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国际货运代理课程介绍： 第一篇：基础篇 认识货代企业、港口（二类码头、母港）、班轮公司（含航线）、 驳船公司、报关行、拖 车公司、贸易公司（买家、卖家） 第二篇：业务流程篇 海运：整箱业务、拼箱业务 空运：快递业务 第三篇：综合实训篇 海运、空运货代企业操作实训 任务一：业务员“名片”制作； 任务二：海运报价（散货、柜货）； 任务三：空运报价。 一：货代企业介绍 中国外运广东有限公司、广东华光国际货运代理 有限公司、崴航集团、凯迪海运、深圳华运、深 华展、深外代等 按业务类型分： 1、中国外运广东有限公司 综合性物流企业 2、崴航集团 散货庄家 3、广东华光国际货运代理有限公司 马士基华南最大代理，主要是柜货庄家 中国外运广东有限公司：珠三角物流龙头企业， 定位为综合性物流企业。 国际货代、仓码、报关、驳运、沿海运输、拖 车、仓储、粤港澳运输、船代、工程物流等。 崴航国际股份有限公司于1994年12月13日在 台北登记设立，广州市最大散货公司。 优势航线是东南亚、欧美、中东、印巴等。 主要代理OOCL、TSL、WHL等 MAERSK华南最大代理 优势航线：非洲、日本 主要代理：MAERSK、HMM、CMA、PIL NYK、CASA 二、货代企业岗位介绍 销售岗位 （Sales） 货代企业 操作岗位 （OP） 其他岗位 （单证、客服、 财务等） 货代企业里，他们都在做什么？ • 销售岗（Sales） 1．开发客户 2．询价报价 3．接受委托 4．确认舱位 5．报关单据的递交 6．催缴货款 想做好销售岗位，关键要做到： 1：寻找潜在客户： 2：做好跟踪与服务工作； 3：有较好的公司平台及关 系网络； 4：掌握沟通技巧 5：专业 操作岗位（OP） 柜货：订舱、安排拖车 、报关、对单补料、 货物跟踪等 散货：安排入仓、订舱 、配箱、安排报关、 对单补料、货物跟踪 等 想做好操作岗位，关键要做到： • • • • • 1：有一定的英文水平 2：服务意识强 3：熟悉行业相关信息 4：沟通能力强 5：细心 • 单证岗 • 货代企业主要单证： 业务员岗位实训任务一： • 1、制作你的“名片” 内容要求包括你所在公司的基本资料，服 务内容、优势（网络优势、价格优势、规模 优势、公关优势等）、联系方式等。 中国外运广东有限公司：http://www.transgd.com.cn 广东华光国际货运代理有限公司：http://www.highgoalgz.com 深圳市外代国际货运有限公司：http://www.penavicocargo.com 凯迪海运：http://www.lllcn.com 深圳市华展国际物流有限公司：http://www.sz-patent.com 广州即达船务运输有限公司：http://www.jeter.com.cn • 2、寻找潜在的客户，最少发出一份有效邮 件或者通电话。 • 温馨提示： • 客户信息可以在黄页、中国制造网、论坛、 阿里巴巴网查找； • 联系客户需要准备：“名片”与报价表 报价术语（广州为例） 1. 头程（1 LEG)：对广州驳船至香港、深圳、南沙等大船停靠港口过 程的称呼。 2. 二程（2 LEG)：对香港、深圳、南沙等大船开往世界各地大船停靠 港口过程的称呼。 3. MIN：指最少收货的额度，比如MIN=1，那么货物不够1立方的，计 费是按照1立方计算。 4. VIA：中转，对货物中转的英文简称。 5. T/T：到港时间，指货物从驳船起运开始到目的港的时间长度。 6. CC：到付，对运费到付的英文简称。 7. O/F：海运费OCEAN FREIGHT简写。 8. KGS：重量单位千克。 9. CBM：体积单位立方米 报价术语（广州为例） 10.RT：尺寸吨，指重量和体积取大数，比如1RT=363KGS：1CBM，简单 的做法是：单位为千克（如果为吨，转化成千克）货物重量除以 363得出商为S，S与体积V数相比，S<V取V；S=V，取S和V均可；S>V， 取S。 