Transcript Mejora continua, kaizen, kairo

Mejora continua en la ISO 9000
Mejora continua en la ISO 9001
Kaizen_
genera el pensamiento
orientado al proceso, ya
que los procesos deben
ser mejorados antes de
que
se
obtengan
resultados mejorados.
:
En la ISO 9001
” es el sexto principio de los sistemas
de gestión, las necesidad de mejora
continua es de 3 niveles:
Mejoras en el propio producto o
servicio que se adapten a las
necesidades de los clientes
Mejoras en cada uno de los
procesos (ventas, compras,
fabricación, almacén, etc.)
Mejoras en el desempeño del
sistema en términos generales que
implican la eficacia y eficiencia en el
cumplimiento de la política y los
objetivos de la organización.
kairo:
el momento justo, no es el
tiempo cuantitativo sino
el tiempo cualitativo de la
ocasión, la experiencia
del momento oportuno
Mejora
continua
Importancia:
logra tener esta técnica es que a
través de su aplicación se
contribuye
a
mejorar
las
debilidades y hacer que la
organización se fortalezca.
Metodología básica:
El proceso original debe estar
bien definido y documentado.
Debe haber varios ejemplos de
procesos parecidos.
Los responsables del proceso
deben poder participar en
cualquier discusión de mejora.
En la ISO 9000
Mejora la eficacia de su sistema
aplicando la política de calidad, los
objetivos de calidad, los resultados
de las verificaciones de inspección,
las
acciones
correctivas
y
preventivas y revisión de la
dirección