Transcript 高效学习法项目组
高效学习法 （4.0版） 高效学习法项目开发小组 高效学习法项目组 项目团队 高效学习法项目组 没有改变学员行为的培训都是耍流氓！ 高效学习法项目组 目录 • • • • • • 培训与学习 什么是高效学习 学习风格测试与学习方法引导 高效学习法的步骤与流程 高效学习法的要素 期望 高效学习法项目组 课程特点 • 训练课程 • 高效学习法实施模式 • 个人：2+0.5+05模式，即两天技巧型培训课程，两个半天 辅导、推动、提升模式； • 培训师认证：3+1+1模式，即三天技巧型训练课程，两天 教练、辅导、提升和认证模式； 高效学习法项目组 个人高效学习思路 界定问题与技能 技能检验与达成 过程管理与推动 寻找工具与方法 训练计划与实施 高效学习法项目组 培训经理的三大挑战： • 员工的学习与成长90%以上来自正式课堂培训以外； • 员工成长的责任90%应该由其主管承担； • 企业出现的问题90%以上都不是培训能够解决的； ----《人力资源开发地图》 高效学习法项目组 创新领导力中心的研究成果 • • • • 对于成长的因素： 70%来源于工作； 20%来源于人际互动； 10%来自于课堂； 高效学习法项目组 培训与学习的区别 • • • • • • • 特点时间和地点 正式的学习 独立于工作之外 被动 以讲师为中心 单纯的课程 整齐划一 随时随地 正式、非正式相结合 与工作紧密结合 主动 以学习者为中心 各种学习活动 按需学习 高效学习法项目组 培训的挑战—柯氏评估的启示 诊断业务需求 确定要达成的 业务目标/结果 分析组织驱动因素 和关键行为 确定必须的KAS 设计学习目标 考虑必要的 学习环境 设计学习项目和评估方案 实施推进学习项目 学习层评估 反应层评估 持续的巩固和辅导 结果层评估 行为评估 收集四个层面的数据，准备向管理层展示 高效学习法项目组 中国惠普的十四项员工发展方法 工作任务（job assignment） 快速提拔优秀员工 拓展职业发展渠道 快速轮岗提升； 承担盈利指标任务 承担特殊任务 在岗培训 员工辅导（coaching） 总结**员工的优缺点 360度反馈 明确坦率的建议 经理的非正式辅导 员工指导（mentoring） 导师 榜样 建议和指导 培训（formal training） 传统课堂式培训 高效学习法项目组 什么是学习能力？ • • • • • • 指个人能够认识到何时需要新的行为、技能和态度， 能够承担他们自身发展的责任， 能够理解和承认现有的个人优势与不足， 能够参与提供学习机会或者测试新技能与行为的活动， 能够反思他们自身的学习过程， 能够努力发展多样化的学习技巧以获得所需要技能和行为 -----------《领导力发展手册》 高效学习法项目组 美国培训与开发协会（ASTD）对学习的认知 • • • • • 分解为4个技能要素： ①问正确的问题； ②识别复杂思想中的基本要素； ③发现非正式的方法来衡量一个人对有关资料的理解； ④应用这些技能，追求完成特定工作任务的目标 高效学习法项目组 高效学习法的定义 • 高效学习法定义是指组织中的 个人在学习发展过程中借助工 具或者方法提高学习效率从而 形成持久行为改变的系统工具 集合和方法论 高效学习法项目组 阻碍高效学习的原因有哪些？ • 不懂； • 不会； • 没有吸引力； 高效学习法项目组 高效学习的关键因素 动机因素 个性因素 学习技巧 高效学习法项目组 反思培训九宫图 高效学习法项目组 高效学习法步骤 1、自我分析：--对自己的学习风格测试 高效学习法项目组 学习风格测试与学习方法引导 • 研究表明，学习者的学业成绩与学习风格显著相关 • 学习风格是学习者个体在其心理、社会、生理特征基础上 形成的、接受和加工信息过程中的持久性偏好；是学习者 持续一贯的带有个性特征的学习方式，是学习策略和学习 倾向的总和 高效学习法项目组 学习风格与认知风格 • 认知风格主要指个体信息加工的方式，即个体在感知、记 忆和思维过程中表现出来的典型的功能方式，主要反映学 习者在认知方式上的差异； • 学习风格除了包含信息加工方式外，还体现出个体的感情 因素、心理行为以及与学习环境相互作用所产生的学习方 式的偏爱 高效学习法项目组 学习风格测量意义 • 对学生来说，使学生了解、监控自己的学习风格，可以帮 助学生选择适合自身学习风格的学习媒体和学习策略，进 而改善学习环境，提高远程学习的效率和质量。 高效学习法项目组 高效学习法项目组 说明：请根据你的习惯，在每个项目后面选择适合你 的选项。 高效学习法项目组 说明：请根据你的习惯，在每个项目后面选择适合你 的选项。 