Transcript Poslovni informacioni sistemi
Arhitektura informacionih sistema
Arhitektura IS Relevantni učesnici IS (
Stakeholders)
Uloga sistem analitičara i ostalih učesnika Perspektive IS Fokusi informacionog sistema Fundamentalni blokovi informacionog sistema 30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 1
Arhitektura IS
• Jedinstveni kostur/matrica sastavnih objekata IS • Različiti
učesnici
imaju različite
uloge
u IS: – vide sistem iz različitih
perspektiva
– imaju različite interese i različite
fokuse
– specifično organizuju i grade fundamentalne blokove za razvoj IS.
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 2
Fundamentalni blokovi IS
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 3
Relevantni učesnici razvoja IS
-
Uloga sistem analitičara-
Upravni odbor
• • •
Proučava poslovne procese
, probleme i mogućnosti, • •
Prevodi poslovne i informacione zahteve u IS
i računarske aplikacije
Korisnik 2
• Obavlja
SE analizu
.
Projektuje IS
i rač. aplikacije.
Korisnik N Prezentuje
krajnjim korisnicima i menadžmentu
nove tehnologije Ukazuje
kako IS može povećati efektivnost i efikasnost poslovanja.
Korisnik 1 Menadžment ili vlasnik sistema Sistem analitičar Administrator baze podataka
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi
Prodavci informacione tehnologije Programeri aplikacija Administrator mreže Ekspert za projektovanje interfejsa
4
Relevantni učesnici razvoja IS - Ostale uloge-
• • • •
Vlasnici sistema (
System Owners
),
mogu biti i korisnici sistema
:
– odobravaju, finansiraju razvoj i održavanje IS, – postavljaju prioritete u razvoju IS, određuju politiku za korišćenje IS.
Korisnici sistema (
System Users
):
– zaposleni koji za obavljanje svojih poslova koriste IS, – rade zajedno sa projektantima sistema.
Projektanti sistema
– projektuju IS, BP, interfejse, RM i programe u skladu sa zahtevima kor.
– čine ih administratori BP, grafički dizajneri, eksperti za bezbednost, web dizajneri i arhitekti
(System Designers),
mogu biti i mreža u nekim slučajevima.
graditelji
sistema:
Graditelji sistema (
System Builders
):
– tehnička lica koja konstruišu, testiraju i isporučuju sistem – čine ih programeri, administratori mreže,
webmasters
i dr.
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 5
Fokusi sistema
•
PODACI
: sirov, neobrađen i nepovezan materijal koji se koristi za kreiranje informacija .
• •
PROCESI:
sekvencijalno izvršavane aktivnosti koje postižu misiju i poslovne ciljeve organizacije (
ITTT
).
transformatori ulazniv veličina u izlezne integratori ljudi, tehnologija i metoda
INTERFEJSI
: obezbeđuju interakciju ljudi i sistema i pokazuju kakav je međusoban uticaj sistema na ljude i druge sisteme.
GEOGRAFIJA:
prostorna dimenzija IS, pokazuje gde su podaci uskladišteni i gde se odvijaju procesi i nalaze interfejsi.
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 6
MATRICA INFORMACIONOG SISTEMA 30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 7
Fundamentalni blokovi matrice PIS
• •
Fundamentalni blokovi PIS su:
– ćelije matrice PIS
–
preseci
:
• •
uloga, perspektiva ili pogleda svakog fokusa PIS
( kolona ). ( redova ) i
Blokovi informacionog sistema:
– ne egzistiraju izolovano, – moraju biti
sinhronizovani
– moraju delovati
sinergijski
– moraju se
izbeći nedoslednosti
i nekompatibilnosti unutar sistema . 30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 8
Fundamentalni blokovi PODATAKA
•
Pogled vlasnika sistema na sistem PODATAKA :
– Strateški interes za podatke o ukupnim resursima poslovanja -
kupci, proizvodi, oprema, porudžbine. plaćanja
– Identifikuju podatke o
problemima, mogućnostima, ciljevima i ograničenjima
za svaki objekat i relaciju između objekata. •
Pogled korisnika sistema na sistem PODATAKA :
– Taktički zainteresovan, svakodnevno prikuplja, skladišti, obrađuje, uređuje i koristi podatke. – Koristi podatke smeštene po fasciklama, knjigama, tabelama datoteka, ili uskladištene unutar baza podataka itd.
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 9
Fundamentalni blokovi
PODATAKA
•
Pogled projektanta sistema na sistem
PODATAKA
:
– Prevode zahteve korisnika u datoteke i
BP
– Organizuje sistem podataka u obliku
šeme BP
•
Pogled graditelja sistema na sistem
PODATAKA
:
– Najbliži su korisnici tehnologije baze podataka (
BP
) – Predstavljaju podatke u preciznoj jezičkoj formi. – Obezbeđuju komunikaciju sa
BP
korišćenjem standardnog upitnog jezika -
Query Language
).
