Transcript 1. 6시그마의 탄생과 필요성

 6시그마를 처음 접하시는 분을 위한 교육수료 및 GB자격인증과정
 6시그마의 기초 이론과 프로젝트 성공체험 및 팀 단위 보고서 작성
 기업의 변화혁신 역사와 활동 등을 쉽고 재미있게 이해할 수 있는 특별 초청강연
 참가자간의 친목도모 및 네트워크 강화를 위한 저녁 만찬 및 화합의 장
논리적 과학적 문제해결능력 함양을 위한
6시그마 GB 수시인증 교육과정
- 6시그마 교육 실습 및 프로젝트 성공체험과 보고서 작성을 통한 GB 자격인증 과정 국내 최초의 6시그마프로젝트자격인증제도 / 한국직업능력개발원 민간자격등록
서울특별시 마포구 서교동 363-14 tel. 02-761-1470, fax.02-761-1460, [email protected]
http://www.ekcdi.com, http://cafe.naver.com/6sigmaacademy
1. 6시그마의 탄생과 필요성
6시그마는 기업의 미래 경쟁력 강화를 위한 필수 경영기법으로서 기업 및 공공기관의 경영전반에 적용되고 있으며, 임
직원의 핵심역량을 강화시키기 위한 인재육성 방법론으로 널리 적용되고 있습니다.
Six Sigma History
Power of Six Sigma
•1987년 6시그마 탄생(Motorola, Mikel J. Harry Ph.D)
• 6시그마의 비전
-.고객관점에서 무결점품질달성(100만개 중 3.4개 결점)
•1995년 GE 잭웰치회장 6시그마 전사 추진
논리적/창의적
사고 능력
-.변화와 혁신을 위한 전략적 경영기법으로 확대추진
•1996년 국내 주요 기업 6시그마 도입
일하는 방식
-.삼성전관(SDI), LG전자(창원), 두산중공업(구,한국중공업) 등
과학적/통계적
문제해결 능력
•1999년 국내 100대 기업으로 확산(제조기업 중심)
-.삼성그룹, 엘지그룹, 현대기아차그룹, 포스코 등
기업의
미래 인재상
(6시그마 비전)
기업 문화
리더십 &
커뮤니케이션
경영성과극대화
•2001년 국내 서비스 기업 및 중소기업으로 확대
• 6시그마 로드맵
-.금융, 유통, 물류, 기타 서비스 기업 및 공공기관(철도청 등)
전략적 과제선정
•2003년 문제해결기법에서 기업의 경영전략과 연계
성과평가/관리
-.6시그마와 전략과의 연계(6Sigma-BPM, SCM과 6시그마 등)
S
D
M
A
I
C
•2005년 전 산업계 6시그마 도입 및 확산 추진 중
논리적/과학적/창의적 문제해결
-.인사제도와 연계된 인재육성(6시그마인증제도) 등
KCDI 한국커리어개발원
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2. 국내 기업의 6시그마자격인증 실태
6시그마는 기업(관)의 변화혁신기법으로 널리 확대전개되면서 인사제도와 연계한 핵심인재 육성을 위한 기업 자체 인증
제도를 운영하고 있으며 일부 기관에서는 민간자격시험제도로도 시행하고 있으나 많은 문제점을 안고 있음
국내 주요기업(자체) 인증체계
인증실태 및 올바른 방향
• 6시그마자격인증의 시행 유형
• 6시그마인증제도의 시행과 발전
-.주요 대학 내 교육과정 개설 후 GB자격 인증(한시적 운영)
-.민간자격제도로서 이론/실기 시험을 통한 6시그마자격 인증
.GB자격의 경우 1차 필기시험(이론)으로만 평가, 인증
-.교육기관의 자체교육 참가자에 대한 인증(수료와 인증개념 없음)
-.6시그마 도입 및 확산 시기
.6시그마의 중요성 인식과 임직원 역량강화를 위함
.승진/급과 연계한 필수 인증코스로 활용