高效学习法项目组 学习风格统分表 • 说明：根据下列相应的项目号，匹配您对以上问题的反馈，在项目号旁边 填写分值，最后，在各栏填写分值，以获得各标题的偏好分数。例如，如 果您对问题1的答案是“有时”，那么在中间一栏数字1后填上3。 经常＝5分；有时＝3分；很少＝1分 视觉 编号 听觉 分值 编号 动觉 分值 编号 2 1 4 3 5 6 7 8 9 10 11 12 14 13 15 16 18 17 20 21 19 22 24 23 视觉分值＝ 听觉分值＝ 感觉分值＝ 分值 高效学习法项目组 学习风格测试 • 听觉型，那么您会倾向于 和别人一起做事或讨论， 喜欢和团体一起来解决问 题。和众多学友一起讨 论，学习，或者帮助他人 提出问题。 高效学习法项目组 学习风格测试 • 感觉型，那么您可能很擅长记 忆事实和做一些现成的工作， 对复杂和突发的情况感到反 感。您应当多看一些相关的案 例，平时多记录一些有用的心 得体会。 高效学习法项目组 学习风格测试 • 视觉型，那么你就一定是 用眼睛学习一切学习材 料。你应当多使用图片、 图表、流程图、图像、影 片等视觉辅助性工具。 高效学习法项目组 学习风格测试 • 综合型，那么您可能习惯大步学习，吸收没有任何联系的 随意的材料，然后突然获得它。或许您能更快地解决复杂 问题，或者一旦您抓住了主要部分就用新奇的方式将它们 组合起来，但您却很难解释清楚他们是如何工作的。 高效学习法项目组 个人高效学习思路 界定问题与技能 技能检验与达成 过程管理与推动 寻找工具与方法 训练计划与实施 高效学习法项目组 演练：如何提高演讲技巧—定义 高效学习法项目组 什么是头脑风暴 • 头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brainstorming) 最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的 精神错乱状态而言的，现在转而为无限制的自由联想和讨 论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。 • 头脑风暴法又可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风 暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是 在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想 的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分 析其现实可行性的方法。 高效学习法项目组 什么是头脑风暴 • 采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专 题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说 明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不 发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由” 提出尽可能多的方案。 高效学习法项目组 头脑风暴的具体开展模式 • 团队头脑风暴之3315法则 • 第一步：小组成员用三分钟思考本次讨论主题，并拿出34个观点； • 第二步：小组组长用三分钟带领组员进行分享，同时组长 记录并不可以主观判断删减成员发言内容； • 第三步：小组十五分钟讨论最后结果，得出最终结论，不 多于三个观点 高效学习法项目组 演讲技巧定义 • 动觉组：可以清晰的表达我们想要表达的信息同时准确的 将信息传递出去，并获得受众认同的方法和技巧； • 听觉组：逻辑思考的技巧、清晰地口语表达技巧、现场的 控场能力； • 视觉组：演讲者围绕主题选择恰当的表达方式从而向学员 有效传达演讲主题的技巧 高效学习法项目组 案例展示：什么是最好的演讲 • • • • • • 柴静 柴静的演讲：以理动人 80后 80后的演讲：以情动人 激励 苹果模式的演讲：以魅力动人 高效学习法项目组 讨论：如何提高****技巧—要素 高效学习法项目组 思维九宫格法 • 九宫图法是一种有助扩散性思维的思考策略，利用一幅像 九宫格图，如下图所示，将主题写在中央，然后把由主题 所引发的各种想法或联想写在其余优点乃由事物之核心出 发，向八个方向去思考，发挥八种不同的创见。依循此思 维方式加以发挥并扩散其思考范围。 