Transcript معرفی و تحلیل swot سه شرکت داخلی

‫دانشگاه عالمه طباطبایی‬
‫دانشکده مدیریت و حسابداری‬
‫موضوع‪:‬‬
‫‪ ‬چشم انداز ‪,‬بیانیه ماموریت ‪,‬اهداف بلند مدت ‪,‬نقاط قوت‬
‫وضعف‪,‬فرصت ها و تهدید ها ی‬
‫‪ -1 ‬شرکت یک و یک‬
‫‪ -2 ‬موسسه خدمات آموزش ی نصر وابسته به دانشگاه‬
‫خواجه نصیرالدین طوس ی تهران‬
‫‪ -3 ‬شرکت تولیدی و شیمیایی پاکشو‬
‫شرط بقا در دنیای پر تحول امروز یافتن نقاط شروع با انواع‬
‫انعطاف راهبردی است‬
‫مقدمه‬
‫اگر تمام فعالیت‌های اقتصادی را که با تولید کاال و خدمات با استفاده از‬
‫ماشین‌آالت و تجهیزات ساخته دست بشر سر و کار دارد‪ ،‬به عنوان یک کل‬
‫تصور کنیم‪ ،‬هر صنعت ‪ ،‬زیرمجموعه‌ای از این کل است که تعداد زیادی از‬
‫فعالیت‌های مشابه را شامل می‌شود‪ .‬صنعت‪ ،‬در کنار معدن و کشاورزی‬
‫ً‬
‫تقریبا تمامی فعالیت‌های تولیدی یک جامعه را در بر می‌گیرد و نقش حیاتی‬
‫در پیشرفت اقتصادی کشورها ایفا می‌کند‪.‬‬
‫گروه‌های صنعتی ممکن است با استفاده از روش‌های مختلفی در کنار‬
‫یکدیگر تقسیم‌بندی شوند‪.‬‬
‫به طور مثال‪:‬‬
‫• محصوالت چوبی‬
‫• محصوالت کاغذی‬
‫• فراورده‌های نفتی‪ ،‬زغال کک و سوخت هسته‌ای‬
‫• ساخت محصوالت فلزی‌‬
‫• محصوالت غذایی و آشامیدنی بجز قند و شکر ‌و‪...‬‬
‫خوراک یا غذا خوردنی‌ای است که در جوامع متفاوت به صورت خام و‬
‫دست‌نخورده‪ ،‬تغییریافته و یا نیمه‌تغییریافته برای مصرف آماده می‌شود‪.‬‬
‫خوراک می‌تواند منشاء حیوانی یا گیاهی (و یا گاهی معدنی) داشته باشد‪ ،‬و برای‬
‫رفع نیاز تغذیه و یا لذت بردن مصرف شود‪.‬‬
‫در گذشته جمع‌آوری خوراک به شیوه ی شکار یا چیدن میوه انجام می‌گرفت‪،‬‬
‫ولی امروزه تهیه ی آن بیشتر با استفاده از مهارت‌های کشاورزی‪ ،‬دام‌پرو‌ری‪ ،‬و‬
‫ماهی‌گیری صورت می‌گیرد‪.‬‬
‫عادات غذایی در فرهنگ‌های گوناگون مختلف است‪ .‬اکثر جوامع با توجه به‬
‫سنن و رسومشان رسم‌های مخصوص ی برای آشپزی و اولویت‌های غذایی‌شان‬
‫دارند‪ .‬بسیاری از فرهنگ‌ها غذاهای خود را توسط روش‌های تدارک‪ ،‬شیوه‌های‬
‫آشپزی‪ ،‬و تهیه غذا متنوع ساخته‌اند‪.‬‬
‫که در اینجا ما یکی از با سابقه ترین صنایع غذایی کشور (یک ویک) را به‬
‫صورت استراتژیک مورد بررس ی قرار می دهیم‪:‬‬
‫درباره یک ویک‬
‫‪ ‬تاریخچه‬
‫‪ ‬محصوالت‬
‫‪ ‬ساختار‬
‫‪ ‬دانشگاه علمی‪-‬کاربردی‬
‫‪ ‬مدیران‬
‫‪ ‬بازارها‬
‫‪ ‬تاییدیه ها‬
‫‪ ‬شرکت های زیرمجموعه‬
‫‪ ‬یک ویک در بورس‬
‫‪ ‬جایگاه یک ویک در اقتصاد ملی‬
‫‪ ‬تاریخچه‬
‫شركت دشت مرغاب (سهامي عام) با نام تجاري شناخته شده «يك و يك» از باسابقه‌ترين و‬
‫بزرگترين مجموعه‌هاي توليدي صنايع تبديلي محصوالت كشاورزي كشور محسوب مي‌شود كه‬
‫از سال ‪ 1346‬در منطقه مشهد مرغاب واقع در ‪145‬كيلومتري شهر شیراز در مساحتي حدود ‪35‬‬
‫هكتار‪ ،‬شروع به كار كرده است‪.‬‬
‫اين شركت در سال ‪ 1374‬به شركت سهامي عام تبديل گرديده و سهام آن به بورس اوراق‬
‫بهادار راه يافت‪ .‬در سال ‪ 1384‬سهام دشت مرغاب براساس سياست‌هاي خصوص ي‌سازي دولت‬
‫به بخش‌خصوص ي واگذار شده است‪.‬‬
‫‪‬محصوالت‪:‬شامل انواع‬
‫• کمپوت‬
‫• کنسرو‌‬
‫• مربا و عسل‬
‫• عرقیات گیاهی و اسانس‬
‫• ادویه و افزودنی های غذایی‬
‫• رب‬
‫• سرکه‬
‫• ترش ی و شورجات‬
‫‪ ‬طراحی ساختار شرکت یک ویک‬
‫زمینه هاي‬
‫تولید و بسته بندی مواد غذایی ‪ ،‬رب گوجه فرنگی ‪ ،‬آبلیمو ‪،‬‬
‫فعالیت ‪:‬‬
‫خیارشور ‪ ،‬انواع ترشیجات ‪،‬شوریجات‪ ،‬مربا جات و کنسروجات‬
‫پروژهها ‪:‬‬
‫بررسی قند رژیمی در تولید مربای رژیمی‬
‫بررسی اثر زمان برداشت لیمو بر آبلیموی تولیدی‬
‫بررسی عوامل موثر بر فعالیت آنزیمی آبلیمو و ابری شدن‬
‫بررسی تغییر روند ویتامین ث بر زمان انبارمانی آبلیموهای‬
‫اسپتیک بسته بندی شده‬
‫بررسی ارقام مختلف گوجه فرنگی کشت شده در مناطق استان‬
‫فارس‬
‫تاثیر ماه برداشت بر ویژگی های کیفی رب گوجه فرنگی‬
‫طرح تلفیقی کشت گوجه فرنگی جهت مبارزه با آفات و بررسی‬
‫خصوصیات کیفی گوجه فرنگی تولید شده‬
‫بررس ی تصفیه فاضالب و پساب در شرکت دشت مرغاب‬
‫طراحی و اجرا سیستم ‪HACCP‬در شرکت دشت مرغاب‬
‫بررس ی تاثیر انواع قوام دهنده ها بر کیفیت سس کچاپ‬
‫بررس ی انواع واریته های لوبیا چیتی و اثرات آن بر کیفیت کنسرو لوبیا چیتی‬
‫بررس ی ‪BOD‬خروجی کارخانه و تحلیل اثرات میزان تولید بر مقدار آن‬
‫ی‬
‫بهینه سازی تولید خیار شور تخمیر ‌‬
‫بررس ی خصوصیات زراعی و صنعتی‪ 12‬رقم خیارسبز در منطقه دشت‬
‫مرغاب‬
‫بررس ی امکان چگونگی استفاده از نمودارهای کنترل کیفی جهت کنتر ‌ل مشخصه‬
‫های کمی پروسه های تولید شرکت دشت مرغاب‬
‫بررس ی ویژگی های زراعی و صنعتی گوجه فرنگی در منطقه فسا‪ ،‬گرگان‪ ،‬اقلید‬
‫بررس ی خصوصیات فیزیکی و شیمیایی انارهای مناطق مختلف‬
