Transcript بسم الله الرحمن الرحيم التفاعل بين الانس

‫‪ .1‬ما هو التفاعل؟‬
‫التطور االخير في التقنية ادى الي تقليل تكلفة الحواسيب وذيادة كفائتها‬
‫فقبل تعريف التفاعل نعرف‪-:‬‬
‫الفعالية ‪-:‬‬
‫هي أنجاز العمل المطلوب في اقلة تكلفة واسرع وقت‬
‫أما الكفاءة‪-:‬‬
‫هي انجازالعمل المطلوب فحسب‬
‫ومن هنا فإن التفاعل هو تصميم وتنفيذ وتطوير أجهزة كمبيوتر‬
‫صالحة لألستعمال ومتفاعلة مع المستخدم بطريقة أمنة‬
‫‪.2‬عوامل التفاعل ‪-:‬‬
‫دوافع االستمتاع والرضا ‪ ،‬الشخصية ‪ ،‬مستوى الخبرة ‪.‬‬
‫عوامل الصحة واألمان ‪-:‬‬
‫التكلفة ‪ ،‬الزمن ‪ ،‬الميزانية ‪ ،‬العمالة ‪ ،‬المعدات ‪ ،‬المكان ‪.‬‬
‫وظائف النظام ‪-:‬‬
‫األليات ‪ ،‬البرمجيات ‪ ،‬التطبيقات ‪.‬‬
‫العوامل االنتاجية ‪-:‬‬
‫تقليل مطلبات العمالة ‪ ،‬تقليل زمن األنتاج وتطوير األفكار االبتكارية التى تؤدي‬
‫الى منتج جديد‪.‬‬
‫علم النفس‬
‫االجتماعي‬
‫علم النفس‬
‫االدراكي‬
‫عوامل‬
‫مكتبية‬
‫وبشرية‬
‫علوم‬
‫حاسوب‬
‫الهندسة‬
‫التفاعل‬
‫بين‬
‫االنسان‬
‫والحاسوب‬
‫الذكاء‬
‫االصطناع‬
‫ي‬
‫التصميم‬
‫علم‬
‫االجناس‬
‫علم‬
‫االجتماع‬
‫علم‬
‫الفلسفة‬
‫اللغات‬
‫‪ .1‬علوم احلاسوب ‪computer science‬‬
‫ان منهج علوم الحاسوب هو دراسة منظمة لألسس النظرية للمعالجات و تحليلها وتصميمها وكفاءتها‬
‫وتنفيذها وتطبيقاتها‬
‫‪ .2‬علم النفس اإلدراكي ‪cognitive psychology‬‬
‫ان علم النفس اإلدراكي معنى في المكانته األولى بفهم سلوك البشر والمعالجات العقلية ‪Mental‬‬
‫‪ Processing‬القائمة عليها ‪ .‬ولقد تبنى علم النفس اإلدراكي مفهوم معالجة المعلومات لحساب‬
‫السلوك البشري ‪ .‬فكل نا نرى ‪ ,‬أونشعر‪ ,‬أونلمس ‪ ,‬أونتذوق ‪ ,‬يمكن فهمة بصورة ملموسة بداللة‬
‫معالجة المعلومات ‪.‬‬
‫‪ .3‬علم النفس االجتماعي التنظيمي ‪Social and‬‬
‫‪Organization Psychology‬‬
‫يعنى بدراسة طبيعة وأسباب السلوك البشري في الصياغ االجتماعي ‪ ,‬ولقد عرف العلماء أربعة‬
‫اعتبارات أساسية لعلم النفس اإلجتماعي‪:‬‬
‫‪ o‬نفوذ فرد على مواقف وسلوك فرد اخر‪.‬‬
‫‪ o‬أثر مجموعة على موقف وسلوك أفرادها ‪.‬‬
‫‪ o‬أثر فرد على هيكل ونشاطات مجموعة‬
‫‪ o‬العالقة بين هياكل ونشاطات مجموعات مختلفة‬
‫ويتمثل دور هذا العلم في اعالم المصمم عن الهيكل االجتماعي والتنظيمي وكيف يؤثر ظهورالحاسوب‬
‫على الممارسات العلمية ‪.‬‬
‫‪ .4‬العوامل اآللية والبشرية ‪Ergonomic and Human Factors‬‬
