Transcript לאט ופשוט גם זו נגישות

‫לאט ופשוט = גם זו נגישות !‬
‫ד"ר שירה ילון‪-‬חיימוביץ‬
‫ד"ר סיגל עוזיאל‪-‬קרל‬
‫מיכל טנא‪-‬רינדה‬
‫שרונה דולמן‬
‫נגישות היא‪...‬‬
‫"אפשרות הגעה למקום‪ ,‬תנועה והתמצאות בו‪,‬‬
‫שימוש והנאה משירות‪ ,‬קבלת מידע הניתן או‬
‫המופק במסגרת מקום או שירות או בקשר‬
‫אליהם‪ ,‬שימוש במתקניהם והשתתפות‬
‫בתכניות ובפעילויות המתקיימות בהם‪ ,‬והכל‬
‫באופן שוויוני‪ ,‬מכובד‪ ,‬עצמאי ובטיחותי‪".‬‬
‫מתוך חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות‬
‫(תיקון מס' ‪ , )2‬התשס"ה – ‪2005‬‬
‫הנגשה קוגניטיבית היא‪...‬‬
‫הנגשה קוגניטיבית היא‪...‬‬
‫התאמה של הסביבה הפיזית והאנושית‬
‫ליכולות של אנשים עם מוגבלות קוגניטיבית‬
‫כך שיוכלו לתפקד בה באופן מלא‪.‬‬
‫מוגבלות קוגניטיבית היא‪...‬‬
‫אנשים המתמודדים עם‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫מוגבלות שכלית התפתחותית‬
‫לקויות למידה‬
‫מוגבלות נפשית‬
‫פגיעות ראש‬
‫אירועים מוחיים‬
‫אוטיזם‪ ,‬אספרגר‪PDD ,‬‬
‫דמנציה‬
‫מוגבלות קוגניטיבית היא‪...‬‬
‫אנשים המתמודדים עם חסרים או קשיים ב‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫קריאה‬
‫זכרון‬
‫קשב ‪ /‬ריכוז‬
‫פתרון בעיות‬
‫מהירות תגובה‬
‫התמצאות במרחב‬
‫יכולת חישובית‬
‫הבנת מורכבות‬
‫הבחנת עיקר מטפל‬
‫הנגשה קוגניטיבית מתייחסת ל‪...‬‬
‫הגעה למקום‬
‫תנועה והתמצאות במקום‬
‫שימוש והנאה משירות‬
‫קבלת מידע‬
‫שימוש במתקנים‬
‫השתתפות בתכניות ובפעילויות‬
‫והכל באופן שוויוני‪ ,‬מכובד‪ ,‬עצמאי ובטיחותי‬
‫דלת אוטומטית מסתובבת‬
‫הנגשה קוגניטיבית היא‪...‬‬
‫פישוט והתאמה של הסביבה הפיזית והאנושית‬
‫בתחומים רבים כגון‪:‬‬
‫• מבנים‬
‫• מידע‬
‫• שפה‬
‫• טכנולוגיה‬
‫• תהליכים‬
‫מטרת ההנגשה הקוגניטיבית היא ליצור סביבה‬
‫ברורה פשוטה ומובנת לכולם‬
‫סטיגמה‬
‫"תמיד היו מתייחסים לצורך שלו דרכי‪ .‬לא דיברו איתו באופן‬
‫ישיר‪ ...‬אף על פי שהוא יכול לדבר ‪"...‬‬
‫מורכבות‬
‫"את יודעת לפעמים זה נורא מתסכל‪ ,‬כל מה שצריך לעשות זה לנסח‬
‫מחדש‪ ,‬להשתמש בשלוש מילים במקום בעשרים‪...‬‬
‫אבל זה לא קל‪ ,‬לבחור את המילים הנכונות"‬
‫קצב‬
‫"אם הרופא מדבר לאט אז אני מבין אותו‪" ...‬‬
‫אוריינות‬
‫"תמיד מזהה את מיקום המעלית ‪ -‬לפי הדלתות‪ ,‬מבינה סיטואציות‬
‫אם היא מבינה את הסמל‪ ...‬כשהיא מתקשרת זה רק לפי תמונה"‬
‫החוג לריפוי בעיסוק‪ ,‬הפקולטה למקצועות הבריאות‬
‫נגישות לאנשים‬
‫עם מוגבלות שכלית‬
‫קצב‬
‫מורכבות‬
‫לפשט‬
‫נגישות‬
‫הסברה‪ ,‬חינוך‬
‫סטיגמה‬
‫אוריינות‬