高效学习法项目组 思维九宫格法 • 第一步-发散：主题写在中央，然后把由主题所引发的各 种想法或联想写在其余的八个圈内； • 第二步-扩展：继续填写二张九宫格，共计三八二十四个 新观点； • 第三步-归纳：采取排除法和比较法进行归纳； • 第四步-提升：根据金字塔结构，保留三个最主要的观 点； 高效学习法项目组 讨论：如何提高****技巧—流程 高效学习法项目组 什么是麦肯锡七步法 ① 界定问题（陈述问题）； ② 分解问题（问题树）； ③ 优先排序（用漏斗法去掉所有非关键问题）； ④ 议题分析（制定详细的工作计划）； ⑤ 关键分析（找出关键因素并进行必要条件支持）； ⑥ 综合建议（综合调查结果，并建构论证）； ⑦ 交流**（将数据与论证联系起来，讲述来龙去脉） 高效学习法项目组 讨论：如何提高****技巧—能力测试 高效学习法项目组 什么是表单能力测试法 • 根据能力素质模型，结合自己工作岗位要求设计的技能表； 初级 中级 高级 专家级 能力1 能力2 能力3 能力4 能力5 .。。。 高效学习法项目组 举例：管理顾问的技能测试 分类 明显还需要进一步 发展 优秀顾问的表现 管理自 己的行为 不能很好地对完成 工作所需时间 做出估计；提 交不完整的最 终产品；没有 及时需求帮助 与指导 通常情况下，按 能够规划自己的 时完成自己的 工作并且获 工作；工作时 得所有预想 准确的，并可 的结果；并 以很好地提交 且可以提供 附加大价值 能够发现解决关 键问题中的 “沟”；能够 在原有计划的 基础上提供更 大范围附加的 价值 管理他人 在与支持人员、客 户及他人一起 工作并提交最 终产品方面有 困难 能够管理客户团 队和/或支持 人员/其他顾 问；能够及时 准确地提交团 队最终产品 能够管理他人， 使之能够提交 更好的最终产 品，有更大的 热情，更高的 价值，能够成 为项目的 “Junior EM” 优秀的资深顾问 的表现 准备好成为EM 管理能力 能够管理更大/ 更多人的高 层团队；能 够激发团队 的热情 高效学习法项目组 什么是访谈测试能力法 • 通过经过设计的结构化访谈，了解及认知访谈对象某方面 能力现状，为后续学习计划提供策略性建议奠定基础； • 举例： • 你对**怎么认知？（了解定义及含义） • **有哪些步骤和流程？（了解对**方法的熟悉程度） • **中最应该的注意的是什么？（是否了解**要素） • 下级对你的能力不太认同，你该如何进行**？（情景测试 现场对**的整体把握） • 你认为**是否存在一般、好、非常好的分级？如何分类？ 你属于哪一类（自我判断） 高效学习法项目组 提示：访谈者必须具备该项能力的最高水 准，以保证访谈测试公正 高效学习法项目组 个人高效学习思路 界定问题与技能 技能检验与达成 过程管理与推动 寻找工具与方法 训练计划与实施 高效学习法项目组 讨论：如何提高**技巧—训练 高效学习法项目组 姚明的NBA之路 高效学习法项目组 训练重点： 对某项能力的准确认知以及标准行为规范是核心 因为重复#标准的动作#是训练的基本点 高效学习法项目组 提示：每个技能都有其独特的训练方法， 同时增加趣味性以吸引训练热情和关注度 高效学习法项目组 个人高效学习思路 界定问题与技能 技能检验与达成 过程管理与推动 寻找工具与方法 训练计划与实施 高效学习法项目组 高效学习法步骤 2、实施学习：行动学习法； 高效学习法项目组 什么是行动学习法 • 行动学习法，就是透过行动实践学习。即在一个专门以学 习为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题作载体， 学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处 理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。行动学习 法是由英国管理学思想家雷吉·雷文斯(RegRevans)在1940 年发明的，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培 训。 高效学习法项目组 什么是行动学习法 • 为了说明行动学习法，雷文斯使用了一个简单的方程式， 即：L=P+Q。 • 行动学习法中的学习（L）是通过把掌握相关专业知识（P） 与提出深刻问题能力（Q）相结合来完成的 高效学习法项目组 什么是行动学习法 • 行动学习法的一般步骤如下 • 1. 开宗明义 向全体小组成员说明所面临的困难、所要执 行的任务。 一个专门小组通常能够处理一项或多项任务。 • 2. 成立小组 学习小组成员包括志愿者或指派人员，他们 既可以致力于同一个组织问题，也可以协同解决各自部门 所独有的难题。 应召人员要有互补的专业技能和经验知 识。 学习小组可以聚会一次或多次，这取决于问题的难 易程度以及时间限度。 