이션 테마 :
날짜 :
청중의 목적
발표자의 목적
• 유향 분석
정보 전달 :
%
설
득:
%
동기부여 :
%
엔터테인먼드 :
%
• 목적달성을 위한 전략
[-17-]
장소분석요약시트
프리젠테이션 테마 :
날짜 :
1. 프리젠테이션 장소
명 칭:
위
치:
담당자 :
교통수단 :
전
화:
소요시간 :
2. 실내형태와 사이즈
실내형태 :
조
명:
3. 테이블, 의자의 종류와 배치
테이블, 의자종류
주
의
레이아웃
점
4. 사용한 시청각기기
화이트보드
OHP스크린
플립차트
□
□
□
마이크/스피커
비디오
교재제시장치
[-18-]
□
□
□
□
빔프로젝터 □
OHP기기
기타 (
)
프리젠테이션 시간의 설정
‘성인은 1Hr동안 4번 정도
주의집중도를 점검할 필요가 있다.”
Bad to Read
Bad to Read
1. 주어진 시간을 다 채워야 한다는
부담감을 갖지 마라.
주
의
집
중
도
2. 너무 긴 것 보다는 조금 짧은 것이
좋다.
3. 가장 효과적인 시간은 (
0
10분
20분
30분
)분이다.
4. 실제 시간은 리허설 때 걸린 시간
보다 약 30% 더 길어짐을 명심하라.
예) 리허설 시 10분  실제 13분
40분
5. 결론 및 결언 부분을 줄이지 마라.
시간경과
“주어진 시간을 지키지 못하는 것도 (
[-19-]
)이다.”
프리젠테이션 스타일
조용한 성격(者)에게 강하고 힘찬 프리젠테이션(?)
과묵한 성격(者)에게 활기찬 프리젠테이션(?)..No!
☞ 프리젠테이션 스타일 장단점
스타일
장 점
단 점
주도형
- 청중을 장악, 리드
- 주관과 목표가 명확
- 강한 어조
- 자기 주장이 너무 강함
- 일방적일 수 있음
- 주입적 프리젠테이션
온정형
- 청중을 배려
- 부드러운 어조
- 간섭이 강함
- 강조점 약해 보임
신중형
- 객관적이고 합리적
- 논리가 있음
- 분석적이고 세밀함
- 무미 건조
- 수치에 민감
- 냉정함
개방형
- 재미추구
- 창의적
- 동기부여
- 목표가 없는
- 인기 평승
- 산만함
의존형
- 현실 감각
- 규칙이나 조건 준수
- 변화 추구 미흡
- 융통성 없음
나의 프리젠테이션 스타일은 무엇인지 알고 장단점을 살리고 보완하자!
[-20-]
대인관계와 커뮤니케이션-5가지 자아의 교류
마음속은 기본 3가지 자아가 공존한다
부모
성인
어린이
P
A
CP
엄격한 부모
(아버지)
NP
다정다감한 부모
(어머니)
A
이상적인 성인
FC
자유분방한 어린이
(노는 아이)
AC
순응적인 어린이
(말 잘듣는 아이)
C
[-21-]
자아상태 분석
자아상태
말
CP
봉건적,보수적,
권위적,비판적,
도덕감,정의감,
문화,전통
*
*
*
*
NP
교육적,보호적,
지지적,구호적,
원조와 배려,
헤아려줌.
A
자세, 동작, 표정
이렇게 해라
틀렸어
똑바로 해
뭐야!
상대방이 느끼는 감정
팔짱을 낀다,
손가락질,
부정의 표시,
엄하고 무표정한 인상.
멸시 당하고 있다.
차갑다.
기분이 상한다.
* 좋은 생각이야
* 잘했어
* 꽤 곤란한 모양이
구나.
미소,손을 내민다,
사랑스런 눈길,
포옹한다,
등을 두들인다.
위로받고 있다.
간섭받고 있다.
온화하다.
이론적,합리적,
객관적,이성적,
디지털,분석적,
정보수집,현실.
*
*
*
*
바른자세,
안정된 마음,
냉철함.
안정된 느낌.
냉정하고 침착.
객관적 사리판단.
타산적이라고 생각
FC
본능적,자발적,
행동적,충동적,
향락적,직관적,
호기심,자기중심적.
* 자 한잔할까
* 알게 뭐야
* 아이 짱나.
