Transcript SPA

*芳香療法
目錄
一、spa的起源
二、spa療程種類
三、精油療效
四、spa產業發展
spa的起源
•
SPA一字源於拉丁文Solus Por Aqua，
Solus＝健康，Por＝經由，Aqua＝水，
•SPA起源於十六世記的歐洲法蘭德斯地
區（相當於現在的比利時北半部）的亞
爾丁（Ardennes）地區，常有湧泉、溫
泉及泥漿地，在多年的成功藥方，就能
治好重病及返老還童之說，讓人痊癒的
就是來自泉水，最後「Spa」成了世界
各地有治病功效藥浴的同義字，而且也
已併入英文字彙中；『史巴』因水成
名，至今仍是當地居民的重大榮耀與生
財之道。
spa療程種類
*
全身敷上特製的草藥植物材料，並
輕揉全身肌膚可去除全身角質及毒
素並鬆弛緊張筋骨和肌肉。
*
熱石精油按摩源自於印地安的熱石快速地放鬆緊迫的神
經和舒緩壓力鎮靜肌膚、舒暢全身的氣場、淋巴、血液
循環，石頭具有大地能量及不易散熱的特性
*
不像重手法的穴道指壓，而是溫和地放鬆緊繃的肌
肉，塗抹椰子油運用手掌和手指配合如潮水般推來湧
去的擠壓和滑動按摩全身及淋巴引流排毒
*
*印度Ayurveda 阿輸吠咜醫理研發出的獨特手法，可強
化人體氣場（第一脈輪），人體的能量流動形成七個主
要的脈輪（Chakra ，也稱氣卦）她們的平衡及流通與
否，直接與身心靈的健康直接相關。(金木水火土)五行
*
• 泰式古法按摩是利用細膩的指壓、掌壓、肘壓、足壓、
等手法，以仰臥、俯臥、坐臥、側臥等方式，著重於人
體四肢及各肌群進行重複的拉按、搬、推、捏、揉，使
人達到身心靈各層次的舒緩。將傳統武功與建美運動的
基本功展現在泰式古法按摩裡，配合扳筋、拉筋運動，
促使身心有所伸展與活動。偏向瑜珈
*
藥草蒸氣浴：混合泰式美食
常見的辛香料如檸檬香茅、
野萊姆、泰薑等，可淨化長
期呼
吸都市廢塵的氣管和肺部、清
潔毛細孔。還有，將藥草熱敷
包搭配按摩一起熱敷身體，減
輕疲勞痠痛，據說還可以瘦身
消腫，也是泰國SPA獨有的。
*
去除身體廢棄物、
消水腫、促進新陳
代謝、活化全身循
環、活絡關節，對
關節保養特別有效
汗蒸幕
*
汗蒸幕：韓式
SAUNA，由具
有遠紅外線的
石頭和黃土砌
成的窯洞，在
炕底燃燒松
木，包裹隔熱
的麻布進到洞
內，不到兩、
三分鐘，毛孔
大開，享受大
汗如雨淋的快
感。
*
溫泉砂浴：龜川
和指宿溫泉砂浴
主要是埋入海砂
中，經由海灘下
的地熱蒸氣，促
進全身加溫迅速
排汗、■排導體
毒，針對放鬆肩
頸和關節痠痛有
療效。
精油療效
幫助入睡、舒緩精神
壓力
香茅
具備功效：幫助呼吸道機能，放鬆精
神，幫助入睡。
玫瑰
具備功效：有助調理及平衡身體賀
爾蒙，促進新陳代謝，幫助血液循
環。散發熱情浪漫氣氛，有鬆弛神
經作用。
具備功效：振奮精神、減輕焦慮、
心情愉快。
薄
荷
香昧清涼宜人，提神醒腦，有調節
神經系統功能，紓解發炎，驅除室
內蚊蟲
乳
香
乳腺炎、氣喘、支氣管炎、潰瘍、消
化不良、祛腸胃脹氣
迷迭香
濃濃藥草味帶有蜜的味道。強化心靈，
精力充沛，活化腦細胞，增強消化系統
佛手柑
氣味清新淡雅，舒緩壓力，安撫憤
怒及挫敗，抑制病毒，除臭效果佳
茶
樹
香味近似尤加利，可驅蚊虫。淨化
效果最佳，改善傷口感染
馬鬱蘭
對神經有安撫效果，可以抗憂鬱，是
很好的健胃劑、化痰劑、鎮定劑，也
具有抗菌的功效，適用於失眠、偏頭
痛、經痛、腹瀉、消除瘀血
尤加利
有樟腦的味道跟淡淡的苦味，使頭
腦清楚，注意力集中，驅蚊虫
絲
柏
痔瘡、靜脈瘤，纖維性靜脈、賀
爾蒙失調、蜂窩組織炎
安息香
能安撫神經系統，所以是緊張與壓力的舒
緩劑。也能安撫悲傷、寂寞和沮喪的情緒.