‫‪Yalon-Chamovitz, 2009‬‬
‫נגישות היא‪...‬‬
‫"הנגישות‪ ,‬אני מכיר‪ ,‬מה זה?‬
‫זה הכל לבד‪-‬בלי מדריכים‪-‬רק שיידעו לאיפה‬
‫אני הולך ומתי‪ .‬ככה נותנים לי חופש"‪.‬‬
‫(ג‪ .‬בן ‪)58‬‬
‫"מאחר והוא לא זקוק למעברים מיוחדים‬
‫ולצפצופים של העיוורים‪ ,‬לא יודעת‪ ,‬הנגישות‬
‫מבחינתי זה יותר קבלה של האנשים‪"...‬‬
‫(ש‪ .‬אמא)‬
‫נגישות עבור אנשים עם מוגבלות פסיכיאטרית‬
‫טנא‪-‬רינדה‪2011 ,‬‬
‫השתתפות‪ ,‬מעורבות ושותפות‬
‫התאמות נגישות‬
‫"השאלה אם אנחנו יכולים לחשוב‪... ,‬על איזשהו‬
‫מנגנון‪ ,‬איזשהו כלי‪ ,‬איזושהי חוברת‪ ,‬איזושהי‬
‫חשיבה‪ ,‬איזשהו קסם‪ ,‬לא יודע‪ ,‬משהו שיאפשר‬
‫בסופו של דבר לאנשים כאילו שתהיה להם את‬
‫האפשרות להבין יותר טוב את הפרוצדורות האלה‬
‫‪ ...‬בחיים היום יומיים המאוד מורכבים ומאוד‬
‫מסובכים‪ .‬מאוד לא פשוטים היום במודרניזציה‬
‫והטכנולוגיה כל כך מתקדמת כל הזמן שאנחנו עוד‬
‫יותר ויותר מסתבכים ועוד יותר ויותר מתקשים‪"...‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫שפה פשוטה‬
‫פישוט לשוני‬
‫פישוט הליכים ונהלים‬
‫תווך אנושי‬
‫הקראה‬
‫סמלול‬
‫שליטה על קצב‬
‫סובלנות לטעויות (‪)error tolerance‬‬
‫מגוון חלופות‬
‫שליטה למשתמש‬
‫הפעלה אינטואיטיבית‬
‫תקנות נגישות השירות‬
‫• התאמת מידע‬
‫‪( .29‬א) מידע הנמסר לכלל הציבור ומידע הנמסר באופן פרטני‪( ...‬ד) נותן השירות יספק‬
‫את המידע‪ ...‬באמצעות התאמות נגישות אלה‪..:‬‬
‫(‪ )3‬דפוס נגיש תוך שימוש בפישוט לשוני בעיצוב ברור ובסמלול לפי העניין‪...‬‬
‫(‪ )5‬בקובץ קול ‪ ...‬תוך שימוש בפישוט לשוני‪...‬‬
‫(‪ )7‬באמצעות הקראה‪...‬‬
‫• פישוט נהלים‬
‫‪ ... .9‬חייב בביצוע התאמות נגישות לשירות יבצע כל התאמה סבירה‪ ,‬של נוהל‪ ,‬הליך או‬
‫נוהג בשירות‪ ,‬לרבות שינוי או הוספה שמטרתם ‪ .. )3(... -‬לאפשר לאנשים עם מוגבלות‬
‫נגישות לשירות האמור‪ ,‬לרבות על ידי קביעת הליכים פשוטים ובהירים לקבלת השירות‪.‬‬
‫• התאמת קצב‬
‫‪( .25‬א) נותן שירות המספק שירות לציבור באמצעות מכונות למתן שירות אוטומטי‪...‬‬
‫(‪ )3‬היתה הפעלת המכונה תלויה בזמן התגובה של המשתמש‪ ,‬לא יפחת זמן התגובה‬
‫המרבי הנדרש להפעלת המכונה מ‪ 60-‬שניות לכל פעולה‪...‬‬
‫תקנות נגישות השירות‬
‫• תווך אנושי‬
‫‪ .54‬חייב בביצוע התאמות נגישות באירוע בפני קהל בלתי מסוים יבצע התאמות נגישות‬
‫אלה‪ )4( :‬נערך אירוע במקום ציבורי‪ ..‬שיש בו מושבים קבועים לקהל‪...‬‬
‫(ב) לבקשת אדם עם מוגבלות תסופק במקום האירוע הכוונה למקום הישיבה או ככל‬
‫האפשר סיוע בהגעה למקום הישיבה‪...‬‬