SQL
(
Structured
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 10
Fundamentalni blokovi
PROCESA
•
Pogled vlasnika sistema na PROCESE sistema:
– Prati grupe procesa PS koji izvršavaju poslovne funkcije:
proizvodnja, prodaja, usluge, računovodstvo, nabavka i
– Daje informacije o problemima, mogućnostima, ciljevima i ograničenjima poslovnih procesa.
– Zahteva uvođenje
modela procesa
, dr.
sistema kvaliteta
i
povratak investicija.
– Diskutuje o prednostima projektovanja IS.
•
Pogled korisnika sistema na
– Zahteva procese u SA na bazi
PROCESE
– Vidi ulaze i izlaze, kao i vremena početka i završetka poslovnih procesa.
reprojektovanje poslovnih procesa,
sistema:
analizu i poboljšavanje procesa u cilju smanjenja troškova i povećanja vrednosti poslovanja.
– Učustvuje u identifikovanju, izražavanju i analizi zahteva za poslovne
modela procesa (npr. CMMI).
Poslovni informacioni sistemi 11 30.4.2020.
Fundamentalni blokovi PROCESA
•
Pogled projektanta sistema na PROCESE sistema:
– Određuje
koje poslovne procese treba automatizovati
na osnovu zahteva korisnika i kako ih najbolje automatizovati.
– Izrađuje
aplikacionu šemu -
model koji govori o tome kako su i kako će biti implementirani poslovni procesi (sa IS).
•
Pogled graditelja sistema na PROCESE
– Prikazuju procese pomoću programskih jezika koji opisuju ulaze, izlaze, logiku i kontrolu.
– Neki primeri programskih jezika su
sistema:
C#, Visual BASIC, Java...
– Izrađuje
aplikacioni program
jezički-zasnovan, mašinski čitljiv prikaz o tome šta bi računarski proces trebao da radi.
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 12
Fundamentalni blokovi
INTERFEJSA
•
Pogled vlasnika sistema na
INTERFEJS
sistema:
– Predstavlja sistem kao jedini proces ( prikazuje sve U/I tokove procesa sa korisnicima, poslovnim jedinicama, kupcima i dr.
model konteksta)
koji •
Pogled korisnika na
INTERFEJS
sistema:
– – Standardni korisnički interfejs je grafički korisnički interfejs (
Korisnički interfejs
uneli podatke, pravili upite, dobili
GUI
koje definiše kako korisnici pristupaju IS da bi izveštaje i koristili ) u kojem se svi objekti crtaju u
help
grafičkom obliku.
.
– Svim nacrtanim objektima mogu se pripisivati razne osobine, određuju pojavljivanje i ponašanje na ekranu.
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 13
Fundamentalni blokovi INTERFEJSA
•
Pogled projektanta sistema na INTERFEJS sistema:
– Opisuje kako se korisnik kako bi obavio zadatak.
– Crta
interfejs šemu korisničkog dijaloga
u interakciji sa aplikacionim programom, pomera sa prozora na prozor osobina interfejsa, stanja sistema, događaje koji menjaju stanje sistema i odzive na događaje.
•
Pogled graditelja sistema na
– Izgrađuju, instaliraju, testiraju i integrišu korisničke i sistemske interfejse-
INTERFEJS
middleware
sistema:
interfejs tehnologiju,
Primer
: Alat za
povezivanje otvorenih BP - ODBC
(
Open Database Connectivity), koji
dozvoljava aplikacionim programima da rade sa različitim
sistemima za upravljanje BP
-
DBMS
(
Database Management Systems
), bez prilagođavanja . 30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 14
Fundamentalni blokovi
GEOGRAFIJE
• • •
Fokus IS na GEOGRAFIJU
opisuje: (1) distribuciju podataka, procesa i interfejsa na poslovne lokacije i (2) kretanje podataka i informacija između ovih lokacija.
Pogled vlasnika sistema na GEOGRAFIJU sistema:
– Određuje
operativne lokacije,
konfiguraciju sistema-centralizovan, distribuiran ili dupliran.
– Sistem analitičar sa vlasnikom utvrđuje mape, planove prostora i matrice koje pokazuju koje se funkcije obavljaju na određenoj lokaciji .
Pogled korisnika sistema na
– Zanima ga individualna kancelarija i druge poslovne prostorije u zgradi.
– Postavlja –
komunikacione zahteve
Sistem analitičar GEOGRAFIJU
sa operativnih lokacija. – Informacioni resursi operativnih lokacija uključuju ljude, podatke, procese i interfejse koji su neophodni na svakoj lokaciji.
sistema:
prikazuje mrežu jednog PIS koristeći
dijagram toka podataka
između lokacija.
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 15
Fundamentalni blokovi GEOGRAFIJE
• •
Pogled projektanta sistema na GEOGRAFIJU sistema
– Izrađuje
šemu mreže
(konfiguraciju ili topologiju) tehnički model koji identifikuje sve r. centre i RM uključene u aplikaciju.
