Transcript ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA

ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA
FUNCIÓN QUE TIENE COMO FINALIDAD DISEÑAR
UNA ESTRUCTURA EN LA QUE QUEDEN DEFINIDAS
TODAS LAS FUNCIONES QUE DEBE REALIZAR CADA
PERSONA QUE FORMA PARTE DE LA EMPRESA
ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA
PARA DISEÑAR UN BUEN SISTEMA DE
ORGANIZACIÓN TENGAMOS EN CUENTA LOS
SIGUIENTES ASPECTOS:
•DETERMINAR NIVELES DE ORGANIZACIÓN
(JERARQUÍA DE MANDOS)
•FUNCIONES Y OBJETIVOS DE CADA NIVEL DE MANDO
•CANALES DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD BIEN
DELIMITADOS
•DEFINIR VÍAS DE COMUNICACIÓN
•…
En todo caso la organización será diferente según el tipo de
empresa, es decir, según su dimensión, actividad…
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
DESDE EL INICIO DE LA HUMANIDAD LAS SOCIEDADES
VIENEN ORGANIZÁNDOSE PARA MEJORAR SUS TAREAS
LA NECESIDAD DE ORGANIZAR EL TRABAJO EN LAS
EMPRESAS SURGE EN EL SIGLO XIX CON LA LLEGADA
DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
LOS PRECURSORES DE LA LLAMADA ORGANIZACIÓN
CIENTÍFICA DEL TRABAJO SON DOS AUTORES LOS
CUALES CON SUS APORTACIONES DESEMBOCARON EN
LA CREACIÓN DE DOS ESCUELAS DE PENSAMIENTO;
TAYLOR Y FAYOL
FREDERICK TAYLOR (EEUU)
(Escuela de la Organización Científica del Trabajo)
ES EL PIONERO SOBRE LA ORGANIZACIÓN CIENTÍFICA
DEL TRABAJO…CREANDO CON SUS APORTACIONES LA
ESCUELA DE PENSAMIENTO DE DICHO NOMBRE
EN 1911 PUBLICA SUS PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN
CIENTÍFICA, DE LOS CUALES PODEMOS DESTACAR:
•PRETENDE RACIONALIZAR EL TRABAJO, ES DECIR,
ELIMINAR LOS “TIEMPOS MUERTOS”, MARCANDO LOS
MOVIMIENTOS DE CADA TRABAJADOR…ELLO
DERIVARÁ EN UN INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
FREDERICK TAYLOR (EEUU)
(Escuela de la Organización Científica del Trabajo)
•EL OBRERO DEBE CUMPLIR CON LO PREVIAMENTE
ESTABLECIDO…NO A LA IMPROVISACIÓN
•PARA INCENTIVAR AL TRABAJADOR…SALARIOS
BASADOS EN LOS RENDIMIENTOS
•EN UN PRINCIPIO ESTAS TEORÍAS SON BIEN
ACOGIDAS (OBREROS-PATRONOS)…PERO CON
POSTERIORIDAD SON CRITICADAS POR LA MONOTONÍA
QUE SUFRE EL OBRERO.