자유로운 행동,
갑자기 손을 친다,
희노애락의 직접표현
자연스러움.
밝음.
자유분방,말괄량이.
AC
순응적,소극적,
폐쇄적,감정억제,
의존적,복종,신중,
회피적
*니말이 옳아
*나서지 않겠어
*그냥 있을께
*근데.. 있잖아..
자기기분을 억제,
단정한 자세,의존적,
조용한 분위기
좋은아이.
착하고 얌전한.
비굴함.
아첨한다.
오늘 무슨 요일인가?
통계적으로 말해
근거가 뭔가
반대의견 있나요
[-22-]
실습해봅시다.
아래 주어진 상황을 충분히 이해하고 CP, NP, A, FC, FA별 반응을 팀 토의해 봅시다.
• 교통사고를 나는 것을 목격했을 때
• 영화관, 지하철, 택시 등 새치기 할 때
• 자장면 시켰는데 남보다 늦게 나올 때
• 길을 가던 중 시간을 물어봤을 때
• 팀원들과 스몰차이나에서 짬뽕을 맛나게 먹다가 파리 한마리를
보았습니다. 여러분의 반응은…
[-23-]
[ Module III. ]
Yes! Yes! 고객설득을 위한
“Presentation Skill”
[-24-]
프리젠테이션 실행 기본 스킬 10가지
프리젠테이션 시작 10가지 Skill !
▷ 바르게 선다
▷ 손을 활용한다.
▷ 청중을 바라본다
▷ 질문을 던진다
▷ 웃음 짓는다
▷ 쉰다.
▷ 말한다
▷ 움직인다
▷ 시선을 준다.
▷ 시간을 지킨다
■ 그 외 어떤 Skill이 필요할까요?
[-25-]
의사전달 행동으로 보여주어라!
전달자의 태도가 중요하다
■ 첫번째 : Show - 청중에게 스크린을 보여준다.
■ 두번째 : See
- 청중의 눈을 본다. (잠깐의 침묵)
SEE
SHOW
■ 세번째 : Speak
- 청중을 향해 이야기 한다.
SPEAK
[-26-]
프리젠테이션에서의 발표자세
양손이 허리선과 어깨 선을 넘지 마라!
• 팔장 / 뒷짐 / 양손을 주머니에 넣는 것을 피할 것
• 교탁의 사용
• 두발은 조금 벌린 상태에서 두 팔은 항상 제스처
를 취할 태세를 하고 있을 것
• 마이크를 잡을 때
• 마이크 + 원고
• 지시봉의 사용
• 레이져 포인터의 사용
• 빔 프로젝터 사용시의 자세
[-27-]
프리젠테이션에서의 멜라비언의 법칙
이미지와 전달방법에 대하여 강조하고 있다.
▷ 결코..
프리젠테이션은
무슨 말을 했느냐의
싸움이 아니다 !
① 상대방의 입장에서
내용(무엇을)
7%
PERSONALITY
(누가-인품, 태도)
55%
② 전문용어는 피해야
③ 명확한 표현
■ 적절한 "소리"의 변화와 "모습"의 변화 없이 설득은 없다.
[-28-]
전달방법
(어떻게)
38%
프리젠테이션 시선(Eye Contact)
눈으로 청중과 커뮤니케이션을 하라!
1. 반항아/ 협력자를 구분해서 시선을 준다
2. 항상 교육생 중의 누군가와 시선을 맞춘다
이렇게 하면
좋습니다
3. 항상 1:1로 이야기한다
4. 뒷사람부터 시작해서 Zig-Zag형태로 시선을 움직인다
5. One Sentence, One Person
6. Look - Smile – Talk →
7. Show - See - Speak
8. 시선의 사각지대에 유의한다
※ 반항아 처리요령
[-29-]
프리젠테이션 제스처(Gesture)
“프리젠터의 제스처가 신뢰와 믿음을 만든다”
•
•
•
•
•
손은 앞이나 뒤에서 모으지 않는다.
청중과 마주보는 자세를 취한다.
적절하게 위치를 이동한다.
Visual Hand를 활용한다.
동작은 자연스럽고 자신감 있는 모습을 취한다.
Don’t do that
[-30-]
실습해봅시다. –의사전달 실습 - 3S(Show-See-Speak)
잠시 부끄러움 무릅쓰고 해보자
여러분에게 저희 비젼 오피스텔이 왜 국내 최고인가에
대한 이유
세가지를 설명 드리겠습니다.