排除憂慮樹立信心。紓解筋疲力竭的身心
狀態
百里香
扁桃腺炎、咽喉炎、坐骨神經痛、
低血壓、循環不良
橙
花
慢性痢疾、仙悸、抗痙攣、幫助
消化、靜脈曲張、妊振紋
鼠尾草
帶有藥草及堅果香，鎮定神經繁
張，助睡眠，強化免疫功能，滋
補腎臟和健胃
茴
香
助消化、便秘、胃脹氣、通經、
利脾、更年期、催乳
丁
香
有益消化系統，抑制腹瀉，減輕
呼吸道方面的疾病，催情效果有
助於性冷感
雪松
神經緊張和焦慮狀態可以藉雪松的安
撫效果獲得鎮靜，也有助於沉思冥
想。
德國洋甘菊
安撫效果絕佳，可紓解焦慮、
緊張、憤怒與恐懼，使人放鬆
有耐性，感覺祥和。減輕憂心
靈平靜，對失眠很有幫助
廣藿香
它那較為”泥土”的氣味帶給人實
在而平衡的感覺。似乎能消除嗜睡
的傾向，讓人比較清醒。 此，能冷
靜地面對問題，讓眼光更客觀。
黑胡椒
非常具有激勵效果強化神經和心靈。
挫敗時能給予耐力，感覺麻木時則
可用以溫暖心房。
檸檬
感覺炙熱煩躁時，可帶來清新的感
受，幫助澄清思緒。
冬青木精油
很容易透過皮膚吸收，對於關節酸痛
的緩解與消腫或是肌肉酸痛的舒緩都
很有效果，經常用於關節炎的鎮痛與
風濕，也可舒緩或預防肌肉扭傷的情
形。
spa產業發展
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都會型 Day Spa
溫泉型 Mineral Springs Spa
渡假/飯店型 Resort/Hotel Spa
醫療型 Medical Spa
目的型 Destination Spa
遊輪型 Cruise Ship Spa
俱樂部型 Club Spa
Day Spa都會型
DAY SPA是目前全球各大都會區
最受歡迎的SPA種類。不須住宿，
可承諾顧客在數小時的時間享受
到完整的SPA保養及放鬆體驗。因
為在一天內可完成的SPA，故稱為
“Day”SPA。國內有非常完整的
Day SPA示範店。
溫泉型SPA
一般溫泉型SPA也都需設有療程
保養服務，才可加上“SPA” 這
個字。唯獨在日本，SPA單純的
只代表溫泉，形成當地獨特的
SPA文
渡假/飯店型 Resort/Hotel Spa
在渡假村（Resort）或飯店
（Hotel）內的SPA。規模及軟
硬體類似Day SPA，但可結合
飯店內的設備，使顧客的行程
規劃更豊富。
醫療型 Medical Spa
分成診所式、個人服務、企業院所的醫療單
位，加入Spa的概念，及醫療的專業治療，
組合成一個強化健康、提供醫療或Spa服務
的型態。此類型Spa很可能附屬在醫院裡，
用地不用太大，只需提供給病患另類的預防
醫療服務，如是診所式，和經營Day Spa是
同樣考量。來客除了是有地域性的社區來客
考量，如提供服務特殊，療效口碑建立，它
可能吸引的來客是沒有地獄的限制的。
目的型 Destination Spa
主題、目的型SPA通常需要３至７
日，包含住宿、飲食、行程及SPA
療程規劃，有特殊主題目的的SPA；
為所有SPA 中所須費用最高，也能
得到最完整SPA體驗的一種。目前
全球主要的Destination SPA大部
分位於歐洲、美國的Arizona西部
海岸等地區
遊輪型 Cruise Ship Spa
在遊輪船上設立的SPA。通
常因為場地有限，規模較
小，服務項目也比較少；但
是很多遊輪型SPA在療程室
中可看見廣闊的海景，為其
特色。
俱樂部型 Club Spa
主要的功能是提供健身服務，提供一
日內的各種Spa服務。俱樂部型的門
檻較高，主要是提供會員的Spa服
務，此類型Spa唯一的來客應鎖定會
員，也因俱樂部型態或收費不同，從
豪華頂級到大眾化的會員收費均有，
故建坪也不一，但建議一開始以與建
商、社區住宅、辦公大樓進駐合作，
規模也以小型為開始較保險。
spa產業發展
美國醫學會期刊
在21世紀全球自然風興起，身心靈全面療癒
