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PROGRAMA NACIONAL DE
MODERNIZACIÓN DE LAS
EMPRESAS HOTELERAS
Programa Nacional de Modernización de las Empresas Hoteleras
Antecedentes

El Sector Turístico Nacional representa la tercera entrada de divisas a México y
contribuye alrededor del 7% al PIB Nacional.

México recibe anualmente más de 22 mil turistas de diversos países, aunado a más de
60 mil mexicanos que visitan distintos destinos turísticos nacionales.

Para las empresa hotelera en México, el papel de la tecnología es determinante para
lograr otorgar la calidad adecuada en los ervicios turísticos, ya que a través de ella se
hacen reservaciones, se aceptan medios de pago electrónicos, se obtienen
recomendaciones de usuarios, entre otros.

Para atender ésta problemática y rezago tecnológico en la industria hotelera de
nuestro país, en específico en las microempresas del sector, la Secretaría de Turismo
realizó un sondeo de mercado para encontrar una herramienta que permitiera una
modernización en la gestión hotelera de las empresas.
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Programa Nacional de Modernización de las Empresas Hoteleras
La Presencia de los Hoteles Hoy
La realidad de la presencia del
hotel independiente en el
mundo del turismo HOY.
Aquí está el
Hotel
Sólo.
Luchando
para poder
posicionarse
en el mundo.
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Programa Nacional de Modernización de las Empresas Hoteleras
Objetivos
Por ello, el Programa Nacional de Modernización de las Empresas Hoteleras permitirá
que las empresas afiliadas a la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles:

Tener la posibilidad de competir de igual a igual con las cadenas internacionales
en tecnología, canales de distribución electrónica y satisfacción al cliente

Una Mejor Comercialización.- Proporciona la capacidad de recibir reservas de
cualquier agencia de viajes conectada al sistema de gestión hotelera.

Un Reconocimiento de Marca.- La unificación bajo un sistema de gestión les permitirá
dar a conocer tarifas promocionales para competir equitativamente con los grandes
hoteles.

Una Toma de Decisiones Oportuna.- Brinda información útil para que los responsables
de operaciones detecten áreas de mejora y generen estrategias de mayor alcance.

Una Estrategia de Mercado Efectiva.- El sistema de gestión brinda la posibilidad de
segmentar el mercado de servicios de hospedaje de acuerdo a la demanda detectada,
lo que permite promocionar de acuerdo al tipo de turismo (vacacional, negocios,
eventos, etc) y a las temporadas más recurrentes.
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Programa Nacional de Modernización de las Empresas Hoteleras
Impacto del Programa
Con la implementación del Programa se logrará coadyuvar en el desarrollo competitivo y
sustentable de las empresas hoteleras de México, logrando entre otros aspectos ofrecerles
las herramientas necesarias que les permita:

Eficientar sus Operaciones y Canales de Venta. Logrando que el hotel ingreses a los
cuatro Global Distribution Systems (GDS’s).

Incrementar su Difusión y Mercadotecnia. Aumentar en un 50% la presencia del hotel
en las agencias de viaje de internet.

Mejorar su Técnicas Administrativas. Aumentar en un 10% el nivel competitivo de la
empresa

Tomar Decisiones de Manera Oportuna e Informada.

Posicionar su Marca en Nuevos Mercados. Aumentar en un 10% el nivel competitivo
de la empresa.

Generar una Red Hotelera.
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Programa Nacional de Modernización de las Empresas Hoteleras
El Sistema de Gestión
La Herramienta Acrux PMS® , de la empresa LAHRES, es el único en America Latina y uno
de los pocos en el mundo que está contruido para estándares O.T.A. (Open Travel Alliance)
y que le ofrece a la microempresa hotelera:

Una interfase de doble vía con los Canales Electrónicos de Distribución Mundial.

Constituida bajo los Estándares Open Travel Alliance (OTA), lenguaje oficial con
que operan las agencias de viaje y hotelería en el mundo.

Una Herramienta para la Gestión del Hotel.- Que incluye las áreas de recepción,
ventas, ama de llaves, alimentos y bebidas, CRM, caja y auditoría.

Tecnología de Última Generación.

Reservaciones en la página a implementar para el Programa.
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Programa Nacional de Modernización de las Empresas Hoteleras
El Sistema de Gestión
La Herramienta Acrux PMS®:

NO es una página web, pero está incluido en la plataforma.

NO es un Booking Engine, pero está incluido en la plataforma.

NO es una agencia de viajes Online, pero está conectado a las más importantes de
ellas.