‫• התאמת מידע‬
‫‪ )6( )4( 54‬סופק שילוט הכוונה זמני במקום האירוע‪ ...‬המידע הכתוב בו יסופק לבקשת‬
‫אדם עם מוגבלות‪ ,‬בעל פה;‬
‫• פישוט לשוני‬
‫‪ )7( )4( .54‬באירוע רב פעמי יינתן לבקשת אדם עם מוגבלות‪ ,‬שהוגשה זמן סביר לפני‬
‫האירוע‪ ,‬תקציר האירוע בדפוס נגיש עם פישוט לשוני; תקציר בדפוס נגיש עם פישוט‬
‫לשוני יינן לבקשת אדם עם מוגבלות באירוע חד‪-‬פעמי‪ ,‬אם הוכן תקציר לפני האירוע‬
‫בעבור כלל הציבור‪.‬‬
‫נגישות השירות היא‪...‬‬
‫התאמת‪:‬‬
‫* המקום בו ניתן השירות‬
‫* האופן בו ניתן השירות‬
‫* אמצעי מתן השירות‬
‫* המידע הניתן או המופק בשירות‬
‫לשימוש אנשים עם טווח רחב של יכולות והעדפות‪.‬‬
‫באופן שוויוני‪ ,‬מכובד‪ ,‬עצמאי ובטיחותי‪.‬‬
‫© ד"ר שירה ילון‪-‬חיימוביץ‪ ,‬הקריה האקדמית אונו‬
‫הנגשה לשונית‬
‫הנגשה לשונית מוגדרת‬
‫כתהליך ההתאמה של‬
‫מידע כתוב או דבור‬
‫לצרכים של אוכלוסיות‬
‫מגוונות‪ ,‬ובכללן לאנשים‬
‫עם מוגבלות‪ ,‬על ידי‬
‫שימוש באמצעים שונים‬
‫(לשוניים‪ ,‬חושיים)‪.‬‬
‫שפה פשוטה‬
‫שפה ברורה ובהירה שמטרתה להקל על‬
‫הקורא או השומע את פיענוח המידע‪.‬‬
‫• שפה ש"כולם מבינים"‬
‫• שפה יומיומית המובנת לקהל הרחב‬
‫• שפה שאינה רוויה במונחים מקצועיים‬
‫ובמילים גבוהות אך אינה שפה ילדותית‬
‫ופשטנית‪.‬‬
‫הנגשה לשונית לאנשים עם מוגבלות שכלית‪ :‬חוברת הנחיות‪2011 ,‬‬
‫© ד"ר שירה ילון‪-‬חיימוביץ‪ ,‬הקריה האקדמית אונו‬
‫פישוט לשוני‬
‫פישוט לשוני הוא תהליך מובנה של עריכת מידע‬
‫ועיבודו לשם הפיכתו לפשוט‪ ,‬ברור ומובן לאנשים‬
‫עם מוגבלות שכלית‪.‬‬
‫תוצר הפישוט הלשוני הוא מידע בשפה מובנת‪,‬‬
‫מותאמת ובעלת דגשים רלוונטיים לקהל היעד‪.‬‬
‫עמ' ‪ 5‬בחוברת‬
‫© ד"ר סיגל עוזיאל‪-‬קרל‪ ,‬הקריה האקדמית אונו‬
‫תקנות נגישות השירות‬
‫"פישוט לשוני" ‪ -‬התאמת מידע כך שתוכנו יהיה ברור ומבנהו הלשוני‬
‫פשוט‪ ,‬ואשר מתקיימים בו‪ ,‬ככל האפשר‪ ,‬כל אלה‪:‬‬
‫)‪(1‬המידע מכיל את עיקרי הדברים בלבד‬
‫)‪(2‬המידע מועבר לפי רצף ברור ומסודר‬
‫)‪(3‬המשפטים קצרים ופשוטים תחבירית‬
‫)‪(4‬שימוש מרבי באוצר מילים יומיומי ושכיח‪ ,‬שימוש מועט ככל האפשר‬
‫בעגה מקצועית‪ ,‬מילים בשפות זרות שאינן בשימוש יומיומי וניבים;‬
‫נעשה שימוש במילים או מונחים כאמור‪ ,‬יפורשו בסמוך לאזכור‬
‫ראשון שלהם‪...‬‬
‫)‪(5‬שימוש מועט בראשי תיבות ובקיצורים‪ ,‬לרבות קיצורי פנייה בלשון‬
‫זכר ונקבה‬
‫)‪(6‬בהתאם להקשר‪ ,‬שימוש מרבי בפעלים בצורת הפעיל ולא הסביל‬
‫)‪(7‬שימוש בסמלול‬
‫אחרי‬
‫לפני‬
‫אחרי‬
‫לפני‬
‫אחרי‬
!!‫פשוט – תודה‬
[email protected]