Transcript 配送中心管理信息系统的内容

配送管理实务
第七章 配送中心
管理信息系统
第七章 配送中心管理信息系统
教学要点：
 配送中心管理信息系统的作用
 配送中心管理信息系统的功能
 配送中心管理信息系统的内容
 配送中心管理信息系统业务流程
 配送中心管理信息系统案例
第一节 配送中心管理信息系统概述
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一、配送中心管理信息系
统的概述
配送中心作业除了进货、储
存、保管、分拣、配货、配装、
送货、流通加工等物流功能作业
活动外，还包括信息流活动。而
系统处理信息流的平台则是配送
中心管理信息系统，它为配送中
心经营管理政策的制定、商品路
线的开发、商品营销政策的制定
提供参考。
配送中心管理信息系统的发展阶段：
人工阶段
计算机化阶段
自动化信息集成阶段
智能化信息集成阶段
二、配送中心管理信息系统的作用和功能
配送中心管理信息系统的作用
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(1)缩短订单处理周期；
(2)提高接受订货和发出订货精度；
(3)接受订货和发出订货更为简便；
(4)提高仓储作业效率；
(5)保证库存水平适量；
(6)提高运输配送效率；
(7)提高发货、配送准确率；
(8)调整需求与供给。
配送中心管理信息系统是为了有效解决上述问题
而建立的，总的目标是提高客户服务水平，降低物流
总成本。
配送中心管理信息系统的功能
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1、标准化管理
2、订单管理
3、合约管理
4、存储管理
（1）入库管理（2）理货管理（3）出库管理
5、车辆调度
6、配载
7、货物跟踪
8、到货交接
9、费用结算
10、其他
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电子订货系统（EOS）数据接口：由POS系统或MIS生成
的信息通过网络传给配送中心管理信息系统，并由配
送中心管理信息系统组织物品的采购、库存及配送。
电子数据交换数据（EDI）转换接口：合作伙伴企业之
间交互信息的有效方式。
条码系统数据接口：配送中心管理信息系统通过相应
的数据接口对条码系统获取的数据按标准格式导入系
统进行处理。
RF无线网络系统接口：RF识别的信息应用无线方式传
输到配送中心管理信息系统。
GPS系统接口：GPS获取的信息与配送中心管理信息系
统链接，供其使用。
三、配送中心管理信息系统的内容
1、订单管理子系统
配送中心的运作是以客户订单为核心展开
的，订单处理对配送中心至关重要。订单管理子
系统包含与订单处理相关的功能模块，涉及到的
作业主要包括：客户订单的处理：包括入库和出
货订单的处理，相应的订单处理生成入库计划与
发货计划，EDI数据转换，客户通过EDI方式与
配送中心进行订单数据交换时完成相应的数据格
式转换。这些作业处理对应为相应的功能模块：
出入库订单处理和订单数据转换。
2、仓储管理子系统
仓储管理系统主要包括的功能模块是：
采购入库；
理货管理；
销售分析与预测；
通加工与包装规划；
出库管理；
仓储管理。
3、配送管理系统
其主要功能模块包括配送计划管理、车辆
调度管理、配送装车管理、在途监控管理、配
送签收管理。
2、仓储管理子系统
仓储管理系统主要包括的功能模块是：
采购入库；
理货管理；
销售分析与预测；
通加工与包装规划；
出库管理；
仓储管理。
3、配送管理系统
其主要功能模块包括配送计划管理、车辆调度管
理、配送装车管理、在途监控管理、配送签收管理。
4、运营绩效管理系统
运营绩效管理子系统由资源管理、运营管
理及绩效管理组成。
5、财务结算管理系统
①应付账款管理②配送费用结算③工资管理 ④财
务报表管理⑤费用设置
6、客户信息服务系统
在配送中心门户网站上及时发布在库信息及发运信
息，供客户、收货人、货运公司实时查询；客户服务人
员按客户查询条件生成统计报表，保存或指定数据格式，
进而与客户信息系统进行数据交换。
第二节 配送中心管理信息系统案例
一、系统业务流程
1.配送中心收货作业与入库作业
 收货
电脑操作员接收公司总部的到货
配送中心预检收
预报单。
货员根据总部到
货预报单、订货
 验货
单和供方用户送
供方用户送货员随货携带送货单
货单核对、预检、
和物流总部订货单到配送中心。
 入库
生成预检单。
预检收货员将
预检单交入库
验货员实物验
收，入库验货
员生成入库单。
进口业务由配送中心送货驾驶员
到海港（空港）提货
供方用户发货员带回入库单。
仓库保管员将入库单和供方用户送
货单交公司总部财务核算员。
入库验货员通过供方用户
送货员将入库单交仓库保
管员验货、入库。
2.配送中心发货作业及送货作业
 发货
 出库
 送货
电脑操作员
电脑操作员将
接收公司总
部的要货汇
总单。生成
发货单。
公司总
部接收
要货回
单。
发货单交配送
中心发货员。
发货员将发货
单一联交仓库
保管员。
电脑操作
员生成要
货回单。
并发送给
总部
仓库保管员根据发货单配货、
出库。
发货员和仓库保管员验货、
签字。发货员将发货单交送
货驾驶员。发货信息通知电
脑操作员。
送货驾驶员送货到供方用户。验收签
字。供方用户留存一联发货单。送货
驾驶员带回一联发货单。出口商品送
海港（空港）。
3.统计
配送中心电脑操作员对配送中
心的业务、财务数据进行统计。主
要内容有：销售、进货、发货、库
存等。
4.盘点
打印盘点清单
实物盘点
生成盘点清单
盘点查询
5.信息
配送中心电脑操作员应该按规定时间进行信息
的发送和接收。应该查询规定的信息，打印规定的报
表。应该维护的信息主档有：商品主档、供方用户主
档、部门主档、员工主档。
6.补码
配送中心仓库保管员对损坏和遗缺将条码的
商品，在商品条码编辑软件中及时编制，通过条码
打印机，打印后粘贴在商品上。
二、案例
配送中心的信息管理系统：
1、采购入库管理系统
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入库作业处理系统
存货控制系统
采购管理系统
应付账款系统
2、销售出库管理系统
 订单资料处理系统
 销售分析与销售预测
 拣货规划系统
 包装流通加工规划系统
 派车计划
 发货配送系统
 仓库管理系统
 应收账款系统
3、财务会计系统
 一般会计系统
 从事工资管理系统
4、运营成绩管理系统
 配送资源计划
 运营管理系统
 绩效管理系统
【实践与训练1】
案例：双汇集团引入连锁配送管理系统案例
【实践与训练2】
地理信息系统在物流配送中的应用
思考与练习
1. 物流配送管理信息系统与条形码管理系统、GPS
系统、EOS系统有什么关系？
2. 物流配送管理信息系统有哪些基本功能？
3. 物流配送中心管理信息系统的系统组成结构是怎
样的？
4. 配送中心信息系统经历了哪些发展阶段？