NO es una interfaz o intranet, pero está incluido en la plataforma.

NO es solamente un sistema de gestión “stand alone”, pero está incluido en la
plataforma.

SI es una Sistema de Gestión Básico Hotelero el cual está enfocado a producir más
reservas a través de sus Interfaces de doble vía con los distintos canales de
Reservas: GDS, Página Web, Booking Engine, Agencias de Viajes Online y sistemas
financieros-contables ASPEL.
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Programa Nacional de Modernización de las Empresas Hoteleras
El Sistema de Gestión
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Programa Nacional de Modernización de las Empresas Hoteleras
El Sistema de Gestión
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Programa Nacional de Modernización de las Empresas Hoteleras
Canales de Venta Incluidos
INTERNET
BOOKING
ENGINE
(Motor de
reservas por
Internet)
GDS (Sistemas
Globales de
Distribución y
Agentes de Viajes)
LAHRES
CALL CENTER
(Centro de
Reservas por
teléfono)
Hotel
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Programa Nacional de Modernización de las Empresas Hoteleras
Ventajas del Programa en la Operación
Carga
de
inventario en el
sistema de Gestión
del Hotel
Carga
de
las
Habitaciones
en
Intranet de Ventas
1
Carga
de
las
Habitaciones
en
Intranet de Ventas
2
Carga
de
las
Habitaciones
en
Intranet de Ventas
3
Chequeo
varias
veces al día TODOS
los días x reservas
Carga
de
las
Habitaciones
en
Intranet de Ventas
6
Carga
de
las
Habitaciones
en
Intranet de Ventas
5
Carga
de
las
Habitaciones
en
Intranet de Ventas
4
Se comprueba una
venta.
Manualmente pasar
a Sist. Gestión
Carga
de
inventario en el
sistema de Gestión
del Hotel
Asignación
de
Cuarto para el
Check
In
del
Huésped
Carga
de
las
Habitaciones
en
Intranet de Ventas
5
Carga de inventario
en el sistema de
Gestión del Hotel
Automáticamente se
distribuye en Todos los
Canales Electrónicos
Cuando
se
reserva,
automáticamente se carga
en el sistema de Gestión
…Y automáticamente se un
cuarto predeterminado por
el usuario gestor
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Programa Nacional de Modernización de las Empresas Hoteleras
Actualización de Stock al Momento de la Reserva
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Programa Nacional de Modernización de las Empresas Hoteleras
¿Qué Incluye?

PMS Acrux

Conectividad e ingreso a los GDS (Global Distribution Systems)
•
•
•
•

Conectividad e ingreso a los IDS (Internet Distributuion Systems)
•

PEGASUS (2 años de Registro)
Motor de Reservaciones
•


SABRE
World Span
Amadeus
Galileo
En el sitio web del hotel, AMHM, primera plus, etc.
Capacitación y Consultoría en el Proceso
Soporte durante 18 meses
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 Es una empresa que provee servicios de PMS,
Central de Reservas, Marketing y Representación de
Hoteles de Latinoamérica.
 Su Plataforma ACRUX es la tecnología seleccionada
por el Programa de Asistencia Técnica a Pequeños
Hoteles de la OEA para sus programas en Centro
América y Región Andina como eje tecnológico.
 LAHRES hoy día es una empresa Internacional con
base en León, Guanajuato.
SECTUR
COMO FUNCIONA
Subsecretaría de Operación Turística
www.sectur.gob.mx
PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA
ASOCIACIÓN MEXICANA DE
HOTELES Y MOTELES
SECRETARÍA FEDERAL DE TURISMO
REGISTRO DE HOTELES ANTE LA ASOCIACIÓN MEXICANA DE HOTLES
ASOCIACIONES LOCALES
SECRETARIAS ESTATALES DE
TURISMO
IMPLEMENTACIÓN DE HOTELES POR DESTINO
PRESENTACIÓN GRUPAL
EN LINEA
Taller
• Introducción al ACRUX
• Formato de Registro
• Envío de formatos (por e-mail)
Envío de • Firma de convenios
Formato
IMPLEMANTACIÓN
• Instalación del Software
• Capacitación On-line (Reservaciones
yRecepción)
SUBSIDIO 95%
VALOR
ESPECIAL
PARA
SECTUR
Aportación
Fondo
PYME
El Hotel
paga
•60,000 PESOS
•57,000 PESOS
•3,000 PESOS
GRACIAS
Guillermo González Engelbrecht
Representante Asociado MÉXICO
[email protected]
tel. (477) 707 1492
Cel. (415) 107 6544
www.LAHRES.net
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