HENRI FAYOL (FRANCIA) ELTON MAYO (EEUU)
(Escuela de Relaciones Humanas)
•DEBIDO AL DESCONTENTO POR EL TAYLORISMO, FAYOL
RECONOCE LA NECESIDAD DE INCORPORAR EN MAYOR
MEDIDA EL FACTOR HUMANO EN EL TRABAJO
•SIN EMBARGO LA PRIMERA PERSONA QUE DEMUESTRA
QUE UN TRABAJO MÁS HUMANO AUMENTA LA
PRODUCTIVIDAD ES E. MAYO EN 1929
•SU ESTUDIO SE BASA EN TRES EXPERIMENTOS:
INCLUYE MÚSICA AMBIENTAL; REALIZA DESCANSOS EN
LA JORNADA Y EXPLICA A LOS TRABAJADORES LA
IMPORTANCIA QUE TIENE SU TRABAJO PARA LA
EMPRESA…
HENRI FAYOL (FRANCIA) ELTON MAYO (EEUU)
(Escuela de Relaciones Humanas)
CON TODO ESTO LLEGAN A TRES CONCLUSIONES
FUNDAMENTALES:
1. EXISTEN INCENTIVOS DISTINTOS A LOS
MATERIALES…
2. SI EL TRABAJADOR ESTÁ EMOCIONALMENTE
SATISFECHO CON LA EMPRESA…MÁS PRODUCTIVO
3. EL HOMBRE NO SE PUEDE PROGRAMAR COMO UNA
MÁQUINA
LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
REFLEJA LAS CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
EN UN MOMENTO DETERMINADO
•
COMO SE ENCUENTRAN AGRUPADOS LOS PUESTOS,
SUS RELACIONES…
•
SU REPRESENTACIÓN GRÁFICA SE DENOMINA:
ORGANIGRAMA (NOS REFLEJA POR TANTO UNA
VISIÓN RESUMIDA Y GRÁFICA DE LA EMPRESA)
LOS ORGANIGRAMAS
LOS OBJETIVOS:
•
•
•
ESTABLECER RELACIONES DE JERARQUÍA
ESTABLECER TIPOS DE ACTIVIDAD A DESARROLLAR
RELACIONES ENTRE LOS PUESTOS
PARA ELLO EL ORGANIGRAMA DEBE SER:
•
•
•
EXACTO
SENCILLO
COMPRENSIBLE
LOS ORGANIGRAMAS
CLASIFICACIÓN SEGÚN SU FORMA:
• ORGANIGRAMAS VERTICALES
• ORGANIGRAMAS HORIZONTALES
• ORGANIGRAMAS RADIALES
CLASES DE ORGANIGRAMAS
SEGÚN
LA FINALIDAD
INFORMATIVOS
ANALISIS
Presentan sólo las grandes unidades de la empresa. Pretenden dar una visión
general.
Presentan todas las unidades, incluso las más pequeñas, y las relaciones
entre ellas. Son muy detallados
GENERALES
Muestran toda la estructura de la empresa
DE DETALLE
Presentan sólo una parte en concreto
ESTRUCTURALES
Presentan sólo las diversas unidades que componen la empresa
SEGÚN
EXTENSION
SEGÚN
CONTENIDO
FUNCIONALES
TEXT
PERSONALES
HORIZONTALES
SEGÚN
LA FORMA
Muestran cual es el contenido de cada unidad.
VERTICALES
Explicitan el nombre y cargo de cada persona.
Las unidades con más autoridad se sitúan a la izquierda.
Las unidades con más autoridad se sitúan en la posición superior.
TIPOS DE ESTURCTURA ORGANIZATIVA
•
MODELO LINEAL O JERÁRQUICO
•
MODELO FUNCIONAL
•
MODELO EN LÍNEA Y DE ASESORAMIENTO (STAFF)
•
MODELO DE AGRUPACIÓN POR MERCADOS
•
MODELO MATRICIAL
Estructura Organizativa Lineal
•BASADO EN EL PRINCIPIO DE UNIDAD DE MANDO
•ESTRUCTURA MUY RÍGIDA
•VÁLIDO PARA PYMES
•COMO VENTAJAS; SIMPLEZA; AUTORIDAD BIEN
DEFINIDA Y RAPIDEZ EN LA TOMA DE DECISIONES
•COMO INCONVENIENTES: EXCESIVA CONCENTRACIÓN
DE AUTORIDAD
Organigrama de Estructura
Organizativa LINEAL
Estructura Organizativa Funcional
•BASADO EN LA EXISTENCIA DE ESPECIALISTAS EN
TAREAS CONCRETAS EN LA EMPRESA. (ABOGADO QUE