‫بررس ی تولید لیکوپن از ضایعات خط تولید گوجه فرنگی‬
‫امكانات و‬
‫آزمایشگاه مجهز در بخش تحقیق و توسعه کارخانه‬
‫تجهیزات ‪:‬‬
‫آزمایشگاه تخصص ی مواد غذائی همکار با اداره استاندارد و دارای گواهینامه‬
‫‪17025‬‬
‫مجهز به پیشرفته ترین دستگاه های تست شامل ‪:‬جذب اتمی‪ ،‬اسپکتوفتومتری‪،‬‬
‫هانترلب‪ ،‬دستگاه رطوبت سنج‪ ،‬آناالیزر میکروبی‪... ،‬‬
‫تواناييها‪:‬‬
‫ارائه فرموالسیون جدید مواد غذائی‬
‫طراحی خطوط تولید صنایع غذائی‬
‫آموزش‪:‬‬
‫بکارگیری علم وعمل به طور همزمان‪،‬تربیت نیروی دانش ی‬
‫دانشگاه جامع علمی کاربردی یک ویک‬
‫‪ ‬دانشگاه علمی‪-‬کاربردی یک ویک‬
‫یکی از ویژگی های جامعه ي ايراني در افق چشم انداز چنین است‪:‬برخوردار از دانش‬
‫پيشرفته‪ ،‬توانا در توليد علم و فناوري‪ ،‬متکي بر سهم برتر منابع انساني و سرمايه ي‬
‫اجتماعي در توليد ملي‪.‬‬
‫که در این راستا می توان گفت اکنون که چرخ تولید علم و کشف دانش در کشور با‬
‫آهنگی پیش رونده در حال حرکت است ‪ ،‬این پرسش مطرح است که اگر قرار باشد‬
‫تولید علم داخلی از نظر فناوری مفید واقع نشود ‪ ،‬فایده احراز جایگاه نخست علمی‬
‫در منطقه برای کشور چیست؟ تحقیقات علمی در یکجا می باید کاربردی شود و‬
‫نیازهای جامعه را مرتفع بسازد و در این مقوله به بستر و سازوکاری مناسب نیاز دارد‬
‫‪.‬‬
‫که یکی از راه حل ها در این راستا الگوبرداری از کشورهای پیشرفته واصالح آن بر‬
‫اساس شرایط بومی میتواند راهنمای مناسبی باشد ‪ .‬به عنوان مثال کشور‬
‫انگلستان در انتقال از مرحله تولید علم به علم مولد توفق زیادی داشته است که‬
‫دلیل آن هم دایر کردن شرکت های تجاری دانشگاهی است ‪ .‬که دانشگاه علمی‪-‬‬
‫کاربردی یک و یک می تواند در همین راستا باشد ‪ .‬یعنی بکارگیری علم وعمل در کنار‬
‫هم و پرورش نیروی انسانی دانش ی‪ .‬بطوری که ویروس کارآفرینی در فرد نهادینه شود‪،‬‬
‫که در قسمت سوم‪،‬بند دوم‪،‬فصل اول‪،‬نقشه جامع علمی کشو ‌ر(تلفیق آموزش با‬
‫تربیت و پژوهش و مهارت)به ان پرداخته شده است‪.‬‬
‫‪‬‬
‫مدیران‬
‫آقاي حميد فهندژ سعدي‬
‫رياست هيئت مديره ‪:‬‬
‫آقاي پیمان فهندژ سعدي‬
‫مديريت شركت دشت مرغاب ‪:‬‬
‫آقاي امیر فهندژ سعدي‬
‫مديريت شركت پخش يك و يك ‪:‬‬
‫آقاي مجید فهندژ سعدي‬
‫مديريت شركت بازرگاني يك و يك ‪:‬‬
‫آقاي محمد رضا فهندژ سعدي‬
‫مديريت شركت توسعه محصوالت يك و يك‪:‬‬
‫آقاي كامران منزوي‬
‫مديريت شركت توليدي صنعتي يك و يك ‪:‬‬
‫آقاي مسعود عبدلي‬
‫مديريت شركت قطران گل ‪:‬‬
‫آقاي هادي اركیان‬
‫مديريت شركت توليدي بازرگاني يك و يك كيش ‪:‬‬
‫آقاي مهدي كارگر‬
‫مديريت شركت نگين كار شيراز ‪:‬‬
‫آقاي فرید مظفري‬
‫مديريت شركت شاداب خراسان ‪:‬‬
‫آقاي ناصر آیتي‬
‫مديريت شركت محصوالت غذايي مهرگان دانه‪:‬‬
‫‪ ‬بازارها‬
‫• نمايندگي‌هاي خارجي‬
‫یک یک در آملان‪ ،‬انگلستان‪ ،‬فرانسه‪ ،‬استراليا‪ ،‬ايتاليا‪ ،‬سوئد‪ ،‬كانادا‪ ،‬ژاپن‪ ،‬مكزيك‪،‬‬
‫چین‪ ،‬هند‪ ،‬عربستان‪ ،‬آمريكا‪ ،‬امارات‪ ،‬كويت‪ ،‬قطر‪ ،‬كشورهاي آسياي ميانه و‬
‫بسياري از كشورهاي ديگر نامي آشنا و مورد استقبال است‪.‬‬
‫اين در حالي است كه با توجه به حسن سابقه نام تجاري محصوالت «يك و يك»‬
‫دركشورهاي مختلف و همچنین با توجه به روابط رو به گسترش سياس ي و‬
‫اقتصادي كشور با كشورهاي آمريكاي التین و آفريقا به زودي شاهد‬
‫حضور گسترده اين نام تجاري در اين كشورها نیز خواهيم بود‪.‬‬
‫• نمایندگی های داخلی‬
‫نمایندگی در تمامی استان های کشور‬
‫‪ ‬تاییدیه ها‬
‫• گواهي نامه‌ي ‪ISO‬‬
‫• لوح تقدير از وزارت صنايع و معادن‬
‫• تقدبرنامه از استانداري فارس‬
‫• گواهي ثبت ‪FDA‬‬
‫‪ ‬شرکت های زیر مجموعه‪:‬‬
‫• شركت دشت مرغاب (سهامي عام) به عنوان شركت مادر‬
‫• شركت بازرگاني يك و يك‬
‫• شركت پخش يك و يك‬
‫• شركت توليدي ‪ -‬صنعتي يك و يك‬
‫• شركت توسعه‌ي محصوالت يك و يك‬
‫• شركت توليدي و بازرگاني يك و يك كيش‬
‫• شركت نگین كار‬
‫• شركت شاداب خراسان‬
‫• شركت محصوالت غذايي مهرگان دانه‬
‫• شركت كشت و صنعت قطران گل ايران‬
‫‪ ‬یک و یک در بورس‬
‫عنوان صنعت‪ :‬محصوالت غذائي وآشاميدني‬
‫شاخص صنعت‪329 :‬‬
‫نماد معامالتي‪ :‬غدشت‬
‫تعداد سهام‪ 30،000،000 :‬سهم‬
‫سرمايه شركت‪ 30،000،000،000 :‬ريال‬
‫سهامداران عمده‪:‬‬
‫خانواده فهندژ‪ :‬تعداد ‪ 21،369،000‬سهم معادل ‪ 71.23‬درصد‬
‫شركت مديريت سرمايه گذاري بانك ملي‪ :‬تعداد ‪ 2،960،270‬سهم معادل ‪9‬‬
‫درصد‬
‫یک و یک در بورس(ادامه )‬
‫شركت سرمايه گذاري توسعه ملي‪ :‬تعداد ‪ 1،929،000‬سهم معادل ‪6‬‬
‫درصد‬
‫صندوق بازنشستگي كشوري‪ :‬تعداد ‪ 533،484‬سهم معادل ‪ 1‬درصد‬
‫ساير سهامداران‪ :‬تعداد ‪ 3،208،246‬سهم معادل ‪ 12.77‬درصد‬
‫‪ ‬جایگاه یک ویک در اقتصاد ملی‬