‫اهنا معنية بدراسة اخلصائص الفيزيائية لالليات وأثرها على أداء املستخدم ‪.‬‬
‫ان دور العاملني يف جمال العوامل اآللية والبشرية هو ترمجة املعلومات من العلوم السابق ذكرها لوضعها يف صياغ التصميم ملقعد‬
‫سيارة اونظام حاسوب و اهلدف هو ذيادة أمان املستخدم وذيادة كفاءة االداء واعتمادية النظام وجعل املهمة اسهل وزيادة‬
‫اإلحساس بالراحة و الرضا‪.‬ويهتم املختصون يف عوامل اآللية و البشرية فيما خيص التفاعل بني االنسان واحلاسوب هي‬
‫حمطات العمل ‪ workstations‬وتصميم اآلليات ‪ Hard ware‬والربامج ‪. Soft ware‬‬
‫‪ .5‬اللغات ‪linguistics‬‬
‫هي الدراسة العلمية للغة ومن منظور التفاعل بين االنسان و الحاسوب فإن هنالك عدة مواضيع يكون‬
‫فهمها افضل عند تطبيق معرفة نظريات اللغويات ‪.‬‬
‫‪ .6‬الذكاءاإلصطناعي ‪Artificial Intelligence‬‬
‫الذكاء اإلصطناعي معىن بتصميم برامج احلاسوب ذكية حتاكي أوجه خمتلفة من السلوك البشري الذكي ‪ .‬إن معرفة وطرق‬
‫الذكاء االصطناعي مثل استخدام قواعد االنتاج وتطبيقها على التفاعل بني االنسان و احلاسوب أدت إىل تطوير النظم‬
‫اخلبرية ‪ expert system‬و اليت هلا واجه ذكية مع املستخدم‬
‫‪ .7‬الفلسفة وعلم اإلجتماع وعلم األجناس ‪Philosophy,‬‬
‫‪Sociology, Anthropology‬‬
‫كانت هذة العلوم تدرس تارخيياً من منظور العلوم اإلنسانية وهذا يعىن اهنا التدخل بصورة مباشرة يف التصميم الفعلي لنظام‬
‫احلاسوب بنفس الطريقة اليت تدخل هبا العلوم التطبيقية وإمنا يكون دخوهلا تابعاً آلثارها على تطورات تقنية املعلومات‬
‫وانتشار هذة التقنية ‪.‬‬
‫يف السنوات االخرية مت تطوير كبري يف العلوم االنسانية يف تصميم و تقيم النظم احملوسبة ‪ .‬ومن أسباب تطبيق طرق العلوم‬
‫االجتماعية لتحليل التفاعل بني االنسان واآللة وهو احلصول على وصف أكثر دقة للتفاعل بني املستخدمني وعملهم‬
‫والتقنية اليت يستخدموهنا‬
‫واحد تطبيقات العلوم االجتماعية هي تطبيقات الكتابة املشرتكة املدعومة باحلاسوب ‪computer supported‬‬
‫)‪cooperative writing (CSCW‬‬
‫واليت تعىن مشاركة جمموعة من املتسخدمني يف برجميات واآلليات حبيث يتفاعل افراد اجملتمع يف التناسق ‪.‬‬
‫‪ .8‬اهلندسة والتصميم ‪Engineering and Design‬‬
‫إن اهلندسة عبارة عن علوم تطبيقية تعتمد كثرياَ على بناء النماذج واالختبارات التجربية ‪.‬اساسا على أخذ نواتج وتظريات العلوم االساسية‬
‫واستخدامها يف إنتاج االجهزة واالليات ويساعد التصميم يف املهارات اإلبداع واملعرفة املستخدمة يف هذة املعاجلة ‪.‬‬