高效学习法项目组 什么是行动学习法 • 3. 分析问题 分析小组所面临的各项问题，思考解决问题 的行动计划。 • 4. 说明问题 问题提供者向小组其他成员介绍他的问题。 问题提供者可以作为小组成员留在组内工作，或者退出， 或者等待小组给出具体建议。 高效学习法项目组 什么是行动学习法 • 5. 问题重组 在对各项难题条分缕析之后，并经由行动学 习法督导员的指导，学习小组将就亟待解决的关键问题、 核心问题达成共识。 学习小组还要找出困难、问题的症 结所在，这一发现很有可能不同于起初的判断和认定。 • 6. 确立目标 关键问题被找到之后，学习小组要确立目标， 并就此达成共识。 这一目标就是要立足长远、从个人、 团队及组织的三方立场出发，积极稳妥地解决经由小组重 新认定的问题。 高效学习法项目组 什么是行动学习法 • 7. 制定战略 学习小组大部分的时间和精力将要用在问题 辨析、方案测试上。 同样，行动战略的制订和产生也要 通过小组成员的相互交流和深思熟虑。 • 8. 采取行动 在学习小组聚会前后的时间里，小组成员合 作或者独立工作，收集相关信息，搜寻支持要素，执行经 由小组议定的行动战略。 高效学习法项目组 什么是行动学习法 • 9. 工作循环 小组成员反复聚会、研讨、学习、行动，直 到认定的困难、问题被解决，或者又有新的指导方案被提 出为止。 • 10. 见缝插针 在小组举行研讨会期间，行动学习法督导员 被允许在任何可能的情况下，打断小组会议， 向小组成 员提出问题，借以帮助他们： 高效学习法项目组 关键胜任的催化师对话 • • • • • • 良好的自我心态和情绪调节能力 出色的观察能力与随机应变的对话组织能力 出色的自我反思能力与心智模式改善能力 清晰简明的语言表达能力 良好的冲突管理能力 具备一定的心理学基础（催化师与心理咨询师之间有着 深刻的渊源） • 具备企业运作与管理的基本知识 • 对企业真实状况有一定的感性认识 • 出色的问题解决技能与系统思维能力 高效学习法项目组 企业教练 • 国际教练联盟（International Coach Federation) 定义教 练：“ 专业教练作为一个长期伙伴，旨在帮助客户成为 生活和事业上的赢家。教练帮助他们提升个人表现，提高 生活质量。 • 教练经过专业的训练，来聆听，观察，并按客户个人需求 而定制Coaching方式。 • 他们激发客户自身寻求解决办法和对策的能力，因为他们 相信客户是生来就富于创意与智慧的。 • 教练的职责是提供支持，以增强客户已有的技能，资源和 创造力。” 高效学习法项目组 导师 • 企业导师制一般是指“富有经验的、具有良好管理技能或 技术技能的资深管理者或资深技术人员，与经验和技能不 足但有发展潜力的员工，或刚刚加入企业的新人之间的相 互支持关系”， • 其目的是在导师的带领下，让企业的员工能够在最短的时 间内成为企业发展的新动力。 高效学习法项目组 个人高效学习思路 界定问题与技能 技能检验与达成 过程管理与推动 寻找工具与方法 训练计划与实施 高效学习法项目组 高效学习法步骤 3、自我监督： • 对学习全过程进行监督、评估和调控； • 包括学习目标和计划的制定和修改，对学习过程的优化组 织，对学习各环节的有效把握和控制，选用适宜的学习方 法； • 依据学习情境的变化和对学习效果的评价及时调整学习方 案和方法，以实现预定的目标； • 富兰克林法； 高效学习法项目组 个人高效学习思路 界定问题与技能 技能检验与达成 过程管理与推动 寻找工具与方法 训练计划与实施 高效学习法项目组 高效学习法步骤 4、自我塑造 • 自我总结和反思； • 二次提升行动计划 高效学习法项目组 案例：如何提高演讲技巧 • • • • • • • • 定义：什么是优秀的演讲技巧； 要素：优秀演讲技巧包括哪些； 能力：技巧水平包括哪几个内容； 流程：提高演讲技巧的步骤与流程； 训练：如何在枯燥的演讲技巧训练中快乐进行； 计划：演讲技巧具体如何实施； 管理：演讲技巧训练过程中的监督与推动； 达成：演讲技巧完成目标； 高效学习法项目组 我们在做演讲时需要做的思考： 1.我要说什么？ 2.我要如何去说？ 3.对听众来说，他们能从我的演讲中获得什么好处和价值？ 4.我演讲的真正目的是什么？ 5.我有多相信自己所说的内容？ 6.我对我所讲的内容感到兴奋吗？ 7.在演讲的当下，我的内心真实感受是什么样的？ 高效学习法项目组 高效学习顺口溜 • • • • • • • 学习意愿要强大； 个人风格要测试； 学习方法要合适； 训练标准要规范； 学习过程要管理； 正确训练要坚持； 达成目标再提高； 高效学习法项目组 感恩的心，感谢有你！ 您的朋友----殷海江 高效学习法项目组