11.CUS：报关费，是指客户委托我们报关时收取的手续费。 12.DOC：文件费，是指出海运提单和对单等时收取的费用。 13.AMS：反控费，是指货物去美加/海湾地区/中南美部分港口时向海 关申报的费用。 14.DDC：目的港码头费，是指货物去美加等地区时收取目的港码头费 用的英文简称。美西USD28.10/RT，美东（报价表#符号及纽约中转） USD31.00/RT，加拿大USD18.00/RT。 业务员岗位散货报价： • 散货报价： 美国（USA） 加拿大（Canada） 墨西哥（Mexico）、哥斯达黎加（Costa Rica） 欧洲、地中海及其中转港口 其余港口 报价：其余港口 •O/F:USD?/RT •CUS:RMB250 •DOC:RMB300 报价：欧洲、地中海及其中转港口 •O/F:USD?/RT •CUS:RMB250 •DOC:RMB300 •ENS:USD25(入境摘要 报关单费) 报价：墨西哥（Mexico）、哥斯达黎加（Costa Rica） •O/F:USD?/RT •CUS:RMB250 •DOC:RMB300 •AMS:USD25 报价：加拿大（Canada） O/F:USD?/RT CUS:RMB250 DOC:RMB300 AMS:USD25 DDC:USD18/RT 报价：美国（USA） O/F:USD?/RT CUS:RMB250 DOC:RMB300 AMS:USD25 DDC:USD28.1/RT OR USD31/RT ISF:USD35(自申报免收） 船期（格式） ① 直拼港口格式：头程几截几开，大船几 截几开，什么船几天到。 ② 中转港口格式：头程几截几开，大船几 截几开，什么船几天到中转港口，再加 几天中转到。 完整报价=报价+船期（格式） 例子：4.2CBM/2000KGS/20CTNS布料去 MELBOURNE的报价。 O/F:USD10/RT （成本价-43/RT）10*5.5=55USD CUS:RMB250 DOC:RMB300 船期：头程二截五开，大船一截二开，CSCL 16天到。 业务员岗位实训任务二： 1、5CBM/2000KGS/20CTNS布料去Kobe的报 价。 2、8CBM/2000KGS/30CTNS服装去Busan 的报价。 3、 7CBM/1000KGS/30CTNS灯饰去 Hamburg的报价。 4、 2CBM/1000KGS/15CTNS牛津布去 LongBeach（LB）的报价。 业务员岗位柜货报价： 案例：1*40GP美的空调从佛山顺德出口到日 本东京，货物的出口组织形式是顺德提箱， 到工厂仓库装箱，装重之后还重箱到广州 黄埔港，经过黄埔港运输到香港，在香港 装大船到日本东京。 请按业务流程分析费用组成部分。 Door to CY阶段 1、拖车费：顺德-黄埔 2、码头费 3、报关报检费 CY-CY阶段 海运费及local费 常见local费有THC、ORC、DOC、ISPS、AMS、Seal 1、海运费（只需要支付给大船公司总费用，驳船费用由大船 公司支付） 2、海运附加费 常见附加费有BAF、CAF、GRI、PCS、PSS、CAF等 3、文件费 4、封条费 5、ORC1150、1850/THC 750、1110 其他费用 1、电放费 各航线运杂费基本构成： 北美(含墨西哥)航线： O/F+ORC+AMS+DOC+(ISPS)+(TLX) 中美洲，加勒比海和南美西航线： O/F+ORC+DOC+(TLX) 南美东航线（主要是巴西，阿根廷，巴拉圭和 乌拉圭这几个国家）： O/F+THC+DOC+(TLX) 澳洲航线:O/F+THC+DOC+(TLX) 欧地北非黑海航线 :O/F+BAF+CAF+DOC+ISPS+SCS 中东印巴红海航线： O/F+THC+DOC+(TLX) 东南亚日韩航线： O/F+THC+DOC+TLX 非洲航线： O/F+THC+DOC+(TLX)