PUEDE TRATAR TAREAS DE PRODUCCIÓN, COMERCIAL,
I+D…)
•COMO VENTAJAS; MAYOR ESPECIALIZACIÓN
•COMO INCONVENIENTES: SE PUEDE RECIBIR ÓRDENES
DE VARIOS JEFES…(CONFLICTO)
Organigrama de Estructura
Organizativa Funcional
Título del organigrama
Dirección
Comercial
Dirección de I+D
Director
General
Dirección de
Producción
Dirección
EconómicoFinanciera
EMPLEADOS…(INFORMÁTICOS, ABOGADOS…)
Dirección de
Recursos Humanos
Estructura Organizativa Agrupación por Mercados
•BASADO EN EMPRESAS EN CRECIMIENTO, DONDE SE VAN
CREANDO DIVISIONES DONDE CADA UNA DE ELLAS
FUNCIONA COMO “UNA PROPIA EMPRESA”
•ESTA AGRUPACIÓN PUEDE SER:
•POR PRODUCTOS
•POR ÁREAS GEOGRÁFICAS
•POR CLIENTES
•COMO VENTAJAS; AMPLIA AUTONOMÍA
•COMO INCONVENIENTES: PÉRDIDA DEL SENTIDO
GLOBAL DE LA EMPRESA
Ejemplo de Estructura Organizativa Por
Agrupación de Mercados (por tipo de producto)
Oficina Central
División
Producto A
Dirección
Comercial
División
Producto B
Dirección de
Producción
División
Producto C
Dirección
EconómicaFinanciera
Dirección
de Personal
Estructura Organizativa Matricial
•BASADO EN EMPRESAS INDUSTRIALES
•PARTE DE LA COMBINACIÓN DE DOS VARIABLES:
FUNCIONES (COLUMNAS) Y PROYECTOS (FILAS)
•ES UN MODELO DE DOBLE AUTORIDAD (TENDENCIA
HACIA LOS PROYECTOS)
•ORGANIZACIÓN TEMPORAL… EN FUNCIÓN DE LA
DURACIÓN DEL PROYECTO
•COMO VENTAJAS; FLEXIBILIDAD ORGANIZATIVA
(DEPENDE DE PROYECTOS)
•COMO INCONVENIENTES: FALTA DE COORDINACIÓN
Ejemplo de Estructura Matricial
Director
general
Director
Proyecto A
Director
Proyecto B
Director
de Ingeniería
Director
de Fabricación
Director
Compras
Director
de Administración
Grupo de
Diseño
Unidad de
Fabricación
Centro de
Compras
Grupo de
Contratos
Grupo de
Diseño
Unidad de
Fabricación
Centro de
Compras
Grupo de
Contratos
Estructura Organizativa Lineal-Staff
•SON MODELOS BASADOS EN SOPORTES DE
ASESORAMIENTO PERO QUE NO TIENEN NINGÚN TIPO
DE AUTORIDAD DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
•GENERALMENTE SE DAN COMO COMBINACIÓN A LA
ESTRUCTURA LINEAL
•COMO VENTAJA PERMITE LA INCORPORACIÓN DE
ESPECIALISTAS SIN “ROMPER” LA ESTRUCTURA LINEAL
•QUIZÁS EL INCONVENIENTE PUEDE SER LA LENTITUD
EN LAS DECISIONES, POR LA NECESIDAD DE CONSULTAR
A LAS ÁREAS DE ASESORAMIENTO
•A ÉSTA ESTRUCTURA TAMBIÉN SE LA IDENTIFICA COMO
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA ADHOCRÁTICA
Estructura Organizativa Staff
TAMAÑO DE LAS UNIDADES
(TAMBIÉN CONOCIDO COMO ÁMBITO DE CONTROL)
•NO ES ILIMITADO
•DEPENDE DE LAS NECESIDADES DE LAS EMPRESAS:
•TIPO DE TRABAJO
•CARACTERÍSTICAS DEL PERSONAL (FORMACIÓN,
INICIATIVA…)
•CAPACIDAD DE DELEGACIÓN
TIPOS DE ORGANIZACIONES
•ORGANIZACIÓN FORMAL: AQUELLA CLARAMENTE
DEFINIDA
•ORGANIZACIÓN INFORMAL: RELACIONES
ESPONTÁNEAS ENTRE LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA
EN TODAS LAS EMPRESAS SE PRESENTAN AMBAS