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管理高手秘笈
有效簡報10大要領
說服聽眾、促成行動、共創雙贏
文／李宜萍
摘自
第422期
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成功的演說家靠天份；傑出的簡報專家可以
靠後天努力養成，需要的是勇氣、毅力。

美國奇異公司前執行長傑克．威爾許（Jack
Welch）從小就有口吃，但他卻勇於挑戰自
己的缺陷，透過不斷地實戰演練，如今在每
場國際演講上談話都能擲地有聲、座無虛席
。
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
想要成為一流的簡報專家
，一旦起了想講的念頭，
只要掌握簡報的技巧，並
把每次的簡報當成演出的
機會，成為專家將指日可
待。

以下是提升簡報技巧10大
要領：
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1.說服聽眾，促使其產生行動。

簡報是和團體進行有效
溝通的方式， 令其產生
行動。
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如何增進簡報說服力
—應多聽、多看、多分析、
多簡報
—以增進觀察力、表達力、
分析力、邏輯力、創造力
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2.了解聽眾需求，
並確立簡報目標
。

確立簡報目標的要訣
—掌握簡報的方向
—整合相關資訊，實施調查
—選擇最佳策略目標
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3.掌握聽眾，建立
知識交流的關係。
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了解聽眾的年齡、性別、教
育程度、工作性質、對主題
的熟悉度。

聚焦於聽眾的觀點，著重於
具說服力的簡報內容，以避
免讓聽眾分心。
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4.規劃簡報內容，
重視起承轉合。

起：精心設計的「開場白
」，以吸引聽眾。
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承：讓聽眾的腦、眼、心
全聚焦於簡報「主體」。
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轉：聽眾的問與答。

合：「結論」要能引發聽
眾後續的討論與行動。
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5.展現穩健台風，
注意態度、形象、聲音。

成功的簡報最主要的關鍵
是態度與形象，佔58%；
其次是聲音，佔35% ；
準備的內容只佔7%。
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6.克服怯場，事前做好心理建設。

事前的心理建設與準備
—要認定自己有資格談此主
題，並樂於與別人分享。
—視每次簡報都是學習，就不
會因擔心結果不好而緊張。
—情緒緊張時，要先處理低潮
與壓力，如想快樂的事。
—熟悉內容，勤加練習、模
擬，沒有準備就不要上台。
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7.增進語言表達能力，
充實內涵為首要。

令聽眾感受簡報者有充實內
涵的要訣
—主題切合聽眾需求，並
且前後貫穿。
—實務經驗要能傾囊相授，
不留一手。
—適時地更新簡報內容，
激發參與熱度。
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8.善用視覺輔助工具，
讓簡報更易被接受。
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運用視覺輔助的原則
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簡報要簡單扼要，每頁篇幅不
超過版面一半，固定的標題與
文字說明區。
架構流暢，符合邏輯、次序，
讓聽眾易於接受。
重點提示，讓聽眾印象深刻。
以口語化表達，切勿照本宣科、
逐頁念稿。
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9.激發聽眾熱忱，
以掌控全場的氣氛。

與聽眾互動交流的秘訣
—熱忱來自於自信，自信來
自於充分的準備。
—簡報者要先放鬆，聽眾才
會跟著放鬆。
—簡報者要先散發能量，聽
眾才會有熱絡的回應。
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10.達成預期成效，事前多演練。
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簡報演練猶如舞台劇排演
一樣，要練習現場的位置
、動作、表情、聲音。
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還要熟悉簡報的順序、大
綱重點、內容，以及輔助
工具的搭配使用。
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演出要先求表現自然得體
，再求自我風格。
詳細內容請看《管理雜誌》2009年8月號
422期P.51
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