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IMC AWARDS
Catégorie Multicanal
- Strictement confidentiel 1
Travelfactory en bref
• Travelfactory est le spécialiste de la conception et la distribution d’offres de séjours en
France et en Espagne
• Volume d’affaires 2011-2012 * : 57 M€*
• Un effectif de 80 personnes basé à Clichy et Voiron
• 75 000 dossiers traités sur l’exercice 2011/2012 * pour un total de 245 000 clients
• 600 groupes pour 50 000 clients étudiants en 2011/2012 *
• 130 stations de ski couvertes en France
• Plus de 1 500 produits proposés pour l’été 2012 sur 400 destinations en France
• Plus de 800 produits proposés pour l’été 2012 sur 50 destinations en Espagne
* Clôture prévisionnelle de l’exercice au 30/06/2012
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Le multicanal : une stratégie gagnante !
Distribution en direct
Vente en direct sur les
sites Internet du Groupe
Distribution B to B to C
Vente via des réseaux
spécialisés partenaires
Elaboration d’offres spéciales
pour les acteurs de la grande
distribution
A l’occasion des 50 ans de Carrefour, le groupe
Travelfactory a monté une offre exclusive ‘le ski
tout compris’ à un prix d’appel de 229€ pour
Carrefour Voyages
Effet volume
Base clients élargie
Répartition équilibrée
entre les modes de
distribution
- Strictement confidentiel 3
Pas de
saisonnalité
Un positionnement efficient dans la chaine de valeur
Fournisseurs
Producteurs
Distributeurs
Hébergement
Internet
Matériel de ski
Mise à
Diffusion
des offres
disposition
Forfaits de
remontée
mécanique
Clients
particuliers
Agrégation des offres
Agences physiques
Nourriture et
services
annexes
Site BtoB – aide à la vente
•
Un positionnement d’agrégateur d’offres et de distributeur pour conserver des marges plus importantes
•
Un modèle e-commerce pour les marques du groupe permettant de lisser les frais fixes
•
Un partenariat avec les agences et des acteurs importants de l’Internet pour la croissance du chiffre d’affaires
- Strictement confidentiel -
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Une technologie maitrisée on & offline
Fournisseurs
Fournisseur 1
Fournisseur 2
Fournisseur 3
Traitement des
demandes clients
Fournisseur 4
Propositions des
fournisseurs en
temps réel
Système d’information
Travelfactory
Choix des clients
Clients
1. Choix de la
destination
2. Choix de
la formule
3. Choix
des options
4. Réservation
•
Une technologie permettant d’agréger un grand nombre d’offres de fournisseurs et de proposer aux clients des packages
totalement dynamiques avec un calcul du prix en temps réel
•
Une maitrise de la technologie au service de la création de valeur pour les clients
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Propositions de packages, recalcule instantané
des prix à chaque changement d’options et
comparaison avec les prix publics
Objectif > 100 M€ en 2014
Une stratégie au service de la croissance
Des marques fortes
& distribution multicanale
Travelski.com à l’international
(UK & Isr)
Renforcement des
pôles
IT & CRM
Des équipes de production actives
sur le terrain pour tester les
fournisseurs
Extension de la distribution
(opodo, Havas, Auchan…)
Le CRM comme levier de croissance
Développement de l’offre par
création de nouvelles niches
(camping – WE thématiques MICE- le concierge des neiges…)
Le défi de la maitrise de la
technologie afin de répondre sans
cesse aux besoins clients : marketing
comportemental, le mobile ….
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Croissance externe
Acquisition des marques fin 2010
locatour & snotour pour la
distribution B2B en agences.
Etudes de cibles positionnées sur les
niches prioritaires du groupe.