時代來臨，根據 (1998;280:1596-1600)專文
報導，由於主流醫學的限制，美國採行輔助
療法的民眾自1990年以來增加50％。而國際
綜合療法醫學會ICIM(International Council
of Integrative Medicine)也提出研究報告顯
示，光是澳洲就有超過4000位醫生為病人使
用輔助療法，澳洲不僅有3分之2人口使用補
充療法，每位澳洲人每年花在輔助醫學與治
療上更超過澳幣930元(NT$23,250)。
台灣及高薪三師
台灣已於93年開放設立新的職業，芳香植物精油服務
類別，中國大陸政府更於94年底設立新的職業證照，
芳香保健師，並預估全中國缺少220萬個芳療師，台灣
預估缺6萬個芳療師，芳療師的收入更遠遠超過傳統美
容師。可見芳療市場在海峽兩岸與全球都風起雲湧，
聯合報94年報導年輕人最熱門的(高薪三師)--芳香療法
師，禮儀,機師，芳療師的收入為6~20萬。英國有80多
所的芳療學校，日本自1998年引入專業芳療後，目前
也有80幾所專業芳療學校。在美國”財富雜誌”於
2005年報導，芳療師為10大熱門工作排行榜之ㄧ，全
美有75所大學提供芳療教育課程，擁有執照的芳療師
平均每小時收入在50-90美元之間(約NT$2000~3000
元/小時)
全球發展協會未來趨勢
中華芳香精油全球發展協會為倡導天然植物芳香精油
之正確觀念與認知，並提供相關資訊予社會大眾，結
合學術、產業各界，共同提昇國內芳香精油專業化，
推動國內天然植物芳香精油專業證照制度化，配合國
際芳香精油相關認證機構，提供社會大眾在職進修、
研討與聯誼，透過天然植物芳香精油回饋社會，幫助
需要協助之社會大眾，所以IAA提供全台灣人民用最低
價位協助考取到國際芳療師證照，提供的福利也比外
面任何芳療機構多，甚至輔導就業和協助創業。IAA的
所有成員皆為專業芳療師，而與ICIM的連結也為全球
的芳療版圖勾勒出更寬廣的幅員，而在自然風席捲著
全世界的同時，我們都將是在未來引領著芳香潮流的
先驅
SPA美容業者面臨的問題及挑戰
面臨服務轉型及國際連鎖化需求!!而目前大部分兩岸業者所面臨的問題及挑戰如下:
1.產業轉型之挑戰
傳統SＰＡ美容產業較重視提供消費者的美容課程內容，而對於客戶服務及市場行銷方面著
墨較少。然而，面對ＳＰＡ美容產業的廣大市場、需求多變的消費者，及愈來愈注重消費品
質的客戶群，業者不斷提出更為創新及精緻的服務及產品，以滿足不斷變動的市場，增加其
競爭力。
2.利用IT資訊科技以提升競爭能力
ＳＰＡ美容業者為了強化服務及提昇競爭力，除了結合供應廠商、物流業者、以及建立連
鎖/加盟等銷售體系共創商機外，想要完全發揮整合的綜效，更須有適當的資訊系統為後盾，
特別是營運管理系統與客戶關係管理(CRM)等系統。因此ＳＰＡ美容業者也應如同其他產
業，善加利用IT資訊工具，並將資訊系統的整合視為建構企業競爭優勢的策略之一。
3資訊化管理意識抬頭
隨著產業轉型及業務快速擴展的需求，各SPA美容業者除紛紛投入硬體設備升級，業者也開
始發現，傳統人力管理的成本隨著企業規模擴展而倍增，使得近幾年SPA美容產業資訊化管
理的發展也相當重視。中大型的SPA美容企業，資訊應用及管理設備，已成為基礎建設之
一。
4資訊化管理趨勢
然而，SPA美容產業中更多為中小型的SPA美容店，這些中小規模的業者面對資訊化發展，
更是問題重重。豐聯資訊曾於97、98連續兩年執行中小企業處產業電子化深化服務團-SPA
芳療業分團及休閒服務產業分團，輔導六十家以上SPA美容業者，在輔導過程中發現，中小
型SPA美容業者在資訊化導入過程中最大問題包含了人員對於資訊知識的缺乏、資訊化資金
不足，以及產品選擇不易等問題。這也使得雲端服務應用於SPA美容產業成為一大趨勢，不
止中小型業者可透過雲端服務，享受到較選擇彈性高及成本較低的軟體服務，大型企業在有