‫گروه صنعتي «يك‌و‌يك» با برخورداري از ارزش كارآفريني حدود دو هزار اشتغال‬
‫مستقيم و ‪5‬برابر آن اشتغال غیرمستقيم به عنوان سرمايه‌اي ملي در مجموعه‬
‫فعاليت‌هاي اقتصادي بخش صنعت و كشاورزي كشور مي‌تواند با اجراي‬
‫برنامه‌هاي در دست اقدام و سياست‌ها و استراتژي‌هاي آينده خود بيش از‬
‫پيش در تحقق اهداف بلندمدت جمهوري اسالمي ايران در قانون اساس ی و‬
‫سند ملي چشم‌انداز ‪ 1404‬كشور‪ ،‬ايفاي نقش بنمايد(اصل سوم –بند‬
‫سیزدهم قانون اساس ی ‪ :‬تامین خودكفايي در علوم و فنون صنعت و كشا ‌ورزي و‬
‫امور نظامي و ماننداينها )‪.‬‬
‫‪ ‬جایگاه یک ویک در اقتصاد ملی(ادامه)‬
‫اين در حالي است كه برخورداري كشور از اقليم متنوع و مزيت باالي توليد‬
‫محصوالت كشاورزي و دارا بودن قابليت باال در كسب قدرت رقابتي در بازارهاي‬
‫جهاني باعث شده است‪ ،‬صنايع تبديلي و تكميلي بخش كشاورزي به‌خصوص‬
‫صنايع غذايي در اقتصاد ملي از جايگاه و اهميت ويژه‌اي برخوردار باشد‪.‬‬
‫به طوري كه توسعه اين فعاليت سبب كاهش وابستگي كشور به درآمدهاي‬
‫نفتي مي‌شود‪.‬‬
‫استراتژیست ها‬
‫استراتژیست های شرکت متشکل از مدیر عامل ‪ ،‬اعضای هیات مدیره ‪،‬‬
‫سهامداران ‪ ،‬مشاوران عالی و متخصصان برنامه ریزی می باشند که‬
‫تصمیمات راهبردی و مهم را اتخاذ می کنند‪.‬‬
‫بیانیه ی چشم انداز‬
‫• یک ویک نامی جهانی‪ ،‬سرمایه ای ملی‬
‫بیانیه ی ماموریت‬
‫شركت دشت مرغاب با پشتوانه قدمت باال‪ ،‬برخورداري از دانش فني‪،‬‬
‫فن‌آوري و نیروهای متخصص خود همواره در صدد است تا باعنايت به‬
‫جايگاه خود به عنوان يكي از بنيانگزاران و پيشروان صنايع غذايي نوين‬
‫ايران ‪ ،‬بهترین تجربه ها را به مشتریان کاالهای تولید شده اعم از داخلی و‬
‫خارجی ارائه دهد‪ ،‬محصوالت را به گونه ای طراحی کند که دارای بهترین‬
‫کیفیت و بیشترین تاثیرگذاری باشند و در راستای الزامات قان ‌ونی برنامه‬
‫پنج ساله و نهایتا سند چشم انداز حرکت کند‪.‬‬
‫مطالعه ی فرصت ها و تهدیدها‬
‫‪ ‬فرصت ها‬
‫‪‬‬
‫در‬
‫موقعیت جغرافیایی کارخانه به لحاظ تنوع محصوالت کشاورزی ‌‬
‫منطقه‬
‫‪‬‬
‫وجود قوانین حامی تولیدات داخلی‬
‫‪‬‬
‫رشد نجومی استفاده از غذاهای آماده‬
‫‪‬‬
‫رشد تقاضا‬
‫‪‬‬
‫نیروی کار ارزان‬
‫‪ ‬تهدیدها‬
‫‪‬‬
‫افزایش تعداد صنایع غذایی که تولیدات مشابهی دارند‬
‫‪‬‬
‫شرایط اقتصادی نامطلوب حال حاضر‬
‫‪‬‬
‫بی ثباتی قوانین و مقررات اقتصادی‬
‫‪‬‬
‫فقدان سیاست ها و خط مش ی های جامع صنعتی‬
‫‪‬‬
‫وابستگی ارزی کشور به ارز حاصل از فروش نفت و تاثیر نوسانات‬
‫ناش ی از آن بر بخش صنعت‬
‫نقاط قوت وضعف‬
‫‪ ‬قوت ها‬
‫‪‬‬
‫سابقه ی باال‬
‫‪‬‬
‫کیفیت خوب‬
‫‪‬‬
‫شهرت واعتبار‬
‫‪‬‬
‫تجهیزات مدر ‌ن‬
‫‪‬‬
‫نیروهای متخصص و دانش ی‬
‫‪‬‬
‫زیر ساخت های فن آوری قوی‌‬
‫‪‬‬
‫فرموالسیون جدید مواد غذائی‬
‫‪ ‬ضعف ها‬
‫‪‬‬
‫عدم انطباق ساختار با استراتژی کلی سازمان‬
‫‪‬‬
‫فقدان نظام انگیزش ی کارآمد‬
‫‪‬‬
‫نبود امنیت شغلی‬
‫‪‬‬
‫ضعف تبلیغاتی‬
‫‪‬‬
‫عدم اجرای موفق سیاست هاو خط مش ی های خصوص ی سازی در‬
‫شرکت یک و یک‬
‫اهداف بلند مدت‬
‫• باال بردن استانداردها‬
‫• صادر کننده برتر کشور‌‬
‫• اختصاص سهم بیشتری از بازارهای خارجی به خود‬
‫• توسعه ی بخش تحقیقات‬
‫• بهبود کیفیت کاالها‬
‫• ارائه ی خدمات بیشتری به مشتریان‬
‫• مهندس ی مجدد ساختار و روابط کار‬
‫سرفصل استراتژيهاي شرکت یک و یک‬
‫• استراتژيهاي تنوع و توسعه محصوالت‬
‫• استراتژيهاي بازاريابي صادرات و رقابت پذيري جهاني‬
‫• استراتژيهاي ساخت و توليد و مجموعه هاي زنجیره تامین‬
‫• استراتژيهاي تحقيق و توسعه و نوآوري‬
‫• استراتژيهاي ارتقاءکیفیت‬
‫• استراتژيهاي نیروي انساني‬
‫سرفصل استراتژيهاي شرکت یک و یک(ادامه)‬
‫• استراتژيهاي سوخت قواي محرکه و محيط زيست ايمني و بهداشت صنعتي‬
‫• استراتژيهاي مديريت هزينه هدفمند‬
‫• استراتژيهاي توسعه ارتباطات و فن آوري اطالعات‬
‫• استراتژيهاي مالي و سرمايه گذاري‌‬
‫اهداف ساالنه‬
‫• آوردن ‪2‬دستگاه جدید خط تولید با قابلیت چند کاره در جهت تنوع بخشیدن به‬
‫محصوالت‬
‫• افزایش ‪ %2‬به حقوق کارکنان در راستای ایجاد انگیزه در آنان‬
‫• اختصاص ‪(%13/2‬نرخ معمول صنایع غذایی) به بخش تحقیق و توسعه‬
‫• تشکیل صندوق رفاه کارکنان برای رفع نیازهای ضروری کارکنان‬
‫• آوردن ‪ 2‬رشته جدید مهندس ی مواد غذایی و تکنسین ماشین آالت کارخانه‬
‫• تشکیل یک تیم جوان از رشته های متفاوت برای شناسایی نیاز های باز ‌ار و‬
‫مشتریان‬
‫• افزایش ‪ %10‬صادرات به کشور های حوزه خلیج فارس‬
‫• اهداف ساالنه‬
‫• بکارگیری آزمایش ی فن مهندس ی همزمان در جهت انعطاف بخشیدن به فرایند تولید‬
‫• بکارگیری آزمایش ی روانشناسان صنعتی در محیط کار برای شناسایی نیاز های‬
‫کارکنان‬
