Transcript Estrategias Competitivas de la cadena Sol Melia

Estrategias Competitivas de la
cadena Sol Melia
Realizado por : Luis Antonio Alonso
EUHT Sant Pol de Mar
Estrategias competitivas de
Sol Melia
• Crear una estrategia de branding, fomentando una mayor
identificación de los hoteles con la marca, tanto a nivel externo
como interno (branding corporativo)
• Apostar por un desarrollo que haga a la marca
competitiva y sostenible: cuidar el impacto medioambiental de los
hoteles y los problemas con los habitantes de la zona, tratando de
mantener intacta la identidad cultural del país.
• Hacer una mayor inversión en Recursos Humanos y
Relaciones Públicas, para poder trabajar mejor con sus públicos y
solucionar las situaciones de crisis y estancamiento con mayor
eficacia.
- Aumentar la presencia en los canales de comercialización turística,
e invertir en nuevos si fuera necesario.
Perfil Emprendedor y de Expansión
• Empresa familiar y multinacional hotelera
• Capital español mas del 50%
• 330 hoteles repartidos en 30 paises y 4
continentes.
• Compañía española de gestion hotelera cuenta
con una plantilla de mas 30.000 empleados y una
inversión de 900 millones €
• Sol Melia gestiona hoteles en propiedad, alquiler,
gestión y franquicia cada una de estas formulas
permite una expansión rentable y sostenida de la
compañía.
Misión de Sol Meliá
• Ofrecer servicios y productos hoteleros en
todo el mundo donde el compromiso de
nuestros empleados hace posible la
satisfacción de nuestros clientes y un
crecimiento rentable y sostenido.
• Todo es posible con alegría en el servicio, es
decir apuesta por la calidad de un servicio
sencillo y cálido.
Cultura Multinacional
• La compañía está formada por el estilo y la cultura de
trabajo a través de sus principales valores:
• calidad – precio
• Servicio personalizado
• Austeridad, trabajo, sencillez y ética
• Superacion continua
• Formación – Promoción
• Empresa de ambiente familiar
• Predicar con el ejemplo
• Delegar
• Potenciar la responsabilidad
• Control
• Hay 3 herramientas y apuestas realizadas por la
compañía en línea estratégica hacia la dirección y
visión de la misma.
• Intranet: Destaca el hecho de disponer de una
calidad de la información que parte siempre de la
misma fuente y que es progresivamente
actualizada.
• Internet: Ofrece en su página web distintos
servicios con la posibilidad de disponer de
información actualizada de los hoteles de la
compañía.
• Solres: Sistema central de distribución y reservas
de Sol Meliá en tiempo y capacidad real.
Modelo de Gestión
• El modelo de gestión por competencias de Sol
Meliá parte de la necesidad» DE SABER
QUIENES SOMOS, DONDE ESTAMOS Y DONDE
QUEREMOS IR»
Ejemplo de Sol Meliá en América
Latina
• El caso de estudio Estrategia de internacionalización de Sol
Meliá en América Latina describe el crecimiento y
expansión internacional de una de las empresas españolas
de mayor éxito del sector turístico.
• El Grupo Sol Meliá, compañía hotelera vacacional más
grande del mundo, es líder absoluto del mercado español
tanto en el segmento urbano como en el vacacional y
primera compañía hotelera de Latinoamérica y del Caribe.
• Palabras clave: internacionalización, mercados
emergentes, turismo
Hacia donde se dirige Sol Melia
• Su estrategia de expansión internacional es doble: por
una parte, los mercados como las ciudades europeas o
Caribe, donde tiene masa crítica y una ventaja
competitiva consolidada y por otra, mercados
emergentes en la que se juega seguir siendo líderes en
el futuro mundo turístico global: Asia ( sobre todo
China y el sudeste asiático) Brasil, y Oriente Medio.
• Se esta preparando para acoger a los mercados
emergentes cuyas clases medias están despertando al
consumo y comienzan a viajar masivamente, como
Latinoamérica o Asia, en general, y China en particular.
Amenazas
- Inestabilidad política y económica en América
Latina (especialmente en Cuba),
tanto a nivel interno del propio país como entre
EEUU y Europa.
- Situación económica también inestable en Europa,
a destacar en España.
- Competencia directa en rápido crecimiento
(Barceló, RIU, NH, Accor...)
- El interés de los competidores y las grandes
cadenas hoteleras en Brasil puede
amenazar su estatus en América latina y Cuba.
Oportunidades
- El hecho de cotizar en bolsa (IBEX 35) y sus buenos
resultados empresariales
han ayudado a obtener una fuerte financiación.
- Brasil: ya tiene dos hoteles en el país y puede usarlos
como trampolín para adentrarse en
el mercado emergente.
- Su buena capacidad de gestión hotelera le facilita la
entrada en países difíciles como Cuba, donde tener hoteles
en propiedad es difícil.
- Su política de invertir los beneficios en ampliar el negocio
le permite absorber
competidores minoritarios (Tryp) y ser más poderosa
frente a la competencia.
DEBILIDADES
FORTALEZAS
- Pérdida de confianza de los inversores en el grupo.
- Menor estabilidad y capacidad de financiación que
las grandes cadenas hoteleras.
- Mala imagen de las empresas españolas de cara al
mundo debido a la situación
económica y política actual.
- Ciertas dificultades de financiación sin la ayuda de
inversores externos.
Sol Meliá se encuentra dentro del ránking de las mejores
compañías hoteleras del mundo.
- Controla una gran porción del market share de Cuba y de
España, siendo número uno en
Cuba.
- Dispone de personal y directivos cualificados y con
experiencia.
- Cuenta con medios propios a través de los cuales
venderse, como central de reservas y
TTOOs.
- Gran experiencia en el mundo del turismo, y en mercados
tan distintos como el turismo
Vacacional y el urbano
FIN
•GRACIAS POR
SU ATENCIÓN