• 첫번째, 수익률이 그 어떤 투자대상 보다 높다는 것입니다.
•둘
째, 다른 투자대상보다도 안전하다는
것입니다.
•셋
째, 일단 분양 받으시면 저희 시공사에서 모든 것을 위탁관리
해주기 때문에 더 이상 신경 쓸 일이 없다는 것입니다
이상의 세가지를 확실하게 약속 드립니다
[-31-]
프리젠테이션 말의 속도 변화
“원고지 2매/100단어/60초”
천천히
•
•
•
•
•
•
빠르게
•
•
•
•
•
•
소년, 장년, 노년
어려운 내용
앞뒤간 추리관계
안정감이 높을 때
강조, 다짐 필요
숫자, 인명, 지명
청년
쉬운 내용
인과관계
흥겨움, 긴장감
Climax 필요할 때
일반적 사실
■ 가상의 청중을 정하고 읽어 봅시다.
최근 몇 년간 지구촌이 경험한 급격한 기후변화가 앞으로 정치 군사적 불안보다
인류에게 더 큰 위협이 될 것이라고 영국 언론이 보도했습니다.
미국 국방부가 만든 비밀 보고서 내용이라고 합니다. 김원식 기자입니다.
[-32-]
의사소통을 위한 질문목적
어떤 의도로 질문하고 있는가?
• 정말 몰라서 질문한다
• 알면서 테스트하려고 질문한다
• 한번 튀고 싶어서 질문한다.
▶ 진정한 질문의 의도는?
-
정보를 얻기 위해서
나의 이해를 확인하기 위해
해명을 위해서
상대방의 잘못된 주장을 수정하기 위해서
[-33-]
질문 받는 순서를 알자
즉흥적인 답변은 예의가 없다
1. 질문은 받는다
2. 질문을 반복한다
3. 질문을 전체 공유한다
4. 질문에 답변한다
聽
5. 관련사항(근거, 출처등)을 언급한다
★ 들을 청(聽)이란?
- 귀(耳)는 백성의 소리를 듣는 어진 왕(王)처럼 열어야 한다.
- 하나(一) 의 마음(心)으로 들어야 한다.
[-34-]
읽고, 생각해봅시다. – 질문에 대한 대응 방법
청중으로부터의 질문은 어떤 것이라도 받아드리고, 질의응답이 논쟁과 다르다는 것을
명심해야 한다.
곤란한 질문
효과적인 응답
흐름을 컨트롤할 수 있으면 받음
이야기 도중에 받는 질문
질문을 그대로 질문자에게 돌림
자기 주장을 하는 질문
다른 청중에게 질문을 던짐
곤란하게 하는 질문
I Don’t Know
아무래도 답변이 힘든 질문
후일 답변을 약속함
[-35-]
프리젠테이션 장비 선택
노트북 중심으로 디지털 장비를 셋팅하고
‘One stop Presentation’시대에 적응하라!
☞ 디지털 장비로 셋트 플레이하라
노트북에서 파워포인트로 작업한 자료를
프로젝트로 패스하면 프로젝터가
1472
스크린으로 어시스트를 하고
스크린에 슛과 함께 스피커에서
‘골인’의 음성이 나오도록 완벽하라!.
▶
프리젠테이션 장비 선택 기준에 대한 예문
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
효과적인 프리젠테이션 기법
장비가 프리젠테이션 기획안을 잘 구현할 수 있는가?
장비가 프리젠테이션 목적에 어울리는가?
장비가 청중의 수와 장소에 적합한가?
장비가 청중의 기호와 흥미(관심)에 부합하는가?
프리젠테이션 장소에서 불편하지 않게 활용이 가능한가?
장비가 프리젠테이션 조작이 용이한가?
장비가 프리젠테이션에 도움을 줄꺼라는 확신이 있는가?
장비가 준비에 상당한 번거로움을 주지는 않는가?
장비 사용이 프리젠테이션 흐름에 영향을 주지 않는가?
무조건 최신 장비만을 고집하는 것은 아닌가?
[-36-]
Encoder
캠코더
TV
디카
프리젠테이션 자료는 어떻게 제작해야 하는가?