‫• طراحی وب سایت های اختصاص ی شرکت یک ویک برا تبلیغات الکترونیک‬
‫• راه اندازی واحد دریافت ایده و اتاق فکر در کارخانه‬
‫• اختصاص ‪ %5‬از درآمد ساالنه به بخش سرمایه گذاری و توسعه کارخانه‬
‫• در دستور کار قرار دادن پروژه چگونگی کاهش آالینده های زیست محیطی کارخانه‬
‫سیاست ها و خط مش ی ها‬
‫• تعهد به مشتريان ‪ :‬تعهد به برقراري ارتباط مستقيم‪ ،‬فراهم‌كردن بهترين‬
‫محصول و خدمت براساس فناوري استاندارد محو ‌ر‪.‬‬
‫• ارتباط مستقیم ‪ :‬تعهد به بی واسطگی کارکنان در همه چیز؛ در کار با کارکنان‬
‫‪ ،‬مشتریان ‪ ،‬تامین کنندگان و‪...‬‬
‫• شهروند جهاني بودن ‪ :‬مشاركت در مسئوليت جهاني نسبت به درك قوانین‬
‫وارزشها و فرهنگ‪.‬‬
‫• موفقيت تيمي ‪ :‬تعهد به كار تيمي و يادگیري و توسعه از اين طريق‪.‬‬
‫• شوق به تعالی ‪ :‬اشتیاق به تعالی و پیروزی در هر کاری که انجام می دهیم‪.‬‬
‫ماتريس‪swot‬‬
‫نقاط قوت‪:‬‬
‫فرصت ها‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫عوامل‬
‫خارجی(‪(EFA‬‬
‫‪S‬‬
‫•‬
‫•‬
‫عوامل‬
‫داخلی(‪• )IFAS‬‬
‫•‬
‫موقعیت جغرافیایی‬
‫وجود قوانین حامی تولیدات داخلی‬
‫رشد نجومی استفاده از غذاهای آماده‬
‫شناخته بودن برند یک ویک در دنیا‬
‫تهدیدها‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫افزایش تعداد صنایع غذایی که تولیدات‬
‫مشابهی دارند‬
‫شرایط اقتصادی نامطلوب حال حاضر‬
‫بی ثباتی قوانین و مقررات اقتصادی‬
‫فقدان سیاست ها و خط مشی های جامع‬
‫صنعتی‬
‫کيفيت جزئی از فرهنگ يک و يک است‬
‫تجهيزات مدرن‬
‫نيروهای متخصص و دانشی‬
‫فرموالسيون جديد مواد غذائی‬
‫نقاط ضعف‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫عدم انطباق ساختار با استراتژی‬
‫کلی سازمان‬
‫فقدان نظام انگيزشی کارآمد‬
‫نبود امنيت شغلی‬
‫ضعف تبليغاتی‬
‫استراتژی های ‪:SO‬‬
‫استراتژی های ‪:WO‬‬
‫محصوالت باکیفیت اززمین حاصلخیز‬
‫تولید ملی با قوانین حامی تولیدات داخلی‬
‫رسوخ در بازارها با رشد نجومی استفاده از‬
‫غذاهای آماده‬
‫نیروی متخصص و دانشی برآورد کننده‬
‫زنجیره ارزش موفقیت شرکت است‬
‫ساختار چابک فرصتی است برای رقابت در‬
‫بازارهای جهانی‬
‫توسعه بازار لزوم دارا بودن سیستم توزیع‬
‫بسیار قوي است‬
‫کارکنان شاد کلرکنانی مولد اند‬
‫استخدام بلند مدت برای ایجاد نیروی کار متعهد‬
‫استراتژی های ‪:ST‬‬
‫استراتژی های ‪:WT‬‬
‫افزایش کیفیت رمز موفقیت است‬
‫استراتژی دانش بنیان برای غلبه بر شرایط‬
‫نامطلوب‬
‫فورموالسیون جدید مواد غذایی یک ویک‬
‫مزیتی برای شرکت است‬
‫تجهیزات با قابلیت چند کاره برای ایجاد تنوع‬
‫در محصوالت تولیدی‬
‫تقویت ‪ R&D‬برای کاهش احتمال زوال شرکت‬
‫در شرایط نامطلوب‬
‫تقویت حوزه تبلیغات برای کاهش ریسک از‬
‫دست دادن بازار‬
‫سطح انتظارات باالي مشتریان مستلزم تحویل‬
‫سریه و به موقع محصول است‬
‫بیمه کارکنان راهی است برای مقابله با بی ثباتی های‬
‫قوانین و مقررات‬
‫‪ -2‬شرکت تولیدی و شیمیایی پاکشو‬
‫تاریخچه شرکت‬
‫ش ر ر ر ر رررکت تولی ر ر ر ر رردی و ش ر ر ر ر رریمیایی پاکش ر ر ر ر ررو(س ر ر ر ر ررهامی خ ر ر ر ر رراص)در س ر ر ر ر ررال ‪1351‬ب ر ر ر ر ررا س ر ر ر ر رررمایه‬
‫فکری‪،‬مادی‪،‬معنوی آقای حاج محمد کریم فضلی و به مردد ترالش وکوششرهای شربانه روزی‬
‫وی وجمعر رری از مهندسر ررین و متخصصر ررین ایرانر رری بنیر رران گذاشر ررته شر ررد‪.‬شر رررکت پاکشر ررو بر ررا بر رره‬
‫کررارگیری دانررش فنرری روز و متخصصرران و همکرراران دلسرروزخود در حررال حاضررر برره عنرروان ی رک‬
‫شرکت پیشتاز و نوآور در صنعت شوینده ایران مطرح اسرت واز آن میتروان بره عنروان یکری از‬
‫بزرگت رررین و معتبرت رررین ش رررکصهای بخ ررش خصوص ر ی ای رران در زمین رره م ررواد شوینده‪،‬بهداش ررتی و‬
‫آرایش ی نام برد‪.‬‬
‫مجتمع تولیدی‬
‫مجتمع ع ع تویی ع ععدی ش ع ععیمیای اکش ع ععو در زمی ع ععی ب ع ععه وس ع عععت ‪40‬هزارمترمربع ع ع در‬
‫شهرصع ع ع ع ععنع ی ای ع ع ع ع ععرز قع ع ع ع ععزوی واق ع ع ع ع ع شع ع ع ع ععده و شع ع ع ع ععامل ‪ 5‬کارخانع ع ع ع ععه توییع ع ع ع ععدی‬
‫میباشد‪.‬مهمتری محصول نهعای ایع کارخانجعات ربارتنعد از ودرهعای شعوینده‬
‫خانگ ‪،‬مایعات شوینده و مواد اوییه حد واسط صنای شوینده م باشد‪.‬‬
‫‪ ‬مهم تری توییدات واحد ودر شوینده شامل دو گروه‬
‫ودرهای دس ی وماشی ی و چند کاره با ظرفیت تویید‪120‬هزار‬
‫ت در سال م باشد‪.‬توییدات واحد مایعات شوینده شامل‬
‫دو گروه نظافت شخص ی و خانوادگ با ظرفیت کلی ‪35‬هزار‬
‫ت در سال م باشد‪.‬محصوالت ای واحد با طیف وسیعی از‬
‫نوآوری در فرمول همراه است‪.‬‬
‫در واحععد توییععد مععواد اوییععه حععد واسععط صععنای شوینده‪،‬اسععید سععویدونیک بععه رنععوا مععواد اوییععه‬