(과장/대리:GB자격필수, 팀장급:BB자격필수 등)
• 6시그마자격인증제도 운영실태/문제점
-.6시그마 문화 정착 시기
-.통계이론 중심의 필기시험을 통한 인증
.6시그마의 철학과 리더십, 실무능력 등에 대한 평가 불가
.합격점수 60점으로 6시그마 이론에 대한 능력평가의 한계
-.프로젝트 수행 능력에 대한 평가 미흡(GB의 경우)
.이론 중심의 필기시험으로만 GB 자격 부여
.GB자격에 대한 왜곡
-.시험문제의 난이도 및 출제경향, 범위 등이 일정치 않음
.이론시험의 난이도 조정 실패에 따른 널 뛰기식 합격율
.6시그마는 당연시 요구되는 직무능력으로 인식
.유형1. 취득 자격별 인사고과 가산점 부여
.유형2. 승진/급과 연계한 인사제도 지속 운영
.유형3. 기타 기업 특성에 맞게 포상 등 운영
• 국내 대다수 기업의 6시그마 인증 절차(GB자격 예시)
교육 대상자
GB교육
(3~5일)
이론시험
교육수료
자격인증
Project
수행
Project
평가
GB자격
인증
•6시그마자격인증제도의 올바른 시행 방향
-.이론과 실행능력(프로젝트 수행)에 대한 평가 체계 구축
-.시험 응시자를 고려한 시험 운영과 응시료 등의 책정
-.시험출제의 일관성과 객관적 평가 및 정보공개를 통한 신뢰확보
GBc(GB Candidate)
Project 1~2건 수행
* 6시그마 자격 취득 후
자격유지 조건(PJT 수행 또는 참여 등)을 Pass해야 자격 유지
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3. 6시그마 GB자격 수시인증이란
■ 취지 및 목적
 6시그마 입문자의 독학에 따른 시간적 물리적 부담을 최소화시키고 올바른 학습과 능력을 갖출 수 있도록 하고자 합니다.
 6시그마의 통계적 지식보다는 6시그마 프로젝트의 진면목을 직접 체험하고 그 중요성을 인식시키기 위한 과정입니다.
 6시그마에서 사용되는 다양한 기법(통계 등)에 대한 실질적인 활용법을 익히고 실무적용능력을 배가시키고자 합니다.
 진정으로 기업이 요구하는 핵심인재로서의 자질을 갖추는데 기여하고자 합니다.
■ 수시인증 절차
수시인증 교육
참가신청/접수
6시그마 GB교육 및
프로젝트 성공 체험
(2일간, 16hr)
6시그마 GB
교육 수료증 교부
팀 단위 프로젝트
보고서 작성/제출
6시그마 GB자격증 및
프로젝트 수행확인서
■ GB교육과정 수료증 및 GB자격 인증서 교부
 수료 및 인증절차 : 2일간 교육참석 => 교육 및 실습 => 학습평가 => 프로젝트 보고서 제출
 교부 내역 : GB 교육 수료증 및 GB 프로젝트 수행 확인서와 GB 자격 인증서
 시상 : GB 프로젝트 성공체험 및 프로젝트 보고서 작성 최우수 팀에 대한 선물 지급
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4. 6시그마 GB 인증 교육과정 안내
■ 교육 목적
 6시그마의 탄생과 진화 및 기업 내 혁신활동의 현주소에 대한 이해와 간접 체험(VTR 시청 등)
 6시그마의 사상 및 방법론에 대한 올바른 이해와 6시그마 프로젝트 수행을 위한 역량 및 스킬 함양
 대학생 및 재직자의 6시그마 GB 교육 수료 및 GB자격 취득을 통한 기업이 필요로 하는 핵심역량 확보
■ 교육과정의 특징 및 차별화 포인트
 6시그마 입문자(초보자) 중심의 맞춤형 눈높이 강의와 삼성그룹 6시그마 로드맵에 따른 교육 과정 구성
 6시그마 프로젝트 성공 체험을 위한 “별 다방 매출 올리기” 시물레이션 게임 진행 및 팀 단위 프로젝트 보고서 작성
