Transcript La empresa y la función comercial

1 La empresa y la función comercial
vamos a conocer...
1. La empresa. Concepto
2. El ámbito de actuación de la empresa
3. La estructura organizativa de las
empresas
4. El departamento comercial y su
organización
5. El aprovisionamiento en la empresa
6. Las ventas en la empresa
PRÁCTICA PROFESIONAL
Estudio de necesidades y organización de
un departamento comercial
SOFTWARE ADMINISTRATIVO
1 La empresa y la función comercial
La empresa. Concepto
La empresa es una agente que organiza con eficiencia el
empleo de los factores productivos (tierra, trabajo y capital)
con el objetivo de producir los bienes y servicios
necesarios demandados por el mercado.
Tipos de empresa desde un punto de vista comercial:
• Las empresas industriales son aquellas que dedican su actividad a la
fabricación o manipulación de bienes físicos.
• Las empresas comerciales son aquellas que dedican su actividad a la
venta de productos sin alterar su forma básica.
Un caso particular de estas son las empresas de
servicios, que ponen a disposición de sus clientes
un servicio en lugar de un bien.
1 La empresa y la función comercial
El ámbito de actuación de la empresa
Definimos el mercado como el conjunto de consumidores y
productores de un determinado producto, con capacidad
para determinar su precio.
Definición de mercado
Todo mercado viene definido
por cuatro elementos:
• El precio del producto.
• La cantidad de producto que
se ofrece.
• La cantidad de producto
demandada por los
compradores.
• La cantidad de producto que
se intercambia.
Se entiende por competencia el conjunto de empresas que desarrollan
una actividad similar o igual a la nuestra, proporcionando al mercado el
mismo producto u otro de características similares y que cumplan una
misma función.
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El ámbito de actuación de la empresa
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TIPOLOGÍA DE MERCADOS SEGÚN LA COMPETENCIA EXISTENTE
FORMA
DE MERCADO
Producto
Vendedores
Influencia precio
Competencia
perfecta
Homogéneo (no
diferenciado por
marcas ni modelos.
El mismo producto).
Muchos
vendedores.
Sin influencia sobre
el precio. El precio
viene dado.
Monopolio
Único.
Una sola empresa. Influencia total.
Oligopolio
Homogéneo.
Pocas empresas.
Se ponen de
acuerdo o compiten
encarnizadamente.
Competencia
monopolística
Igual (con diferencias
de diseño, modelos).
Múltiples.
Diferencias en
calidad, no en
precio. Poca
influencia en precio.
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El ámbito de actuación de la empresa
1 La empresa y la función comercial
La estructura organizativa de las empresas
1 La empresa y la función comercial
La estructura organizativa de las empresas
La división del trabajo
Consiste en definir tareas,
actividades y funciones en la
empresa y repartirlas entre
sus trabajadores, bien
individualmente o bien en
grupo.
1 La empresa y la función comercial
La estructura organizativa de las empresas
El organigrama de la empresa y los departamentos
Un organigrama es una representación gráfica de la
estructura organizativa de la empresa, de las diferentes
áreas funcionales de la empresa y de sus funciones, de los
niveles de autoridad y de los canales de transmisión de
información.
El staff se define como una unidad
de apoyo, un asesor técnico.
1 La empresa y la función comercial
La estructura organizativa de las empresas
Los departamentos dentro de la empresa
Un departamento es un área o división de la empresa
donde se agrupan funciones y tareas a desarrollar por sus
integrantes, y en el que una persona o grupo desempeña
tareas de dirección ejerciendo su autoridad.
Un departamento no deja de ser una agrupación de
puestos para desarrollar trabajos similares o que guardan
relación.
División
horizontal
del
trabajo
Establece la diferencia entre
tareas y funciones. Frente a la
división horizontal, está la
división vertical, que supone
la separación entre
actividades de preparación y
control y actividades de
ejecución.
1 La empresa y la función comercial
El departamento comercial. Organización
La organización del departamento comercial
Organización funcional
Organización por productos
1 La empresa y la función comercial
El departamento comercial. Organización
Organización por clientes
Organización geográfica
Organización mixta
1 La empresa y la función comercial
El aprovisionamiento
El aprovisionamiento es la función de la empresa que,
dentro de la función comercial, se encarga de adquirir las
existencias que esta precisa en las mejores condiciones
posibles y con el menor coste.
1 La empresa y la función comercial
Las ventas en la empresa
Empresas mayoristas
y empresas minoristas
Ambas son empresas comerciales.
Las empresas mayoristas son
aquellas que efectúan ventas en
gran escala a otras empresas.
Suelen comprar al fabricante.
Las empresas minoristas o
detallistas son aquellas que venden
los productos al consumidor final, o
a otros minoristas.
1 La empresa y la función comercial
Las ventas en la empresa
El personal de ventas
El personal de ventas o, como se le suele denominar, la
fuerza de ventas, comprenderá a todo el personal que
realiza o lleva a cabo las tareas estudiadas.
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