‫ععودر و م ععای ش ععوینده و ان ععوا محص ععوالت س ععویداته ب ععه رن ععوا م ععواد اویی ععه ان ععوا ش ععام و و ن ععرم‬
‫کنن ع ععده ه ع ععا ب ع ععا ظرفی ع ععت ‪30‬ه ع ععزار تع ع ع در س ع ععال تویی ع ععد مع ع ع ش ع ععوند‪.‬کیدی ع ععت ایع ع ع محص ع ععوالت ب ع ععا‬
‫استانداردهای روزاروپا برابری م کند و متداوت با محصوالت فعلی بازار داخلی م باشد‪.‬‬
‫محص ععول نه ععای واح ععد ق ععر‬
‫ش ععوینده‪،‬دو گ ععروه ش ععامل ش ععوینده ای س ععه و ظ ععروف آشع ع خانه‪،‬با‬
‫ظرفی ععت ‪15‬ه ععزار ت ع در س ععال م ع باش ععد‪.‬تویی ععد ای ع محص ععول ب ععا ویژگ ع خ ععا‬
‫کشورصورت م ذیرد‪.‬‬
‫ب ععرای اوی ع ب ععار در‬
‫‪‬‬
‫واحد تویید انوا ظروف الستیک و بطری با ظرفیت ‪12‬هزار ت در سال‬
‫جهت برآورده کرد نیازهای بسته بندی مایعات شوینده مجتم اکشو و‬
‫سایر کارخانجات شرکت اکشو ایجاد شده است‪.‬در طراحی و اجرای‬
‫ساختمانها و انتخاب ماش آالت ای مجموره توییدی استداده از‬
‫جدیدتری متد و تکنویوژی روز اروپا مدنظر مدیرا ای شرکت بوده‬
‫است‪.‬در سیستم تویید مواد اوییه حد واسط و شوینده های نهای از‬
‫تکنویوژی یشرو ای صنعت‪-‬شرکت بایسترای ایتاییا‪-‬و خطوط بسته بندی‬
‫اروپای غرب استداده شده است‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪a‬‬
‫محصوالت‬
‫مو‬
‫گلرنگ (شام وبچه‪،‬رروسک ‪،‬ستاره ای‪،‬قارچی‪،‬تیله ای‪،‬گیاهی‪،‬نرم کننده موی سر)‬
‫اوه (ش ع ع ععام و بچ ع ع ععه رروسک ‪،‬کالس ع ع ععیک‪ ،‬روت ینه و ویتامین ع ع ععه‪،‬ویتامیک ‪ 250‬گرم ‪،‬ویت ع ع ععامیک‬
‫‪750‬گرم خانواده)‬
‫دهان ودندان‬
‫مری ععت (ژل دن ععدا کودی‪،‬خم ردن ععدا س ععدید کننده‪،‬خم ردن ععدا کام ععل عنا ‪،‬خم ردن ععدا کامع عل‬
‫ییمع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ععو عنا ‪،‬خم ردنع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ععدا کامع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ععل دورنع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ععگ دارچ ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع )‬
‫پوست‬
‫گلرنع ععگ (شع ععام وبد بزرگسع ععاال و کودی‪،‬مع ععای دستشع ععوی حع ععاوی نع ععرم کننع ععده‪،‬مای دستش ع عوی‬
‫صدفی‪،‬مای دستشوی گیاهی)‬
‫اوه (شام وبد آروماترای‪،‬مای دستشوی کرم آیو ورا‪،‬کرم ش ر و بادام‪،‬کرم ش ر و رسل)‬
‫محصوالت(ادامه)‬
‫بهداشت ای سه‬
‫گلرنگ (لکه بر البسه‪،‬پودر لباسشویی دستی‪،‬مایع سفید کننده‪،‬نرم‬
‫کننده حوله ولباس)‬
‫س ررافتلن (پ ررودر لباسش ررویی دستی‪،‬ماش ررینی‪،‬مایعات لباسشر رویی‪،‬پودر‬
‫لباسشویی ماشینی سافتن طالیی‪،‬قرص ماشین لباسش ‌ویی)‬
‫هوم پالس (مایع سفید کننده‪،‬پودر دستی)‬
‫برند سازی پاکشو‬
‫چشم انداز شرکت اکشو‬
‫اکشععو بععا بهععره گ ععری از ره ععرا کععارآفری و کارکنععا متعهععد و ویععای خععود کععه بععا تکیععه بععر ارزش هععای‬
‫سععازما چ ععو سععرآمدی – یععادگ ری – رقاب ععت ععذیری – خالقیععت و نععوآوری – مشععتری م ععداری –‬
‫تعهعد و وفعاداری و بعا تعالش مسععتمر در جهعت توییعد بعا بهعره وری بععاال ضعم ارتقعا کیدیعت متناسع بععا‬
‫اهداف شرکت برای تحقع آرمعا خعود ‪ ،‬رشعد متعواز ‪ ،‬توسععه ایعدار و توجعه بعه نیازهعای مشعتریا‬
‫توا سععته اسععت در ررصععه هععای مختلععف اجتمععاری بععا تکیععه بععر سععرمایه هععای نامحسععوس خععود (ارزش‬
‫برند ‪ ،‬ن روی ا سا متعل ) افتخارات بزرگ را تقدیم جامعه نماید‪.‬‬
‫چشم انداز شرکت اکشو ‪A‬‬
‫اوی شرکت کید شوینده بهداش ی در ایرا و مطرح در خاورمیانه و قرار گرفت در ییست ‪30‬‬
‫شرکت برتر ایرا تا سال ‪1404‬‬
‫چشم انداز شرکت اکشو ‪B‬‬
‫اکشونماد اک گ ‪ ،‬یام آور بهداشت و تازگ‬
‫بیانیه ماموریت‬
‫تردیععدی نیسععت کععه بهداشت‪،‬سععالم ی و زیبععای سععه رکع اسا ع ی زنععدگ اسععت‪ .‬اکشععوم کوشععد بععا‬
‫خل یک برنعد قوی‪،‬تنعو محصعوالت‪،‬نو بسعته بنعدی و سیسعتم توزیع مناسع بعه همعراه ن عروی‬
‫زب ععده خ ععود بتوان ععد ض ععم احت ععرام ب ععه س ععلیقه مش ععتریا وف ععادار‪،‬رموم جامع ععه را ب ععه س ععمتانتخاب‬
‫محصولی با کیدیت خوب سوق دهد‪.‬‬
‫بیانیه ماموریت ‪A‬‬
‫اکشععو بععه رنععوا یععک برنععد قععوی و معت ر‪،‬بععا احتععرام بععه سععالی مشععتریا خععود میکوشععد بععا اتکععا بععه‬
‫سرمایه ا سا نوآور‪،‬خالق‪،‬ماهر‪،‬دا ش ی و ژوهش محورخعود و اسعتداده از تکتویوژيهعای نعوی و بعا‬
‫سرمایه گذاری در بخش تحقیع و توسععه و معدیریت کارآمعد بعر زنج عره تعام بعا خلع برنعدهای جدیعد‬
‫محص ععوالت و خ ععدمات متن ععو وب ععا کیدی ععت م ععورد نی ععاز مش ععتریا محترم‪،‬امک ععا انتخ ععاب محص ععوالت و‬