-.삼성그룹의 6시그마 DMAIC 15Step에 준한 프로젝트 실습게임
-.삼성그룹의 꽃 배달 서비스게임 및 피자 배달 서비스게임을 기초로 한층 업그레이드된 흥미진진한 게임 방식
-.구매/생산/물류/고객서비스/반품/조직/매출관리 등 기업 내 주요 프로세스 개선을 통한 매출 극대화 프로젝트
 교육 참가자 간의 친목 도모와 교류 증대를 위한 1일차 저녁 만찬 및 화합의 장을 통한 프로젝트 팀워크 강화
 교육과정 수료 및 GB 인증 후 취업 인싸이트 카페 내 별도 커뮤니티 공간을 통한 지속적인 교류/학습의 장 제공
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5. 1일차 세부 교육 프로그램
시간
과목
09:30~10:00
세부 항목
주요 교육 내용
과정 참가 접수 및 안내
비고
교육 과정 소개 및 참가자 상견례(Ice Breaking)
10:00~11:00
6시그마의
이해
6시그마 추진전략
및 사례연구
6시그마의 탄생과 진화
우수 기업 6시그마 추진전략 및 프로젝트 사례연구
6시그마 프로젝트 동영상 시청 등
체험담
시청각
11:00~12:00
6시그마
기초
기초통계
통계의 개념 및 확률 기초 이해
미니탭을 이용한 시그마 수준에 대한 이해 및 실습
미니탭
설치
12:00~13:00
점심식사 및 휴식 (단체 식사)
정의(Define)단계
이론 강의 및 사례연구
(Step1~3)
Define 단계 주요 개념 및 방법론
-.프로젝트 추진 전략 및 팀 구성과 역할 등
-.Big-Y/3C/SWOT/CTQ/SIPOC/Project Charter 등
14:00~15:30
측정(Measure)단계
이론 강의 및 사례연구
(Step4~6)
Measure 단계 주요 개념 및 방법론
-.고객정의 및 고객핵심요구특성 파악
-.Process Mapping/공정능력분석/측정시스템분석 등
15:30~16:00
게임소개 및 워밍업
13:00~14:00
6시그마
방법론
16:00~17:00
17:00~18:00
별(★) 다방
매출 향상
프로젝트
실습
게임 실습
및 결과 확인
1Round
(D/M단계)
조별 워크샵
강의
미니탭 실습
사례연구
게임 취지 및 목적과 게임 소개
역할 배정 및 테이블 배치, 게임 실습(워밍업)
1Round 게임 실습(15분) => 데이터 수집 및 통합(15분)
1Round 실습 결과 리뷰(30분, 엑셀자료 및 미니탭 실습)
DM단계 워크샵(템플릿 활용)
현수준 파악 및 프로젝트 챠터 작성, 1차 개선 계획 수립
워크샵 결과 발표 및 1일차 과정 리뷰
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5. 2일차 세부 교육 프로그램
시간
과목
09:20~09:30
세부 항목
1일차 교육 과정 요약
09:30~11:00
6시그마
방법론
11:00~12:00
비고
6시그마 정의 및 측정 단계 요약 및 질의응답
분석(Analyze)단계
이론 강의 및 사례연구
(Step7~9)
Analyze 단계 주요 개념 및 방법론
-.데이터수집 및 분류/샘플링/가설수립/근본원인 도출 등
-.그래프분석/상관분석/분산분석 등
개선(Improve)단계
이론 강의 및 사례연구
(Step10~12)
Improve 단계 주요 개념 및 방법론
-.개선안 도출 및 선정/파일럿테스트 등
-.DOE 기초/창의적 아이디어 도출(SCAMPER 등) 등
12:00~13:00
강의
미니탭 실습
사례연구
점심식사 및 휴식 (단체 식사)
게임 실습
및 결과 확인
13:00~14:00
14:00~15:00