‫ويكون نفوذ اهلندسة يف التفاعل بني االنسان و احلاسوب ويف تصميم الواجهة ومن وتطوير النظام مبنياً على هندسة الربجميات ‪.‬‬
‫‪ .3‬أسس التصميم ‪-:‬‬
‫ً‬
‫ً‬
‫أن التصميم الجيد للحاسوب يجعل الحاسوب مقبوال ومستخدما بصورة فعالة و لتصميم الحاسوب أثرعلى مستخدميه حيث‬
‫أن شكل املدخالت ونوع التغذية املرتجغة ‪ feed back‬يؤثران على نجاح اي الة مستخدمة ‪,‬ومن هنا جاءت أهمية‬
‫التحكمات ‪ controls‬في أي الة يجب أن تكون مرئية مع وجود تغذية مرتجعة لكل وظيفة تقوم بها ‪ ,‬ويجب أن يقدم‬
‫التصميم وصفة لهذة الوظيفة ‪ .‬ومن أهم أسس التصميم‬
‫الرؤية ‪visibility‬‬
‫وهي الرؤية في أي نظام أوآلة هي العالقة املسوسة بين التحكمات وآثارها ‪.‬‬
‫التحملية ‪Affordance‬‬
‫أن التحملية من خصائص الكائنات التي يستخدمها البشر فكل كيان أوآلة تحملية معينة ‪ ,‬وتعرف التحملية بأنها الوظائف‬
‫واملعالجات التي يتحملها النظام أوبمكن عملها على كيان معين‪.‬‬
‫أهداف التفاعل بين االنسان والحاسوب‬
‫ومن أهداف التفاعل بين اإلنسان والحاسوب تطويروتحسين أمان ونفعية وكفاءة واستخدامية نظم‬
‫الحاسوب ‪.‬‬
‫النظام ‪System‬‬
‫كلمة نظام تعنى اآلليات والبرمجيات ‪,‬وبيئة العمل الداخلية مثل البيت أو المكتب ‪,‬أوالمكان الذي تعمل‬
‫فيه التقنية‬
‫النفعية ‪Utility‬‬
‫وهي األشياء التي يمكن أن يقوم بها النظام بحيث يصبح نافعا ً وهي تشير لوظائفية النظام ‪.‬‬
‫األمان ‪Safety‬‬
‫وهو يعنة االبتعاد عن كل مايسبب الضرر للمستخدم ‪ .‬وهو أهم األهداف التي يصنعها المصمم في‬
‫مرحلة التصميمم‬
‫االستخدامية ‪Usability‬‬
‫وتعرف بأنها قياس استطاعة مستخدمين معينين لتحقيق أهداف معينة في معينة بكفاءة عالية وهي‬
‫معنية بجعل النظم أسهل في تعليمها واستخدامها ‪.‬‬
‫ومن أجل حتقيق أهداف التفاعل بني االنسان واحلاسوب يقابل مصممو التفاعل بني االنسان واحلاسوب عدة حتديات منها‬
‫‪ .1‬كيفية مواكبة التغريات السريعة يف التقنية‬
‫‪ .2‬كيفية التأكد على أن تصميمهم يقدم تفاعالَ جيداً بني االنسان و احلاسوب ويف نفس الوقت يقابل الوظائفية للتقنية احلديثة‬
‫‪.‬‬
‫‪ .5‬عوامل تطور التفاعل بين اإلنسان‬
‫والحاسوب ‪ -:‬ينبغي ان تبنى مناهج التفاعل بين االنسان والحاسوب هي تقسيم املهام بين‬
‫االنسان و الحاسوب فتعطي املهام االبداعية وغير الروتينية لإلنسان أما تلك النشاطات التكرارية والروتينية‬