‫خدمات حام سالمت‪،‬بهداشت و زیبای را برای رموم افراد فراهم آورد‪.‬‬
‫اهداف کال (بلند مدت)‬
‫‪‬تمرکزگرایی در کارخانجات پاکشو‬
‫‪‬تاسیس شرکت حدواسط برای تولید مواد اولیه مورد نیاز(کاغذ) برای واحد بسته بندی پودر‬
‫‪‬تاسیس دانشگاه علمی کاربردی برای رفع نیاز نیروی دانش ی الزم‬
‫‪‬تررالش ب ررای دس ررتیابی برره آخ رررین اس ررتانداردهای ملرری و ب ررین امللل رری بررا تجهی ررز واح ررد کنترررل کیفی ررت و واح ررد‬
‫ایمنی بهداشت‬
‫‪‬ت ررالش ب ررای تاس رریس ش رررکت نماین رردگی و ی ررا دادن لیس ررانس ش رررکت ب رره واح رردهای تولی رردی در کش ر ‌ورهای‬
‫منطقه مثل عراق‪،‬ترکیه و ترکمنستان‬
‫اهداف کوتاه مدت‬
‫‪‬ارائه فرموالسیون جدید برای واحد پودر و مایعات‬
‫‪‬اصالح ساختار(تجدید ساختار)مدیریتی در کارخانجات پاکشو برای رسیدن به تمرکز گرایی‬
‫‪‬افزایش ظرفیت انبار تا پایان سال با توجه به نام گذاری سال ‪ 91‬با نام سال تولید و حمایت از‬
‫کار و سرمایه ایرانی و تبعیت شرکت از این استراتژی‬
‫استراتژیستها در شرکت اکشو‬
‫در ای ع شععرکت مععدیرا رملیات ‪،‬میععا و رععالی بععا همکععاری یکععدی ر و بععا ععروی از نظععام مععدیریت مشععارک ی اسععتراتژی‬
‫شرکت را ت ی م کنند‪،‬اما تصمیم نهای در رابطه با تعی استراتژی در ای سیستم با هیات مدیره م باشد‪.‬‬
‫استراتژی‬
‫‪ ‬بهبودکیدیت و کمیت توییدات‬
‫‪ ‬ارتباط مناس باتام کنندگا مواد اوییه و مشتریا‬
‫‪ ‬سرمایه گعذاری مسعتمر در ‪R&D‬بعرای بهبوداسعتداده از فنعاوری و واحعدایم ی بهداشعت بعرای بعاال بعرد سعطح‬
‫ایم ی کار‬
‫‪ ‬تبلیغات مناس برای جذب مشتریا در بازارهای داخل کشور و منطقه‬
‫خط و مش ی‬
‫‪ ‬دری نیازهای مشتریا و تام خواسته های ایشا با ارائه محصوالت و کاالهای متنو و جدید با هدف‬
‫مشعوف نمود مشتریا و اخذ سهم شاسیته ای از بازار‪.‬‬
‫‪ ‬ارتقای دا ش ‪ ،‬مهارت و توانای کارکنا به رنوا منب تدکر و با ارزش تری سرمایه شرکت با هدف‬
‫دستیاب به اهداف کید در کار و زندگ ایشا ‪.‬‬
‫‪ ‬باال برد رقابت در بازار و ارائه خدمات بهتر به مشتریا از طری بهینه سازی هزینه ها و استداده از حداکثر‬
‫ظرفیت های موجود در تویید محصوالت با کیدیت‪.‬‬
‫‪ ‬توسعه و افزایش سهم صادرات محصوالت شرکت در راستای رشد اقتصادی کشور و با هدف یوست به‬
‫شرکت های بزرگ جها ‪.‬‬
‫‪ ‬جل و توسعه مشارکت کارکنا در ارائه روش های نوی کار با هدف بهبود مستمر‪.‬‬
‫‪ ‬مدیریت و کارکنا شرکت اکشو به برآورده سازی ایزامات سیستم مدیریت کیدیت با هدف رشد و تعالی‬
‫سازما به رنوا سازما سرآمد معتقدند‪.‬‬
‫اصول ارزش ی‬
‫خلق نام های‬
‫تجاری موفق‬
‫پرورش تقاضای‬
‫پنهان‬
‫پیشروبودن‬
‫(رهبری)بازار‬
‫توزیع صحیح و به‬
‫موقع‬
‫اعتماد مردم‬
‫‪ .1‬رورش تقاضای نها‬
‫با انجام تحقیقات بازار و مطایعه رفتار مصرف کنندگا توا سته ایم با شناسای دقی خواسته های‬
‫مععردم ‪ ،‬تبلیغععات و اطععال رسععا ‪،‬بازار موجععود را بععرای ررضععه بیشععتر محصععوالت خععود رشععد دهععیم و ب عا‬
‫خل ع محصععوالت جدیععد ‪ ،‬بازارهععای جدیععد ایجععاد نمععاییم ‪.‬ای ع منععوال آنقععدر تکععرار شععده کععه روش هععای‬
‫شناسای و رورش تقاضا برای خل محصول جدید در ای مجموره نهادینه شده است‪.‬‬
‫‪ .2‬خل نام های تجاری موف‬
‫خل ع نععام هععای تجععاری و توانمنععد و ایجععاد جایگععاه مناس ع و دقی ع بععرای آ هععا از دی ععر توانععای هععا و‬
‫قابلیع ععت هع ععای ش ع ععرکت اکشواسع ععت‪.‬در سع ععال ه ع ععای اخ ع ععر نع ععام هع ععای تجع ععاری نظ ع ععر ‪:‬‬
‫‪HOME‬‬
‫‪،PLUSE,SOFTLAN,AVE, MERIT‬را بعا موفقیعت خلع نمعوده و ایع نعام هعا در حعال‬
‫حاض ععر ج ععای خ ععود را در ره ع رم ععوم م ععردم ب ععاز ک ععرده و س ععهم ب ععازار را ب ععه مرات ع بیش ععتر از ح ععد انتظ ععار‬
‫نصی خود نموده است‪.‬‬
‫‪ .3‬توزی صحیح و به موق‬
‫بخش بندی افراد جامعه از نظر مویده های جمعیت شنا ی و روا شناخ ی و برقرار ساخت یافته‬
‫های مربوط به آ با جغرافیای شهری و وضعیت خرده فروش ی‪،‬از جمله دی ر ارزش های شرکت‬
‫اکشو است که با ایجاد سامانه توزی دقی و مناس توزی و فروش هر یک از کاالها را به آسا‬
‫میسر م سازد‪.‬‬
‫‪ .4‬یشرو بود (ره ری) بازار‬
‫شرکت اکشو توا سته است با توزی صحیح و به موق محصوالت ‪ ،‬خل نام های تجاری موفع و‬
‫بع ععا اسع ععتداده از روش هع ععای کیدی ععت محصع ععوالت در م ععورد بسع ععیاری از کااله ععا نظ ع ععر م ععای دستشع ععوی و‬
‫شام و خانواده و بچه ‪ ،‬مای سدید کننده و شیشه ای ک در ایرا یشرو باشد‪.‬‬
‫‪ .5‬ارتماد مردم‬
‫محصععوالت ررضععه شععده توا سععته انععد از ایگععاه قابععل ارتمععادی در ارهععا رمععوم مععردم‬
‫برخوردار باشند‪.‬‬
‫مناب ا سا‬
‫همکارا شرکت ارزشمندتری سرمایه ما هستند‪.‬‬