“듣기만 하면 20% 기억하지만
보면서 들으면 80%기억하게 된다”
코닥사 연구 결과
시각 자료 효과 연구 결과
▶ 설득 43% 향상 (미네소타 대학)
▶ 결재승인 2배 향상 (펜실베니아 대학)
▶ 기억력 5배 증가 (펜실베니아 대학 )
▶ 시간 28% 절약 (펜실베니아 대학)
[-37-]
생각해봅시다. – 스스로 생각하는 자- 피터드러커
Cut & Paste로 성공한 기획물
뮤지컬 <맘마미아!>의 제작, 극본, 연출, 주인공, 나아가서 주요 관객층이 모두
여성인 것은 단순히 우연일까? 과연 관객은 이 공연의 어떤 부분에 공감하는가?
<맘마미아!>는 자칭 ‘70년대 미혼모’인 도나가 오랜 이별후에 사랑을
되찾는 이야기이자 그녀의 딸 소피가 결혼이라는 관습을 넘어서 진정한
자아를 찾고자 드넓은 세상으로 나아가는 과정을 다룬다.
공연의 흡인력은 이들 모녀간의 끈끈한 유대감, 극의 주제를 더욱
즐길만하게 만드는 위트와 유머, 그리고 줄거리의 기본바탕을 이루도록
절묘하게 엮어진 70년대 전설적 팝그룹 아바의 멋진 음악 22편에
기인한다.
40·50대 관객에게 진한 향수<맘마미아!>는 뮤지컬의 본고장인 영국
웨스트엔드와 미국 브로드웨이에서의 성공을 거쳐 한국에서 성황리에
공연되었다.
그렇다! 세상의 많은 정보를 필요에 따라
Cut하고 어떻게 Paste하여 가공 Skill이 중요
[-38-]
프리젠테이션은 기획적 시나리오 싸움
다모, 장금이! PPT파일 속으로 오다!
■ 파워포인트의 기능이 아니라 기획적 논리의 우월성입니다
[-39-]
생각해봅시다. – 흥행비결은 기획력
‘천만다행’이 아닌 ‘금상첨화’식 프리젠이션이다.
☞ 프리젠테이션하는 박과장 김부장
① 박 과장이 잘 작성한 기획안을 가지고
김 부장이 사장님께 보고를 잘 했다
표
현
을
잘
한
다.
② 박 과장이 기획안 준비를 소홀히 했지만
김 부장이 어느 정도 잘 표현해 냈다.
③ 김 부장이 독감에 걸려 보고를 잘 못했지만
박 과장이 기획안이 뛰어나 그럭저럭 잘 마쳤다.
②
①
④
③
④ 박 과장, 김 부장 모드 급한 집안일 때문에
프리젠테이션 준비를 못해 기획도 표현도
잘되지 않았다.
기획을 잘한다.
▶ 그것은 바로 영화 시나리오의 차이 때문이다.
- 기획안인 콘티(대본)에 논리도 없고, 전하고자 하는
방향성도 맥락도 없으니 실패하는 것이다
- 자본은 약해도 탄탄한 구성력과 독창성이 있으니
성공하는 것이다
[-40-]
흥행 성공
•
•
•
•
•
집으로(2002)
가문의 영광(2002)
올드보이(2003)
가족(2004)
어린신부(2004)
흥행 실패
•
•
•
•
•
무사(2001)
로스트메모리즈(2001)
아유레디(2002)
성냥팔이 소녀의 재림(2003)
도마 안중근(2004)
Visual자료의 위력
“언어와 그림으로 청중의 기억을 사로잡아라”
시간 경과와 기억율(%)
지각 기능별 정보량
시각 : 83.0%
100
기
억 80
잔
60
존
율 40
(%)
이야기와 그림
그림만의 설명
20
이야기만의 설명
0
20
40
60
80 100 120
설명을 듣고 나서의 시간 경과(분)
청각 : 11.0%
촉각 : 3.5%
후각 : 1.5%
미각 : 1.0%
“시각자료는 (주연 )배우가 아니라 (조연 )배우이다”
[-41-]
[ Module IV. ]
Yes! Yes! 고객설득을 위한
“Presentation 마무리”
[-42-]
리허설의 목적과 방법
리허설의 목적은?
•
•
•
•
•
•
•
•
자신감을 가질 수 있다.
문제점을 파악할 수 있다.
시간 조절을 하는데 도움이 된다.
질문을 예상할 수 있다.