– Određuje optimalnu distribuciju podataka, procesa i interfejsa RM .
Pogled graditelja sistema na
mrežnih programa -
GEOGRAFIJU sistema
– Koristi mrežne jezike, protokole i standarde za pisanje mašinski čitljivih specifikacija parametara:
adrese čvora, protokoli, brzine linija, kontrola tokova, bezbednost, privilegije
i dr.
– Instalira, integriše, konfiguriše i podešava prema zadatim performansama komunikacione mrežne softvere.
Primer
i komunikacionih softvera sa mrežnim OS su:
Netware
,
OS/2 LAN Manager
,
Windows/NT Server
itd.
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 16
Zaključak
• Arhitektura IS je jedinstveni kostur/matrica sastavnih objekata IS njihovih međusobnih veza i veza sa okruženjem. • Matricu IS čine
relevantni učesnici
– pogledi na sistem (redovi) i fokusi IS (kolone).
• Relevantni učesnici IS su:
analitičar, vlasnik, korisnik, programer i graditelj sistema
.
• Fokuse IS čine:
podaci, procesi, interfejsi i prostorna dimenzija
(
geografija
).
• Svaki relevantni učesnik IS ima specifičnu ulogu –pogled na
fundamentalne blokove
IS (ćelije). 30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 17
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi -PIS-
ERP sistemi Moduli ERP sistema Merljive i nemerljive koristi Lanac vrednosti Poslovni informacioni sistemi 18
Poslovni informacioni sistemi (PIS)
•
Namena
: – podržava upravljanje poslovnim procesima,
HR
i tehnologijama, – obezbeđuje poslovnu inteligenciju i analitiku različite korisnike,
,
– skladišti poslovne informacije samo jedanput, u formi dostupnoj za – obezbeđuje donošenja različitih tipova odluka. •
Obuhvata resurse
: – – – – –
Ljudske
: sve relevantne učesnike.
Hardverske:
računari, ruteri, PDA (
Personal Digital Assistant
), DVD i dr.
Softverske:
sistemske/aplikativne programe, priručnike, politiku i dr.
Komunikacione:
mrežnu infrastrukturu, hardver i softver za podršku.
Podataka:
svih kojima organizacija ima pristup, bez obzira na njihovu formu, baze podataka, fajlove, dosijea, fascikle i dr. 30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 19
•
ERP
(Enterprise Resource Planning)
programska rešenja
Obezbeđuju:
– automatizaciju i integrisanje glavnih poslovnih procesa, – deljenje opštih podatake i pristup informacijama u realnom okruženju . •
ERP rešenje:
– za
većinu korisnika podrazumeva termin PIS
–
uključuje CRM
– uvodi „ (
Customer Resource Mmanagement
optimizaciju poslovanja (poslovnu inteligenciju i analitiku) i dr. – predstavlja značajnu poslovnu investiciju – osigurava konkurentnost i fleksibilnost na globalnom tržištu ...
najbolju praksu poslovnih procesa
“ ) sisteme, alate za – integriše IKT resurse i omogućava reinženjering poslovne prakse
Primeri
na domaćem tržištu: SAP R/3,
Oracle Applications
,
Microsoft Dynamics NAV
,
HansaWorld
,
..
. 30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi
Datalab PantheonTM
20
Evolucija ERP rešenja
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 21
Moduli ERP rešenja
• •
Treba da omoguće:
– upravljanje finansijama, odnosima, servisima e-trgovine, analitike itd. – proizvodnju i distribuciju.
ERP vendori (SAP, Oracle i Microsoft )
podržavaju glavne funkcije posla: –
obradu porudžbina, nabavke, planiranja proizvodnje, računovodstva, HR
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 22
Varijante implementacije ERP rešenja
1. Kompletna implementacija gotovog ERP rešenja (
tzv. „
vanila
“): skupa i vremenski zahtevna obezbeđuje totalnu integraciju i reinženjering poslovnih procesa.
2
.
Implementacija ERP modula:
modul finansija i računovodstva, manje košta i zahteva manje vremena, nedostaje totalna integracija podataka različitih poslovnih procesa.
3. Alternativna izgradnje ERP sistema organizaciji
(
in-house
): donosi brojne rizike i najduže traje prednost je izgradnja softvera koji odražava jedinstvene procese org.
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 23
Merljive koristi ERP rešenja
• Jedan od glavnih zahteva za izbor
ERP
rešenja • Opravdava investiciju u izabrano
ERP
rešenje Zahteva ocenu:
merljivih
(opipljivih) i
nemerljivih
koristi. 30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 24
Nemerljive koristi ERP rešenja
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 25
Lanac vrednosti (Porter)
•
Koncept lanca vrednosti:
serija povezanih PRIMARNIH i aktivnosti PODRŠKE dodaju vrednosti proizvodima ili uslugama organizacije
•
Analiza lanca vrednosti:
ukazuje na oblasti koje obezbeđuje konkurentnu prednost organ.
30.4.2020.
Poslovni informacioni sistemi 26