‫ش ععرکت اکش ععو ب ععا ه ععدف اس ععتداده م ععورر از ای ع س ععرمایه ارزش ععمند و ب ععا تاکی ععد ب ععر اص ععل شایس عته‬
‫گزی ععی و شایسععته ععروری همععواره در تععالش اسععت تععا بععا انجععام وظععائف زیععر ‪ ،‬منععاب ا سععا خ عود را‬
‫توسعه داده و در ای زمینه سرآمد باشد ‪:‬‬
‫‪ ‬شناس ععای ‪ ،‬انتخ ععاب ‪ ،‬اس ععتخدام و بکارگم ععاری ن روه ععای واج ععد ش ععرایط ب ععا اس ععتداده از روش ه ععای مناسع ع‬
‫جذب ن رو‪.‬‬
‫‪‬‬
‫ععرورش و بهبععود مسععتمر ن ععروی ا سععا از طری ع آمععوزش و افععزایش مهععارت هععا بععا توجععه بععه اهععداف و برنامععه‬
‫های شرکت‪.‬‬
‫‪‬‬
‫اجععرای سیسععتم هععای مععورر ج ععرا خععدمات بععا توجععه بععه بععازار کععار و بععه منظععور افععزایش م ع ا بهععره وری منععاب‬
‫ا سا ‪.‬‬
‫‪‬‬
‫برنامععه ریععزی و انجععام روش هععای یش ع رانه در جهععت حدععا ن ععروی ا سععا از بیمععاری هععای جسععم و روا ع‬
‫ناش ی از تداوم انجام کار‪.‬‬
‫‪‬‬
‫اجرای سیستم ارزشیاب رملکرد منعاب ا سعا بعا هعدف رشعد و توسععه همکعارا ‪ ،‬رداخعت حقعوق و مزایعا‬
‫متناس با رملکرد ‪ ،‬برنامه ریزی ن روی ا سا ‪ ،‬شناسای استعدادهای همکارا ‪.‬‬
‫شععرکت اکشععو کیدیععت را معععادل رضععایتمندی مصععرف کننععده تعریععف م ع کنععد و آ را کلیععد موفقیععت خععود م ع‬
‫دانععد‪ .‬بععرای دسععتیاب بععه رضععایت مصععرف کننععده از دو ابععزار مهععم بهععره بععرده و ای ع دو را نقطععه قععوت و اتک عا خععود‬
‫م داند ‪:‬‬
‫مدیریت کیدیت ‪:‬‬
‫‪‬‬
‫شرکت دائما همکارا خود را مورد آموزش قرار م دهد و در صورت نیاز برای افراد مرتبط با کارای و‬
‫رملکرد ای مجموره که در خارج از شرکت فعاییت م نمایند ن آموزش های الزم را برقرار م سازد‪.‬‬
‫‪‬‬
‫ای مجموره روش های خود را به طور دائم بازبی ی و اصالح م نماید تا سطح دستیاب به رضایت‬
‫مصرف کنندگا ارتقا یابد‪.‬‬
‫‪ ‬در ای راستا اخذ گواهینامه و موافقت نامه های مختلف نظ ر ‪ ISO‬و ‪ EFQM‬نمونه های از برقرار‬
‫شد ساختارها و اصول بنیادی مدیریت کیدیت است‪.‬‬
‫مدیریت زنج ره ارزش ‪:‬‬
‫شعرکت اکشعو تععالش مع نمایععد تعا فراینعد ‪ PARTNERING PROCESS‬را معاب خععود و‬
‫ررضععه کننععدگا مععواد اوییععه و فروشععندگا کععاالی نهععای برقععرار سععازد و از طری ع ای ع فراینععد ارتبععاط‬
‫اجزا زنج ره تام ‪ ،‬تویید و ررضه را به صورت ارتباط یک تیم کاری در آورده تا به تعام رضعایت‬
‫مصرف کننده و جامعه به رنوا هدف مشتری ای سیستم منجر گردد‪.‬‬
‫ارععر بخش ع ی دو ابععزار فععوق در شععنید صععدای مصععرف کننععدگا و بععه کععار بسععت نظععرات آ هععا از طری ع‬
‫افراد متخصص و مجرب خدمات پ‬
‫از فروش قابل ردیاب ‪ ،‬ارتقا و توسعه است‪.‬‬
‫‪S‬‬
‫‪W‬‬
‫عدم تامین نیرویانسانیمورد‬
‫وجود سیستم حقوق ودستمزد‬
‫مناسب نیاز از بین دانش آموختگان‬
‫دانشگاه با توجه به مهارت و‬
‫قابلیت های فردی آنها‬
‫‪O‬‬
‫‪T‬‬
‫وجود بازار مناسب در‬
‫منطقه‬
‫وجود رقبای جدی در سطح‬
‫کشور‬
‫وجود مراحل مناسب بین‬
‫تولید‪،‬توزیع‪،‬فروش‬
‫نبود یک استراتژی معین و امکان گرفتن لیسانس ‪AVE2‬‬
‫از آلمان‬
‫مدون برای برقراری ارتباط‬
‫و هماهنگی بین شرکتها‬
‫نوسانات ارزی و اقتصادی‬
‫در سالهای اخیر‬
‫اهمیت ویژه به منابع انسانی‬
‫و برگزاری مراسم‪،‬همایش و‬
‫مسابقات و ‪...‬‬
‫روند بلند تصمیمگیری در‬
‫شرکت‬
‫جذب نیروی دانشی در‬
‫آینده با تاسیس دانشگاه علمی‬
‫کاربردی‬
‫تشدید تحریمها‬
‫توزیع صحیح و به موقع‬
‫تغییرات زیاد مدیریت‬
‫کاهش وابستگی صنعتی‬
‫واردات بی رویه مواد اولیه‬
‫چینی و کاهش قیمت فروش‬
‫باال بودن ضایعات تولیدی با‬
‫توجه به کمبود فضای انبار‬
‫عدم توانایی رقابت‬
‫بامحصوالت اروپایی از‬
‫لحاظ قیمت و کیفیت‬
‫استراتژی رقابتی پورتر‬
‫تمایز‬
‫رهبری‬
‫هزینه ها‬
‫تمایز‬
‫محور‬
‫هزینه‬
‫محور‬
‫پاکشو‬
‫‪ -3‬موسسه خدمات آموزشی نصر وابسته به دانشگاه‬
‫خواجه نصیرالدین طوسی تهران‬
‫اهداف‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫هدف اصلی‪:‬‬
‫تدوین برنامه استراتژیک و استراتژی های بلند مدت و‬
‫کوتاه مدت مرکز خدمات آموزشی نصیر‬
‫اهداف فرعی‪:‬‬
‫شناخت فعالیتها و كاركردهای مرکز خدمات آموزشی‬
‫نصیر‬
‫شناخت عناصر محیط داخلی و عوامل محیط خارجی موثر‬
‫بر فعالیتهای مرکز خدمات آموزشی نصیر‬
‫تدوین چشم انداز‪ ،‬بیانیه رسالت‪ ،‬و اهداف کالن مرکز‬
‫خدمات آموزشی نصیر‬
‫مراحل و روش انجام کار‬
‫الف ‪ -‬جمع آوري اطالعات (با استفاده از اسناد و مدارک و‬
‫پرسشنامه) در خصوص وضع موجودموسسسه‬
‫ب ‪ -‬تهيه اطالعات در خصوص عوامل محيط بیرونی موثر بر مؤسسه‬
‫از طريق مطالعه اسناد‬
‫ج ‪ -‬تعيین چشم انداز‪ ،‬رسالت‪ ،‬تكاليف و مسايل استراتژيک مؤسسه‬