거울 앞에서 연습
녹음테이프 이용
동료들 앞에서 실현
비디오 테이프 녹화
▧ 원고·시각자료 검토
▼ 원고이용
▼ 메모이용
▼ 메모없이
▼ 스토리
▼ 스토리+화법
▼ 스토리+화법+
Body Language
[-43-]
리허설 F/B Sheet
* Presentation 목적
1. 개략적
1) Presentation는 목적을 달성 했는가?
□ 달성
□ 미달성
Comment :
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·
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5. 4. 3.
5. 4. 3.
5. 4. 3.
5. 4. 3.
초과
정확
2.
2.
2.
2.
1
1
1
1
미달
• 말하고자 하는 내용이 무엇인지 잘 이해 되었는가?
5.
4.
3.
2.
1
• 유모어가 있는가?
5.
4.
3.
2.
1
• 흐름에 무리한 점, 이상한 점은 없는가?
5.
4.
3.
2.
1
• 참가고객의 이익은 강조되었는가?
5.
4.
3.
2.
1
• 참가고객의 질문을 하는 등 참가형이었나.
5.
4.
3.
2.
1
• 참가고객의 이익은 강조되었는가?
5.
4.
3.
2.
1
• 감정에 호소하는 점도 있었는가?
5.
4.
3.
2.
1
• 시각화자료는 적당 · 적절했는가?
5.
4.
3.
2.
1
• 참가고객의 태도에 대한 대처는 적절했는가?
5.
4.
3.
2.
1
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5.
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3.
3.
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2.
2.
2.
1
1
1
1
평 가
2. 구체적
평 가
내
용
면
내용면(Document · 시각화)
Personality
화법
Body Language
시간
전
체
서
론
자기소개 인사는 적절했는가?
복장은?
최초 4분간은 어떠했는가?
목적 · 결론은 확실하게 이야기 했는가?
[-44-]
2. 구체적
평가
•
•
•
•
Main Point 명확한가?
구성은 적절했나?
Data · 증거등을 들어 말했나?
시각물을 보기 쉽게 이해하기 쉽게 되어 있었나?
5.
5.
5.
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3.
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2.
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1
1
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•
•
•
•
최후에 요약을 잘했는가?
구체적인 요청사항을 명확히 했는가?
질문에 잘 답했는가?
최후의 인사를 잘 했는가?
5.
5.
5.
5.
4.
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4.
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3.
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인
간측
적면
•
•
•
•
열의, 하고자 하는 마음을 느꼈는가?
솔직했는가?
자신이 잇는 태도였는가?
항상 긍정적이었나?
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1
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1
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화
법
•
•
•
•
충분히 큰 목소리 였는가?
스피드나 템포는?
변화가 있었는가?
전체적으로 자연스럽게 이야기가 진행되었는가?
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•
•
•
•
•
스타일은?
Eye Contact는?
자세는?
제스츄어는?
전반적인 매너는?
전후좌우의 움직임은?
주목 집중은?
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내
용
면
본
론
결
론
Body
Language
기 타사 항
• 이외에 개선 사항이 있으면 기술해 주십시오.
[-45-]
생각해봅시다. – 회피해야 할 유형
프리젠터의 태도가 승패를 좌우한다
■ 훈화 훈시형
■ 체험 보고형
■ 수면제형
■ 천하 태평형
■ 저 자세형
■ 미로 탈선형
■ 이론 차용형
■ 허공 응시형
■ 위와 같은 형태의 프리젠터를 어떻게 생각하십니까?
[-46-]
IV. 사내강사를 위한 강의 매체 활용 기법
생각해봅시다. – 회피해야 할 화제(화두)
이런 화제(화두)는 절대 거론하지 마라
■ 종교론
■ 직장동료의 소문
■ 정치이념
■ 특정질병 이야기
■ 인종문제
■ 타인의 험담
■ 개인의 신조
■ 타인의 불행 이야기
■ 위의 화제로 강의 중 있었던 경험담이 있다면 서로 이야기 해봅시다.
[-47-]
읽고, 생각해봅시다. –
“프리젠테이션은 고객에게 남기는 것이다”
본 과정에 대한 확인 질문
프레젠테이션에서 중요한 것은
‘당신이 무엇을 말하는가’가 아니라
‘____________________’이다.
“여러분의 성공을 응원하겠습니다!”
[-48-]