Transcript Upiti
Upiti Srednja trgovačka škola Sarajevo Zbog čega kupci istražuju tržište? Najčešći razlozi su: • • • • • • Zbog cijena proizvoda Kvaliteta Rokova isporuke Rokova plaćanja ...... ...... Upiti • Jedna od zadaća istraživanja tržišta jest prikupljanje ponuda. • Na taj način nabavna služba može izabrati najpovoljnijega proizvođača (dobavljača) ili kako bi proširila asortiman proizvoda (trgovina). • Ponude se prikupljaju pomoću upita, obično u pisanu obliku. • Upit je pravno neobvezan. Upit je akcija poslovnog partnera (kupca) u kojoj se traže informacije o proizvodima ili uslugama. Do potrebnih podataka kupac može doći i.... • Ličnim kontaktima • Telefonom • Raznim drugim komunikacijskim uređajima i • Pismom • Informacije koje su im neophodne kupci mogu prikupljati od: Starih poslovnih partnera ali i od Proizvođača sa kojima nisu do tada surađivali Vrste upita • Opći • Tačno definisani i • Ponovljeni upiti Opći upit • Opći upit sastavlja kupac koji nema točan uvid u poslovanje proizvođača pa, da bi ga upoznao, traži prospekte, cjenovnik, katalog, kolekcije uzoraka i dr. • Obim upita ovisi o tome upućuje li se poznatom ili nepoznatom proizvođaču (dobavljaču). • Upit poznatome proizvođaču (dobavljaču) bit će kraći jer kupac poznaje njegovu djelatnost. • Kada se kupac obraća nepoznatome proizvođaču (dobavljaču), bit će mu potreban opširniji upit kako bi objasnio svoje zanimanje. Tačno definisani ili posebni • Kupac traži informacije o određenom proizvodu ili o usluzi. • Ovim upitom se jasno precizira prolem,npr.cijena,način pakovanja isl. Ponovljeni upit • Sastavlja se ako dobavljač nije odgovorio na već upućeni upit ili ako je predhodni kupćev upit bio nejasan ili nepotpun.