‫با استفاده از نظر کارمندان‪,‬مدیران‬
‫د‪ -‬تعيین اهداف اصلی موسسه با استفاده از نظر مدیران‬
‫تاریخچه‬
‫مرکز خدمات آموزش ی نصر در سال ‪ 1371‬به منظور ارائه خدمات‬
‫آموزش ی به داوطلبان کارشناس ی ارشد تاسیس شد در سال ‪1374‬‬
‫خدمات این موسسه به داوطلبان آزمون دکترا ارئه شد که در‬
‫همان سال‪%73‬موفق عمل کرد ‪.‬این مرکز درسال ‪ 1379‬با‬
‫استفاده از انتشارات اختصاص ی وفن آوری های نوین اطالعاتی‬
‫خدمات خود را در سراسر کشور گسترش داد و در حال حاضر‬
‫قوی ترین مرکز برگزار کننده دوره های آمادگی آزمون ارشد‬
‫میباشد‪.‬‬
‫چشم انداز‬
‫توسعه ایرانی آباد ‪,‬آزاد و مقتدرو نهادینه کردن تفکرجمعی و راه اندازی‬
‫اتاق فکر و استفاده از تکنولوژی آموزش مدرن به هر شکلی و در هر‬
‫مقطع تحصیلی به فراخور نیاز مخاطبان‬
‫چشم انداز پیشنهادی‬
‫تبدیل شد به قوی تری مرکز آموزش ی در کشور از طری ارئه‬
‫خدمات آموزش ی به کلیه داوطلبا کنکور کارشنا ی ارشد و دکتری‬
‫به گونه ای که در کلیه گرایش های کنکور کشور جز برتری ها‬
‫باشیم‬
‫بیانیه ماموریت‬
‫ارائه خدمات و تویید محصوالت آموزش ی برتر به داوطلبا‬
‫کنکور کارشنا ی ارشد و دکتری‪ ،‬با استداده از ف آوریهای‬
‫آموزش ی و با تکیه بر کارکنا و در راستای کس رضایت مردم و‬
‫برخورداری از سودی معقول و رشدی مستمر با توجه به اصول‬
‫کشور ‪.‬‬
‫فلسفه وجودی‬
‫مشتریان‪:‬تمام داوطلیبن کنکور کارشناس ی ارشد ودکترا‬
‫بازار‪:‬تمام نقاط کشور حوزه فعالیت ان هستند‬
‫محصوالت‪:‬آزمون های آزمایش ی‪,‬کتاب های آموزش ی‪,‬مشاوره‬
‫تحصیلی وکالسهای حضوری از جمله خدمات نصیر است‪.‬‬
‫توجه به مردم وتعهد به مردم‬
‫فلسفه‪ :‬خدمت به قشر تحصیلکرده و کسب رضایت آنها عمیق‬
‫ترین باور نصیر است‪ .‬پایبندی به اصول اخالقی نظیر راستی‪،‬‬
‫درستی‪ ،‬پاکی و صداقت الزمه تحقق چنین باوری است‪.‬‬
‫ارزشها‬
‫‪-1‬عملکرد مبتنی بر صداقت واصول اخالقی‬
‫‪-2‬تعهد به مشتریان‬
‫‪-3‬مسئولیت پذیری و پاسخگو در قبال مشتریان‬
‫اهداف بلند مدت‬
‫‪-1‬روزآمدسا ‌زی‌ اطالعات مستمر مديران عالی و کارکنان‬
‫‪-2‬استفاده از امکانات آموزش ی و اساتید برتر جهت ارائه خدمات‬
‫موثر و کارا‬
‫‪-3‬سياستگذا ‌ری‌‪،‬برنامه ر ‌يزی‌ و فنون ادا ‌ری‌ به منظور ارتقاء قابلیت‬
‫های مرکز‬
‫‪-4‬ارتقاء و به روزرسانی خدمات و محصوالت آموزش ی‬
‫‪-5‬تامین نیازهای مادی و معنوی مالکان و کارکنان مرکز‬
‫نقاط قوت و ضعف‬
‫‪-1‬نقاط قوت‬
‫الف)هیئت علمی قوی‬
‫ب)طراحان سوال موفق سال های گذشته‬
‫ج)وجود حد اقل یک نمایندگی در هر استان‬
‫د)آزمون های آزمایش ی استاندارد‬
‫ه)بسته های آموزش ی منطبق با معیارهای سازمان سنجش‬
‫و)کالس های اموزش ی مجهز به فن آوری های نوین‬
‫ز)انتشارات اختصاص ی‬
‫نقاط قوت(ادامه)‬
‫ح)موفقیت قابل توجه در آزمون سراسری‬
‫ط)اینترنت پرسرعت ودسترسی آسان به آن‬
‫ی)تعهد به داوطلبان‬
‫ع)وجود اعتماد متقابل میان کارکنان مشاوران و مدیران‬
‫موسسه‬
‫ف)وجود ساختار تیمی میان مشاوران گرایش های مختلف‬
‫نقاط ضعف‬
‫‪-1‬محصوالت آموزش ی آن فقط در نمایندگی ها وجود دارد‬
‫‪-2‬ناهماهنگی واحد ها‬
‫ً‬
‫ن‬
‫ر‬
‫‪-3‬نرخ نسبتا باالی مشاو ان و آزمو ها‬
‫‪-4‬جابجایی ساالنه موسسه به علت نداشتن مکان ثابت‬
‫‪-5‬نا هماهنگی میان دفتر مرکزی و نمایندگی ها‬
‫‪-6‬تاخیر در تحویل جزوات آموزش ی‬
‫‪-7‬نا هماهنگی در پرداخت های مالی موسسه‬
‫فرصت ها‬
‫الف)باال رفتن تمایل دانشجویان به ادامه تحصیل‬
‫ب)باال رفتن ظرفیت دانشگاهها در زمینه تحصیالت تکمیلی‬
‫ج)تقاضای شهرستان ها برای تاسیس نمایندگی‬
‫د)تقاضای سازمانهای دولتی و خصوص ی در استخدام افراد با‬
‫مدارک تحصیلی باال‬
‫ه)وجود کنکور سراسری به عنوان تنها راه ورود به دانشگاههای‬
‫معتبر‬
‫و)به وجود آمدن رشته های جدید دانشگاهی‬
‫تهدیدها‬
‫‪-1‬ورود رقبای جدید‬
‫‪-2‬امکان حذف کنکور‌‬
‫‪-3‬رقابت شدید میان رقبا‬
‫‪-4‬به وجود آمدن راههای دیگر بر ای ورود به مقاطع تحصیالت‬
‫تکمیلی‬
‫‪-5‬پایین آمدن اعتماد به موسسات آموزش ی‬
‫پیشنهادهایی برای نقاط ضعف و تهدید ها‬
‫‪-1‬گسترش محصوالت و خدمات‬
‫‪-2‬استفاده موثرتر از سرمایه های انسانی برای به دست اوردن‬
‫سهم بیشتری از بازار‬
‫‪-3‬توجه به امکانات و قابلیت های موسسه‬
‫‪-4‬ارائه مطلوب و سریع خدمات اموزش ی‬
‫‪-5‬افزایش تبلیغات‬
‫‪-6‬تشویق کارکنان به نوآوری در زمینه خدمات آموزش ی‬
‫‪-7‬تشکیل گروه بازاریابی و تحقیق‬
‫یشنهاد‬
‫با توجه به ینکه این موسسه درآمد زیاد دارد و نیاز آن به سرمایه‬
‫گذاری کم است می تواند از سود های خود در جاهای دیگر‬
‫استفاده کند‪.‬در ضمن این موسسه باید در حفظ وضع موجود‬
‫بکوشد ولی در آینده از نقاط ضعف خود کم کرده و از فرصصهای‬
‫پیش رو استفاده کند‪.‬‬
‫با تشکر‬