Transcript Nagodbe i opomene

Nagodbe i obavještenja o
knjiženju
LOGO
Razlozi prihvatanja kupčevog prigovora
mogu biti slijedeći:
dobavljač je isporučio robu s nedostacima
dobavljač se nije držao roka isporuke
dobavljač je robu isporučio na pogrešnu adresu
Dobavljač nije postupio prema nalogu kupca
dobavljač nije robu ispravno pakovao, itd.
Nagodba
Def.
Nagodba je dogovor prodavača i kupca u
pogledu konačne realizacije nekoga prodajnog
posla.
Nagodba kupca i dobavljača može biti:
NAGODBA
USMENA
Usmeno se sporazumijevaju poznati
poslovni partneri
zbog brzine
poslovanja
PISMENA
REZULTAT USMENOG DOGOVORA JE OBAVJEŠTENJE O KNJIŽENJU
Nagodba
Ako je zbog sigurnosti i urednosti poslovanja
potrebna dokumentacija o postignutoj nagodbi,
npr. s novim poslovnim partnerom, o tome se
sastavlja poslovna komunikacija i obaviještenje
o knjiženju.
Često je kao rezultat nagodbe popust u cijeni i sl.
Popust koji dobavljač odobrava kupcu naziva se
bonifikacija.
Nagodba
Uvod
Bit
Završetak i pozdrav
Nagodbu
čine
Nagodba
Uvod
Nadovezuje se na konkretan prigovor dobavljača. Npr..Primili
smo vašu reklamaciju.....Treba uvijek da odražava želju
dobavljača da se spor riješi i kupac zadovolji.
Bit
Sadrži prihvatanje kupčeva prigovora i prijedlog za rješavanje
spora.
Završetak
Završetak nagodbe treba osigurati daljnju poslovnu saradnju
dobavljača sa kupcem.
Nagodba se završava pozdravom.
Diagram toka aktivnosti
1.
2.
3.
4.
Obavještenje o knjiženju
Obaviještenje o knjiženju je knjigovodstveni dokument kojim se
poslovni partner obavještava o promjenama u vezi s njegovim
dugovanjem i potraživanjem.
Obavještenje o knjiženju čine:
Uvod
Sadrži podatke o pošiljatelju i primatelju ,o
datumu i broju obavještenja.
Raster
Sadrži podatke o obavljenom knjiženju na teret ili u
korist poslovnog partnera.
Ispostavlja se u 2 primjerka:
Dostavlja se
poslovnom
partneru....
Orginal
Kopija
Ostaje u
Preduzeću...