Transcript 5_asesoramiento_profesionales_emergencia

Asesoramiento psicológico a
los profesionales de la
emergencia
Andrea López
Tamara Martins
Irene Mugaburu
Sandra Muro
Introducción
O Profesionales de la emergencia: encargados
de prestar ayuda en situaciones de
emergencia.
O Se da un gran impacto emocional y los
comportamientos están condicionados
Introducción
O Profesionales de la emergencia  grupo de riesgo
O Sufren de desestabilización y malestar por diferentes
factores:
O Factores propios del profesional (historia familiar…)
O Factores propios de la situación (condiciones de trabajo…)
O Factores propios de las circunstancias vitales del
profesional (apoyo social…)
O Los problemas mas frecuentes: estrés, burnout, fatiga
de compasión y desgaste por empatía. Además sufren
una ansiedad flotante.
Estrés y estrategias
O Uno de los síntomas mas habituales
O En concreto Síndrome General de Adaptación (SGA)
O Fase de alarma: Shock y contra Shock.
O Fase de resistencia
O Fase de agotamiento
O Estrategias técnicas modificadores de la
activación fisiológica, cognitiva y motora. Ciertas
conductas de la vida.
Burnout y estrategias
O Se trata de:
O Cansancio emocional
O Despersonalización
O Falta de realización personal
O Estrategias:
O Individuales: entrenamiento de la asertividad,
establecer tiempos de trabajo, delegar
responsabilidades, solicitar ayuda etc.
O Grupales: apoyo social y grupos informales
Son útiles también para el desgaste por empatía y fatiga
de compasión
Fatiga de compasión
O Consecuencia natural del trabajo con personas.
O Manifestaciones:
O Reacciones cognitivas
O Reacciones emocionales
O Reacciones motoras
O Reacciones somáticas
O Consecuencias:
O Sintomatología ligera, conductas evitativas y
respuestas de estrés postraumático.
Desgaste por empatía
O Empatía positiva: motiva a ayudar, mejorar
el apoyo etc.
O Empatía negativa: el cuidador no logra
distinguir su propia realidad de la del
enfermo. Sentimiento de desbordamiento.
O Manifestaciones: evitar atender a cierto tipo
de personas o problemáticas, fatiga física y
emocional etc.
Estrategias generales
O Debriefing: técnica grupal.
O Objetivo: calmar y procesar los aspectos
emocionales.
O Duración: de 1 a 4 horas.1 a 4 sesiones.
O Grupos de 6 a 15 con dos o mas psicólogos
O Fases: introductoria, conductual, cognitiva
emocional, educacional y reentrada.
O Defusing : versión mas breve e inmediata
que el debriefing, y con seguimiento.
¿Cuándo pedir ayuda?
O Cuando el problema interfiere con nuestro
O
O
O
O
trabajo.
Anhedonia.
Hablar solo o presentar alucinaciones
Deterioro social.
En el caso de psicólogos: resistencia a
abandonar el lugar del accidente,
frecuentes visitas a los afectados y sufrir
sintomatología física y emocional.
Recursos
O Recursos electrónicos:
O E-grupos psicoemergencias
O Webs y foros de emergencias
O Recursos sociales:
O Sistemas de Peer Support
O La línea de atención inmediata
Bibliografía
O Díaz Hernández, M. (Coord). (2009). Apuntes de
Intervención Psicológica en Desastres y
Emergencias. España: Colegio Oficial de Psicólogos
de Las Palmas.
O Lorente Gironella, F. (2008). Asistencia psicológica a
víctimas: Psicología para bomberos y profesionales
de las emergencias. España: Ediciones Arán.
O Parada Torres, E. (Coord). (2008). Psicología y
Emergencia: Habilidades psicológicas en las
profesiones de socorro y emergencia. España:
Desclée de Brouwer.
O Parada Torres, E. (s.f.). Intervención Psicológica
inmediata con Intervinientes