Transcript 質性研究設計

質性研究設計-深度訪談與焦點團體
座談資料運用與分析
辛炳隆
台灣大學國家發展研究所副教授
大綱
 引言
 「質性研究」之基本認識
(潘淑滿，2003，質性研究：理論與應用）
 深度訪談的規劃與執行
 焦點團體座談的規劃與執行
 深度訪談與焦點團體座談之資料分析與呈現
 結語
引言

巧婦難為無米之炊
—沒有好的素材，再好的分析方法，再好的文筆也是
枉然
 撰寫研究計畫書時，就應鋪陳好每一章節預計之主
要內容，以及撰寫這些內容所引用的資料來源（包
含文獻分析、次級資料分析、問卷調查、深度訪
談、以及焦點團體座談等）

好的研究計畫書未必能保證有好的研究報告，但不
好的研究計畫書一定會產生不好的研究報告。
「質性研究」之基本認識（一）
 「質性研究」是將歸納邏輯運用於對社會現象的探
究過程
 質性研究的特色
 研究過程非常重視被研究對象個別經驗的特殊性
 研究者所關心的是行為(或現象)對被研究對象有何意
義
 研究者必須誠實呈現所蒐集到的資料
 研究者本身是最主要的研究工具，故應放空自我，提
高對研究現象的敏感度與觀察力
 運用歸納方式分析所蒐集資料
「質性研究」之基本認識（二）
 質性研究的適用情境
 進入一個不熟悉的社會情境
 當研究情境較不具控制或權威
 研究的概念或理論仍處於初步建構的階段
 強調被研究者的觀點對研究結果詮釋之重要性
 為了界定新的概念或形成新的假設
「質性研究」之基本認識（三）
質性研究的研究設計
研究問題的形成
進入研究場域
抽樣策略與樣本單元
資料收集
資料分析
研究報告撰寫
深度訪談的規劃與執行
 確認深度訪談之目的
 蒐集客觀資訊，增加對問題背景的瞭解
 瞭解受訪者對研究議題的意見或感受
 就量化分析結果或初步結論與建議，聽取受訪者的意見
 研擬訪談題綱
 題綱類型
 結構型
 非結構型
 半結構型
 題綱內容
 必須契合研究主旨與訪談目的
 必須是受訪者願意且能夠誠實回答
 應視已完成的訪談結果，適時調整訪談題綱
深度訪談的規劃與執行
 訪談對象的選擇
 專業性 v.s. 代表性
 普遍性 v.s. 獨特性
 應視已完成的訪談結果，適時調整訪談對象
 其他應注意事項
 訪談前的準備工作
 瞭解訪談題綱所涉及的政策法令
 瞭解受訪者的背景資料與對研究議題之一向主張
 訪談時應適度掌控訪談內容，避免偏離主題
 訪談時應提供受訪者正確訊息，避免基於錯誤認知的
發言
 訪談時應做筆記，避免過度依賴錄音
•焦點團體座談的規劃與執行
 焦點團體座談的意義
焦點團體座談是以小團體成員彼此之間的互動與討論，共
同激發出來的意見，作為研究資料收集的主軸。
 焦點團體座談的優點
 省時間、容易進行
 透過團體討論特定議題
 團體互動激發多元觀點
 焦點團體座談的缺點
 在團體中，成員之間的對話與語言運用，往往會受到當時
團體情境左右，所以研究者透過焦點團體座談所收集到的
資料，在某種程度而言，是具有一定的不確定性。
 受到時間限制，與會者可能無法完整表達意見。
焦點團體座談的規劃與執行
 進行焦點團體座談的目的
 確立研究議題與研究方法
 確認研究結論與政策建議之適當性
 針對有爭議的議題，透過對話，尋求共識
 針對座談目的，訂定座談題綱與挑選團體成員
 避免只有立場，而無論述的成員
 避免奉派參加，卻不發言的成員
深度訪談與焦點團體座談之資料分析
與呈現
 資料分析
質性資料分析過程就是概念化的過程
 運用歸納法
 資料蒐集與分析同步進行
 允許研究者對資料有更大的詮釋權
—編輯式分析法
強調主觀／詮釋的分析，研究者可以編輯者角色，對訪談或
座談資料進行編輯、剪裁、再重組。
 分析內容與結果必須能回應研究需要
深度訪談與焦點團體座談之資料分析
與呈現
 資料呈現
 內容應使讀者能夠明顯區分受訪者（或參與座談者）
的陳述與研究者的分析意見
 呈現方式
 將描述性與分析性資料分開撰寫
 將描述性與分析性資料以交錯方式撰寫
 描述性資料應避免以流水帳或現場實錄方式呈現
報告正文應否呈現逐字稿？
結語
 質性研究的最主要研究工具就是研究者本身，研究
者對研究議題的瞭解程度是決定質性研究成敗的關
鍵因素。
 研究者雖應傾聽受訪者的意見，但事後必須分析歸
納，甚至批判，絕非照單全收。
 質性研究絕不比量化研究容易，深度訪談與焦點團
體座談更非節省研究時間與預算的「替代選項」