‫فتعطى للحاسوب ويتطلب هذا معرفة قدرات اإلنسان النفسية والفسيولوجية وقيودها مثل معالجة املعرفة‬
‫البشرية واللغات واالتصال والتفاعل في نفس الوقت يجب معرفة االمكانيات املتاحة للحاسوب من ناحية الليات‬
‫و البرمجيات ‪.‬‬
‫أما معرض الحديث عن تطور التفاعل بين اإلنسان والحاسوب فإن التوازن بين املوضوعات املختلفة قد تتغير عبر‬
‫السنوات كرد فعل لتطورات التقنية‬
‫‪ .6‬أهمية تصميم التفاعل بين اإلنسان و‬
‫الحاسوب‬
‫‪.1‬‬
‫زيادة االنتاجية ‪productivity‬‬
‫حتاشي املخاطر ‪-:‬‬
‫ونعين هبذا التحاشي املخاطر بكافة أنواعها ‪ .‬واملخاطر هي كل ما يتسبب يف أضرار للمستخدم وقد يكون من بني املخاطر اهنيار‬
‫النظام نفسه مما يتسبب يف أضرار مالية ويف الفقرات القادمة نقدم بغض األمثلة للمخاطر اليت حتدث نتيجة سوء تصميم الواجهة‬
‫بني االنسان و احلاسوب‬
‫مسرد المصطلحات‬
‫التفاعل بين االنسان والحاسوب )‪Human Computer Interaction(HCI‬‬
‫‪(1‬‬
‫هومنهاج معنى بتصميم وتطوير وتنفيذ نظام الحاسوب متفاعل صالح الستخدام البشر وبدراسة‬
‫الظواهر األساسة التي تحيط بهم‬
‫‪ (2‬النظام ‪System‬‬
‫أنها تعنى اآلليات والبرمجيات وبيئة العمل الداخلية ‪,‬مثل بيئة البيت ‪,‬أوالمكتب ‪,‬أو المكان الذي تعمل‬
‫فيه التقنية ‪.‬‬
‫‪ (3‬النفعية ‪Utility‬‬
‫هي األشياء التي يمكن ان يقوم بها النظام بحيث يصبح نافعا ً وهي تشير الي وظيفة النظام ‪.‬‬
‫‪ (4‬األمان ‪Safety‬‬
‫يعنى االبتعاد عن كل مايسبب الضرر للمستخدم وهي اهم االهداف التي يصنعها المصمم في مرحلة‬
‫التصميم‬
‫‪ )5‬االستخدامية ‪Usability‬‬
‫أهنا قياس أستطاعة مستخدمني معينني لتحقيق أهداف معينة يف بيئة معينة بكفاءة ‪ ,‬وهي معنية جبعل النظم أسهل يف تعلمها‬
‫واستخدامها ‪.‬‬
‫‪ (6‬التحملية ‪Affordance‬‬
‫هي الوظائف والمعالجات التي يتحملها النظام ‪ ,‬أويمكن عملها على كيان معين‪.‬‬
‫‪ (7‬الرؤية ‪Visibility‬‬
‫الرؤية في اي نظام أوأي آلة هي العالقة المحسوسة بين التحكمات وآثارها ‪.‬‬
Input language
‫لغة الدخل‬
Menu
‫قوائم‬
Output language
‫لغة الخرج‬
Multi media
‫الوسائط المتعددة‬
User friendly
‫صديق للمستخدم‬
Multi tasking
‫تعددة المهام‬
Controls
‫التحكمات‬
Multi users
‫تعدد المستخدمين‬
Visibility
‫الرؤية‬
Virtual reality
‫الواقعى االفتراضي‬
Affordance
‫التحملية‬
Productivity
‫االنتاجية‬
Visibility
‫الرؤية‬
Command line
‫سطر االوامر‬
Functionality
‫الوظيفة‬
Computer
‫رسومات الحاسوب‬