주요 교육 내용
별(★) 다방
매출 향상
프로젝트
실습
2Round
(A/I단계)
조별 워크샵
2Round 게임 실습(15분) => 데이터 수집 및 통합(15분)
2Round 실습 결과 리뷰(30분, 엑셀자료 및 미니탭 실습)
AI단계 워크샵(템플릿 활용)
핵심 잠재인자 선정 및 파일럿 테스트, 2차 개선계획 수립
워크샵 결과 발표 및 1일차 과정 리뷰
15:00~16:00
6시그마
방법론
개선(Improve)단계
이론 강의 및 사례연구
(Step13~15)
게임 실습
및 결과 확인
16:00~17:00
17:00~17:30
별(★) 다방
매출 향상
프로젝트
실습
3Round
(C단계)
조별 워크샵
Control 단계 주요 개념 및 방법론
-.관리계획 수립/실수방지/표준화 등
-.관리도 등
강의
사례연구
3Round 게임 실습(15분) => 데이터 수집 및 통합(15분)
3Round 실습 결과 리뷰(30분, 엑셀자료 및 미니탭 실습)
C단계 워크샵(템플릿 활용)
최종 성과 확인 및 관리계획 수립 등
워크샵 결과 및 프로젝트 소감 발표
17:30~18:00
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프로젝트 보고서 작성요령 및 제출 안내 및 GB 교육 수료증 수여식 등
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6. 별 다방 매출 향상 경영시물레이션 게임
■ 별 다방 매상 올리기 게임 개발 배경 및 주요 특징
 별 다방 매상 올리기 게임은 최초 삼성그룹에서 자체 개발한
Service부문 6Sigma 교육용 꽃 배달 서비스 게임과 Commercial DFSS 교육용 피자 배달 서비스 게임에서 출발하였습니다.
 본 게임의 주요 특징은 특정 부문에 제한되지 않고 제조, 서비스, DFSS 등의 부문에 까지 널리 적용될 수 있는 게임입니다.
 금번 GB 정규과정에서는 매 극대화를 위한 프로세스 개선과 문제해결에 포커스하여 게임이 진행됩니다.
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7. 교육 참가자 후기
 6시그마는 단순히 통계적 기법인 줄 알았는데 교육을 받고 그 적용 범위와 응용 범위가 넓고 경영, 전략적 요소가 많다는
것을 알았으며 다른 자격증, 그저 시험만 보는 자격증에 비해 직접 실습을 통한 실무 경험을 평가받은 자격증이라는 것에 대
해 대단히 만족한다.<창원대>
 일방적 방향의 교육이 아닌 참가자들이 직접 프로젝트 수행을 경험하면서 6시그마의 중요성과 전체적인 흐름을 알 수 있
었다. 3라운드에 걸친 프로젝트 게임 실습을 거치면서 문제점의 정확한 인식이 정말 중요하다는 것을 알게 되었고 라운드를
거치며 개선된 점을 보면서 토의와 해결 과정을 모색하기 위해 조원들과 협력한 노력이 헛되지 않았다는 것이 뿌듯합니
다.<고려대>
 이론으로는 구체적으로 알지 못한 것들이 별 다방 게임을 통해서 리더십과 커뮤니케이션의 중요성을 실감하게 되었고 6
시그마 프로젝트에서 논리적 과학적 문제해결 기법들이 각 단계별 어떻게 활용되는지 얼마나 중요한지에 대해 충분히 이해
할 수 있었고 차후 기업 입사 후 업무를 수행하는데 엄청 많은 도움이 될 것 같다.<중앙대>
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Your Success Here !
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